宽带通和天联综合培训

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1、 宽带通和天联综合培训 1. 金万维自主研发2. 支持多种操作系统，兼容 Windows98/XP/2000/2003/2008/vista/win7/Linux等系统3. 有自动监测、一分钟断线自动重连功能4. 支持系统启动后自动登陆5. 全面支持域名A记录，MX，CName,URL,泛解析等功能6. 2004年以来超过100万用户群并发，连续无故障运行时间已超过 43000小时产品优势 和其他接入方式对比优势 1.主机托管,价格贵，维护不方便 2.虚拟主机,维护不方便，数据安全性不高 3.专线,价格昂贵 4.使用金万维宽带通gnHost a.服务器放在公司或自己家里维护方便 b.数据只存在

2、自己的机器里面安全性高 c.每年只需缴纳几百元的费用成本极低 4.自己硬盘有多大空间就多大空间大小无限制产品用途1.在公司或家里搭建网站 2.自主搭建FTP服务器 3.搭建邮件服务器 4.访问企业内部资源 5.视频监控 6.其他版本分类及区别金万维动态域名解析服务分为如下版本： 免费版 VIP版 个人版 企业版 管理软件专版版本分类及区别 个人版支持域名A记录，MX，CName,URL,泛解 析记录,解析速度比VIP域名更快更稳定，适 用于家庭SOHO博客BBS个人建站 企业版充分支持域名A记录，MX，CName,URL, 泛解析记录,登陆速度解析速度比个人版更 快，稳定性最好，适用于企业架设

3、网站， 邮件服务器，VOIP，FTP等服务宽带通常见问题客户反映宽带通不能用了？1、宽带通的作用是解析公网IP，如果解析的公网IP正常，就说明没有问题！ 操作步骤: 步骤一：进入dos Ping 域名，查看返回的公网IP; 步骤二：进入 查看公网IP; 步骤三：将两者进行比较，看看是否一致，如果一致说明解析的没有问题，如果 不一致，一般重新登录宽带通即可；注意：1、一般铁通、小区宽带、大厦光线不能用域名解析软件！2、如果是免费用户，可能会发生解析不正常的情况，对于免费用户不要投入太多精力，劝说他改成收费版才是目的；常见问题 01宽带通的密码丢失了怎么办？1、公司网站有密码找回功能（用户注册软

4、件时，都填写了一个邮箱可以通过邮 箱找回！）2、如果客户连邮箱都丢失了，那么我们可以在后台找回，该服务只限于正式用 户；常见问题 02域名解析宽带通版本？五个版本，软件都是一个，只是处理的服务器不一样而已，所以没有多个软件免费版：免费二级域名(*),产品不太稳定，会发生掉线的情况；VIP版：免费二级域名，解析收费（100/年）；个人版：必须有顶级域名（.com | .cn）后缀，解析费用180/年（能做各种记录）企业版：必须有顶级域名（.com | .cn）后缀，解析费用560/年（能做各种记录）管理软件专版：类似于手机的充值卡！（560/年）常见问题 03常见问题 04如何申请顶级域名？第一

5、步：登录注册通行证并且登陆； 第二步：登录后点击“用户中心” “我的控制台” “我的DNS管理”；点击”申请“按照提示步骤操作即可！情况一：自己已经拥有顶级域名，那么操作步骤有三个；第一：将域名提供商的DNS修改为，金万维解析服务器，; 第二，提交解析服务申请，将解析任务转入到金万维； http:/ 第二步：提交解析服务申请，同上。常见问题 05如何申请域名解析？常见问题 066.客户说解析速度太慢了，有丢包！gnHost如果解析出来的ip地址是正确的，那就与我们没有关系，有丢包 是因为他的网络有问题，可以让他直接ping服务器的外网ip看看结果；常见问题 06域名解析如何随系统启动而启动？

6、成功登录宽带通GNhost后，点击”选项“”作为系统服务器运行“天联TeamLink 天联简介 天联（TeamLink）是由北京金万维科技公司研发的第三代 VPN（Virtual Private Network ）产品，产品已经取得 国家专利。此款产品专门针对中小型企业和个人用户的网 络安全和互联问题而设计推出的，具备简单易用、一次性 投入成本小、风险低、无需专门技术人员维护等特点，是 目前市场上最适合于中小型企业和个人用户需求特点的一 款网络安全和接入产品。 天联也是首款在国内推出的服务型VPN，既能做到传统VPN 超强的安全、稳定，又与其在应用领域和使用环境方面有 很大差别 天联的总体构架

7、在有连接需求的企业内部部署天联，天联是一款不需要公网IP的存软件VPN ，金万维负责VPN服务器的运营，客户只需要安装登陆天联的客户端即可实 现虚拟局域网的建立天联问题解析常见问题 01天联不能ping通对方？1、查看双方是否成功登陆天联，是否分配了天联IP；2、防火墙是否开启？（包括windows的防火墙、瑞星、NOD32.）；3、天联网段不能与局域网同一个网段；4、天联不同版本可能会发生不能ping通的情况；如何设置天联TeamLink 随 windows自动启动? * 登录天联客户端以后在您的电脑的右下角有一个天联的图标，您右击这个图标选择 “选项”，勾上“作为系统服务运行”，就ok了。

