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1、 职业道德与职业素质n1.知识要点和教学要求n(1)大学生应具备的职业道德和素质n(2)大学生素质培养与就业的关系n(3)素质培养对大学生的重要性n(4)素质案例n2.能力培养要求n了解就业对大学生素质的要求,认清在当前形势 下大学生就业应具备的素质及素质培养的途径。 1 13838大学生应具备的职业道德n高等职业院校是为社会和经济建设第一线 培养高级技术应用型人才和管理人才的重 要基地。n高等职业院校的学生是我国现代化建设事 业中重要的后备力量,不仅应具备良好的 思想政治素质、扎实的文化知识和职业技 能,而且应具备从事社会职业活动所必需 的职业道德。2 23838职业道德职业道德的内涵n职业
2、道德是人们在职业活动中所遵守的行 为规范的总和。n职业道德是所有从业人员在职业活动中应 该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服 务对象、职业与职工、职业与职业之间的 关系。3 33838职业道德职业道德的作用:n(1)协调个人、集体与社会的关系,规范职业行 为,提高社会文明程度,具有关键性的作用。n(2)维护党的形象,提高政府的威信,促进良好 社会风气的形成。n(3)是社会主义精神文明和物质文明的主要内容 ,提高职工整体素质,建设四有职工队伍的内在 要求。有理想、有道德、有文化、有纪律 4 43838职业道德职业道德的特点n行业性:职业道德只适用于特定的职业活动领域。n广泛性:职业道德体现于各行
3、各业的职业活动。n实用性:职业活动的行为用条例、章程、守则、制度、公约等以简明的形式做出规定,具有很强的针对性和可操作性。n时代性:职业活动代代相传,所以不同时代的职业道德有许多相同的内容。但随时代的变化,职业道德具有时代的特征。5 53838职业道德职业道德的核心:n为人民服务(灵魂):是一切向人民负责, 一切从人民的利益出发的思想观点和行为准 则。体现“我为人人,人人为我”的人际关系 的本质。 6 63838职业道德职业道德的基本原则:n集体主义:是处理个人与社会利益关系的根本准 则,是调节人们职业活动中相互关系的众多规范 和范畴的基本的出发点和最重要的指导原则。具 体讲:n1.坚持集体利
4、益高于个人利益,全局利益高于局 部利益;n2.兼顾集体利益和个人利益,使之共同发展;n3.坚持集体主义,反对极端个人主义(拜金主义 ),抵制行业不正之风。7 73838职业道德基本规范n行为准则 所有从业人员在职业活动中应该遵遁的行为 准则。 n5项规范 爱岗敬业;诚实守信;办事公道; 服务群众 ;奉 献社会。8 83838职业道德基本规范n每个不同的职业都有各自的职业道德规范,如医生 有医德,经商有商德,教师有师德,有多少种职业 ,就有多少种职业道德。各行各业的职业道德具体 规范有不同,但基本要求是共同的:n“爱岗敬业”是前提,因为良好的职业行为,是建立 在对本职工作的热爱和强烈的职业责任感
5、的基础之 上的;良好的职业行为的基本要求是“诚实守信, 办事公道”,这一切的最终目的则是“服务群众,奉 献社会”。奉献精神是职业道德的最高要求。 9 93838职业道德基本规范1.爱岗敬业n乐业:职业情感、职业行为n勤业;忠于职守,认真负责刻苦勤奋,不懈努力n精业:业务纯熟,精益求精好学进取、开拓创新10103838n2.诚实守信n诚信无欺;讲究质量;信守合同。 职业道德基本规范11113838职业道德基本规范n3.办事公道n客观公正;客观就是按照事物的本来面目 去考察,不加个人偏见;公正就是正直, 没有偏私n照章办事:照章办事就是严格按照章程、 制度办事,不打折扣,不徇私情12123838职
