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1、马士基与中远集团的对比研究马士基与中远集团的对比研究海上运输以其自身的运量大、成本低等特点理所当然成为国际 贸易的首选途径。据统计，国际贸易运输中90%以上是通过海上运 输来实现的。面对航运激烈竞争，我国航运业特别是大型班轮运输 企业要想存活，就必须拥有相当的国际竞争优势。这里我们分析马 士基和中远的竞争优势，是由于航运市场的不完全竞争性。因为国 际航运市场一直被少数发达国家和传统航运大国所垄断，资料表明, 世界商船吨位供给量主要集中于少数国家的少数大公司手中。国际 航运业竞争更大程度上是基于竞争优势来开展的，而不是传统意义 上的比较优势。摘要摘要摘要摘要 SummarySummarySumm
2、arySummary内容结构内容结构内容结构内容结构5.近期活动6.差距与赶超7.服务理念与服务效果8.物流探究对 比1.公司简介2.业务对比3.网站服务的内容及差 异4.战略目标马士基马士基马士基马士基集团集团集团集团简介简介简介简介马士基集团成立于1904年，总部设在丹麦哥本哈根，在全球 100多个国家设有数百间办事机构，雇员逾六万多名，服务遍及世 界各地。除航运业外，集团多元化的业务范围广及物流，石油及天 然气之勘探和生产，造船业，航空业，工业生产，超级市场零售业 和IT等范围。马士基海陆，作为集团的集装箱海运分支，是全球最 大的集装箱承运人，服务网络遍及六大洲。中远中远中远中远集团简介
3、集团简介集团简介集团简介中远集团全称“中国远洋运输(集团)公司“(COSCO)，其前身为 成立于1961年的中国远洋运输公司。1993年，国家以中国远洋运 输公司为核心母体组成企业集团，在国家56家特大型国有集团公司 中排名第五。其下属企业主要有中国外轮代理集团公司、中国船舶 燃料供应总公司及其广州、大连、上海、青岛、天津、厦门、蛇口 远洋运输全资子公司。目前中远集团的集装箱运输能力居世界第四 位，散货船队运输能力排名高居世界第一。中远集团是我国名列前 茅的战略性特大型国有跨国企业，其资产总值约1500亿元人民币。 航运业是中远集团的核心业务，目前公司拥有600余艘船，载重量 1700万吨，在
4、全世界五大洲四大洋的各个主要港口和航道，都可以 见到“COSC0“标志的航船。马士基集团主要业 务领域及二级公司中远集团主要业务中远结 构工业工业金融金融贸易贸易集装箱运集装箱运 输及相关输及相关 业务业务石油开采石油开采石油运输石油运输 和勘探及和勘探及 有关服务有关服务其他业务其他业务业务对比业务对比业务对比业务对比集装箱运输集装箱运输集装箱运输集装箱运输及相关及相关及相关及相关业务业务业务业务1、马士基航运公司（Maersk Line）。世界上最大的集装箱航运公司，由 Maersk Sealand合并英国PO Nedlloyd 后改组而成，目前占世界集装箱航运 市场的17。拥有500多艘
5、集装箱船以及150万个集装箱。 2、马士基物流公司（Maersk Logistics）。世界一流的物流公司，可以为客户 提供高效的供应链。 3、马士基集装箱码头公司（APM Terminal）。业务范围为集装箱码头建设和 运营。 4、马士基集装箱工业公司（Maersk Container Industry）。生产冷藏集装箱及 其他各种集装箱。 5、Safmarine。主要经营南北航线及非洲航线。石油开采石油开采石油开采石油开采马士基石油天然气公司（Maersk Oil and Gas）。在北 海、卡塔尔、阿尔及利亚和哈萨克斯坦等地进行石油开采 ，日产原油55万桶和天然气10亿立方英尺；并在安哥