8、 常见问题 02登录天联提示“打不开虚拟网卡”？1、天联不适用于64位的操作系统，64位操作系统安装此软件会提示该错误； 2、本地有防护软件，例如瑞星防火墙会阻止登录，如果安装天联过程中防护软 件有提示一定要放行！ 3、安装天联过程中提示“为此硬件安装软件”一定要选择仍然继续！常见问题 03登录失败，本软件试用仅允许申请一次？天联有一个限制，如果是试用账号，一个机器只能试用一个账号（例如：申请试用账号为123456，如果过期了，再次申请654321，那么登录软件的时 候就会提示该消息。）常见问题 04常见问题 05登录天联时提示“登录超时”？1、如果安装天联的机器是通过代理上网，那么不能应用天

9、联软件；2、本地杀毒软件会阻止天联登录，例如：卡巴斯基！3、天联是不需要特定开放端口的，假如公司网管将所有访问端口都封闭，也会导致该问题，天联有三个端口，分别为：UDP1900、 UDP1700 、 UDP53;4、打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREgnlanStunClient 查看右侧表内userkey1,userkey2内是否有数值存在或与已经成功登陆的用 户对比里面的数值是否一致 肯定是用户输入密码错误导致的，用户密码我们找不到，但是组密码我们可以找到，登录组管理平台可以修改某个用户的密码！天联标准版组管理平台登录地址：http:/ 06天联登录时，提示“用

10、户名或密码错误”？常见问题 07天联标准版组管理平台有什么用？地址： 管理账号 = 组名 管理密码 = 组密码 在该平台可以增加用户（天联标准版试用期间只能2用户）、设置天联网段 （默认网段为 99 ）天联高级版组管理平台作用？地址： 管理账户 = 组名 管理密码 = 组密码 在该平台可以增加用户（天联高级版试用期间只能5用户）、设置天联网段 （默认网段为 99 ）常见问题 08常见问题 09怎么使用天联南北互联专版？应用场合：两个端的宽带类型不同，例如：一个是网通，一个是电信！所谓的天联标准版与天联南北加速专版区别不在于软件，而是区别在于处理的服务器，天联南北加速专版所有的服务器是特殊的服务

11、器，如果客户想使用天联南北加速专版，只需要把组名告诉相关技术人员，进行调整，调整后，重新登录天联即可.错误图片举例：常见问题 10天联结合管理软件使用，可以ping通，但是管理软件不能用？ 解决步骤一：服务器如果安装的是SQL2000的数据库，必须打SP4补丁； 解决步骤二：在客户端打开C: WINDOWS system32 driversetchosts文件，在该文件下增加一条记录(如下图)；解决步骤三：客户端进入DOS（开始 运行 输入CMD）添加一条记录，如下 ：route add 服务器天联IP 服务器的真实内网ip -p 如何修改天联IP地址？天联的IP地址不能直接在网卡中修改，要到

12、组管理平台中修改才可以！常见问题 11错误修改正确修改天联软件使用个数有上线吗？天联软件VPN与硬件VPN不同，没有上线使用数量限制，但是有下线使用数量限制，最少两个点！常见问题 121、 检查guest用户启用 2、 检查 本地安全策略：安全设置本地策略用户权限分配中的“拒绝从网络 访问这台计算机”，把guest删除 3、 检查 windows的防火墙是否去掉 4、检查注册表 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa右边窗 口RestrictAnonymous的值是否为0 5、检查msconfig启动选项中的异常项目（曾遇到sys

13、tem32.exe随机器启动 ） 常见问题 13天联登录成功，也能相互ping通，但无法通过网上邻居来访问服务器共享文件?问题图片解决办法：右击网上邻居属性，右击天联的本地连接，选择“停用”，三秒钟 后，再选择“启用”，重新登录天联就ok了。常见问题 14天联登录成功后，右下角“网络连接状态”的小图标总是处于“正在获取网络地址”？天联登录成功无法分配IP地址？1、问题一般多出现在网吧或安装有电脑保护软件的机器上，卸载相关软件！2、Win2000系统中部分机器有这种情况，更换天联2.5.3.1.6.9应该可以，老版本的天联也有这个情况！3、判断是否天联IP不能再这里看，还要进入DOS，输入ipc

14、onfig比较准确！常见问题 15天联连接成功之后可以使用远程服务器的真实内网ip访问? 在访问一方的机器上添加一条静态路由记录，方法如下：1、点击开始运行。输入CMD进入DOS命令界面。 2、输入：route add 服务器的真实内网IP 服务器的天联虚拟IP -p常见问题 16天联实现异地远程打印方法？1、前提是保证天联能够互相ping通！2、客户端共享打印驱动；3、服务器端添加客户端打印驱动；例如：客户端的天联IP是192.168.99.200 打印驱动的名字为”Canon”那么添加服务器添加的格式为：192.168.99.100 Canon4、客户端打印的时候选择”192.168.99

15、.100 Canon“打印驱动。常见问题 17天联支持的操作系统？网络环境？操作系统：WindowsXP / 2000 / 2003 / linux / vista网络：任何网络常见问题 18天联高级版Year 2009 Corporate I副说明nformation产品介绍服务器端安装客户端安装客户端账号配置产品介绍-产品简介 天联高级版将异速联的集中管理与天联的VPN远程连接功 能完美地结合起来，使用金万维天联高级版可以方便、安 全及时地接入到公司内部应用信息系统。应用程序能集中 发布，避免在每台电脑重复安装、调试、更新应用软件， 从而降低大量成本，提升工作效率，大大简化部署与管理 复杂的计算环境。 它是一种在服务器上100%地安装、管理、支持和执行应 用程序的计算模式，并且能够实现所有计算机数据传输过 程中的安全和快速，让广域网访问的用户能够达到局域网 互通的效果，降低