BROADCASTING REALM 86BROADCASTING REALM . 1.2010不要忽略每一个偶然接触者——双盲情境下电视跨文化传播个案分析刘小峥一、研究目的和基本方法电视节目上星播出，受众中间会出现文化不同、语言不通的偶然接触者对于传播方来说，偶然接触者并非目标人群，不会有意识地针对他们编播节目；从受众而言，偶然接触者只是由于偶然原因，比如在换台、搜索频道等情况下，一过性地接触到传播内容后者既不懂传播方的语言，也不清楚这些万里之遥的视听信息有什么确切含义上述双方这种互为孤立的状况，被称作传播上的双盲情境双盲情境一般存在于跨文化传播中而跨文化的电视传播，由于视听符号非常符合人类的感知经验，所以双盲情境往往会产生扭曲变化，并造成符号误读比如龙在中国传统文化中被视为瑞兽，在基督教文化中却被视为恶魔；中国人喜欢的红颜色，在西方往往与血腥划上等号；美剧《老友记》中莫妮卡在阳台上挂着写有“福”字的白色灯笼，中国观众一看就觉得很唐突；佛教中代表吉祥圆满的字，曾被欧洲人士误作希特勒的党徽标志2006年初，笔者（以下改称收看者）对中东、北非阿拉伯语卫星电视节目进行了一段时间的集中收看。
收看对象的选择是随机的，用遥控器随意搜索，发现新闻节目便停留下来观看收看时间一般选择中东时间晚上19时至20时、21时至22时两个时段，也就是北京时间深夜至次日凌晨上述时段各家电视台新闻节目出现频次较高收看者未受过任何程度的阿拉伯语教育，不具备任何程度的阿拉伯语使用能力，但具备中等程度的英语水平，对阿拉伯国家和伊斯兰文化有大众化程度的常识了解收看者的职业背景为电视传播研究者本研究分为三个阶段：1．观察记录阶段收看者一边观看电视节目，一边判断节目内容以及传播意图，并做出尽可能详尽的文字记录这个阶段，观看者遭遇的主观制约因素最多比如，对传播方的政治、经济、文化背景认知程度，直接影响到对节目内容和传播意图的判断2．实时验证阶段收看结束后，收看者立即将频道转换至凤凰卫视或凤凰资讯台这两个频道24小时播出，并设有准点或半点新闻其国际新闻电视画面多由卫星接收装置采录，并配译中文解说收看者只要确认凤凰台和阿拉伯语电视台播出的画面一致，即可认定新闻事件一致，并可获知具体内容再对照所作记录，即可验证当初判断的误差程度如果未发现相同画面，便登陆相应电视台的英文网站查验有的电视台没有英文网站，便上网搜索该国新闻。
3．沉淀过滤阶段完成观察记录和实时验证之后，将所有笔记输入电脑，作为资料保存，保存时间视不同情况而定收看者之所以在三年后接续此项工作，原因在于：随着时间推移，一些新闻事件的真相终于浮出水面，有助于对其作出深度分析但某些事件的真实背景，也才渐在双盲情境下，电视传播具有哪些特点？需要注意什么问题？可否科学地利用视听符号，从而最大限度地突破语言和文化障碍，吸引并争取受众中的偶然接触者？渐露出冰山一角4．分析研究阶段本文的写作即属于这一阶段对于文化不同、语言不通的偶然接触者来说，有效的视听符号是让他们从偶然到忠实收看的重要原因87视听界 . 1.2010 二、对若干个案的梳理和分析个案编号：01收看时间：北京时间2006年1月5日凌晨，当地时间1月4日深夜收看对象：阿布扎比电视台收看记录：电视画面上定格出现一位阿拉伯人士的头像，头像四周加蓝色边框，右侧出阿拉伯文字幕依据收看者对阿拉伯国家电视媒体的印象，认为是语录类节目后来，画面上出现美国等国的国旗图案收看者根据常识，意识到该国发生了涉及外交礼仪的重要事件这位阿拉伯人士的身份应为政府首脑在接下来的很长时间里，除了偶有播音员口播图像出现外，电视画面均为该人士的定格照片和阿拉伯文字幕。
