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1、COPYRIGHTHENLEY 2010如何成为上司优秀的左右手COPYRIGHTHENLEY 2010公约n既然来了，就别走啦n你仔细听，我尽力讲n互相尊重，重置手机n随时发问，优先奖励n首次见面，后会有期n活在当下，珍惜今天COPYRIGHTHENLEY 2010开篇俗问题成功的方法有哪些？COPYRIGHTHENLEY 2010之所以还未成功，是因为n我不用n我没有一直用n我没有一直用的想法动机COPYRIGHTHENLEY 2010动机n生活动机决定工作态度；n工作态度决定行为方式；工作中的行为方式职业规范COPYRIGHTHENLEY 2010我的困惑n为什么他们不能按我的要求做事？
2、n我怎样要下属做事又愉快有又效率？n我怎样做事才能让领导认同？n我怎样领导不同“性格”的下属？n我怎样同不同“性格”的领导相处？n怎样做到既让领导满意，自己也感觉舒服不委屈？n有什么好的方法和工具可以清晰简单地管理任务？n有什么好方法可以清晰地发现并处理问题？n团队如何激励？n怎样让领导赶快走，我好接班？n为什么对我的指令没有反馈？nCOPYRIGHTHENLEY 2010提纲第一部分、定位个人角色 n确定我要什么：“快乐自由做自己！” n游戏：“做别人的老板” 第二部分、动力事业与工作动机（责任+分享）n二把手心态（先跟随后受权） n象富人一样思维 第三部分、行为做个合格的组织成员 n沟通之
3、CSPM及同理心技术n授权 方法达成目标有方法 发现问题关键80/20法和鱼骨图 制定计划项目管理五要素和1+5工作法 技术 组织沟通 实时跟进（放风筝法）短信、快乐工作机制（奖项） 教练猴子管理、头脑风暴、修路 评价内部沟通函COPYRIGHTHENLEY 2010第一部分、定位个人角色 I、前提老板角色vs员工角色 如何“领导”思维COPYRIGHTHENLEY 2010老板/老大角色规律n老板/老大的愿景是不会改变的！n如果你值5000，老板会尽力给你4800或4900， 但永远不会给你5000；n所以，你想得到5000，你必须多付出100、200 、甚至900，这是理所当然的；n不要把
4、老板（我）当傻瓜！COPYRIGHTHENLEY 2010没有不是的公司， 只有不是的员工。COPYRIGHTHENLEY 2010“几乎在任何情况下， 每个人总是想以尽可能低的成本， 去获取尽可能多的个人利益。” COPYRIGHTHENLEY 2010“从来不肯做超过自己薪水分内工作的家伙 ，也从来不会领到超过他们工作表现的报 酬。”阿尔伯特*哈伯德 19世纪美国作家 职场达人的14种方法COPYRIGHTHENLEY 2010讨论为达到我自己的平衡点，我可以做的“付出”事 情或工作有哪些？COPYRIGHTHENLEY 2010II、位置确立自我创业心态COPYRIGHTHENLEY 2
5、010困扰全球经理人的问题我究竟要跟这个老板多久？COPYRIGHTHENLEY 2010问题转换n为什么他就是比我成功更快呢？快乐自由做自己 vs 争取工作主动权COPYRIGHTHENLEY 2010争取工作主动权n提前2小时完成选择的权力；n提前4小时完成讲话的权力；n提前6小时完成指挥的权力。COPYRIGHTHENLEY 2010我应该跟这个老板多久？n“穷人”因子把工作做砸了才跳槽；n“富人”因子把工作做透了才跳槽。HPCOPYRIGHTHENLEY 2010职场伦理大白话谁能减少制造问题:仕途越平坦! 谁能看清更多问题:仕途越明确! 谁能避開更多问题:仕途越顺利! 谁能解决更多问
6、题:仕途越发达!COPYRIGHTHENLEY 2010黄金定律n己所不欲，勿施于人！n己所欲，施于人！尊重COPYRIGHTHENLEY 2010第二部分、动力事业与工作动机 I、遵守两类组织逻辑的执行特点 平台COPYRIGHTHENLEY 2010讨论：n埋头做事，还是n事情的结果被认可，哪个更重要？COPYRIGHTHENLEY 2010执行力思维的伪命题1.执行力 vs 执行效力Do thing right. vs Do right thing.1.都想搞定对方 vs 如 何搞定自己2.工具方法 vs 行为态度COPYRIGHTHENLEY 2010二一部门一部门二部门三组织的绩效指
