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1、 职业道德与职业素质n1.知识要点和教学要求n(1)大学生应具备的职业道德和素质n(2)大学生素质培养与就业的关系n(3)素质培养对大学生的重要性n(4)素质案例n2.能力培养要求n了解就业对大学生素质的要求，认清在当前形势 下大学生就业应具备的素质及素质培养的途径。 1 13838大学生应具备的职业道德n高等职业院校是为社会和经济建设第一线 培养高级技术应用型人才和管理人才的重 要基地。n高等职业院校的学生是我国现代化建设事 业中重要的后备力量，不仅应具备良好的 思想政治素质、扎实的文化知识和职业技 能，而且应具备从事社会职业活动所必需 的职业道德。2 23838职业道德职业道德的内涵n职业
2、道德是人们在职业活动中所遵守的行 为规范的总和。n职业道德是所有从业人员在职业活动中应 该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服 务对象、职业与职工、职业与职业之间的 关系。3 33838职业道德职业道德的作用：n（1）协调个人、集体与社会的关系，规范职业行 为，提高社会文明程度，具有关键性的作用。n（2）维护党的形象，提高政府的威信，促进良好 社会风气的形成。n（3）是社会主义精神文明和物质文明的主要内容 ，提高职工整体素质，建设四有职工队伍的内在 要求。有理想、有道德、有文化、有纪律 4 43838职业道德职业道德的特点n行业性：职业道德只适用于特定的职业活动领域。n广泛性：职业道德体现于各行
3、各业的职业活动。n实用性：职业活动的行为用条例、章程、守则、制度、公约等以简明的形式做出规定，具有很强的针对性和可操作性。n时代性：职业活动代代相传，所以不同时代的职业道德有许多相同的内容。但随时代的变化，职业道德具有时代的特征。5 53838职业道德职业道德的核心：n为人民服务（灵魂）：是一切向人民负责， 一切从人民的利益出发的思想观点和行为准 则。体现“我为人人，人人为我”的人际关系 的本质。 6 63838职业道德职业道德的基本原则：n集体主义：是处理个人与社会利益关系的根本准 则，是调节人们职业活动中相互关系的众多规范 和范畴的基本的出发点和最重要的指导原则。具 体讲：n1.坚持集体利
4、益高于个人利益，全局利益高于局 部利益；n2.兼顾集体利益和个人利益，使之共同发展；n3.坚持集体主义，反对极端个人主义（拜金主义 ），抵制行业不正之风。7 73838职业道德基本规范n行为准则 所有从业人员在职业活动中应该遵遁的行为 准则。 n5项规范 爱岗敬业；诚实守信；办事公道； 服务群众 ；奉 献社会。8 83838职业道德基本规范n每个不同的职业都有各自的职业道德规范，如医生 有医德，经商有商德，教师有师德，有多少种职业 ，就有多少种职业道德。各行各业的职业道德具体 规范有不同，但基本要求是共同的：n“爱岗敬业”是前提，因为良好的职业行为，是建立 在对本职工作的热爱和强烈的职业责任感
5、的基础之 上的；良好的职业行为的基本要求是“诚实守信， 办事公道”，这一切的最终目的则是“服务群众，奉 献社会”。奉献精神是职业道德的最高要求。 9 93838职业道德基本规范1.爱岗敬业n乐业：职业情感、职业行为n勤业；忠于职守，认真负责刻苦勤奋，不懈努力n精业：业务纯熟，精益求精好学进取、开拓创新10103838n2.诚实守信n诚信无欺；讲究质量；信守合同。 职业道德基本规范11113838职业道德基本规范n3.办事公道n客观公正；客观就是按照事物的本来面目 去考察，不加个人偏见；公正就是正直， 没有偏私n照章办事：照章办事就是严格按照章程、 制度办事，不打折扣，不徇私情12123838职
