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1、1项项 目目 管管 理理第一部分 项目管理的概念、范畴和原则SECTION I Concepts, Context and Principles of Project Management第一章 项目的基本概念和范畴 Chapter 1 Concept and Context of Project 1.1 项目定义和属性1.1 Definition and Natures of Project1.2 与项目有关的类似名词1.2 Project-Related Endeavors1.3 项目范畴1.3 Project Context第二章 项目管理的基本概念和原则Chapter 2 Concep
2、t and Principles of Project Management 2.1 项目管理的定义和基本要素2.1 Definition and Basic Factors2.2 不同参与人在项目管理中的角色2.2 Project Management by Various Parties2.3 项目管理的原则和方法2.3 Project Management Principles and Methods第二部分第二部分 项目生命期与阶段项目生命期与阶段SECTION II Project Life Cycle and Phases第三章第三章 项目孵化项目孵化CHAPTER 3 Proje
3、ct Incubation3.1 项目来源 3.1 Sources of Project3. 2 项目识别23.2 Project Identification3. 3 项目发起和游说3.3 Project Origination and Canvassing第四章第四章 项目启动项目启动CHAPTER 4 Project Initiation4.1 项目建议书和可行性研究4.1 Request for Proposal and Feasibility Study4.2 项目的核准和批准4.2 Project Verification and Ratification4.3 项目资金的筹集4.
4、3 Project Fund Raising4.4 项目起动4.4 Project Launching第五章第五章 项目规划项目规划CHAPTER 5 Project Planning5.1 项目规划和项目计划 5.1 Project Planning and Programming5.2 规划的步骤和成果5.2 Planning Steps and Results5.3 项目规划依赖性过程之间的相互联系5.3 Relationships among the Core Processes 第六章第六章 项目实施项目实施CHAPTER 6 Project Implementation6.1 项目
5、实施准备6.1 Preparation for Project Implementation6.2 项目计划执行6.2 Project Execution6.3 项目控制36.3 Project Control第七章第七章 项目收尾项目收尾CHAPTER 7 Project Closing7.1 项目验收 7.1 Project Acceptance7.2 合同收尾7.2 Contract Closeout7.3 行政收尾7.3 Administrative Closure7.4 中止收尾7.4 Suspension Closure7.5 总结评价7.5 Summarization and E
6、valuation第八章第八章 项目交接过渡项目交接过渡CHAPTER 8 Project Delivery and Transition8.1 技术交接 8.1 Technical Delivery8.2 组织交接8.2 Organizational Delivery8.3 项目后评价8.3 Project Post-Evaluation第三部分第三部分 项目管理的内容（项目管理知识体系项目管理的内容（项目管理知识体系 PMBOKPMBOK）SECTION III Contents of Project Management第九章第九章 范围管理范围管理CHAPTER 9 Project S
7、cope Management9.1 定义9.1 Definition49.2 主要内容9.2 Main Contents9.3 技术与方法9.3 Techniques and Practices第十章第十章 时间管理时间管理CHAPTER 10 Project Time Management10.1 时间管理定义10.1 Definition10.2 时间管理主要内容10.2 Main Contents10.3 时间管理技术与方法10.3 Techniques and Practices第十一章第十一章 费用管理费用管理CHAPTER 11 Project Cost Management11
8、.1 费用管理定义 11.1 Definition11.2 费用管理主要内容11.2 Main Contents11.3 费用管理技术与方法11.3 Techniques and Practices第十二章第十二章 质量管理质量管理CHAPTER 12 Project Quality Management12.1 质量管理定义 12.1 Definition12.2 质量管理主要内容12.2 Main Contents12.3 质量管理技术与方法12.3 Techniques and Practices5第十三章第十三章 人力资源管理人力资源管理CHAPTER 13 Project Human
