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1、客户常见问题客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦,问题越多的人越是潜在的 客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣,让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX 大哥/大姐,你要考虑我可以理解,但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是 只用考虑来推脱我们呢?今天能做的事情如果放到明天去做,你就会发现很有趣的结果。 尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的 客户也是这样,散户投资者都想抄底,但是真正的底部到了,很多投资者又不相信,错 过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后,挣到钱还 是需要一个果断
2、。不要再犹豫了,如果考虑可以找到最好的方法,天下的穷富比例应该 是 80(富人):20(穷人)你知道为什么吗?其实很简单就是 80%的人总是考虑,做事不 果断。而 20%的人雷厉风行,做事果断,所以 20%的富有而 80%的贫穷。也就是大家常 说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的 80%的 羊也会跟着往东走,而只有 20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗?是您不了 解还是您不敢、没有勇气吗?你害怕对吗?大胆的卖出你人生的这一步,通向成功的门 为你打开,就看你敢不敢进来,敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把,如果你还怀疑我 们的话。可能你的结果和现在还是一
3、样的。不妨自己去尝试一次,大胆的迈出这一步, 其实成功的人和失败的人相比只差了一点,那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。 俗话说成功有方法失败有原因,我们给您提供了一个好的平台,最好的钥匙。您看今天 什么时间可以办好开户入金手续,我现在去给您准备资料 。 2、我以前和其他的公司做过,做的不好,我不太相信这样的公司了。 XX 先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更 多的选择,其实我可以理解你目前的心情,我真的可以理解。成功人之所以成功其实他 只比失败者多做一个一次尝试,成功者在他失败多次时他还是站起来了,而失败者跌倒 了一次就再也不敢爬起来了,所以他仍然在
4、失败。先生/女士你也是个聪明人,我们为投 资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择,但是如果我们的客户先不管他 们赚了多少钱,最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧,所以你的尝试就是你成功的 开始。不要在犹豫了,行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了,我不敢做,我的资金太少。 XX 先生/女士,对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢?如果您对自己做投入都 觉得高,那我相信你的投资回报也不会有多少,相同的投入会有相同的回报,这个道理 我相信你比我清楚,你投入三万的资金,给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在 给自己做投资,您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的, 、即使你现
