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1、华庭英伦品牌华庭英伦品牌20112011年年5 5月销售统计述职报告月销售统计述职报告上海华庭汽车销售服务有限公司英伦品牌2011年5月目录1.市场销售状况；2.品牌损益总结；3.品牌人力资源状况；4.4月工作回顾；5.现阶段需要存在的问题和改善措施；6.5月工作计划；5月市场销售状况受油价不断攀高及车市“寒流”影响，购车客户徘徊观望气氛浓厚 ，英伦品牌面临连续滞销现象严重，整个4月环比下降21%，销量下 滑12台，5月环比下降31%，销量下滑14台，库存截止5月底145台， 压力不言自语，那么英伦品牌将依靠什么来提高销售业绩和年度目标 呢？1.强化销售网络：依托网点数量、质量和合理布置二级网
2、点是完成目标的重要途径 ，在直营店建设上力求完善、畅通、高效、突出形象、提升服务、提 升品牌的普及和口碑，到目前已初步达成奉贤西渡直营店建设，计划 再建立一系列数量的二网建设相结合；2.提高人员配置：力求吸引优质和有能力的业务人员加入进来，并稳定现有业务人 员的归属感和竞争力是完成目标的基础；3.提高业务人员的能力：加强员工的主观能动性、不断的加强培训，不断提升业务人员的 业务水 平，并提升团队竞争力； 4.增加广宣能力和广宣支持：将特色活动和传统活动相结合，做到有噱头、由头，有主题的活动方案 不断的推出，传统派单、巡展不停顿，在能力范围内将英伦品牌的口碑的影 响力和市场占有率提升上来；5.实
3、施价格调整，增加促销力度：为扩大销量和减少库存，以及面临即将要新上市的几个新产品（DVVT动 力），现有车辆价格应当作出相应的调整了；英伦品牌2011销售目标和1-5月销量及库存数英伦品牌年目标台数规划销售一部（金刚、金鹰）600台金刚、金鹰合计销量销售二部（海景、SC5RV）490台海景430台、SC5RV60台上海华庭英伦品牌销量表合计119台合计76台合计9台合计2台合计2台总计208台上海华庭英伦品牌库存表总库总库 存 SC522 海景74 金刚刚45 金鹰鹰4 合计计145上海华庭5月截止今天销售终端各区域占比上海华庭4S店销售顾问业绩走势图现阶段SWOT分析内 部 环环 境优势优势
4、 （S)劣势势（W) 1.公司地处上海，交通运输便利； 2.公司于吉利集团高层关系密切； 3.品牌直营店在各区布局辐射； 4.上海市场英伦品牌的口碑和市场 占有率在不断提升；1. 配置人员的业务 能力整体不高； 2.直营店活动力不足，区域开拓力度不够 ； 3.企业内部流程有待进一步磨合完善； 4.员工激励体系还有没有调动 起来； 5.企划团队还 不够成熟，支持力度还不够 ；现阶段SWOT分析外 部 环环 境机会（O)威胁胁（T) 1.英伦后期新车新将不断完善； 2.上海市场可持续发展空间大，很 多领域有待我们区开拓发掘； 3.华漕地区将迎来大发展，华庭4S 店建设的非常值得期待； 4.售后服务
5、的逐步完善将为品牌获 得较好的口碑和客户集客；1.华庭4S店地处位置偏僻，知名度不高， 作用还没有发挥 起来； 2.厂家各项要求和指标都无形增加了公司 的负担； 3.市场竞 争激烈和库存压力，间接影响了 公司的利润空间；英伦品牌主要指标和数据总结1.本月华庭4S店共计来店（电）量43组，其中到展厅来店客31组，留档 28组，留档率90%，共计订单6台、终端5台，成交率17.9%；（O级 1组、H级5组、A级1组、B级6组、C级15组； 2.来店（电）客中信息获知渠道多为网络（40%+）、朋友介绍（20%） 、路过（15%）、其他（20%）； 3.现展厅销售人员为4人，此月人均销售1.25台；
6、4. 5月企划广宣额度内在网站：车天下（热销车型栏、首页顶通）、太平 洋汽车网（文字链点套红），无额度外广宣；1）.广宣主题万元钜惠活动；2）.华庭4S店外出派单15批次，共计派单12000份；3）.西渡店外出派单25批次，共计派单25000份； 5.本月英伦品牌提车任务指标：销售一部（金刚40、金鹰8）48台、二部 （海景30、SC5-RV8）38台，共计86台；实际提车：金刚5台、金鹰 CROSS4台，共计9台；5月英伦品牌人力资源状况1. 截止此月今天，英伦品牌共现有有员工15人，其中上海华庭7人（含 企划、内勤2人、品牌经理1人）、奉贤店4人（含店长）、嘉定店4人 （含店长）、 ； 2
