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1、综合新华社2月11日电张近东：苏宁互联网思维的核心是 “ 三效法则”2月10日，在刚一开年的苏宁春季部署会 上，苏宁董事长张近东在内部讲话中强调要用 再创业的激情和斗志， 将2013年的战略布局 全面落地，并明确定位2014年是战略执行年， 成效突显。 首先在意识方面，张近东强调执行力的提 高需要有 “ 危机意识”、 “ 亮剑意识”和“团队 意识”。 危机意识即不能停止对事业的追求、 安于现状。亮剑意识要求积极进取、不畏挑战、 敢于竞争，敢于和对手亮剑、一拼高下！团队协 作的意识更是要求所有苏宁人团结一心，才能 无坚不摧。 其次在执行法则方面，张近东提出，互联网时 代的执行不再是标准化的复制，
2、而是创新执行，就是要将互联网精髓和零售本质有机结合， 形成适 合苏宁的互联网思维和执行方法，即：以 “ 用户体 验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”的 “ 三效法则”作为苏宁互联网思维的核心。 “ 用户体验讲效果”，不仅 “ 营销为纲”，还要 “ 体验为王”。商品经营体系要进一步丰富SKU的 种类、完善品类结构、出样展示和库存部署；线下 平台要研究更合理、更人性化的布局、动线、购物 流程和服务标准； 线上平台的页面设计、 搜索推 荐、商品信息、支付结算、在线服务要进一步优化 简化；市场体系要突破传统的传播形式和渠道，市 场推广要满足不同阶层、 不同年龄顾客的差异化 需求，形成符合互联网时
3、代特征的营销推广体系； 服务体系要进一步梳理服务规范和操作流程，提升发货及时率、妥投率、服务满意度等核心指标。 “ 经营创新讲效益”，量化考核目标。执行 不是为了应付和交差，不以创造价值为目的的 执行，都是没有意义的。但是，追求效益应根据 发展阶段与业务特点来确定效益的具体指标， 效益既包括利润，也包括用户规模、销售规模 等；同时，追究效益也不能急功近利，要遵循零 售服务的本质，打造坚实的发展基础，从而实 现稳定持续增长。 “ 制度优化要讲效率”。互联网时代，效率 不是跟过去比、跟自己比，而是跟用户的要求 比，跟对手的速度比。必须基于新的零售模式， 以提升运转效率为目标，探索并固化新的制度 流
4、程，建立新的开放型管理体系。最后，执行还要讲方法。张近东提出以“产 品决定目标、项目决定组织”的理念作为苏宁 互联网执行的方法。要聚焦行业、对标平台，推 进行业经营攻略，还要细分地区、对标同行，落 地市场竞争策略。 一方面要突破全国超大规模 城市的线上经营格局， 另一方面要突破三四级 市场O2O的融合， 由两头带中间， 建立苏宁在 全国的行业领先地位。 张近东最后强调，转型互联网，也不能迷失自 我， 不是一味跟随模仿互联网表面和形式上的东 西，在企业经营和管理上，必须永远坚持自己的根 本立足点和特色； 在经营上， 必须回归零售的本 质；在管理上，长期持续发展永远依赖于严谨的管 理和健康的文化。
5、现代金报国内新闻 关注热线：66111111?网址：编辑：许民生 版式：许明 校对：陈欣?2014.2.12 星期三XIANDAIJINBAOA12意义台媒称会面意义堪比 “ 汪辜会谈”这是“一次历史性的会晤”。是台湾大陆委 员会和国台办两个部门间建立常态化联系沟通 机制的开端， 也是在两岸政治互信不断增进、两 岸关系和平发展日益巩固深化的形势下，两岸关 系取得的又一突破性进展。对于当天登场的两岸 “张王会”， 台湾舆论及一些国际媒体纷纷给出 如此评价。 台湾岛内媒体强调，这是1949年以来，两岸 首次正式“官方接触”，意义堪比1993年实现两 岸交流历史性突破的“汪辜会谈”。台湾经济 日报称
6、，从1987年两岸开启纯民间接触的1.0 时代，到通过“民间”的海协、海基进行2.0 时代交流，再到如今，由双方两岸事务主管部门 负责人首次正式会谈， 标志着两岸接触进入2.5 新时代。期待岛内高度期许多数民意支持台湾岛内对于“张王会”高度期待，无论台湾 方面还是台湾民意都予以肯定和支持。马英九去年 底接受专访时谈及，双方两岸事务主管部门负责人 能会面，是两岸关系进步的象征。因此双方都乐观 其成。 台湾方面陆委会表示， 近6年来两岸关系在 “九二共识”基础上大幅改善与稳定发展，双方 交流合作也持续扩增。将透过王郁琦此访，增进 两岸间相互了解、加强彼此互信，以增进两岸人 民福祉。王郁琦说，作为第