5、在股市投资 只有五万话每月帮你获利 10%,那您一年下来的投资回报能有多少呢,如果您选择了做 我们恒指期货,只要您把我好一次机会,那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的 回报。更何况你现在的资金是五万的 XX 倍了。那么一年过后你的利润是多少呢?先生/ 女士您也是个聪明人,股指期货也不是我说多好就会有多好的,还要看的是客户的对这 个的了解,客户赚了钱这就是好,结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可 以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少, 您也给自己一个赚钱的机会,也给我们一个展示自我的平台,同时给我们一天的机会, 明天就可以让你看到立竿见影的效
6、果。 4、我从来都不相信真的能赚到,我只相信我自己。 (这些人首先可以断定有钱,目中无人。面对这种人我们要进退并用。给予重重的打击 后,在给予一定的信心)XX 先生/女士你说不相信我们,是为什么呢?哪方面让您对我 们产生疑虑呢?我们是一个投资媒介,主要是帮助广大投资者提供投资渠道,要是说我 们能帮您赚到钱那是错的,我们给您介绍的恒生指数期货是可以帮您赚到钱的,您有了 解过股指期货吗?您做股票应该会接触到股指期货的。股指期货比较灵活,双向性,可 以买涨,也可以买跌。它就是个大盘走势,您可以把它当做一支股票来看,更大的帮助 您在投资市场的把握,股指期货和股票关系密切啊,股指期货功能就是避险和价格发
7、现, 您有了解过吗?只有做到这些你才可以在投资市场稳健的获利和生存。XX 先生/女士不 要在欺骗自己了,以后的股票市场会越来越难做,选一档好的股票就更难。我现在是帮 你在投资领域找到一个好的平台。我之前给你介绍的也比较详细了,改变就在这一瞬间, 机不可失时不再来。现在正好是指数振幅比较大的时候,也是介入的好机会。我马上帮 你办理好手续,您就可以在短时间看到成效。 5、你能帮作吗,如果可以我在和你们做XX 先生/女士,你认为通过一次操作就能代表我们公司的实力、衡量你投资的方向,你认 为这样很好吗?向我们网站上的投资技巧,你还看不到我们的实力吗?而且我们做的都是 免费的,为什么这样说呢?我们有专业
8、的团队帮你做好服务,您在遇到任何投资问题的时 候都可以来电咨询。我们会详细的为您解答,直到您满意为止。再说我们是一家合法的公 司。我们只是为你提供一个投资平台,搭建一个投资领域的桥梁。虽然我们有这样的能力, 但是我们是不能这样做的,再说帮你操作也是不合法的,这是绝不可以的。我们是可以给 您投资建议。帮助您掌握好的投资技巧。俗话说:授人以鱼不如授人以渔。我们也有在投 资领域从业二十多年的顾问帮您解答您在投资过程中出现的难题,更好的帮您把握主轴, 让您能够轻松的赚钱,简单的操作。如果您是深圳本地的客户,我们每月也会有我们首席 亲自讲解的投资说明会,那样你就会身临其境的感受到我们公司的专业服务。帮您
9、把握投 资方向。你把手续办好以后,您就会体验到我们专业的服务了,明天给你一个意想不到的 效果。 6、我和家里人商量商量再说XX 先生/女士我不知道你想商量什么问题?是去商量我们的投资平台,还是其他问题,还 是担心我们骗你,还是。 。 。 。 。 。其实你说回到家里与家里人商量一下可以理解的,家和万事 兴嘛。但是我想问一下,你认为你商量的结果是什么呢?不敢做对吗?但是你不敢做的结 果又是什么呢?怕亏钱对吗?那我要大胆的问一下,你的家里人是做什么的?你认为你的 家里人的建议对你的投资有对大的帮助呢?有时我们也该翻一次身,自己当家作主了吧。 现在是二十一世纪,不是以前了。专业的事专业专业的人来做就可
10、以了。你是教师教书就 是你的专业,我们是指数期货就是我们的专业。把专业的事情都交个我们来做,你自己做 那些简单的事情就可以了,办理好开户手续,掌握好操作指令,至于这个钱你怎样赚到的 你也不要过多的去问就可以了。虽然说股市里缺乏的永远不是机会,但是错过每一次好的 机会都会使人丧失投资的信心,我是希望您能把握现在的机会,我现在为您准备开户的手 续,您看没问题吧?(爱商量的人需要给客户列出来得到的与失去的,找到客户失去的之 后开始打击失去的东西不值得) 7、我怎么相信你们呢? XX 先生/女士,我也和您联系的这么久了,如果你不相信我,你会听我说吗?不会对吗? 其次,你看我们网站和使用模拟账号都可以赚
