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1、客户常见问题客户常见问题 客户常问客户的问题我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的 客户。用心去沟通既可以。提高客户的兴趣，让客户去办理手续就可以了。 1、我考虑考虑. XX 大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。是考虑和我合作还是 只用考虑来推脱我们呢？今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。 尤其是做投资的时侯。我认为在做投资考虑的结果就是错过很多机会。比如说前期我的 客户也是这样，散户投资者都想抄底，但是真正的底部到了，很多投资者又不相信，错 过了一次好的机会。那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，挣到钱还 是需要一个果断
2、。不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该 是 80（富人）：20(穷人)你知道为什么吗？其实很简单就是 80%的人总是考虑，做事不 果断。而 20%的人雷厉风行，做事果断，所以 20%的富有而 80%的贫穷。也就是大家常 说的羊群效应。你对羊群应该有所了解吧。就是如果有一只羊往东走的话那么其他的 80%的 羊也会跟着往东走，而只有 20%的羊不会往东走。股指期货你真的不想做吗？是您不了 解还是您不敢、没有勇气吗？你害怕对吗？大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门 为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我 们的话。可能你的结果和现在还是一
3、样的。不妨自己去尝试一次，大胆的迈出这一步， 其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。 俗话说成功有方法失败有原因，我们给您提供了一个好的平台，最好的钥匙。您看今天 什么时间可以办好开户入金手续，我现在去给您准备资料 。 2、我以前和其他的公司做过，做的不好，我不太相信这样的公司了。 XX 先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得正确的投资理念。不过有更 多的选择，其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。成功人之所以成功其实他 只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒 了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍然在
4、失败。先生/女士你也是个聪明人，我们为投 资者搭建这个平台只是为了您在投资领域有多一种选择，但是如果我们的客户先不管他 们赚了多少钱，最起码的能帮他学到一些投资方法和技巧，所以你的尝试就是你成功的 开始。不要在犹豫了，行动是最有效的方法。 3、你们的开户要求太高了，我不敢做，我的资金太少。 XX 先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫高呢？如果您对自己做投入都 觉得高，那我相信你的投资回报也不会有多少，相同的投入会有相同的回报，这个道理 我相信你比我清楚，你投入三万的资金，给您带来的回报也许不止这些。更何况您是在 给自己做投资，您只要抓住一次机会给您带来的利润也是客观的， 、即使你现
5、在股市投资 只有五万话每月帮你获利 10%，那您一年下来的投资回报能有多少呢，如果您选择了做 我们恒指期货，只要您把我好一次机会，那您的投资回报会在很短的时间带给您丰厚的 回报。更何况你现在的资金是五万的 XX 倍了。那么一年过后你的利润是多少呢？先生/ 女士您也是个聪明人，股指期货也不是我说多好就会有多好的，还要看的是客户的对这 个的了解，客户赚了钱这就是好，结果胜过过程。你的这些资金我认为一个星期之内可 以给您带来一定的利润我认为没有任何的问题。我相信三万块钱对你来说也算不了多少， 您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会， 明天就可以让你看到立竿见影的效
