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1、后勤处 2007 年工作总结2007 年，后勤处全体干部职工为学校正常的教学、科研、生活提供了坚实的后勤保障，取得了良好的社会效益和经济效益。一、强化服务意识，实行承诺服务（一）坚持政治学习，提高认识水平后勤处党政切实执行学校党委行政的统一部署，坚持每月一次的职工政治学习、业务学习、党员组织生活和工会活动，组织全体职工和党员同志学习讨论关于认真学习贯彻党的十七大精神等文件和精神，始终坚持姓“教”的原则，将社会效益放在首位，确保全校各项工作的顺利开展。（二）加强制度建设，进一步完善规章制度后勤处严格执行学校的规章制度，根据学校及后勤处实际工作需要，进一步调整和完善各科室、中心的规章制度。2007
2、 年制定了重庆工商大学后勤处突发群体性事件处置预案、重庆工商大学饮食管理中心卫生检查标准等20 多项制度和文件。（三）争先创优，开展后勤“服务质量年”活动为了进一步优化后勤服务环境，提高后勤服务的综合水平和能力，提升后勤服务质量，后勤处将 2007 年确定为后勤“服务质量年”。后勤处按照“转变思想观念、增强服务意识、完善服务机制、创新服务举措、提高服务技能，提升服务质量，建立长效机制”的目标，通过推行“五个一”服务活动、推行文明用语、禁用服务忌语举措、推行服务承诺制和违诺查究制、推行服务首问负责制和限时办理制、设立服务热线，建立与完善信息反馈机制，严格按照各项服务规范、服务标准、服务制度、服务
3、承诺实施全方位的检查督办，实现了“三优一满意”（即“以优质的服务、优良的作风、优美的环境，让师生员工满意”）的服务理念。二、强化管理，节约增效（一）规范食堂管理，努力降低成本2007 年出台了饮食管理中心目标考核管理办法（试行）等 12 个规章制度，对饮食管理制度进行了规范，将现金的收取统一归到中心财务室管理，对食堂实行经营目标管理，中心采购组直接深入产地或深夜到农产品批发市场采购蔬菜等农产品，减少员工，努力降低采购成本，严格控制各食堂饭菜价格，确保质量，取得了一定经济效益。（二）加强水电节能工作加强水电平衡管理，对水电数据进行平衡分析，全年巡查发现主供水管道因损坏漏水 5 起，及时组织人员维
4、修，减少了用水浪费，保持学校每月水电用量与供电局、自来水公司总表偏差率在 2以内。加强用电回路平衡管理，通过技术处理节能约 2 万元。同时还采用了对配电房变压器进行调档处理、用科学的方法清洗二次供水水池、在教学楼和图书馆使用节能设备以及对学校二级单位用能实行定额管理等多种方法节能。严格执行学校水电收费标准。截止今年 11 月南岸校区水电费支出 1662.5万元，回收 969.4 万元，实际支出 693.1 万元，回收率 58.3%。扣除今年 9 月份兰花湖片区消防水管漏水的损失约 10 万元，与去年同期相比较，学校实际支出水电费节约了 135.9 万元。学生公寓物管办，坚持对学生超用水电费回收
5、管理，全年回收水电费约180 万元。三、常规后勤保障工作（一）饮食大宗物资采购招标，稳定食堂价格，搞好规范服务饮管中心大宗物资是由学校组织招标采购。由于今年各类物价大幅上涨，后勤处饮管中心加强管理，深挖潜力，降低成本，严格控制各食堂饭菜价格，确保质量，实现了饮食供应的稳定，维护了学校安定团结的局面，取得了较好的社会效益。为加强食品卫生安全，饮管中心成立了质检部，对各食堂及租赁摊位进行质量卫生和食品安全检查，利用假期对抽排油烟系统进行了清洗，确保中心在日常工作中的各种安全。严把物资进口关、物资储存关、原辅材料加工关、成品售卖关，强调原辅材料索证制度的执行。规范管理，努力提高服务质量和水平，充分保
