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1、华中科技大学硕士学位论文高校辅导员胜任特征评价体系研究姓名：黄惠利申请学位级别：硕士专业：发展与教育心理学指导教师：陈建文20090523华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I摘摘 要要 高校辅导员是高校教育者及管理者的重要组成部分，是与学生接触最紧密的群体。辅导员的素质直接关系到大学生身心健康的发展，关系到高校人才培养目标的实现。如何选聘与岗位胜任特征相匹配的辅导员，如何评估辅导员的绩效等问题已成为高校决策者以及相关研究者关注的焦点。目前辅导员从业者也越来越关注自我评估、自身职业生涯管理等问题。 本文从前有研究构建的辅导员胜任特征模型
2、入手，收集前有研究构建的模型中列举的辅导员胜任特征词项,并通过专家访谈法获得更多的胜任特征词项。将这些胜任特征词项转化为行为描述编制题目，形成了高校辅导员胜任特征自评问卷。进一步运用编制的问卷进行调查，将调查得到的数据进行探索性因素分析得到了高校辅导员胜任特征实证模型。本研究得到的高校辅导员胜任特征实证模型是一个多维的层级结构。包括 6 个维度：职业态度与品质、人际沟通与协调、专业知识与技能、自我控制、处理问题的能力、个性特征，共 40 个分因子。通过信、效度分析，编制的自评问卷具有很好的信度和效度，稍加修改后可以运用到实践中供辅导员自身评估之用。 根据模型中胜任特征的层级性结构，组成了指标体
3、系的基本层次。运用层次分析法为每一个胜任特征指标设定权重，同时采用行为锚定等级法为其设定级别。最终形成胜任特征指标体系，为使用者提供客观的选拔、评估依据。 关键词：高校辅导员 胜任特征 指标体系 自评问卷 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 IIAbstract College counselor is an educator that contact with student most closely and is an important part of teachers. The quality of college counse
4、lors is not only relates to students healthy development but also affects colleges in the effectiveness of their training objectives to achieve. It has become focus of college policymakers and researchers attention that how employ a counselor posts the required competency, how assess a counselors pe
5、rformance. Currently , college counselor also pay more and more attention to self assessment and their career management etc. This study starts with some former work about college counselor competency model, and collects some lexical items. Then obtaining more lexical items through interview with ex
6、perts. These items will be converted to act for information description, then formed the college counselor self-evaluation questionnaire for college counselor competency. And this study gradually builds a college counselor competency empirical model by questionnairing and using exploratory factor an
7、alysis. This college counselor competency empirical model is a multi-dimensional system structure, including six dimensions: service consciousness and quality, speech communication and coordination features, professional knowledge and skills, self-control, problem-solving ability and personality fut
8、ures, and 40 items in total. The self-evaluation questionnaire has good reliability and validity through analysis, and can be applied to practice after modify slightly for college counselor to evaluate themselves. According to the system structure model, we can get the index system. By using the ana
9、lytic hierarchy process to enactment right weight for each indicator. While using the behavior anchor level to setting grade level for each indicator. Eventually building a feature index system, providing an objective selection and evaluation system for users. Key words: College counselor Competency
10、 Index system Questionnaire 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科
11、技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密， 在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 引引 言言 “辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人，为维护高校和社会的稳定作出了重要的贡献，是保证高等教
12、育事业持续发展不可或缺的重要力量。 ”1当前形势下，辅导员队伍建设对于高校整体建设而言是相当重要的。据文献分析，我国高校目前对辅导员进行的人力资源管理工作存在很多问题。 笔者通过访谈在校辅导员以及参加各类学校招聘辅导员的考试，发现从人力资源角度看，目前高校辅导员队伍建设中主要存在着选拔不科学，缺少必要的岗前培训，没有科学的体系进行绩效评估等问题，尤其是招聘辅导员这一环节存在着很大的问题。 “高校辅导员的选拔通常来自两个方面：一是校内招聘选拔，二是社会公开招聘选拔。 ”2一些高校在选拔过程中要么只看重学历，学业成绩，工作经历等外在条件，要么任人唯亲，任人唯权，极少考虑候选人的个性特征，个人素质。
13、顾倩，杨继平在“大学生辅导员胜任力现状研究”一文中指出： “为保证辅导员工作质量提高，必须探索出一个科学而有效的选拔、考核、评价、激励机制，才能使辅导员有更大的积极性和主动性。 ”3 20 世纪 70 年代初，哈佛大学著名的研究者 McClelland 提出了胜任力的理论，其在 1973 年发表的文章“Testing for Competence Rather Than for Intelligence”中指出传统的人才选拔机制存在着很多问题。在之前的人力资源管理中特别是人才招聘活动中，人们确定某个岗位的任职要求主要采用的是职务分析法。McClelland 通过大量的研究获得一系列数据，提出用
14、评估胜任特征来代替招聘过程中简单地测试智力和技能。多年的实践证明， “组织通过建立基于胜任力的人才选任程序能够帮助组织最大可能地招聘到最符合组织需要、最符合组织文化以及最能帮助组织取得成功的最佳人选。 ”4 通过阅读文献，笔者认为胜任特征是个体身上潜层次的行为特征，这种行为特征较为持久的并且一时难以改变。它通常包括能力、认知、情感、意志、动机和态度等成分。其中有些成分是先天遗传的，但更多都是通过后天行为习得，并稳定下来形成了一种心理结构。这种心理结构在很大程度上会影响个体的行为表现，尤其是个体的职业行为表现。每个个体都具有独特的胜任特征，通俗讲就是这个人能够做什么以及为什么要这样做。基于人职匹
15、配理论，人的素质特征要与职业要求相一华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2致。而每一种职业都有其独特性，所以对工作者各方面的要求也不同。如果两者匹配得好，那么个体工作效率以及工作满意度就会极大提高，相反则降低。因此，岗位胜任特征并非是个体胜任特征的全集，而是个体胜任特征、组织环境特征以及岗位职责要求的交集。根据以上分析，笔者认为，高校辅导员胜任特征是辅导员在学校这样一个大环境下能有效履行辅导员这一岗位职责所必须具备的相应的知识技能、相关能力、态度和价值观、动机与特质等。这些素质能在工作中得到充分表现，这也为高校辅导员胜任特征评估提供可能
16、性。 本研究以人职匹配理论作为思想指导，通过文献分析，结合之前研究者所建的胜任特征模型，编制了高校辅导员胜任特征自评问卷。通过对武汉地区高校辅导员的调查得到一系列数据，进行统计分析后得到高校辅导员胜任特征实证模型。依据得到的胜任特征模型，结合层次分析法构建了胜任特征指标体系。修订后的自评问卷与胜任特征指标体系共同组成了高校辅导员胜任特征评价体系，前者用于自评，后者用于他评。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 32 文献回顾文献回顾 2.1 关于高校辅导员的研究关于高校辅导员的研究 2.1.1 高校辅导员制度及角色的变迁高校辅导员制度及角色的变迁 在我国，高校辅导员制度起始于 20 世纪 50 年代。进入 60 年代后，政治辅导员制度在全国高校范围内纷纷建立起来了。同时期，国家开始出台相应政策支持辅导员队伍的建设。如：1961 年，我国政府通过了教育部直属高等