7、标公司的战略目标公司的战略目标部门绩效考核个人绩效考核流程产品服务市 场三个层面的考核内容显性组织机构COPYRIGHTHENLEY 2010隐形组织机构n“三爹原则”q你的爹是谁，他是谁的爹，他的爹是谁?COPYRIGHTHENLEY 2010II、建立畅通的上下级关系 如何做好二把手与授受权COPYRIGHTHENLEY 2010个人职业发展的困境n中国制式教育只教“如何成为第一”n从不教“怎样做好第二”n更不教“如何获得江湖地位”社会肯定工匠vs本事COPYRIGHTHENLEY 2010“穷人”因子vs“富人”因子n“穷人”因子vs“富人”因子n“穷人”经营自己，经营自己的账簿；n“富
8、人”经营别人，经营自己的人品和信用 。n制式教育中，只讲“自己努力”,虽然努力是 本分！却从不教“自己努力经营资源！” 因为老师也是“穷人”。COPYRIGHTHENLEY 2010现实中n温家宝、胡锦涛、周恩来、戈尔n每个机构的办公室主任n每个领导的司机n黑社会的老二n新来的大学生n前台的秘书n温州商人COPYRIGHTHENLEY 2010经营人生四象限有证书+有人缘 =平步青云无证书+有人缘 =借力使力有证书+无人缘 =怀才不遇无证书+无人缘 =穷困一生COPYRIGHTHENLEY 2010在商界， its never about who you are or what you can
9、 do, its all all all all about Who You Know. COPYRIGHTHENLEY 2010怀才不遇“每个人的命运， 很少是因为你的方法和技能不足而不同， 绝大多数情况下是因为你的态度。” COPYRIGHTHENLEY 2010当好二把手前提：“富人”思维n容忍别人的缺点n欣赏别人的优点n提醒别人的盲点n寻找别人的卖点COPYRIGHTHENLEY 2010改变观念n人捧人，水涨船高n人踩人，穷困潦倒n靠近智慧得智慧，靠近巨人得力量。COPYRIGHTHENLEY 2010组织逻辑vs上司想法n组织逻辑好遵循q相对于组织及其目标而言，你是流程中的你， 除
10、此以外，你什么也不是。q流程中有你的职责，有你的权力，有你的舞台 。q流程中没有的（也许是不完善的）跟你无关， 是上司的事。n上司想法难把握q要时时关心他有拍马屁之嫌COPYRIGHTHENLEY 2010问题“我考察领导什么？” “领导考察我什么？”COPYRIGHTHENLEY 2010伴君如伴虎nTiger is always tiger.n君-泛指所有可以影响你的人、制度、规范COPYRIGHTHENLEY 2010执行没有借口（忠诚-职业化）n我们总是问得太多，做得却太少。n没有任何借口是执行的表现，工作就是不 找借口地去执行。COPYRIGHTHENLEY 2010和上司的错误关系
11、n把上司当成“组织敌人”，经常地不自觉地就 喜欢和上司对着干。n把上司当成自己万能的“救世主”，俯首帖耳 。COPYRIGHTHENLEY 2010误解了上司和下属的关系n不切实际的假设和期望n没有认识到是相互依存的关系n上司不太依靠下属n上司可能被下属严重伤害n上司毕竟也是人n许多经理人非常危险地不切实际地认为： 上司会知道下属需要什么样的信息和帮助 ，并提供给他们。COPYRIGHTHENLEY 2010误解了上司和下属的关系等、靠、要COPYRIGHTHENLEY 2010III、跟随（也叫学习）组织中的任何个人都是跟随者COPYRIGHTHENLEY 2010成长是痛苦的，是需要逼迫的
