某外商超市员工管理手册

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1、成功经理人成功经理人 http:/ 提供提供大量企业管理资源大量企业管理资源下载下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 第 1 页 共 8 页 某外商超市员工管理手册某外商超市员工管理手册 第一章总 则 第一条 范围 1本员工手册指导与本商场的一切工作及与工作有关的事项。 2本员工手册适用于本商场的全体员工，员工必须严格遵守本手册的规定。 第二条 目 的 本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系， 以实现本商场宗旨， 竭诚为宾 客服务。 第三条 生效与解释 本员工手册自公布之日起生效，由本商场管理部门负责解释。 第四条 修改与补充 本商场管理部门有权对本员工手册的条件及规则

2、进行修改和补充。 修改和补充应通过布告栏 内张贴通知的方式进行公布。 第五条手册 1本员工手册印制成册，全体员工人手一册。 2员工守则是本商场的财产，员工应在完成或终止雇用时 还交人事部门，否则将处 50 元 人民币的罚款。 第二章 雇用的条件和程序 第一条 体 检 1 所有员工在开始试用朗以前都必须在本商场指定的医院 进行体检， 并向人事部门出示体 检证明。只有经过证明其健康状况适合工作，才可依照劳动合同被公司录用。 2员工每年都应进行体检，以保证本商场的全面卫生质量。 如员工患传染病，将被调任其 他职位或在治疗期间暂停工作。 第二条 雇用程序 员工试用期开始之前应与本商场签署劳动合同，并向

3、人事部 门提交以下列文件： 身份证复印件； 体检证明(本商场将在员工试用期满后凭发票报销体检 费)以及相关其他证明。 一张半身照片。 第三条 试用期 1 正常情况下员工的试用期不超过三个月。 但是本商场根 据具体情况及其需要有权将试用 期延长三个月。在这种情况下本 商场应当提前七天以书面的形式通知员工试用期的延长，并向其 说明理由。 2试用期内，本商场和员工都可提前七天书面通知对方终 止雇用关系。 3如果在试用期内没有出现前述终止通知，则当试用期结 束后，员工将自动按照劳动合同 规定的条件和条款被公司雇用。 第四条 员工档案 1.职员必须在试用期的第一个月的将个人档案(包括文件、证书和本商场要

4、求的资料)提交给 本商场。 2.所有的员工如住址、婚姻状况；生育状况、紧急情况或其他情况发生变化，应于七日之内 通知人事部门。 成功经理人成功经理人 http:/ 提供提供大量企业管理资源大量企业管理资源下载下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 第 2 页 共 8 页 3.在雇用期间所受到的全部违纪处分都将保留在员工的档案中，直到雇用关系结束或终止。 第五条 工作态度 1.本商场要求每位员工都积极主动遵守规章。员工应当认真、主动地进行工作。 2每位员工都应礼貌对待本商场的宾客。 3.本商场的管理部门将根据需要向员工示范正确工作方法。 第六条 专有服务和专职工作 1为本商场工作期间，员

5、工不得为其他机构或商业活动从事兼职或专职工作，即使是免费 的。 2.本商场是员工惟一雇主，员工应当尽最大努力为本商场工作。 第七条 亲属的雇用 1一般情况下员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹等) 不得被本商场雇用。但是特殊情况 下，经店长批准可以雇用。 2如员工与公司另一名职员结婚，则管理部门可调动任何一方的工作部门或商场。 第八条调 动 本商场有权调动员工的工作，这可能改变其工作时间、工作条件、工作部门、工作地点及与 员工与住所的距离。 第九条晋升 1本商场的政策是根据需要随时晋升合适的人员至更高或更合适的职位。 2公司严格按照以下条件进行晋升： 适应性。 对本商场的忠诚。 表现。 第十条培