6、证各种食品卫生安全。2007 年我校食堂被南岸区防疫所推荐接受了商务部、重庆市政府、南岸区卫生局等 10 多起检查，得到了领导和专家的赞誉。充分保障了我校的饮食卫生安全，为我校后勤保障工作起了积极作用。（二）水电管理工作高压配电房实行 24 小时值班制度，保障了学校全年正常供电。水电维修安排专人 24 小时值班和日常巡查工作，及时发现问题作出处理，对每天的维修任务进行详细记录。7 月 17 日重庆遭遇百年不遇的洪灾，造成我校多个配电房进水停电，中央空调机房被淹，工作人员加班进行排水、抢修，确保了教学工作正常进行。11月 17 日晚，图书馆背后高压配电房配电屏保险管爆裂，造成学校大面积停电，领导
7、和维修人员加班对配电房逐一检查，直到晚上 12 点，排除故障，保证了全校教学、生活的正常供电。（三）与相关部门配合，力争完成土庙子社区（农转非）分水工作积极取得区政府、区市政委的支持，与市二次供水公司多次协商、做方案力争土庙子农转非分水工作的成功。经多方查找资料，完成了新三栋资料的收集，并将资料提交重庆市二次供水公司，对土庙子标高进行了测量，拟定了分水方案，现南岸二次供水公司正在做施工方案。（四）维修工作做好学生宿舍改造、室外栏杆油漆等寒暑假大修及临时维修工作，对 1 万元以上的维修工程（除特殊情况外），都实行了公开招标或邀标，今年招标金额 106 多万元。对施工全过程实施监督，发现问题及时整
8、改，保证了质量和学校的利益。为确保学校安全，对存在安全隐患且被绿化掩盖的 15-17 栋教工宿舍、艺术大楼的化粪池进行了查找和清淘。在维修、改造留学生公寓、长橡厂自考学生公寓的应急工程中，后勤处发挥了反应快、效率高的特点，以优质的工程质量得到了使用部门的认可。（五）教职工住房的清理和规范学校组建了职工住房清理和规范工作领导小组，由学校领导担任组长、副组长，后勤处作为教职工住房清理和规范小组办公室的主要成员，配合学校拟定了重庆工商大学关于清理和规范教职工住房的通知，经校长办公会审定后实施。在半年多的时间里，对出租房情况收集、清理、核实进行了 300 人次加班，并汇总、公示出租人员名单及扣款结算等
9、工作。清理工作非常艰辛，工作人员多次被教职工或家属骂，有时甚至威胁生命。（六）学府苑小区等房产证办理历时 4 个月，收集十八项办证所需资料、多次往返经开区国土局，与校实业公司协调山水长天和学府苑交接处 403.4 平方米产权的变更、注销，已完成学府苑房屋产权证总证办理工作。长橡厂及校内未办理房屋的产权证的房屋，现正在努力查找和收集相关资料。（七）确保小区安全，加强小区管理，成立学府苑小区业主委员会协助学校组建成立学府苑小区业主大会筹备工作组，为筹备工作组草拟了业主委员会章程等 5 个相关文件提交筹备组讨论通过，并进行了公示，已做好了学府苑小区业主大会召开和业主委员会委员选举的准备工作。加强小区
10、安全管理，定期对保安人员的培训，增强了保安的安全防范意识。（八）完成新生床上用品的规范采购工作及学生搬迁工作组织了 2007 年新生床上用品的招标工作，对卧具生产过程和生产质量进行认真监控，完成了卧具售卖、发放和结算工作。拟订兰花湖学生搬迁方案，加强安全防护，协助学生搬迁，顺利完成了 5000 多名学生从兰花湖搬到南岸校区的宿舍搬迁工作。（九）做好师生体检、商业保险和药品采购工作组织并完成了全校 2300 余名教职工的体检，建立了体检档案并对其进行分析总结。完成了对学生的新生体检、毕业生体检、游泳体检、体育达标体检等近 30000 人次的体检任务，为学校节约经费约 30 万元。与相关部门合作，
11、完成了我校教职工、学生、临时工基本医疗保险补充商业医疗保险与意外、人身险的新一轮保险合同的签订。负责代职工、临时工理赔、保险变更等各项工作,并协助学生处和院系做好学生保险、赔付工作,获得保险公司以保险代办的名义给我校学生捐赠助学金 3.2 万元（交财务处）。本年度全校教工合计赔付 169 人次，共计赔付金额 244926.76 元。完成了医保缴费申报、联网收费、报表、人员变更、公务员待遇审批等工作。药品采购考虑到用量不大，经原招标组同意并报校长办公会批准，今年不招标，仍由原供货单位继续供货。（十）确保车辆安全运行本年度交通科车辆安全驾驶超过了 311139 公里，保证无大型交通事故发生。根据学