6、业道德基本规范4.服务群众的基本要求n热情周到;满足需要;有高超的服务技能 5.奉献社会n把公众利益、社会效益摆在第一位n是否有利于发展社会主义社会的生产力,是否有利于增强社会主义国家的综合国力 ,是否有利于提高人民的生活水平13133838培养良好的道德品质n道德品质也称为品德或德性,是社会道德 在个人身上的反映,是个人的道德意识和 行为表现出来的稳固的倾向和特征。n一个人一时一地做了一件合乎伦理的事, 还不能说他有德;只有这种行为方式成为 他性格中的固定要求时,才可以说它是有 德的。n良好的道德品质既是大学生的成才目标, 也是大学生成才的内在动力和保证。 14143838培养良好的道德品质
7、n通常认为,品德由四个要素构成(知、情、 意、行)。n品德构成的四个要素相互渗透,相辅相成, 它们不是孤立存在的,更不是固定不变的四 个阶段,也很难说哪个因素更重要。n前人对知行关系曾有过很长时间的争论。有 人说,知易行难;有人说,知难行易;朱熹 则说:“论先后,知为先;论轻重,行为重” 。 15153838培养良好的道德品质1.道德认识(知)n道德认识是个人对道德理论、原则和规范的掌握, 以及在此基础上形成的道德观念和判断能力。表现 为对行为的是非、善恶、美丑的认识和判断。一般 的知识不等于道德认识。n我们生活中的很多不良现象,都是缺乏正确的道德 认识的表现。n盲目从众、人云亦云:别人都在草
8、地上坐,我们也 到草地上坐;看到有的同学逃课了,我也逃课去, 又不是我带头; n对人对己判断标准不一:宿舍轮流值日,他人要是 遗忘了,牢骚满腹;自己要是遗忘了,就当没事16163838培养良好的道德品质2.道德情感 (情)n道德情感是一个人对他人或自己的行为是否符合 社会道德要求产生的感情体验和态度。n对大多数人而言,通过学习了解英雄模范的事迹 ,可能会产生喜爱、敬慕等感情;对小偷小摸、 杀人抢劫,甚至对李洪志这样的人可能会产生憎 恶、嫌弃的感情;这就是道德情感。n情感是行为的动力机制,有些学生可以把道德要 求背得滚瓜烂熟或者说得头头是道,实际行动却 是另一回事。这里一个重要原因就是没有注重道
9、 德情感的培养。 17173838培养良好的道德品质3.道德意志(意) n道德意志是人们在选择道德行为时的 决心和毅力。这是连结道德认识与道 德行为,促使道德认识转化为道德行 为的关键。n“一个人做一件好事并不难,难的是一 辈子做好事不做坏事”,说的也正是道 德意志是否坚定的问题。18183838培养良好的道德品质4.道德行为(行) n道德行为即道德实践力,是人的道德品质 优劣的尺度。n古人说“行为德之基”;评价一个人,要听其 言,观其行;知而不行,只是未知;“君子 耻其言而过其行”。n一个人如果只是说得好,却从来都是说一 套,做一套,这种人是难成大事的,而且 也是他人不敢信任的。 19193
10、838培养良好的道德品质n每个人的经历不同、性格不同,知、情、意、行各方面的 发展状况也不一样。所以提高道德品质要针对自己的需要 ,有所侧重。例如:意志薄弱的人,要着重于意志锻炼; 行为能力差的人,要努力锻炼提高行为能力。但一般说来 ,提高道德判断力和道德实践力乃是重中之重。n对我们每个人而言,提高道德水准是不易的,可是要堕落 却不难。正如谚语所说,把石头抱上山去是很难的,把石 头从山上扔下来是很容易的。道德修养也是如此。国语 早就有过“从善如登,从恶如崩”的说法。修身育德要有 登山者的气概,要扎实稳健,勇于攀登,而且要充满信心 ,相信只要进行坚持不懈的努力,我们就一定能看到“无 限风光在险峰
11、”。 20203838职业道德行为养成 途径一:在日常生活中培养n例:对水和电的珍惜是从小培养的行为习 惯 方法一:从小事做起,严格遵守行为规范。n“勿以恶小而为之,勿以善小而不为” 方法二:从自我做起,自觉养成良好习惯 n己所不欲,勿施与人21213838职业道德行为养成途径二:在专业学习中训练n服务群众服务技能/道德 方法一:增强职业意识,尊敬职业规范 n例:老师:语言、着装 方法二:重视技能训练,提高职业素养 n如服务技能 22223838职业道德行为养成途径三:在社会时间中体验n体验:意为通过实践来认识周围事物。 方法一:参加社会实践,培养职业情感 方法二:学做结合,知行统一n “知”