6、 拉、土库曼斯坦、安曼、摩洛哥、哥伦比亚、巴西和苏里 南等国进行有关项目。石油运输石油运输石油运输石油运输和勘探和勘探和勘探和勘探及有关服务及有关服务及有关服务及有关服务1、马士基油轮公司（Maersk Tankers）。拥有并运营着180多艘 油轮，其中超大型油轮（VLCC）7艘。能够运输原油、各种成品油 及天然气。 2、马士基石油勘探公司（Maersk Contractors）。拥有30个钻井 平台，其中包括世界上最大的技术先进的自升式平台，在世界各地 进行石油勘探。 3、马士基海洋服务公司（Maersk Supply Service）。拥有60艘 各种型号的海洋服务船只，可提供诸如钻井安
7、装、海上电缆铺设等 各种远洋服务。其他业务其他业务其他业务其他业务1、丹麦超市公司（Dansk Supermarket）。不但在丹麦国内进行超市经营，也 在英国、德国、波兰、瑞典进行经营。 2、奥登塞造船公司（Odense Staalstkibsvaerft）。不但在丹麦境内拥有造船 厂，还在爱沙尼亚、立陶宛、德国拥有造船厂。具有世界先进的造船技术，能够 建造世界上最大的集装箱船。 3、Rosti公司。生产高品质的塑料产品，以满足海上运输的需要。 4、Norfolkline公司。进行轮渡和货运业务。 5、SvitzerWijsmuller公司。进行海上搜救、拖船、散货及超重货物运输等。中中中中
8、远结构远结构远结构远结构中远集团中远太平洋 HK1199中远物流北北 京京 区区 域域 公公 司司广广 州州 区区 域域 公公 司司青青 岛岛 区区 域域 公公 司司上上 海海 区区 域域 公公 司司宁宁 波波 区区 域域 公公 司司厦厦 门门 区区 域域 公公 司司武武 汉汉 区区 域域 公公 司司中中中中远远远远集运集运集运集运中中中中远远远远散散散散货货货货中中中中远远远远非洲非洲非洲非洲 公司公司公司公司大大大大连远连远连远连远 洋洋洋洋中中中中远远远远房房房房产产产产等等等等中中中中远远远远 亚亚亚亚太公司太公司太公司太公司中中中中远远远远 欧洲公司欧洲公司欧洲公司欧洲公司中中中中远
9、远远远美洲美洲美洲美洲 公司等公司等公司等公司等直直 属属 公公 司司51%49%盐盐 城城 中中 远远 物物 流流东东 北北 区区 域域 公公 司司工业工业工业工业修船 造船 集装箱制造中远集团的工业是伴随着船队发展而成长壮大 的。目前，已形成以船舶建造、船舶修理、集装 箱制造为核心的船舶工业体系，在国内外享有声 誉。金融金融金融金融中远集团金融类股权投资领域已覆盖银行、证券、 基金、保险等行业。包括参与发起设立招商银行股份有限 公司、招商证券股份有限公司、渤海银行股份有限公司、 工银瑞信基金管理有限公司、平安人寿保险股份有限公司 和平安财产保险股份有限公司，是招商银行股份有限公司 和招商证
10、券股份有限公司的第二大股东，是渤海银行股份 有限公司、工银瑞信基金管理有限公司的第三大股东。贸易贸易贸易贸易(1)(1)(1)(1)中远国际船舶贸易有限公司(中远 船贸)是中远集团总公司船舶贸易 的窗口。主要业务包括新船及二手船舶贸易船舶的买卖、光租船、船用设备买卖，以及提供有 关船舶技术、贸易及商业谈判的顾问服务。贸易贸易贸易贸易(2)(2)(2)(2)中远集团船舶燃油供应服务具有很强 的实力和良好的信誉。在中国大陆各 港口有完善的船舶供油、供水系统，燃油贸易可以为远洋船舶、沿海、内河水上船舶及港口供应成 品油、港口机械用油及淡水；并可利用现有的油库基 地和设备，开展船用润滑油来料加工和成品
11、油批发、 仓储、运输、代理等服务。网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异航线查询移动应用美国运价 成本全球机构运价查询国际船舶 认证书碳排放量 计算器船期订阅网上对单订舱助手到货通知远程提单 打印客户报表电子提箱Email通 知滞期费率 查询美国AMS 报关查询查找富于竞争力在线费率预订集装箱 访问您的运输单证跟踪您的货物查看您的帐户结单中远中远中远中远马士基马士基马士基马士基马士基：中远：网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异网站服务的内容及其差异马士基可以全天 24 小时为您提供各类在线自助服务， 使您更快捷、更