收看者根据电视媒体的播报规格和播报气氛，猜测该国政府首脑去世验证结果：据新华网阿布扎比2006年1月4日电，阿拉伯联合酋长国总统府事务部当天发表公告宣布，阿联酋副总统兼总理谢赫·马克图姆·本·拉希德·阿勒·马克图姆凌晨在澳洲逝世，享年62岁但公告没有说明马克图姆去世的原因个案分析：对收看者判断过程的干扰因素主要有两个一是政治因素，收看者不熟悉对象国的政治体制和国家事务办理规格，因而在初始阶段产生误读二是文化因素，收看者不熟悉阿拉伯文化中色彩符号的含义，从汉族的风俗习惯出发，并受到欧美文化中色彩含义的影响，未将蓝色与不幸事件联系起来个案编号：02收看时间：北京时间2006年1月5日凌晨，当地时间1月4日夜晚收看对象：北非某国家电视台收看记录：口播后出新闻现场画面，三名男子身披该国国旗，走下客机舷梯，并受到当地人士的欢迎收看者第一印象是欢迎运动员回国，但是陆续走出机舱的人们未穿运动服从他们的着装来看，应该是普通民众紧接着的消息和运输机有关，拍摄者尽量运用了电视镜头的视觉感镜头1：货机机身上的阿拉伯文标识（全），具有强烈的张扬感；镜头2：飞机发动机（特），具有强调感；镜头3：货机正面（全，仰拍），具有赞美感。
接下来的画面分别为货机在跑道上滑行——降落——当地人士前来欢迎由于语言障碍，收看者无法得知消息详情验证结果：据中青网等报道，该国650多名难民被遣返回国个案分析：收看者系从卫星电视接收器的英文显示得知该台名称，而非从该台的阿拉伯文台标得知事实上，该台似乎在刻意滤除英文字符比如在报道的一个大全景中，收看者发现机身一侧涂有英文标识，此画面对不懂阿拉伯文、但关心该国事务的国际观众来说，是一个可以进一步推测报道内容的重要信息比如，从航空公司来推测航线，并推测目的地和运输任务但这个画面一闪而过，使人无法看清，明显不符合此前的画面剪辑节奏，反差很大据收看者推测，这是一条和该国难民事务有关的报道，可能代表了该国政府的立场但由于语言障碍，并由于报道方式的封闭姿态，收看者对报道详情不得而知个案编号：03收看时间：北京时间2006年1月6日凌晨，当地时间1月5日晚间收看对象：沙特阿拉伯国家电视台收看记录：画面显示新闻现场位于某处废墟，采访一位救援军官的镜头持续了很长时间在现场访谈中，不断插入白天拍摄的录像资料，反映军、警、市政抢险、红新月会等方面的救援情况接下来的画面是，大批人群进入一个隧道入口——向某处进发——圣地麦加——数不清的人潮围着天房缓缓转动。
场面宏大而又秩序井然验证结果：多家网站发布消息称，1月5日，沙特阿拉伯伊斯兰教圣地麦加发生旅馆坍塌事故，造成至少20人丧生、59人受伤个案分析：在本个案中，视觉符号在跨文化传播中的作用尤其明显第一，通过画面上的废墟，所有人都能判断出这是一场灾难，而且很想进一步了解灾难的细节，这是偶然接触者暂停搜索频道、固定收看该节目的主要原因；其次，圣地麦加是最能代表沙特阿拉伯的形象符号之节目风向 Program TrendBROADCASTING REALM 88BROADCASTING REALM . 1.2010一，即使仅具有普通地理常识的人，一般也能从该符号判断出事件发生地；第三，画面剪辑产生了信息引导作用该报道结尾的一组画面，即：大批人群进入隧道——向某处进发——圣地麦加——人潮围着天房转动，系按照事件发展的空间顺序进行剪辑收看者可以从自身的感知经验出发，确定其信息含义为：沙特政府的救援工作正在积极进行，每年一度的圣地朝觐活动，并未因为这起事故而受到影响个案编号：04收看时间：北京时间2006年1月22日凌晨，当地时间1月21日深夜收看对象：叙利亚国家电视台收看记录：长时间播出该国总统阿萨德在大会上发表讲话的实况。