12、:是指在职业实践中经过总结经验和教训而 获取的正确认识。n“行”:是指社会实践、职业活动,即人们改造客 观世界的一切活动。n例:高分低能23233838职业道德行为养成途径四:在自我修养中提高n1.方法一:体验生活,经常进行“内省”n内省:严于解剖自己,善于认识自己,客观看待 自己。n“敢于面对自己的缺点的人可敬,敢于面对自己的 缺点并战胜它的人更可敬。”n2.方法二:学习榜样,努力做到“慎独”n“慎独”:是指一个人在没有外界监督的情况下, 也能自觉遵守道德规范,不做对国家、对社会和 他人不道德的事情n “见贤思齐” 24243838职业道德行为养成n途径五:在职业生活中强化n1.方法一:将职
13、业道德知识内化为信念n内化:是指把学到的职业道德知识、规范变成个人内心坚 定的职业道德信念,即对职业道德理想与职业道德原则和 对自己履行的职业责任与义务的真诚信奉。n内化个人内心坚定的职业道德信念n2.方法二:将职业道德信念化为行为n外化:是指把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成 个人自觉的职业道德行为,指导自己的职业活动实践n信念指导行动n例:爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社 会的基本行为规范理解掌握后要将其化为自己内心的信念 ,最后外化为行为。25253838衣着扎眼,标新立异 v镜头一:习惯了趿着拖鞋、穿着短裤在校园里 漫不经心闲逛的小张,眼看着同事们大热天的 穿白衬衣
14、打领带,打心眼里感到别扭。自己进 了办公室第一件事就是先解领带,后来天气太 热,小张干脆穿着短裤上班,结果被上司“请 ”进了办公室。v点评:每个单位都有自己独特的形象,职场新 人当然是同事关注的焦点,首先应在着装上与 该单位的整体形象相符。男大学生的精神面貌 应稳重干练,女大学生可略施淡妆,但忌讳过 于暴露或粉饰。 2638眼高手低,光说不练 v镜头二:到了新单位,小王只要闲着,就开始大 摆“龙门阵”,吹嘘自己在学校如何优秀,理论 功底如何扎实。在几次业务拓展会上,小王滔滔 不绝地提了很多意见,陈述了自己的种种想法。 但是,当上司吩咐他去具体实施的时候,他却做 得乱七八糟,得到的自然是上司的严
15、厉批评。v点评:年轻的大学生,到了新单位难免会满腔激 情,急于得到同事的认可,但往往容易将事情看 得简单而理想化,只想做专业性的能体现能力的 工作,对一些普通琐碎的小事却不屑一顾,以至 于碰了壁还莫名其妙。年轻大学生有激情是好的 ,露点锋芒也无妨,但一定要做到言行一致,不 要眼高手低、光说不干。 2738目中无人,唯我独尊 v镜头三:小韩过五关斩六将终于跻身于一县 级市公务员的行列,同事们的学历最多是自 学考试本科。小韩言语中流露出傲慢的味道 ,面对已经40岁的同事直呼“老刘”。但意 气风发的小韩,在年底的民主评议上却倒吸 了一口冷气:倒数第一。v点评:高学历、名校的背景有时反而会引人 忌妒,
16、把姿态放低一点,恰当的礼貌往往会 赢得好感。无论对领导还是同事,无论喜欢 还是讨厌,都要彬彬有礼。因为他们有很多 工作经验值得你学习。 2838斤斤计较,口无遮拦 v镜头四:小刘唉声叹气:给同事当了一周的“学 徒工”;自己的工资还不如中专生;给主任出去 洗照片,出租车钱却要自己掏;主任死脑筋, 不会周旋,在这样的单位终究难有大出息 小刘一开口就收不住,根本没想到这些话可能 会传到领导耳朵里,后来领导果然多次在大会 上含沙射影地批评了他。v点评:初来乍到的大学生从“学徒”干起是正 常的,多干点杂活也累不着,刚到新单位就东 挑西拣、争名夺利,尤其对工资待遇斤斤计较 是最愚蠢的,很可能得不偿失。“祸从口出” 的古训要牢记,职场新人,最好还是少说多干 。 2938越俎代庖,争功邀赏 v镜头五:老板比较重视年轻人,夸小陈业务熟练 、爱岗敬业。小陈从此开始飘飘然起来,认为老 板缺了自己不行,有些业务不请示老板自己就敢 做决定,在会议上小陈也时不时地抢过老板的话 头,罗列一下自己的功绩,甚至把别人的功劳也 往自己的头上记。后来老板受不了,以一个很小