11、到钱,里面的资金如果真的是您的,您还会 不相信我吗?你要知道并不是所有公司都有能力开发这个业务,我们也是经过香港总公司 授权的,您的顾虑我也能够理解。向我的一个客户刚开始的时候也像您一样,经过我和他 沟通以后,他也逐渐相信了我和公司。其实我也知道您的顾虑在那里,你也怀疑资金选得股票能否上涨。那么你自己都怀疑自己,你认为你可以赚钱吗?答案是否定的,不可以对 吗?而我们呢,我们做的这些股票最起码我们专业的老师他们调研过、经过大量的数据研 究分析过。把风险,利润我们老师都考虑过,风险有多大,如何避免风险我们在通知会员 前必须要做分析的。利润,这只股票的利润的大小、主力的成本、股票的基本面、业绩面 我
12、们的老师都要去分析去研究去调研等等。只有这样你的利润才会有保障。假设你做到了 这样的股你会感觉怎样呢?首先一点你自己放心,因为你知道这样的股票会涨,你会有一 定的利润。你知道这样的股票风险如何规避等,知己知彼百战不殆。只有这样做股票才可 以在股市中成为不败的将军。俗话说用人不疑疑人不用,这句话你肯定听说过。我们这么 大的一家公司,也不会去在乎你的这些钱的。向你这样有地位的成功人士来世这些钱对你 来世也算不是什么钱。你去试一试,跟自己赌一把、搏一搏,今天和我们建好仓明天让你 看到一个立竿见影的效果,同时也让你看到我们的实力。 8、你们是如何做到的? XX 先生.女士其实我们股民朋友在做股票时虽然
13、都知道高抛低吸,但是热点需要的是提前 亮,当市场的热点已经出现时再去把握必将成为败者。而股民永远是研究现在的热点和个 股。选择好的股票首先在于消息面,选股第二个要点就是资金面的把握,再差的股票有了 好的资金进入也会成为好的股票。而资金绝不是散户的这点资金,那必是机构、主力的资 金了。有了好的主力必会有暴涨的股票,那么股民呢?这些肯定是做不到的了。期货更适 合做投资,它能帮您养成良好的投资习惯,而且对你在股票上面的投资更有帮助。投资注 重的就是心态,而期货正好能帮助您调整投资的心态,期货要点就是资金面的把握,下单 时先一手一手下,做错了,就应该及时止损,做对了就加码,资金量大,可操作的手数越 多
14、,投资就更有策略性。如果您有需要,我们这边还有专门的技术老师做走势分析,他们 之前有在香港和新加坡都有做过很多年,他们这方面的经验比较丰富,他们一定能在投资 这方面给您不错的建议,这也是为了更方便投资者在最短时间内,能够创造最大的价值。 这是我们为什么可以做到这样的真正的原因了。我们今天有时间帮您把所有的手续办好, 今天和我们一起建仓。明天让你看到我们一个立竿见影的效果,同时也让你看到我们的实 力。 9、我以前和机构做过,亏了不少,不相信机构了 XX 先生/女士您说以前和别的机构做过,通过这一点证明你这个人有正确的投资理念。但 是我们也不要因为以前和机构做过一次不行就放弃所有的机会。而成功的人
15、其实和失败的 人只差了一点那就是成功的人比失败的多爬起来一次,所以他成功了。机会在你眼前,但 是我可以告诉你的是我们股指期货肯定比你赚钱赚的多。专业的事情交个专业的人来做, 这句话你肯定听过,把掌握买卖点这些专业的事情都交给我们来做,你自己在家里做那些 简单事情像下下单、数数钱就可以了。不要在犹豫了,但是您也知道做投资是长期的,我 们做投资也一样,其实每个人都有自己的投资方式,关键要选择对的方向对的投资品种。 只有方向对了,我们才能充分发挥自己的投资优势,否则,花再多的精力和金钱也是徒劳 的,您说是不是? 想问一下 XX 先生/女士您之前做的是哪一类的投资呢?后面再根据客户回答的内容再分类 回
16、答,一般会回答 1.股票 2.商品期货、股指期货 3.黄金 4.外汇。 主要是分析比较这几种投资与恒指最大的差别,说出以上四种投资的最大缺点并用恒指去 对比。最后,再说您还这么年轻,后面投资的路途还很长,不管您今后打算去做不做,都很 希望您好好了解一下这项投资,因为他值得您去了解 10、如何逼客户去办理手续 这样 XX 先生/女士我和你聊了也这么长时间了,你对这个平台也有了一定了解,如果你相 信我还有我们公司,并且对这个投资品种有意向的话,我建议你今天把开户手续办理完毕,我相信三万块钱你于你一个成功人士来说也算不了多少钱。给你自己一个赚钱的机会。XX 先生/女士不要再拖了,把你的有效证件和我们的合约复印传真过来办理开户,接着到银行 去办理好汇款就可以操作了。我们要给客户做资料包括:(姓名、其他的联系方式、身份 证号) 。然后给客户限制时间例如:客户说到银行需要 10 钟,那我们就给他限制在半个小 时之内办理好汇款就可以了,提醒客户带上身份