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1、采购人员应具备的基础知识采购人员应具备的基础知识一、一、采购工作要点采购工作要点1.尽量收集多一点产品信息我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。 2.做事情要有条理每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。3.工作有计划在每一天结束前在头脑里打旋什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的，或事情较多，记录下来，逐个处理。 4.学会主动与人沟通经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需
2、要，减少工作失误，提高工作效率。5.对工作的难点重点要有总结对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理事得交书面说明。6.尽量做好工作总结对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。7.做好供应商的管理尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。8.要持续对订单的跟踪工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险
3、或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。9.问题处理反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。10. 职业习惯要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。二、二、采购员在进行业务联系时，打业务电话的要点采购员在进行业务联系时，打业务电话的要点1.想好打电话的目的是什么？是询价、是讲价、是订价、是分析市场变化等。2.组织好自身谈话内容的概要，做到谈话流畅，语言丰富，用语专业，亲切自然大方，热情大度。3
4、.对供应商所销售的这个品种及其它供应商（同种产品）的信息要了解，以此好回应对方的谈话。4.要记住对方所销售这个品种现在的大约价格，及你上次所订购价格，或上次你报给对方你购的价格及你虚拟报给对方的价格。5.在关心业务的同时，不妨多给予客户出了业务关心外，工作身体等也做个善意问侯。 6.对新客户多介绍并展示一下自己公司的实力和优势等。三、三、采购员的基本素质要求采购员的基本素质要求: : 1.1. 较强的工作能力较强的工作能力采购是一项相当复杂，而且要求很高的工作，采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。1)1) 分析能力分析能力
5、由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定，例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此，采购员应具备使用分析工具的技巧，并能针对分析结果制定有效的决策。首先，采购支出是构成企业制造成本的主要部分，因此采购员必须具有成本意识，精打细算，锱铢必争，不可“大而化之”。其次，必须具有“成本效益”观念，所谓：“一分钱一分货”，不可花一分冤枉钱，买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入（成本）与回报告（使用状况、时效、损耗、维修次数等）加以比较。此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，逐项（包括原
6、料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等）加以剖析判断。2)2) 预测能力预测能力在现代动态经济环境下，物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料，判断货源是否充裕；通过与供应商的接触，从其“销售”的态度，揣摩物料可能供应的情况；从物料价格的涨跌，推断采购成本受影响的幅度有多大。总之，采购员必须开阔视野，具备“察言观色”的能力，对物料将来供应的趋势能预谋对策。3)3) 表达能力表达能力采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通，都必须能正确、清晰表达采购的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，滋生误解。面对忙碌的采购工作，必须使采购
7、人员具备“长话短说，言简意赅”的表达能力，以免浪费时间。“晓之以理，动之以情”来争取采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。2.2. 一定的知识与经验一定的知识与经验采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历，因为接受过正式专科以下教育训练的学生，其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外，采购员最好具有商学知识，如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系，并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。1)1) 产品知识产品知识无论是采购哪一种物料，都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚，一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元
8、器件采购，尽管他从事采购已多年，但他仍会感到有些力不从心，如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识，补充的途径很多，如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为，采购员不是搞研究开发的，而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助，故不需掌握太多的专业知识，持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右，况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说，对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入，因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说；以家电用品的采购员而言，必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等
9、。不过，由于采购员采购的范围大小不一，物料种类为数甚多，更何况流行科学技术发展极为迅速，采购员要如何持续性的拥有产品知识呢？基本上，有几种方式可以供采购人员参考：大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。2)2) 客观理智客观理智采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉，必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析，并将分析结果客观地呈现出来，选择最有利益的商品，不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。3)3) 专注投入专注投入对于采购员来说，专注投入相当重要，因为，采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商，必须常常加班，尢
10、其是生产的旺季，加班到深夜时有所见。除此之外，采购员还必须协助高层主管规划采购策略，因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌，采购员必须毫无怨言地投入其中。3.3. 良好的品德良好的品德采购员必须具备如下良好的品德 1)1) 廉洁廉洁采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异，因此难免被“唯利是图” 的供应商所包围。无论是威迫（透过人际关系）还是利诱（回扣或红包），采购员都 必须廉洁，维持“平常心”、“不动心”，否则以牺牲公司权益，图利他人或自己， 终将误人误已。“重利忘义”的人，是难以胜任采购工作的。 2)2) 敬业精神敬业精神“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多，若
11、采购人 员能有“舍我其谁”的态度，高度负责采购所需的物料，则企业的损失将会大大减少。3)3) 虚心与耐心虚心与耐心采购员虽然在买卖方面较占有上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，甚至不 耻下问、虚心求教，不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程，可能相 当艰辛与复杂，采购员更需有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进 行工作。居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克已奉公。 4)4) 遵守纪律遵守纪律采购员是外出执行采购的人员，他们的一言一行都代表着企业与外界打交道，他 们的工作好坏不仅影响企业的效益，而且影响企业的声誉，因此，企业对采购员规定 了若干纪律，采购员必须自觉遵守，
12、严格执行。 战略成本核算流程四、四、新进采购人员面试题目新进采购人员面试题目1.有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。请问你该如何解决，而且要有 3 个解决方案？答：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。根据供应商的反馈来决定处理。A.若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。B.若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用？若将来有用，只需与供应商协调将
13、送货期推后即可。若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值？尽可能将损失降到最低。2.为什么选择做采购？答：A 可以熟悉商品市场，增长见识。B、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。C、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。采购的压力如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。3.采购员的价值体现在哪里？谈谈你对采购的认识？答：采购为公司节省 1 元相当于销售卖出 11 元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求
14、，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。4.采购员应该怎样去开发新的供应商？答：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息（网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等） 进行供应商问卷调查 实施调查 - 评估 - 供应商送样 - 合格 -列入合格供应商；不合格则重新找。5.公司产品的成本呢？答：原材料费用+制造费用(水电、人工、维修、包装、检验、机器折旧、报等) 管理费用+税收+利润+运输6.如果你被本公司录取，你将如何开展你的工作？答：“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的
15、工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”7.如果有一家供应商的货，品管说是供应商的来料不良，而供应商说是他只能做出这种程度，身为采购会怎么办？答：有两种可能：1、如果公司还可以用这种料，就申请特采，同时修改进料检验标准，在可用范围内，修改一个上下限，如果以后再来料，品质按照新修改的检验标准验货，这种货就可以用了。2、如果这种料确实有品质问题，公司根本没办法用，在对方无法改善的情况下，建议更换新的供应商。8.如何管理供应商答：供应商的管理：将所有的供应商列在一张表上，定期对供应商的品质，交期，配合度进行评审，并列入评审资料中，根据评审结果可对供应商进行汰淘或更换，如果表现特别好的供应商，可
16、视其情况，多下订单！9.最能概括你自己的三个词是什么？（答：适应能力强，有责任心和做事有始终）10. 你有什么问题吗？（答：一定要提问）11. 有想过创业吗？那么为什么你不这样做呢？”12. 你为什么辞去原来采购的工作？13. 你为什么要应聘采购职位.觉得这个职位与其它职位有什么区别.14. 你要求的薪金是多少.15. 对于供应商的评估有哪些项目？（答：A、一般经营状况 B、制造能力 C、技术能力 D、管理能力之绩效 E、品质能力。）16. 你在做采购时的困惑？（产品的价格,供应商到底还有多少利润?）17. 什么是采购 5R 管理？（合适的供应商、合适的品质、合适的时间、合适的价格、合适的数量）五、五、对采购员不定期考试制度对采购员不定期考试制度