6、业道德基本规范4.服务群众的基本要求n热情周到；满足需要；有高超的服务技能 5.奉献社会n把公众利益、社会效益摆在第一位n是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力 ，是否有利于提高人民的生活水平13133838培养良好的道德品质n道德品质也称为品德或德性，是社会道德 在个人身上的反映，是个人的道德意识和 行为表现出来的稳固的倾向和特征。n一个人一时一地做了一件合乎伦理的事， 还不能说他有德；只有这种行为方式成为 他性格中的固定要求时，才可以说它是有 德的。n良好的道德品质既是大学生的成才目标， 也是大学生成才的内在动力和保证。 14143838培养良好的道德品质
7、n通常认为，品德由四个要素构成（知、情、 意、行）。n品德构成的四个要素相互渗透，相辅相成， 它们不是孤立存在的，更不是固定不变的四 个阶段，也很难说哪个因素更重要。n前人对知行关系曾有过很长时间的争论。有 人说，知易行难；有人说，知难行易；朱熹 则说：“论先后，知为先；论轻重，行为重” 。 15153838培养良好的道德品质1.道德认识（知）n道德认识是个人对道德理论、原则和规范的掌握， 以及在此基础上形成的道德观念和判断能力。表现 为对行为的是非、善恶、美丑的认识和判断。一般 的知识不等于道德认识。n我们生活中的很多不良现象，都是缺乏正确的道德 认识的表现。n盲目从众、人云亦云：别人都在草
8、地上坐，我们也 到草地上坐；看到有的同学逃课了，我也逃课去， 又不是我带头； n对人对己判断标准不一：宿舍轮流值日，他人要是 遗忘了，牢骚满腹；自己要是遗忘了，就当没事16163838培养良好的道德品质2.道德情感 （情）n道德情感是一个人对他人或自己的行为是否符合 社会道德要求产生的感情体验和态度。n对大多数人而言，通过学习了解英雄模范的事迹 ，可能会产生喜爱、敬慕等感情；对小偷小摸、 杀人抢劫，甚至对李洪志这样的人可能会产生憎 恶、嫌弃的感情；这就是道德情感。n情感是行为的动力机制，有些学生可以把道德要 求背得滚瓜烂熟或者说得头头是道，实际行动却 是另一回事。这里一个重要原因就是没有注重道
9、 德情感的培养。 17173838培养良好的道德品质3.道德意志（意） n道德意志是人们在选择道德行为时的 决心和毅力。这是连结道德认识与道 德行为，促使道德认识转化为道德行 为的关键。n“一个人做一件好事并不难，难的是一 辈子做好事不做坏事”，说的也正是道 德意志是否坚定的问题。18183838培养良好的道德品质4.道德行为（行） n道德行为即道德实践力，是人的道德品质 优劣的尺度。n古人说“行为德之基”；评价一个人，要听其 言，观其行；知而不行，只是未知；“君子 耻其言而过其行”。n一个人如果只是说得好，却从来都是说一 套，做一套，这种人是难成大事的，而且 也是他人不敢信任的。 19193
10、838培养良好的道德品质n每个人的经历不同、性格不同，知、情、意、行各方面的 发展状况也不一样。所以提高道德品质要针对自己的需要 ，有所侧重。例如：意志薄弱的人，要着重于意志锻炼； 行为能力差的人，要努力锻炼提高行为能力。但一般说来 ，提高道德判断力和道德实践力乃是重中之重。n对我们每个人而言，提高道德水准是不易的，可是要堕落 却不难。正如谚语所说，把石头抱上山去是很难的，把石 头从山上扔下来是很容易的。道德修养也是如此。国语 早就有过“从善如登，从恶如崩”的说法。修身育德要有 登山者的气概，要扎实稳健，勇于攀登，而且要充满信心 ，相信只要进行坚持不懈的努力，我们就一定能看到“无 限风光在险峰
11、”。 20203838职业道德行为养成 途径一：在日常生活中培养n例：对水和电的珍惜是从小培养的行为习 惯 方法一：从小事做起，严格遵守行为规范。n“勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 方法二：从自我做起，自觉养成良好习惯 n己所不欲，勿施与人21213838职业道德行为养成途径二：在专业学习中训练n服务群众服务技能/道德 方法一：增强职业意识，尊敬职业规范 n例：老师：语言、着装 方法二：重视技能训练，提高职业素养 n如服务技能 22223838职业道德行为养成途径三：在社会时间中体验n体验：意为通过实践来认识周围事物。 方法一：参加社会实践，培养职业情感 方法二：学做结合，知行统一n “知”