6、训 1本商场在雇用合同的期限内将根据需要为员工安排必要的培训。 2如果员工在服务期内按本员工管理手册规定被违纪辞退，则员工必须在被辞退后的两个 月内偿还公司为其付出的培训费。但最多不超过两个月的工资总额。 第十一条辞职 员工如果辞职，必须在最后工作前 30 天书面通知本商场，本商场将不支付辞职的员工任何 补偿金。 第十二条辞退 1违纪辞退。 如员工违反本商场规章制度， 本商场有权辞退员工， 违纪辞退的理由及程序参见本手册第六 章的有关规定，在这种情况下，本商场将不支付辞退的任何补偿金。 2正常辞退。 本商场在某些确实需要裁员的情况下，包括但不限于经济问题，本商场终止在中国经营、公 司机构重组等

7、，可以辞退员工。 但是本商场应当提前 30 天向员工或工会说明情况，并书面通知被辞退的员工，向其解释被 辞退的理由。 在这种情况下， 本商场还将按规定向被辞退的员工支付其三个月的基本工资和补贴作为补偿 金。 按照本款规定被辞退助员工不需要偿还任何本商场为其付出的培训费用。 第三章工资及福利 第一条工资总额 成功经理人成功经理人 http:/ 提供提供大量企业管理资源大量企业管理资源下载下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 第 3 页 共 8 页 员工的工资总额由基本工资、奖金、补贴、加班工资构成。 第二条基本工资 1每位员工的基本工资按照其与本商场签订的劳动合同规 定。 2每位员工的

8、平均小时工资为将上述基本工资除以 170(员工人均每月工时)。 第三条奖金 如果员工按时出勤，并履行其工作职责、完成工作任务、遵守总经理或其他上级的指示，则 本商场将根据公司效益情况给予员工一定数额的奖金， 是否给予奖金及奖金的具体数额将由 部门负责人决定。 第四条补贴 本商场将按照中国的法律、 法规和政策的要求每月发给员工补贴， 补贴的具体数额或占基本 工资的比例按照每位员工与本商场签订的劳动合同规定。 第五条 加班工资 1员工如果在每周休息日加班，则本商场应当在当月给予其一天加班补贴，否则本商场应 当向员工支付加班工资。 2公司按以下标准向员工支付加班工资。 通常按平均小时工资的 150支

9、付。 休息日工作而无法补休的，按平均小时工资的 200支付。 法定休息日工作的按平均小时工资的 300支付。 第六条 工资的支付 本商场于每月五日通过员工的银行账户向其支付工资，本商场不为每位员工开设银行账户， 开户费在员工工资中扣除。 第四章工作时间和假期 第一条 工作时间 1员工平均每周工作 40 小时，不包括用餐时间和加班时 间。 2由于本商场的经营性质，周日和周六为正常工作日，员 工每周的休息日由部门负责人决 定，部门负责人应提前通知员工 对其休息日的安排，如果需要变动员工的休息日，则提前一周通 知。 3员工应当按照部门负责人制定的值班表所规定的一班、轮班或不规定的值班时间工作， 拒不

10、遵守的员工将受到违纪处分。 第二条加班 1本商场有权根据工作和经营需要要求员工加班。 2员工是否加班及加班时数由部门负责人决定，如果要求员工加班时间超过 30 分钟，应当 提前通知员工。 第三条缺勤 1经允许的缺勤。 员工应当提前七天向部门负责人申请不带薪缺勤，缺勤期间的工资、奖金、补贴和其他福利 将相应予以扣除。 2未经允许缺勤。 任何员工未经部门负责人批准而缺勤，将处以三日基本工资的罚款，并停发奖金、补贴等其 他福利。 如员工未经许可连续三天以上缺勤，则本商场终止与该员工的劳动合同。 第四条 年休假 成功经理人成功经理人 http:/ 提供提供大量企业管理资源大量企业管理资源下载下载 以知

