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Sheth(1991)认为上述五种影响消费者市场选择行为的价值，在各种的选择情境都有不同的贡献消费者选择商品时，可能只受上述五种价值中其中的一种价值影响，但是大部分情况可能受到两种以上，甚至是五种价值的影响2.消费体验Pine and Gilmore (1998)提出体验经济(Experience Economy)的观点，认为经济发展已迈向一个新的阶段所谓体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具来环绕着消费者，创造出值得让消费者回忆的活动由于商品是有形的、服务是无形的，而创造出来的体验是令消费者难忘的，这与过去不同的是商品、服务对消费者来说都是外在的，但是体验是内在的，存于个人心中，是个人在情感上参与的所得没有人的体验会完全一样，因为体验来自个人的心境与事件的互动Pine and Gilmore(1998)还认为一个丰富的、引人注目且引人入胜的体验，最好须具备四个体验形式：娱乐性、教育性、逃离现实性和审美性在Schmitt(1999)的观点中，体验是个体对某些刺激响应的个别事件体验包含整体的生活本质，通常是由事件的直接观察或参与造成的，不论事件是真实的或是虚拟的Schmitt(1999)提出体验营销一词，认为营销已进入一个崭新的领域，认为顾客想要的是令他们感官迷炫、触动心灵、启发思维，与他们本身相关，且能与他们生活型态互相结合的产品与营销方案，而且营销的最后目标是要为顾客提供有价值的体验。
3.消费价值与消费体验的关系Mathwick et al.(2002)提到消费体验本身也同时包含消费价值，因为人们多半透过不同的社会互动、交换，以满足消费者对个人价值的追求(Sheth et al., 1991)Schmitt(1999)提出由沟通、视觉口语识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、网站、电子媒体及人等体验媒介的刺激，使消费者产生了感官、情感、思考、行动的改变，并使消费者感受到产品本身的价值王世泽(2003)提到在体验经济的时代里，无论是产品或服务的推广，应先经过体验的提供，然后让消费者产生各种消费价值的认同之后才会有最终的消费行为二、服务品牌形象Keller(1993)探讨品牌形象特性时，将其分为品牌联想的种类、偏好度、强度和独特性四个方面进行探讨其中，品牌联想种类是指基本的品牌印象内容，包括属性、利益和态度三种类型；品牌联想的偏好度是指偏好度的大小可反应出市场营销企划是否成功；品牌联想的强度是指依照信息如何进入消费者的记忆，且此信息如何被维持成为品牌形象中的一部份，通常在编码的过程中消费者越注意所收集到的信息的意义，则它在消费者心中所产生的联想便会越强；品牌联想的独特性是指品牌有不被模仿的竞争优势或独特的定位，而较其它的品牌更具有领先优势，无品牌混淆之虑。
Debra&Grance(2004)的研究指出，服务品牌对消费者而言有一些最主要的构面，例如核心服务、品牌体验、形象本身一致、感觉、服务范围、人与人之间的服务、推广、广告、价格和品牌而且服务品牌联想会影响消费者对此品牌的态度和使用此品牌的意图服务品牌的产生实际上是因为一个体验的承诺，在一个好的体验下，可以预期消费者会继续选择此品牌而不是其它品牌因此对服务品牌而言，好与坏之主要差异为服务品牌对消费者的关系承诺的质量(Rob & Judy,2003)萧至惠（2006）认为服务品牌形象是服务产出的过程中，消费者透过服务中的人、事、物来体验到服务品牌带给消费者功能性、情感性和象征性的意义，而在心中形成对某个服务品牌的看法三、消费价值体验与服务品牌形象的关系任何一种消费经验都会产生或多或少的消费价值(Sheth et al., 1991)，所以营销者为了让自己的商品服务可以让消费者惊艳，并留下独一无二的回忆，纷纷以服务为舞台、以商品为道具来环绕着消费者，试图创造出值得让消费者回忆的活动另外对服务性企业而言，公司的名称便代表着品牌名称（Berry et al., 1988） ，而服务性企业的服务品牌扮演着一种媒介的关系，消费者透过此品牌可能可以联想到一种特定服务，包括服务属性、功能性结果与象征性意义(Padgett & Douglas,1997)。
所以服务性企业希望获得消费者的信任与好感，便是基于服务业的品牌形象会强烈影响消费者对该企业看法的缘故而服务品牌的产生，实际上是因为一个体验的承诺，在一个好的体验下，可以预测消费者会选择此品牌而不是其它品牌(Rob and Judy,2003)参考文献：[1]卢泰宏: 《消费者行为学—中国消费者透视》.高等教育出版社,2006[2]Jagdish N.Sheth. Why we buy what we buy: a theory of consumption value. Journal of Business Research,1991[3]Bernd H. Schmitt. 体验营销.（Experimental Marketing）,清华大学出版社，2000 其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1987.Snell-Hornby, Mary. Translation Studies: An Integrated Approach. Amsterdam: John Benjamins, 1987.Hu, Zhuanglin. [胡壮麟], 语言学教程 [M]. 北京: 北京大学出版社 , 2006.Jespersen, Otto. The Philosophy of Grammar. London: Routledge, 1951.Leech, Geoffrey, and Jan Svartvik. A Communicative Grammar of English. London: Longman, 1974.Li, Qingxue, and Peng Jianwu. [李庆学、彭建武], 英汉翻译理论与技巧 [M]. 北京: 北京航空航天大学出版社, 2009.Lian, Shuneng. [连淑能], 英汉对比研究 [M]. 北京: 高等教育出版社 , 1993.Ma, Huijuan, and Miao Ju. [马会娟、苗菊], 当代西方翻译理论选读 [M]. 北京: 外语教学与研究出版社, 2009.Newmark, Peter. Approaches to Translation. London: Pergmon P, 1981.Quirk, Randolph, et al. A Grammar of Contemporary English. London: Longman, 1973.Wang, Li. [王力], 中国语法理论 [M]. 济南: 山东教育出版社, 1984.Xu, Jianping. [许建平], 英汉互译实践与技巧 [M]. 北京: 清华大学出版社, 2003.Yan, Qigang. [严启刚], 英语翻译教程 [M]. 天津: 南开大学出版社 , 2001.Zandvoort, R. W. A Handbook of English Grammar. London: Longmans, 1957.Zhong, Shukong. [钟述孔], 英汉翻译手册 [M]. 北京: 商务印书馆 , 1983.Zhou, Zhipei. [周志培], 汉英对比与翻译中的转换 [M]. 上海: 华东理工大学出版社, 2003.。