7、. 5月计划招聘人员2人，实际招聘0人，更新率0%； 3. 5月离职2人，离职率13.3%； 4. 5月公司组织销售会议4次，英伦品牌华庭4S店进行销售技巧、业务交 流会、制度管理培训每周各若干次，共计12次，吉利公司销售管理培 训1人/次，吉利公司企划培训1人/次；5月重点工作回顾1.与厂家商务代表业务协商，保持好良好的运作关系； 2.将各类宣传活动持续开展，派单、巡展活动不断开展，五月主打特价车促销主 题； 2.实施蹲点工作，对西渡直营店进行销售队伍指导，组织安排前期试运行的各项 工作； 3.不定期BOC的检查和考核，提升了展厅形象； 4.英伦品牌整体贯彻建立了“万元钜惠”促销主题的销售思
8、路； 5.开展英伦品牌员工的团队建设，努力保持团队的稳定性； 7. 积极开展客户的回访工作，做到实施、监督、总结、改善巩固循环推进，努力 推动英伦品牌更多创造集客和客户满意度的建设； 8.规范展厅内部的流程管理，将各类表、卡的管理、客户信息登记完善； 9.提报英伦品牌绩效考核薪酬新方案设想，提升员工归属感和积极性，促进销售 工作； 10. 积极走访各门店及市场，了解竞品信息、了解员工动态，参考先进管理模式 ，想方设法为英伦品牌逐渐完善和良性发展提供了帮助； 11.加强员工的安全意识，定期检查，安全意识和隐患工作常记每个员工心头； 12倡导英伦品牌人员大局观和主人翁的心态，互相竞争、争创利润，实
9、现公司利 益、利润最大化！现阶段存在的问题及改善措施1.人员对制度流程的执行力较弱，工作效率低改善措施：加强学习、完善管理，对英伦品牌人员进行不定期检查和考核相结 合，并推动奖励和惩罚相结合的考核制度； 2.现有人员综合素质和能力不高，骨干人才匮乏改善措施：有针对性的加强业务技能培训，提高业务素养，对有能力的、工作 态度积极主动的人员进行重点培养和提供发展空间； 3.直营店对公司品牌化管理意识还不到位，还没有将工作切实融合进来改善措施：定期组织召开英伦品牌的碰头会，定期到各门店加强沟通交流； 4.员工上班纪律性差，随意性强，工作态度相对散漫，积极性不够改善措施：积极推行5S管理和BOC管理，建
10、立华庭英伦品牌企业文化，培养 一支自律、自强、自信、让人放心的员工团队，同时提议领导给予必要的支 持（展厅物料配备、薪酬和晋升），以提高员工对公司的归属感，提升企业 的对外形象；5.业务开展和各项工作的各项工作的落实力度不够，信息反馈不及时改善措施：完善电子邮件和短信制度，加强巡查和督导的节奏； 6.销售业绩出现下滑改善措施：加强各门店管理，督促提高员工的活动量（派单、回访），狠抓考 核，建立、健全品牌服务意识； 7.库存压力制约销售工作良性开展改善措施：合理调配，加大促销力度；加强对二网的规范和要求，并形成制度化； 8.精品销售滞缓，面临压库的情况改善措施：贯彻英伦万元钜惠的活动主题；各门店
11、确保精品对外销售指标（可以考虑考核）；开展售后促销活动，提高精品部服务水平和精品营销能力，加大招 揽客户的能力。五月重点工作计划工作方针：速度、效率、成果1.依据制定销售计划方案实施工作，坚决贯彻执行； 2. 各类宣传活动成常态，派单、巡展活动不能停，六月开展关爱有礼相 送的促销主题； 3.利用淡季的到来多组织培训，”5S“、BOC管理、竞品知识、销售流程 实战演练，多组织产品信息讨论交流会； 4.积极走访市场，了解完善二网的建设工作； 5. 鼓励开展岗位竞赛，和优秀员工表现评比活动，加强员工间的交流和 沟通，努力增强英伦品牌的企业忠诚度和团队凝聚力； 6.完善人员配备,计划招聘业务人员5名，确保每个店基本的业务人员配置 ； 7.完善客户维系工作，提高老客户转介绍率，保证客户满意度得到有效 的提升； 8.继续完善各类表、卡的管理，完善客户信息，做到精准判断、精准销 售； 9. 员工的安全意识不怠懈，避免一切隐患； 10.努力服务各英伦品牌人员，努力争创业绩、争创利润，保证公司各项 利益最大化！六月重点工作计划1920谢谢 谢！谢！上海华庭汽车销售服务有限公司 英伦品牌梅永胜