9、 Resource Management13.1 人力资源管理定义 13.1 Project Human Resource Management Definition13.2 人力资源管理主要内容13.2 Project Human Resource Management Main Contents13.3 人力资源管理技术与方法13.3 Project Human Resource Management Techniques and Practices第十四章第十四章 沟通与信息管理CHAPTER 14 PROJECT COMMUNICATIONS AND INFORMATION MANAG
10、EMENT14.1 沟通与信息管理定义14.1 Definition14.2 沟通与信息管理主要内容14.2 Main Contents14.3 沟通与信息管理技术与方法14.3 Techniques and Practices第十五章第十五章 采购管理采购管理CHAPTER 15 Project Procurement Management15.1 采购管理定义15.1 Definition15.2 采购管理主要内容15.2 Main Contents 15.3 采购管理技术与方法15.3 Techniques and Practices第十六章第十六章 风险管理风险管理CHAPTER 16
11、 Project Procurement Management16.1 风险管理定义616.1 Definition第十七章第十七章 综合管理综合管理CHAPTER 17 Project Procurement Management17.1 综合管理的定义17.1 Definition7第一章 项目的基本概念和范畴1.11.1 项目定义和属性项目定义和属性1.1.11.1.1 项目定义项目定义项目是在一定资源约束下，创造独特产品、服务或其它成果的一次性工作任务。工作有两类不同的方式，一类是持续不断和重复的，称为常规运作（运行或操作）。例如：火车在某一线路上往复运行。另一类是独特的一次性任务，称
12、为项目，例如：某人乘火车赴某地完成一项使命1。任何工作无论是常规运作还是项目均有许多共性，比如：要由个人或组织机构来完成受制于有限的资源遵循某种程序要进行计划、执行和控制等2但在组织、管理等各方面又有着许多不同点，具体内容如下：项目与日常工作的区别比较内容日常工作(operation)项目(project)负责人部门经理项目经理实施组织职能部门项目组织组织管理线性管理项目团队管理方法保持连贯变更管理是否持续经常性的一次性的是否常规常规性的独特性的实施目的一般目的特殊目的不同点考核指标效率和有效性以目标为导向实施者都是由个人或组织机构来实施资源占有受制于有限的资源相同点管理过程要进行计划、执行和
13、控制等项目的例子：中国古代的万里长城、京杭大运河、都江堰等大型项目，埃及的金字塔等都是成功项目的典范。81.1.21.1.2 项目属性项目属性项目类工作具有以下属性。一次性一次性2是项目与其他常规运作的最大区别。项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。独特性每个项目都是独特的2。或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。目标的确定性项目有确定的目标1：a）时间目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成;b)
14、成果目标，如提供某种规定的产品、服务或其它成果c）其他需满足的要求，包括必须满足的要求和应尽量满足的要求9目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体3。不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。组织的临时性和开放性项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化。某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的
15、程度介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的1。这一点与一般企、事业单位和政府机构很不一样。开发与实施的渐进性每一个项目都是独特的，因此其项目的开发必然是渐进的，不可能从其它模式那里一下子复制过来。即使有可参照、借鉴的模式，也都需要经过逐步的补充、修改和完善。项目的实施同样需要逐步地投入资源，持续地累积可交付成果，始终要精工细作，直至项目的完成。1.21.2 与项目有关的类似名词与项目有关的类似名词某些类型的工作与项目相似并有密切联系，它们之间的区别往往不容易界定，现分别说明如下：1.2.1 计划计划（Program）是一组互相协调管理的项目。有些计划还包括一系列不断展开
16、的周期性运作过程。例如：中国 20 世纪末叶的高科技研发计划（863 计划），包含了许多涉及当时科学前沿的科研项目。企业或机构的年度经营计划，涉及组织内许多项目和有规律性的逐年不断进行的运作。报刊杂志的业务也是计划。它本身是一种定期的从组稿、编审、出版到发行，逐步进展的持续工作，但是每一期的内容和制作又是独一无二的，自成一个项目。1.2.2 子项目10项目通常划分为多个容易管理的部分，可称为子项目。这些子项目常分派给组织内部的单位或发包给组织外部的承包人。子项目和其他项目一样要有可交付成果，区别在于子项目的成果通常是局部性的、阶段性的，不像项目成果能够独立地完整地发挥效用和效益。不过，这个区别也是相对的，取决于对顾客需求的效用和效益的界定。子项目的例子如：施工项目中的地基处理、上部结构、内装修等都是它的子项目。软件开发项目中的系统分析、流程设计、编程、测试等都是它的子项目。药剂研制项目中的新药配置、动物试验、临床试验等都是它的子项目。一般来讲子项目是项目的子集，项目是计划的子集。不过，有的