7、一位赴大陆访问的陆 委会负责人，他深感任重而道远。 台湾方面陆委会1月份公布民调显示， 对于王 郁琦访大陆，台湾岛内约60%民众认为，两岸事务 负责人务实讨论交流，有助两岸关系发展。国台办主任与台湾陆委会负责人首次正式会面 “只要我们道走对了，路就不会遥远” 此次会面系去年10月份敲定双方均感 “ 难能可贵”当天下午，王郁琦与张志军举行正式会面。 王郁琦在开场致辞时表示， 去年10月他与张志军在巴厘 岛短暂见面， 当时商定的双方两岸事务主管部门负责人定期 互访，经过短短4个多月就能实现，“难能可贵”。他说，国台 办和陆委会成立20多年来， 两岸关系有着非常剧烈的变化， “ 从当初几乎要兵戎相见
8、， 到今天我们可以坐在这边开会”， 这在过去是很难想象的。对于得来不易的和平稳定局面，我们 都应加以珍惜，也希望我们能在“九二共识”的基础上，继续 发展两岸关系。对于王郁琦的致辞，张志军在回应中表示，要破解两岸关 系发展中的一些难题， “ 我们必须有一点想象力”。不仅是这样 的会面，对两岸关系的发展也应该有更大的想象力。 他说:“我也非常愿意有机会在不远的将来， 能够到台湾 去。两岸是一家人，不能老死不相往来。作为两位主管两岸 事务的负责人，我们要多做沟通，多了解彼此的社情民意，我想 两岸的民众对此是欢迎的。” 王郁琦邀请张志军 “在可预期的将来， 能够到台湾来访 问”。张志军接受了邀请。台湾
9、方面大陆委员会负责人王郁琦，2月 11日上午乘坐立荣航空B71126班机抵达南京 禄口机场，开始率团参访大陆的行程。王郁琦 此行是应国台办主任张志军邀请赴大陆参访 的。当天早晨出发前，他在台北桃园机场对记 者表示，此行的目的是增进两岸了解，进行意 见交换。如果没有2008年之后两岸关系的良好 发展，这次参访也不会这么顺利。此行相当不 容易，盼圆满顺利。 11日下午他与国务院台办主任张志军举 行双方两岸事务主管部门负责人首次正式会 面，就推进两岸关系有关问题交换意见。 据悉，王郁琦一行27人。在与张志军会面 后，王郁琦将于12日上午拜谒中山陵，下午在 南京大学商学院发表演讲;13日转赴上海，当
10、天下午先在上海社科院与大陆学者座谈，而后 到上海文广集团参访;14日在参访上海华东台 商子弟学校后，返回台北。双方讨论了当前两岸关系发展中的若干事宜，表示将: 着力完成ECFA后续协议的商谈，完善两岸经济合作机制，务实探讨两岸经济 共同发展与区域经济合作进程相衔接的适当方式与可行途径; 进一步扩大深化两岸文教科技交流合作; 继续协商海协会与海基会互设办事机构，务实妥善处理遗留问题，尽早实现互设; 继续推动两岸新闻交流，采取务实措施，为驻点记者生活提供便利; 妥善解决在对方高校及科研院所就读的学生的医保等待遇问题。双方达成 5项共识张志军表示，国台办和陆委会作为两岸事务主管部门，建 立常态化联系
11、沟通机制，是两岸双方加强沟通，推进两岸关系 更大更好发展而采取的一项务实举措， 是两岸关系和平发展 持续深化，尤其是两岸双方在坚持“九二共识”的共同基础上，不断增进政治互信的结果。 他还表示， 两部门应相互为对方部门相关人员往来提供 便利。这个机制不取代海协会与海基会事务性商谈及签署协议 的功能，不改变两岸其他业务主管部门之间的沟通联系方式。国台办与陆委会应建立常态化联系沟通机制张志军对王郁琦说: “ 我们双方应下这么一个决心， 绝不 能让两岸关系再遭折腾，更不能走回头路。” 他表示，两岸关系从早期激烈的军事对抗和政治对峙，逐 步走向缓和，打破相互隔绝的坚冰，开始接触交往。后来又屡 经紧张动荡，终于在2008年5月实现历史性转折，开辟了和平 发展的道路。回顾这段历程，深感两岸关系能有今天这样的良 好局面实属不易，凝聚了两岸无数人的心血和付出，我们应倍加珍惜。 张志军说:“我注意你来访前曾讲，此行任重道远，此次 会见的确倍受各界瞩目，两岸民众有很大期待，我们双方的 责任都很重。其实，只要我们道走对了，路就不会遥远。台北 到南京的直线距离比北京到南京还要近。我相信，两岸只要 沿着和平发展的正确道路走下去，今后应该而且一定能够走 得更近。”绝不让两岸关系再走回头路破解两岸关系难题 “ 必须要有想象力”达成共识会谈内容张志军 （ 右）与王郁琦在举行正式会面前握手新华社发