6、果。 4、我从来都不相信真的能赚到，我只相信我自己。 （这些人首先可以断定有钱，目中无人。面对这种人我们要进退并用。给予重重的打击 后，在给予一定的信心）XX 先生/女士你说不相信我们，是为什么呢？哪方面让您对我 们产生疑虑呢？我们是一个投资媒介，主要是帮助广大投资者提供投资渠道，要是说我 们能帮您赚到钱那是错的，我们给您介绍的恒生指数期货是可以帮您赚到钱的，您有了 解过股指期货吗？您做股票应该会接触到股指期货的。股指期货比较灵活，双向性，可 以买涨，也可以买跌。它就是个大盘走势，您可以把它当做一支股票来看，更大的帮助 您在投资市场的把握，股指期货和股票关系密切啊，股指期货功能就是避险和价格发
7、现， 您有了解过吗？只有做到这些你才可以在投资市场稳健的获利和生存。XX 先生/女士不 要在欺骗自己了，以后的股票市场会越来越难做，选一档好的股票就更难。我现在是帮 你在投资领域找到一个好的平台。我之前给你介绍的也比较详细了，改变就在这一瞬间， 机不可失时不再来。现在正好是指数振幅比较大的时候，也是介入的好机会。我马上帮 你办理好手续，您就可以在短时间看到成效。 5、你能帮作吗，如果可以我在和你们做XX 先生/女士，你认为通过一次操作就能代表我们公司的实力、衡量你投资的方向，你认 为这样很好吗？向我们网站上的投资技巧，你还看不到我们的实力吗？而且我们做的都是 免费的，为什么这样说呢？我们有专业
8、的团队帮你做好服务，您在遇到任何投资问题的时 候都可以来电咨询。我们会详细的为您解答，直到您满意为止。再说我们是一家合法的公 司。我们只是为你提供一个投资平台，搭建一个投资领域的桥梁。虽然我们有这样的能力， 但是我们是不能这样做的，再说帮你操作也是不合法的，这是绝不可以的。我们是可以给 您投资建议。帮助您掌握好的投资技巧。俗话说：授人以鱼不如授人以渔。我们也有在投 资领域从业二十多年的顾问帮您解答您在投资过程中出现的难题，更好的帮您把握主轴， 让您能够轻松的赚钱，简单的操作。如果您是深圳本地的客户，我们每月也会有我们首席 亲自讲解的投资说明会，那样你就会身临其境的感受到我们公司的专业服务。帮您
9、把握投 资方向。你把手续办好以后，您就会体验到我们专业的服务了，明天给你一个意想不到的 效果。 6、我和家里人商量商量再说XX 先生/女士我不知道你想商量什么问题？是去商量我们的投资平台，还是其他问题，还 是担心我们骗你，还是。 。 。 。 。 。其实你说回到家里与家里人商量一下可以理解的，家和万事 兴嘛。但是我想问一下，你认为你商量的结果是什么呢？不敢做对吗？但是你不敢做的结 果又是什么呢？怕亏钱对吗？那我要大胆的问一下，你的家里人是做什么的？你认为你的 家里人的建议对你的投资有对大的帮助呢？有时我们也该翻一次身，自己当家作主了吧。 现在是二十一世纪，不是以前了。专业的事专业专业的人来做就可
10、以了。你是教师教书就 是你的专业，我们是指数期货就是我们的专业。把专业的事情都交个我们来做，你自己做 那些简单的事情就可以了，办理好开户手续，掌握好操作指令，至于这个钱你怎样赚到的 你也不要过多的去问就可以了。虽然说股市里缺乏的永远不是机会，但是错过每一次好的 机会都会使人丧失投资的信心，我是希望您能把握现在的机会，我现在为您准备开户的手 续，您看没问题吧？（爱商量的人需要给客户列出来得到的与失去的，找到客户失去的之 后开始打击失去的东西不值得） 7、我怎么相信你们呢？ XX 先生/女士，我也和您联系的这么久了，如果你不相信我，你会听我说吗？不会对吗？ 其次，你看我们网站和使用模拟账号都可以赚
