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1、红华新天地商城 http:/第一部分第一部分商城规则商城规则红华新天地商城 http:/商城运营之规则处罚体系高压线扣分累积无上限 -违规再多也不会被清退 -每年年底分数清零严重违规行为一般违规行为扣分累积有上限 - 48分被清退 -年底分数清零触犯即清退 -无积分累积 -无回转余地红华新天地商城 http:/高压线侵犯知识产权1伪造资料3售卖走私 2经营不达标 4红华新天地商城 http:/商城运营之严重违规行为违法犯 罪行为泄露他人信息侵犯他人知识产权发布违禁信息盗用他人帐户扰乱市场秩序骗取他人财物红华新天地商城 http:/严重违规处罚机制扣分每累积 达12分店铺屏蔽限制发布 商品限制发
2、送 站内信限制社区 功能公示警告7天扣分每累积 达24分店铺屏蔽限制发布 商品限制发送 站内信限制社区 功能公示警告14天扣分每累积 达36分关闭店铺限制发送 站内信限制社区 功能公示警告21天扣分每累积 达48分查封帐户永久下架店内 所有商品红华新天地商城 http:/商城运营之一般违规行为滥发信息 描述不符恶意评价 竞拍不买不当注册 恶意骚扰 未依法公开或更 新营业执照信息虚假交易 延迟发货 违背承诺信息 交易其他买家一般 违规行为红华新天地商城 http:/一般违规行为处罚机制扣分每累积 达12分店铺屏蔽限制发布商品公示警告12天红华新天地商城 http:/第二部分第二部分试运营及季度淘
3、汰试运营及季度淘汰红华新天地商城 http:/试运营考核新入驻商家入驻后的第61-90天Text in here试运营淘宝商城考核对象考核期考核频率一次考核时间入驻后第四个月初红华新天地商城 http:/经营能力成交额（淘汰行业末尾 10%）发货速 度商品更 新速服务能力纠纷率（3%，且笔数 10笔）DSR评分（4.2）投诉率行业标准各行业行业 标准学习积极 性线上培训线上线下班 会试运营考核标准商家若不符合以上指标的其中一项，淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。红华新天地商城 http:/季度淘汰规则入驻商城3个月后每自然季度连续3个月Text in he
4、re季度 淘汰淘宝商城考核对象考核期考核频率每季度考核时间考核期后的次季度初红华新天地商城 http:/季度淘汰标准DSRDSR评分评分退款纠纷率退款纠纷率店铺转化率店铺转化率支付宝使用率支付宝使用率行业排名末尾20%行业排名末尾20%低于行业均值低于行业均值红华新天地商城 http:/规则指标定义即店铺动态评 分，包括：宝贝与描述相符、卖家的服务 态度、卖家发货 的速度、物流公司的服务。 对于季度考核，DSR为季度末四项指标的均值。小二介入总笔数/总退款申请笔 数。DSRDSR评分评分日均成交UV/日均店铺UV。对于季度考核，店铺转 化率的取数逻辑 是当季连续 三个 月的日均成交UV与日均店
5、铺UV的比值。退款纠纷率退款纠纷率支付宝成交笔数/拍下笔数。对于季度考核，支付宝使用率的取数逻辑 是当季连续 三 个月的支付宝成交总笔数与拍下总笔数的比值。店铺转化率店铺转化率支付宝使用率支付宝使用率红华新天地商城 http:/第三部分第三部分入驻淘宝商城入驻淘宝商城红华新天地商城 http:/行业分析了解/细 分市场了解买家 需求了解自身 优势红华新天地商城 http:/品牌定位及规划品牌消费 群体价格 区间品牌 内涵产品 风格红华新天地商城 http:/产品计划入驻后产品上 架时间每月投放产品款 数和件数全年货品 投放计划产品计划明细（女装案例）月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10
6、月10月12月合计投放 款数402040707060404050706040600投放 件数8.45.69.88.49.875.65.68.4131515111.6红华新天地商城 http:/产品计划时间全年货品节奏（女装案例）1月清冬款，节前春款第一批上架2月节后开始春款大批量上架，冬款缩减到20%以下3月春款开始全面上架，3月下旬开始早春清仓，第一批夏款上架4月夏款陆续上架，春款尽快结束5月夏款继续补 充6月下旬开始夏款大规模清仓7月清夏款，月底第一批秋款上架8月夏款清完，秋款陆续上架9月秋款全面上架，下旬开始清初秋款，国庆前上部分厚身货品10月冬款陆续上架，秋款尽快结束11月配合双十一，
7、冬款爆发12月中旬开始陆续清冬款，持续到春节红华新天地商城 http:/销售计划12年销售计划（单位：万元）月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月10月12月销售额201030405040405060708090总计580红华新天地商城 http:/推广计划资源投放计划明细直通车推广平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元硬广3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元钻石展位平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元其他推广EDM以及其他推广预计20万元总计广告费用预算200万元红华新天地商城 http:/活动计划月份1月2月
