3心理咨询师 房兴达 社会心理学知识 冲刺串讲(3)

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1、 社会心理学 理论串讲 主讲老师：房兴达 第五节 态度形成与转变 第一单元 态度概述 态度概念：态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 态度的特点：1.内在性；2.对象性；3.稳定性 态度的成分： 1.认知成分：个体对态度对象的所有认知即关于对象的事实、知识、信念、评价等。 2.情感成分：个体在评价基础上对态度对象产生的情感体验或情感反应。 3.行为倾向成分：个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性。 由于上述三种成分的英文单词首字母分别为 C（cognition，认知） 、A（affection，情感） 、B （behavior tendency，行为倾向） ，因而有人把

2、态度的三成分说称为态度的 ABC 模型。 态度的维度：1.方向；2.强度；3.深度；4.向中度；5.外显度 第二单元 态度转变 态度转变的影响因素： 1.传递者方面的影响因素：传递者的威信；传递者的立场；说服的意图；说服者的 吸引力。 2.沟通信息方面的影响因素：信息差异；畏惧；信息倾向性；信息的提供方式。 3.接受者方面的影响因素：原有态度与信念的特性；人格因素；个体的心理倾向。 4.情境：预先警告；分心；重复。 态度转变理论： 海德（F. Heider，1958）的平衡理论：人们在转变态度时，往往遵循“费力最小原则” 。海 德提出了一个 P-O-X 模型来说明他的观点。 在 P-O-X 模

3、型中，P-O 之间的关系最重要。P-O 联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强 不平衡。而 P-O 联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。 第三单元 态度测量 态度是个体内在的心理倾向，目前还无法直接测量，所以态度测量一般使用间接方法。 常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法等。 行为反应测量是测谎仪的工作原理。 第六节 沟通与人际关系 第一单元 沟通的结构与功能 沟通概念：沟通指信息的传递和交流的过程。 沟通的结构：沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素 构成。 图 2-7 注意和 140 页图 2-5 的区别联系。 沟通的功能： 1.沟通是

4、获取信息的手段； 2.沟通是思想交流与情感分享的工具； 3.沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素； 4.沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径； 5.沟通能协调群体内行动，促进效率的提高与组织目标的实现。 人际沟通的分类： 现实沟通与虚拟沟通：虚拟沟通是随着互连网发展起来的一种沟通形式。 第二单元 身体语言沟通（全部掌握） 目光与面部表情：眼睛是最有效的显露个体内心世界的途径。 身体运动和触摸：触摸是人际沟通的有力方式。人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。 人际距离：人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。 公众距离社交距离个人距离亲密距离 咨询师与求助者之间是社交距离。 第三单元

5、 人际关系的原则和理论 人际关系概念：人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。 人际关系的特点： 1.个体性 2.直接性 3.情感性 自我暴露/自我开放与人际关系的深度： 自我暴露的程度，由浅到深，大致可以分为 4 个水平：首先是情趣爱好方面；第二是态度； 第三是自我概念与个人的人际关系状况；第四是隐私方面。 一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。但有一个特例，就是彼此没 有任何关系的人，可能达到完全的自我暴露。 良好人际关系的原则： 1.相互性原则； 2.交换性原则； 3.自我价值保护原则； 4.平等原则。 人际关系与幸福： （二级掌握，专栏 2-14）

6、 心理学方面调查表明：关键人际关系的顺序依次为：亲子、夫妻、亲密朋友 第四单元 人际吸引 人际吸引是个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。 亲合是较低层次的人际吸引，喜欢是中等程度的人际吸引，爱情是最强烈的人际吸引形式。 影响人际吸引的因素：1.熟悉与邻近；2.相似与互补；3.外貌；4.才能；5.人格品质 人格品质是影响喜欢的最稳定因素之一， 也是个体吸引力最重要的来源之一。 排在序列最前 面、喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。 第七节 社会影响 第一单元 从众 从众概念：是在群体压力下，

7、个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中多数人 保持一致的现象。 从众行为的原因：寻求行为参照、对偏离的恐惧、群体凝聚力 影响从众的因素：群体因素、个体人格因素、情境的明确性、其他因素 第二单元 社会促进与社会懈怠（全部掌握） 社会促进：也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他 人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。 社会干扰：有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称 社会抑制。 社会促进有两种效应： 1.结伴效应：在结伴活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率。 2.观众效应：个体从事活动时，是否有

8、观众在场，观众多少及观众的表现对其活动效率有明 显影响。 社会懈怠：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏 少的现象。 第三单元 模仿、暗示和社会感染 模仿的概念：模仿是没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他 人相同或相似的现象。 模仿的意义： 1.模仿是学习的基础； 2.适应作用； 3.促进群体形成。 塔尔德的模仿律 ：塔尔德认为模仿是“基本的社会现象” ， “一切事物不是发明，就是模 仿” 。 他在研究模仿在犯罪活动中的作用时，提出了三个模仿律： 1.下降律； 2.几何级数率； 3.先内后外律 暗示的概念：指在非对抗的条件下，通过语言

9、、表情、姿势以及符号等对他人的心理与行为 发生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。 影响暗示效果的主要因素： 1.暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响。 2.被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显；被暗示者年龄、性别 与暗示效果也有关系，年龄越小越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。 3.被暗示者所处情境是暗示发生作用的客观环境。个体处于困难情境又缺乏社会支持时，往 往容易受暗示。 第八节 爱情、婚姻与家庭 第一单元 爱情 爱情的概念： 是人际吸引最强烈的形式， 是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有 浪漫色彩的高级情感

10、。 爱情与喜欢的区别：1.依恋；2.利他；3.亲密：性是爱情的基础，是爱情的核心成分。 印度学者古普塔等研究表明：激情和浪漫能持续 5 年左右。 第二单元 婚姻 婚姻：是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。 婚姻的动机： 一般来说有三种， 即经济、 繁衍和爱情。 有的学者认为， 上古时代， 经济第一、 繁衍第二、爱情第三；中古时代，繁衍第一、经济第二、爱情第三；现代社会，爱情第一、 繁衍其次、经济第三。现代社会，由于妇女地位发生了变化，个人自由成为社会生活的主要 追求，爱情变成婚姻的主导动机，而后是繁衍和经济动机。 第三单元 离婚 第四单元 家庭 给出概念描述，要求选择术语 例如： 单选：林黛玉多愁善感、聪颖多疑、孤僻清高，其气质属于（ ） 。 （A）多血质 （B）抑郁质 （C）胆汁质 （D）粘液质 单选： “三个和尚没水吃” ，这是一种（ ） 。 （A）社会抑制（B）社会惰化 （C）社会感染（D）社会促进 答案：B/B 经典理论或事件的提出者、时间、地点 社会心理学易错题解析 单选、在态度的 ABC 模型中， “A”是指（） 。 （A）人格 （B）认知 （C）情感 （D）行为倾向 正确答案：C 解析：态度的成分，情绪占主导地位，理论 P137，领会。 学习心理咨询师是缘于兴趣。 学习是长期而任重道远的工作。 应对考试则需要结合方法和技巧。