12、校的实际情况调整了校区交通车的运行方案，做到最优化配置。充分利用交通科车辆资源，积极拓展服务，为工商大学新村幼儿园接送幼儿及接送就读珊瑚小学的教职工子女，仅这两项创收为 50000 余元。按照学校车辆管理办法，做好车辆购油、年审、保险、维修工作。建立了每月车检制度，做到及时准确的把握每一辆车的情况，保证了车辆的调度和安全运行。（十一）加强商业网点管理积极配合国资处将到期的门面进行了招租或重新签订合同，与门面和摊位责任人签订了安全卫生责任书。在管理过程中，对商业门面和食堂内承包点开展了以食品安全、清洁卫生、进货渠道、卫生许可证、健康证等为主要内容的大检查，妥善处理了多起门面经营者之间的矛盾和消费
13、者的投诉，使学校门面管理有序。全年上交学校租金约 160 万元。（十二）加强固定资产管理后勤处成立了固定资产管理小组，设有总资产管理员，各科室有资产管理员。在资产的领取、使用、调配、报废的全过程中，严格按照学校固定资产管理办法进行，及时与国资处沟通，办理了江北校区后勤资产移交手续，每年对固定资产进行盘点对账，及时清理部门家当，做到心中有数。今年上半年，完成了后勤处固定资产清查，写出了清查报告，并对固定资产的管理提出了建议。（十三）其他日常工作坚持日常清扫、保洁，确保了校区环境整洁。进一步规范临时工管理，将学校管理的约 80 个临时工和后勤处社会化部门管理的约 260 个临时工都进行了登记填表，
14、进一步完善了临时工档案，并按照学校规定签订了劳动合同。完成了 374 名参加经济实用房分配教职工的资格审查、排序、三榜公示、选房和缴款等工作，并承担了经济实用房的后续工作；为 651 位教职工办理了公积金和货币补贴的支取，其中，为公积金支取 4517623 元，货币补贴支取 38707 元。认真做好房屋租金的回收工作，全年实现租金回收 21.2 万元。积极联系和配合南岸天然气公司对我校 389 户天然气表超过 8 年以上旧表的更换工作。完成学府苑小区住户 337 户登记退还原住房天然气安装费工作。在教师休息室实行承诺服务， 24 小时办理入住手续。为 16 位学校引进人才高效、快捷地办理住房手
15、续，全年共安排和调整住房 141 人。办理毕业生离校手续，给毕业生清退财产押金 20 万余元、热水器押金 4.5 万元，平稳顺利地完成了毕业生 4000 余人离校工作维修并接管了长橡厂自考生公寓，目前已安排入住自考生约 230 名左右。完成各类儿童计划免疫共计 533 人次， 2007 新生乙肝疫苗接种 800 余人。在南岸区疾病控制中心指导下，管理好肠道病、结核病等传染病的工作，按时准确上报疫情（包括网上直报），有效地防止了传染病的传播。以专栏、校园网、广场宣传、现场咨询、发放健康教育处方、专家讲座等多种形式多次开展宣传活动，其中专栏宣传 10 期，发放传单 5000 余份。完成了 2007
16、 年劳保用品采购、发放工作。幼儿园入园儿童已达 180 多人，开展了丰富多彩的教育形式，提高了幼儿教育质量，解除了学校青年教职工的后顾之忧。（十四）学校重大活动配合工作2007 年，我校开展了运动会、迎新、军训、双选会等 30 多次大型活动和重要会议，在每次活动或会议中，后勤处都成立后勤工作服务组，责任落实到人，为活动提供了物品搬运、茶水供应、保洁、医疗、交通运输和饮食等服务，做到早计划，早安排，提前到位，办公室人员提前检查，保证了各项活动从未因后勤保障而出现延误现象，圆满地完成了学校交办的各项任务。（十五）综合治理工作后勤处高度重视综合工作，采取有力措施，管理到位，按照“安全第一，预防为主”、“谁主管，谁负责”的原则，做到“逢会必讲，逢事必问，逢求必应”，一直将综合治理工作列为一项重要工作来抓。不断制定和完善相关应急预案和规章制度，落实安全责任，层层签订安全责任书，重点部位制度上墙。要求各中心、科室增强责任意识，做好防火防盗和安全生产工作，安排专人定期对后勤处所管辖的范围进行巡视，发现问题立即通知相关人员到场处理。严格监督管理，实行责任追究制，全年没