12、准确、更有效地从事业务活动。马士基的行业链接服务，提供了与业务相关的贸易信息 和行业资源，EDI相关事项，运输安全参考网站，以及 在线译员、验货员、世界港口的查询。 差异差异 ：中远建立较为全 国性的物流 服务网络以国内的物流网络 为基础，建立全球 物流服务网络，为 客户提供全球物流 服务组织开发物流信息 管理系统以物流中心为基础 ，构筑城市间的运 输网络以场站为基础，建 立自己的物流中心战略目标战略目标战略目标战略目标中远：由拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全 球物流经营人转变。 1.以场站为基础，建立自己的物流中心， 2.以物流中心为基础，构筑城市间的运输网络， 3.建立较为全国性的
13、物流服务网络， 4.以国内的物流网络为基础，建立全球物流服务网络， 为客户提供全球物流服务，组织开发物流信息管理系 统。马士基：避免受制于人 ,避免被 合作伙伴或其他方面缚住手 脚。 1.甩开竞争对手，长期成为行业 的领导者， 2.扩大核心主业的规模和竞争力 ， 3.迅速扩大在亚洲尤其是中国的 市场份额。马士基甩开竞争对 手，长期成 为行业的领 导者扩大核心主业的规 模和竞争能力迅速扩大在亚洲尤 其是中国的市场份 额市场下跌前降 低船队经营成 本近期活动近期活动近期活动近期活动1.实行电子拍卖，使得采购过程公平透 明, 2.提高附加费的透明度 , 3.马士基成为首个加入“哥德堡港燃料 更新计划
14、”的集装箱承运商, 4.马士基加大控制二氧化碳排放力度, 5.马士基公司使用社交媒体拉近与客户 的距离。1.中远航运与壳牌公司就加强进一步合 作进行沟通， 2.中远海盾压载水系统成功参展新加坡 亚太海事展 中远海盾（BOS）船舶压 载水处理系统是由中远造船工业公司和 清华大学共同研发的模块化压载水处理 系统， 3.为新购进的船只命名“中远诚信”“ 中远卓越”，寓意深刻， 4.与鞍钢集团签署“合资合作意向书， 5.与中信特钢、中国一汽集团签订战略 协议”。马士基近期活动马士基近期活动中远近期活动中远近期活动差距与赶超差距与赶超差距与赶超差距与赶超马士基的优势： 1、马士基的业务涉及航运、石油勘探
15、和开采、物流、相关制造业、零售等方面 ，是具有雄厚实力的世界性大公司，马士基的业务比中远的更宽泛。 2、马士基经历了100多年的发展，资金比中远雄厚。 3、马士基在全球六大洲都有服务网络，市场比中远大。 4、马士基“长期成为行业的领导者”的战略比中远更成熟。中远如何缩小差距： 1、立足于全球战略，提供优质服务，打响品牌效应。 2、利用现代信息技术的发展，多渠道提供服务，如大力发展电子商务。 3、做到诚信，为企业长远发展打下基础。 4、审时度势，与时俱进，勇敢迎接全球化的挑战。 5、注重科技，提高企业的现代化水平。 6、积极与国际同类公司合作，吸取别人成功的经验。服务理念、效果服务理念、效果服务
16、理念、效果服务理念、效果服务理念1.以谨慎、负责的企业文化为依托 马士基公司创始人A.P.穆勒先生曾说过，“只要始终谨慎小心 ，就能做到万无一失。” 2.服务的信条 为顾客提供持续不断关心、安全第一、高质量的服务中国远洋物流有限公司秉承“一切为了客户满意“的服务理 念。服务效果1.对于大客户,马士基是态度极其恭敬的。世界排名top3的建 材商指定由马士基来运输。 2.对于小客户是不闻不问同时财大气粗,大量收购小的航运公 司,逼得小客户忍气吞声也要使用它,而这使得其它小航运公司 更加没有活路,形成恶性循环.总结：这种服务效果由两个方面形成，第一点：公司的经营 目标主要是盯紧全球大货主（尤其是跨国公司）。第二点： 大公司的订单由“马士基物流”直接负责，而中小规模的企 业的订单不是由其负责。据网上一公开的关于中远物流满意程度的问卷调查表-中国远 洋物流公司客户服务满意度调查问卷显示：使用过中远的顾 客中，愿意以后继续使用和考虑以后可能会使用的人数都占 40%以上，这说明大多数