12、：是指在职业实践中经过总结经验和教训而 获取的正确认识。n“行”：是指社会实践、职业活动，即人们改造客 观世界的一切活动。n例：高分低能23233838职业道德行为养成途径四：在自我修养中提高n1.方法一：体验生活，经常进行“内省”n内省：严于解剖自己，善于认识自己，客观看待 自己。n“敢于面对自己的缺点的人可敬，敢于面对自己的 缺点并战胜它的人更可敬。”n2.方法二：学习榜样，努力做到“慎独”n“慎独”：是指一个人在没有外界监督的情况下， 也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会和 他人不道德的事情n “见贤思齐” 24243838职业道德行为养成n途径五：在职业生活中强化n1.方法一：将职
13、业道德知识内化为信念n内化：是指把学到的职业道德知识、规范变成个人内心坚 定的职业道德信念，即对职业道德理想与职业道德原则和 对自己履行的职业责任与义务的真诚信奉。n内化个人内心坚定的职业道德信念n2.方法二：将职业道德信念化为行为n外化：是指把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成 个人自觉的职业道德行为，指导自己的职业活动实践n信念指导行动n例：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社 会的基本行为规范理解掌握后要将其化为自己内心的信念 ，最后外化为行为。25253838衣着扎眼，标新立异 v镜头一：习惯了趿着拖鞋、穿着短裤在校园里 漫不经心闲逛的小张，眼看着同事们大热天的 穿白衬衣
14、打领带，打心眼里感到别扭。自己进 了办公室第一件事就是先解领带，后来天气太 热，小张干脆穿着短裤上班，结果被上司“请 ”进了办公室。v点评：每个单位都有自己独特的形象，职场新 人当然是同事关注的焦点，首先应在着装上与 该单位的整体形象相符。男大学生的精神面貌 应稳重干练，女大学生可略施淡妆，但忌讳过 于暴露或粉饰。 2638眼高手低，光说不练 v镜头二：到了新单位，小王只要闲着，就开始大 摆“龙门阵”，吹嘘自己在学校如何优秀，理论 功底如何扎实。在几次业务拓展会上，小王滔滔 不绝地提了很多意见，陈述了自己的种种想法。 但是，当上司吩咐他去具体实施的时候，他却做 得乱七八糟，得到的自然是上司的严
15、厉批评。v点评：年轻的大学生，到了新单位难免会满腔激 情，急于得到同事的认可，但往往容易将事情看 得简单而理想化，只想做专业性的能体现能力的 工作，对一些普通琐碎的小事却不屑一顾，以至 于碰了壁还莫名其妙。年轻大学生有激情是好的 ，露点锋芒也无妨，但一定要做到言行一致，不 要眼高手低、光说不干。 2738目中无人，唯我独尊 v镜头三：小韩过五关斩六将终于跻身于一县 级市公务员的行列，同事们的学历最多是自 学考试本科。小韩言语中流露出傲慢的味道 ，面对已经40岁的同事直呼“老刘”。但意 气风发的小韩，在年底的民主评议上却倒吸 了一口冷气：倒数第一。v点评：高学历、名校的背景有时反而会引人 忌妒，
16、把姿态放低一点，恰当的礼貌往往会 赢得好感。无论对领导还是同事，无论喜欢 还是讨厌，都要彬彬有礼。因为他们有很多 工作经验值得你学习。 2838斤斤计较，口无遮拦 v镜头四：小刘唉声叹气：给同事当了一周的“学 徒工”；自己的工资还不如中专生；给主任出去 洗照片，出租车钱却要自己掏；主任死脑筋， 不会周旋，在这样的单位终究难有大出息 小刘一开口就收不住，根本没想到这些话可能 会传到领导耳朵里，后来领导果然多次在大会 上含沙射影地批评了他。v点评：初来乍到的大学生从“学徒”干起是正 常的，多干点杂活也累不着，刚到新单位就东 挑西拣、争名夺利，尤其对工资待遇斤斤计较 是最愚蠢的，很可能得不偿失。“祸从口出” 的古训要牢记，职场新人，最好还是少说多干 。 2938越俎代庖，争功邀赏 v镜头五：老板比较重视年轻人，夸小陈业务熟练 、爱岗敬业。小陈从此开始飘飘然起来，认为老 板缺了自己不行，有些业务不请示老板自己就敢 做决定，在会议上小陈也时不时地抢过老板的话 头，罗列一下自己的功绩，甚至把别人的功劳也 往自己的头上记。后来老板受不了，以一个很小