12、COPYRIGHTHENLEY 2010卓越的人不朽的传奇-罗伯特.E.李 (将军)1829年毕业于西点。 1852年曾出任西点军校校长 在美国内战中任南军总司令。 后出任华盛顿学院 (现华盛顿与李大学)校长。 美国公认的一流的教育家西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010卓越的人尤利塞斯格兰特 (Ulysses S. Grant) 美国第十八任总统1843年毕业于西点 1846年1848年参加了美墨战争 1867年1868年担任临时陆军部长 内战后，成为美军历史上第一位 上将，军衔高于华盛顿 1869年1877年先后担任两届 美国总统。西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010
13、卓越的人美国的传奇将军 道格拉斯麦克阿瑟五星上将 他和那著名的玉米芯烟斗。 1899年 - 进入西点军校。 1903年6月11日 - 以全班第一名毕 业，然后被委任为工程技术兵团少尉 。 1904年4月23日 - 晋升为中尉。 1905年在远东作为副官追随其父。 1918年6月26日 - 晋升为准将。 1919年被任命为西点军校校长。 1930年出任美国陆军参谋长。 1945年被任命为驻日盟军总司令。 1950年出任朝鲜战争联合国军司令。 1951年以上将军衔从美国陆军退役。 1945年8月 二战盟军统帅 西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010成长是痛苦的，是需要逼迫的卓越的人五星上
14、将德怀特D.艾森豪威尔 德怀特D.艾森豪威尔 号 1915年美国陆军军官学校(西点军校)毕业 1933年任陆军参谋长麦克阿瑟的副官 1942年 6月，罗斯福任欧洲战区美军司令 11月起，先后担任北非和地中海盟军司令 1944年 6月，指挥诺曼底登陆战役 同年 12月，晋升为陆军五星上将 1945年11月任美国陆军参谋长 1948年 2月退役，担任哥伦比亚大学校长 19501952年重新服现役， 出任北大西洋公约组织武装力量最高司令 19531961年，连任两届美国总统 西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010卓越的人乔治巴顿 (George S. Patton) 美国陆军五星上将号称
15、“铁胆将军” “战神”电影巴顿将军1909年毕业于西点 西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010卓越的人罗伯特伍德 ( Wood )西尔斯零售商店在1928年扩张到192家， 1929年达319家，1933年达400家5年之内， 西尔斯的零售商店已经扩张至400多家。 在西尔斯， 伍德被尊为西尔斯零售扩张之父 把西尔斯百货变成了家喻户晓的名字西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010卓越的人兰德.阿拉斯科格 （Rand Araskog） 1978 ITT国际电话电报公司 CEO西点军校COPYRIGHTHENLEY 2010跟随是首要任务n每个领导者都是跟随者没有人能在组织 中为
16、所欲为，不受限制无论“级别多高” ，他都必须对一个更高的权威负责n本质上，跟随者的任务就是别人说什么就 做什么他们被要求放弃独立性，一心一 意投身于自己所加入机构的价值观的实践 COPYRIGHTHENLEY 2010本能地听从命令n新生必须学会听从命令，专心、认真地听 ，本能地听从每一个命令，仿佛生命全赖 此得以生存。n学员学会了与不公平共存生活并不总是 公平的。n他还学会到：无论客观条件如何，别人都 希望你实践承诺。COPYRIGHTHENLEY 2010中间人n间接领导者必须同时对其上级和下属尽忠 ，也要同时对自己领导的群体和所属的更 大群体尽忠。n如果不同意领导者的命令，应当个别地向 其表达自己的反对意见和怀疑，这是一个 间接领导者的职责和义务。n但如果领导者拒绝改变命令，那么他就应 当公开