11、到钱，里面的资金如果真的是您的，您还会 不相信我吗？你要知道并不是所有公司都有能力开发这个业务，我们也是经过香港总公司 授权的，您的顾虑我也能够理解。向我的一个客户刚开始的时候也像您一样，经过我和他 沟通以后，他也逐渐相信了我和公司。其实我也知道您的顾虑在那里，你也怀疑资金选得股票能否上涨。那么你自己都怀疑自己，你认为你可以赚钱吗？答案是否定的，不可以对 吗？而我们呢，我们做的这些股票最起码我们专业的老师他们调研过、经过大量的数据研 究分析过。把风险，利润我们老师都考虑过，风险有多大，如何避免风险我们在通知会员 前必须要做分析的。利润，这只股票的利润的大小、主力的成本、股票的基本面、业绩面 我
12、们的老师都要去分析去研究去调研等等。只有这样你的利润才会有保障。假设你做到了 这样的股你会感觉怎样呢？首先一点你自己放心，因为你知道这样的股票会涨，你会有一 定的利润。你知道这样的股票风险如何规避等，知己知彼百战不殆。只有这样做股票才可 以在股市中成为不败的将军。俗话说用人不疑疑人不用，这句话你肯定听说过。我们这么 大的一家公司，也不会去在乎你的这些钱的。向你这样有地位的成功人士来世这些钱对你 来世也算不是什么钱。你去试一试，跟自己赌一把、搏一搏，今天和我们建好仓明天让你 看到一个立竿见影的效果，同时也让你看到我们的实力。 8、你们是如何做到的？ XX 先生.女士其实我们股民朋友在做股票时虽然
13、都知道高抛低吸，但是热点需要的是提前 亮，当市场的热点已经出现时再去把握必将成为败者。而股民永远是研究现在的热点和个 股。选择好的股票首先在于消息面，选股第二个要点就是资金面的把握，再差的股票有了 好的资金进入也会成为好的股票。而资金绝不是散户的这点资金，那必是机构、主力的资 金了。有了好的主力必会有暴涨的股票，那么股民呢？这些肯定是做不到的了。期货更适 合做投资，它能帮您养成良好的投资习惯，而且对你在股票上面的投资更有帮助。投资注 重的就是心态，而期货正好能帮助您调整投资的心态，期货要点就是资金面的把握，下单 时先一手一手下，做错了，就应该及时止损，做对了就加码，资金量大，可操作的手数越 多
14、，投资就更有策略性。如果您有需要，我们这边还有专门的技术老师做走势分析，他们 之前有在香港和新加坡都有做过很多年，他们这方面的经验比较丰富，他们一定能在投资 这方面给您不错的建议，这也是为了更方便投资者在最短时间内，能够创造最大的价值。 这是我们为什么可以做到这样的真正的原因了。我们今天有时间帮您把所有的手续办好， 今天和我们一起建仓。明天让你看到我们一个立竿见影的效果，同时也让你看到我们的实 力。 9、我以前和机构做过，亏了不少，不相信机构了 XX 先生/女士您说以前和别的机构做过，通过这一点证明你这个人有正确的投资理念。但 是我们也不要因为以前和机构做过一次不行就放弃所有的机会。而成功的人
15、其实和失败的 人只差了一点那就是成功的人比失败的多爬起来一次，所以他成功了。机会在你眼前，但 是我可以告诉你的是我们股指期货肯定比你赚钱赚的多。专业的事情交个专业的人来做， 这句话你肯定听过，把掌握买卖点这些专业的事情都交给我们来做，你自己在家里做那些 简单事情像下下单、数数钱就可以了。不要在犹豫了，但是您也知道做投资是长期的，我 们做投资也一样，其实每个人都有自己的投资方式，关键要选择对的方向对的投资品种。 只有方向对了，我们才能充分发挥自己的投资优势，否则，花再多的精力和金钱也是徒劳 的，您说是不是？ 想问一下 XX 先生/女士您之前做的是哪一类的投资呢？后面再根据客户回答的内容再分类 回
16、答，一般会回答 1.股票 2.商品期货、股指期货 3.黄金 4.外汇。 主要是分析比较这几种投资与恒指最大的差别，说出以上四种投资的最大缺点并用恒指去 对比。最后,再说您还这么年轻，后面投资的路途还很长，不管您今后打算去做不做，都很 希望您好好了解一下这项投资，因为他值得您去了解 10、如何逼客户去办理手续 这样 XX 先生/女士我和你聊了也这么长时间了，你对这个平台也有了一定了解，如果你相 信我还有我们公司，并且对这个投资品种有意向的话，我建议你今天把开户手续办理完毕，我相信三万块钱你于你一个成功人士来说也算不了多少钱。给你自己一个赚钱的机会。XX 先生/女士不要再拖了，把你的有效证件和我们的合约复印传真过来办理开户，接着到银行 去办理好汇款就可以操作了。我们要给客户做资料包括：（姓名、其他的联系方式、身份 证号） 。然后给客户限制时间例如：客户说到银行需要 10 钟，那我们就给他限制在半个小 时之内办理好汇款就可以了，提醒客户带上身份