8、3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月主题 活动庆新年春节 活动春季新品旅游日春季 促销年中大促七夕教师节 国庆 光棍节 圣诞节情人节白色情 人节母亲节夏季新品秋季新品冬季新品 淘宝 活动聚划算、金牌秒杀、天天特价、周末疯狂购、淘金币、VIP俱乐部、公车秒杀 店铺 促销折扣、包邮、送礼、返现 全年节日规划匹配的活动方案 和产品规划实现促销的工具红华新天地商城 http:/入驻一个月倒计时第四周第四周第三周第三周第二周第二周第一周第一周 了解行为情况 确定产品定位 团队架构招聘 图片拍摄处理 物流包装确认 产品定价 制定推广方案 确定活动方案 制定运营计划 熟悉后台操作 了解相关规则红华
9、新天地商城 http:/第四部分第四部分新店运营思路新店运营思路红华新天地商城 http:/新店成长思路Step 1Step 2Step 3 发布商品+店铺装修 人气单品 优化装修Step 4 类目活动红华新天地商城 http:/发布商品主图、标题、价格商品详情描述发发布商品发布时间：7天商品数量红华新天地商城 http:/店铺装修店铺风格宝贝分类基础础装修促销区店招红华新天地商城 http:/人气单品人气单品挑选挑选包装包装推广推广红华新天地商城 http:/优化装修基本设置风格、店招、促 销专区、首页商 品展示等分类设置如：按价格、按 品牌、按风格等自定义设置七个自定义页面 合理利用Ste
10、p 2Step 3Step 1红华新天地商城 http:/第五部分第五部分店铺页面设计店铺页面设计红华新天地商城 http:/关于视觉营销满足需求突出卖点视觉营销需求信息传达定位红华新天地商城 http:/需求挖掘买家购 买纪录买家是谁 买家喜欢什么售中 沟通买家想要怎么样售后 跟踪买家购物体验网购红华新天地商城 http:/明确定位产品线二 八原则明 确定位 产品根据产品 定位确定 消费人群人群针对不同 消费人群 进行营销 营销红华新天地商城 http:/装修思路美观 信息 传达风格产品定位及买家需求红华新天地商城 http:/风格与定位产品的不同定位决定了设计风格根据产品定位和消费人群习惯
11、设计消费人群消费习惯往往高于目前已有消费能力红华新天地商城 http:/店铺装修组成店铺页面店铺招牌促销区推广区宝贝分 类宝贝详情宝贝信息关联营销增值服务看买家进入店铺第一屏黄金 分割位置 信息量少，重点突出想店铺主营产 品 店铺定位 做继续浏览 形成成交红华新天地商城 http:/促销区和推广区红华新天地商城 http:/宝贝详情宝贝详 情展示实力展示 品牌、荣誉、资 质、销量、生产、 仓储吸引购买 卖点打动、情感打 动、买家评价、热销 盛况交易说明 购买、付款、收货、 验货、退换货、保修促销说明 热销商品、搭配商 品、促销活动、优惠 方式商品展示 色彩、细节、优点、卖 点、包装、搭配、效果
12、红华新天地商城 http:/关联营销关联销售销售目 的更多人买提升转化率买更多提升客单价关联形 式关联活动关联单品选择单 品商品类型商品价格展现位 置宝贝描述顶部宝贝描述底部红华新天地商城 http:/第六部分第六部分淘宝基础流量构成淘宝基础流量构成红华新天地商城 http:/高级自然流量1基础自然流量付费推广流量23活动流量会员营销流量4流量 来源5其他流量红华新天地商城 http:/基础自然流量所有宝贝（70%）人气宝贝（30%）搜索页面LIST页面搜索类类目自然流量专题页面红华新天地商城 http:/影响所有宝贝主要因素红华新天地商城 http:/影响人气主要因素人气 宝贝回头客收藏量交
13、易量 转化率红华新天地商城 http:/获取基础流量宝贝标题优化分时段上架打造人气单品顾客维护红华新天地商城 http:/付费推广流量硬广直通车钻石展 位超级卖 霸阿里妈 妈淘宝客红华新天地商城 http:/推广流量介绍推广手段适合店铺资金需求人力需求流量大小硬广品牌商高高（人员配置）大直通车所有店铺低中（投放经验）商家可控钻研展位所有店铺低高（美工和策划能力）商家可控淘宝客所有店铺无高（运营管理能力）受店铺本身影响红华新天地商城 http:/推广流量介绍推广形式计费方式直通车通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务钻石展位通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质
14、的美 工技巧淘宝客由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后 ，淘宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客超级卖霸按展示位、时长计费，针对不同类型的卖家推广需求制定不同主题的活 动，活动专题展示，群集效应，主题鲜明红华新天地商城 http:/硬广形式收费费123位置l 页面位置：首页、商城首页、频道、资讯、社区 l 功能页面：我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺l 焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作l 零购 l 框架协议红华新天地商城 http:/淘宝客推广方式单品推 广海报推 广频道推 广单店推 广主题推 广搜索推 广红华新天地商城 http:/其他相关流量活动其他 类目活动 特殊活动 社区 淘博园 淘花