11、识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 第 4 页 共 8 页 1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有 12 天带薪休假，休假期间将支付基本工资、 奖金和补贴。 2年休假不能累积或推至下一年度； 3员工在未得到本商场事先同意的情况下不得自行以年休 假为理由离开工作岗位。 4 为保证本商场的日常有效运作， 部门负责人将提前为每 一位员工计划和安排年休假日程。 第五条 法定休假日 1员工每年应享有下述共七天的法定休假日： 元旦 一天 春节 三天 劳动节 一天 国庆节二天 2从本商场开始连续营运开始，可要求员工于法定休假日进行工作，并按有关法律、本员 工手册与劳动合同的规定支付加班工资。 第六条病假

12、 1员工每月有一天带薪病假，如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿，如 果员工该月的病假超过一天，则相应扣除其超过期间的工资、奖金和其他补贴。 2 员工应于病后 24 小时内凭医院出具的医疗证明向部门负责人请休病假并取得批准， 否则 将视为未经许可的缺勤。 3员工如反复请病假，本商场可以要求员工到指定的医院进行体检。 第七条婚假 1员工结婚时可以享有三天带薪婚假，晚婚(男员工晚于 25 岁，女员工晚于 23 岁，或晚 于政府规定的年龄)员工另外享有七天的婚假。 2婚假只能在结婚日前或后一个月内。 3试用期的员工不享有婚假。 第八条产假 1女员工生育享有产假天，从预产期前 10 天至预

13、产期后 75 天，休产假必须于预产期 前十周向人事部门申请，并出示医生出具的妊娠证明。 2所有女员工必须于孕后一个季度内通知部门负责人其怀孕状况。 第九条丧假 1如员工的祖父母、父母、配偶或子女去世，本商场将给予最长三天的丧假。 2员工如家中有丧事，应当立即通知人事部门。 第五章规章制度 第一条个人仪表 1每位员工都应注重仪表整洁，举止得体，给顾客留下良好印象。 2员工的头发应当梳理成型，男员工头发不得超过衬衫衣领，女员工必须留短发或将过肩 长发梳好或朝后扎，头发上不得戴任何装饰品。 3员工的制服必须保持清洁，熨平整。 4员工的指甲必须修理并保持清洁，除女性的淡色指甲油外，不得涂其他指甲油。

14、5男员工不得留胡须。 6任何员工被发现工作时仪表不整，将立即被遣送回家，并扣除相应工资。 第二条姓名卡 成功经理人成功经理人 http:/ 提供提供大量企业管理资源大量企业管理资源下载下载 以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生. 第 5 页 共 8 页 1姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方。 2如员工遗失姓名卡，必须立即向人事部门报告，并缴纳人民币 20 元，以申请办理新卡。 3员工不得佩带他人姓名卡，否则立即受到违纪处分。 4姓名卡是本商场的财产，员工在完成或终止雇用后必须交还人事部门，否则将处以 50 元人民币的罚款。 第三条 出勤记录 1员工应每天打卡以记录出勤时间

15、，并在出勤表上签到。 2员工在出入商场上下班时应主动出示其个人物品，并接受保安人员检查，如员工拒不接 受检查，则保安人员就立即将其送至人事负责人处。 3任何包装、包裹、包等都不得被带出商场，员工个人的包裹或包装物必须存人于员工人 口处的员工物品存放处。 4不得将任何易腐或危险物品带入商场。 第四条 更衣柜及更衣室 1员工有更衣柜可供上班时放置衣服和私人物品，下班时放置制服使用，人事部全权负责 分配员工的更衣柜及其钥匙，员工如要求更换，则应缴纳 50 元人民币。 2员工之间不得擅自互换更衣柜和锁。 3员工应保持更衣柜的清洁，不得将食品、饮料及危险物品存放于其中。 4员工如强制打开更衣柜，必须赔偿一切损失，并将受到纪律处分。 5员工应随时锁好自己的更衣柜，如有贵重物品被窃，则公司无义务赔偿。 6员工在雇用终止时应腾空更衣柜，并交还人事部门更衣柜钥匙，否则其离开公司前将被 处以 50 元的罚款。 7更衣室是本商场为方便员工更衣等而提供的场所，禁止在此进行交易、赌博或不正当集 会