作为阿拉伯国家的焦点人物，阿萨德总统的面貌和身份，为观看者所熟悉另外，该台很重视对此次集会的转播，使用了多讯道、大摇臂等转播设备收看者由此推测，该国发生了重大政治事件，并试图从主席台后方的会标上分析集会主题由于镜头主要给出的是阿拉伯文会标，从而使收看者长时间无法明白集会主题当镜头给出主席台后方的英文标语并稍作停留时，收看者从“保卫叙利亚是国家的权利与责任”字样，猜测该国领导人正在面对某种国际风波验证结果：稍后，凤凰资讯台在1月22日凌晨的整点新闻中，播出如下报道：叙总统不接受联合国调查员访谈一年前，也就是2005年的2月14日，黎巴嫩前总理哈里里在贝鲁特遇刺身亡，美国指责叙利亚对这一事件负有责任美、英、法要求叙利亚在联合国调查此案过程中给予全面合作，否则将考虑对其实施经济或外交制裁国际问题观察家就此发问：叙利亚，会是下一个“伊拉克”吗？个案分析：作为国家电视台，它对时事政治的报道规格，往往直接反映了该国政府的态度这种报道规格，对专业人士来说，往往由某些行业内的通用符号体现出来，能够在一定意义上起到非语言沟通的作用，但是一般只能局限于定性判断，比如很重要、比较重要、重要、不重要等层级关系。
因此，收看者通过“长时间、使用了多讯道、大摇臂等转播设备”的规格符号，作出了发生“重大政治事件”的推断但是，非语言符号毕竟不能代替语言符号如果没有会场上的英文标语，收看者很难进一步作出“国际风波”的判断经过长达四年的调查，审理哈里里遇刺案的国际法庭于2009年3月1日在海牙开庭至收看者撰写本文时，此案仍在继续调查中个案编号：05收看时间：北京时间2006年1月22日凌晨，当地时间1月21日深夜收看对象：沙特阿拉伯国家电视台，巴勒斯坦电视台收看记录：沙特台新闻节目中，出现身着军警制服的阿拉伯人士列队参加投票的画面其间，军警长官接受了记者采访记者手持标有沙特台台标的话筒，在现场出镜报道收看者由此认为，这可能是反映沙特民主政治进程的报道稍后，巴勒斯坦电视台在新闻节目中，播出了与沙特台同样内容的画面，收看者认为系该台转播沙特台新闻但很快画面上出现了耶路撒冷全景，尤其是著名的金顶清真寺，指明该新闻事件发生在耶路撒冷通过电视画面可以确定，新闻人物为军警人士，新闻事件是选举，但具体内容不明验证结果：稍后，凤凰资讯台在1月22日凌晨的整点新闻中播出“巴警察率先投票，参选两派势均”巴勒斯坦将于25日举行立法委员选举，当地时间21日，巴安全部队提前参加了投票，以便腾出手来在25日执行安全任务。
89视听界 . 1.2010 个案分析：这是一例证明视听符号等级关系及其作用的典型个案在一定的认知体系内，不同符号可以指代不同意象，但是指代的准确程度不同我们可以按照准确度由低往高的顺序，将它们的等级用低、中、高、最高来划分在本个案中，低等级符号如普通的街巷场院，这些造型符号透露出的信息质量很低，极易受到更高层级符号（比如沙特电视台台标）的干扰，导致观看者对具体城市产生误判；中等级符号如阿拉伯人士的相貌外观，沙特记者的阿拉伯民族服饰，能使人比较宽泛地看出事件发生地是在中东再如巴勒斯坦警察制服，其外观设计比较国际化，使人能够识别出纪律部队身份，但不能详尽到是军队还是警察；高等级符号如金顶清真寺，这是耶路撒冷标志性的建筑物之一，也是穆斯林的朝拜圣地，符号指代意象非常明晰再如列队投票，这已经成为世界性的政治事务符号，因此收看者能够对新闻内容作出大致准确的判断；最高等级符号是本民族语言，收看者通过凤凰资讯台才对该消息有一个全面、详尽的了解个案编号：06收看时间：北京时间2006年1月5日凌晨，当地时间1月4日晚间收看对象：沙特阿拉伯国家电视台，苏丹国家电视台收看记录：上述两台均在时政新闻之后播出财经节目，报道中东股市行情。
收看者根据个人常识，认为屏幕上出现的绿色数字表示下跌，红色数字表示上涨验证结果：收看者发现，屏幕上绿色数字旁的箭头朝上，而红色数字旁的箭头朝下显然，这些颜色符号有其特殊含义：绿色表示上涨，红色表示下跌个案分析：这是又一例文化差异现象观看者不熟悉阿拉伯文化中色彩符号的含义，在开始阶段作出误判由于箭头符号含义更加明晰，所以起到了纠正错误认知的作用由此可见，形状符号的等级，要高于色彩符号三、小 结通过对上述个案的梳理分析，收看者认为：1．卫星和互联网改变了电视覆盖格局异质文化的。