第二章 魅力方略: 给你一个人格优化培养基 人格是一个人品质、意志和作风的集中体现优秀的人格本位得到他人的称赞，于是就产生了人格魅力人格魅力说到底就是受公允的人格本位的打造人格魅力的启示人格魅力的启示 人格是一个人品质、意志和作风的集中体现优秀的人格本位得到他人的称赞， 于是就产生了人格魅力人格魅力说到底就是受公允的人格本位的打造这话说起来 容易，做起来就不那么容易在中外历史上，那些辅佐帝王的历代名相，能传给后人 为佳话、并被人奉为“二号人物”之楷模的能有几多？倒是颠邦覆国的奸臣的嘴脸一代 代地留在了人们记忆的印痕里从这个意义上讲，追求人格魅力绝不仅仅自以为是即 可，更重要的是要受到公众的认可离开了公众，即使自以为有人格，那也无魅力可 言就像学校的学生只会说老师的好与 坏，却不会要求老师应该怎样做是好、怎样做是坏一样，团队中的“二号人物”的人格 魅力也是要靠自己主动去培养这无论是在什么样的时代，什么样的国家，什么样的 团队的执行官的自身修养，道理都是一样要培养自身的人格魅力，关键的是注重组 成人格魅力的两条主干：一是形象；二是性格形象决定影响力形象决定影响力 如果你是团队的“二号人物”，无论这个团队是大是小，你的举手投足都是你风度 的展示。
诚然，“二号人物”的管理智慧固然很重要，但比此更重要的是你说的话有没 有人听，你做的事有没有人认可？如果这方面具备了，说明你已经在公众中树立好了 自己的形象这种形象树立的是你自己，但影响的却是一个团队如果说人格魅力是 “二号人物”最有影响力的魅力，那么，形象魅力则是这种影响力的升华日常生活当中，人们谈论一个人的综合素养时，往往离不开对其形象的评价因 为谁都知道，好的形象本身就是一种魅力二号人物”作为团队的首席执行者，你的 音容笑貌、举手投足都会在下属的记忆中留下或多或少的轨迹这种轨迹的好坏，注 定了你在下属心目当中所留下的影响力的好坏因此，要提升自己的人格魅力，就必须从塑造自身的形象开始怎样才能塑造好 自身的形象呢？两个关键词：气质、气度即是也气质是人的“门面”，气度是人的风 度我们经常可以听到人们评价一个人的“气质”如何如何，说明气质是人们留给被谈 论者的“印象分”有了“印象分”，人们可能还会深度谈论他的气度，因为气度是人们 留给被谈论者的“感觉分”如果你在团队的这两个方面得到了“高分”，说明托形象之 福，你在团队当中已经享有一定的影响力了反之则否气质作为一种视觉上的标识，它对“二号人物”的社交质量起着相当重要的作用。
而风度则是在这种作用下产生影响力的一种补充我们可以想象一下，如果一个人成 天都是满嘴秽语，衣装不整，拉拉遢遢地在团队中进进出出，随随便便发号施令，他 给周边的人留下的印象会是好还是坏？而他如果是团队的“二把手”的话，别提什么影 响力，人家不在背后戳他的脊梁骨，就算很对得起他了现任微软“二号人物”的巴尔默是盖茨在哈佛学习时同一层宿舍的好朋友两人都 精力充沛，喜欢数学，爱逃课，但考试时成绩却很好至于形象魅力，巴尔默的口碑 则远在盖茨之上，他好动、爱社交，气质上佳，在同学当中很有影响力，因而被盖茨 称为“夸夸其谈的社交动物”跟随盖茨在微软，巴尔默干的第一件事就是从西雅图电脑产品公司手中收购了对 微软的成长非常关键的DOS操作系统接下来，这位“救火队长”几乎干遍了所有部门— —招聘培养高素质的管理人员，管理重要的软件开发团队，同英特尔和IBM等重要伙伴 打交道，控制公司的营销业务并建立了庞大的全球销售体系他给所有的合作伙伴都 留下了极好的印象巴尔默身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、具有十分干练的激励才能这些正是他 形象魅力的重要参数在销售会上，由于他喊“Windows！Windows！”时用力过大，曾 把声带喊破，只好去动声带修复手术。
性格狂躁的他与性格偏内向的盖茨成为完美搭 档：那些与巴尔默进行过谈判或是完全进行对抗的竞争对手，都了解他的工作魄力 他们把盖茨比作一个好警察，而把巴尔默比作一个坏警察，因为盖茨作为一号人物， 只会把人送上天堂，而巴尔默作为二号人物，则会将竞争对手置于死地尽管如此， 人们还是十分敬重他，喜欢和他打交道，原因是：他的形象魅力太出众了，因而也太 有影响力了性格决定凝聚力性格决定凝聚力 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----------人格魅力的培养还有一条主干就是对自身性格的塑造在一般人眼里，“一号人物”大都是团队灵魂的摆设，而“二号人物”才是可以直接 与下属对话的角色所以，“二号人物”的管理作风，往往都会是备受下属关注的热点 而管理作风在很大程度上是受个人的性格所牵制，因而“二号人物”对自身性格的修炼 就显得至关重要如果你的性格在团队中深得大家的赞赏，那就说明你已经在你所在 的团队当中树起 了你的凝聚力。
性格决定凝聚力这种凝聚力同样也来自两条主干：一是气魄；二是气量气魄会给人带来“人气”一个有气魄的管理者在团队中总是会透射出一种奇特的 人格魅力，这种魅力就像一块磁铁，所及之处，无不让周围的碎铁无条件地向它聚合， 然后又能很自觉、很有序地根据N、S极依次排列；而管理者的气量也仿佛是磁铁的磁 性，磁性越大，聚合的碎铁越多，同理，管理者的气量越大，他的凝聚力也越大从 这个意义上讲，“二号人物”在团队中要想享有凝聚力，除了注意自己的气质和气度在 团队中的影响力之外，还必须认真地审视一下自己的性格是否融入到团队中所谓“正人先正己，正下先正上”，亦即“二号人物”在团队中的凝聚力必须以“正”为 前提培养气魄之“正”，得从领导力的修炼下手人们都知道，一个人的知识底蕴、 智慧谋略、办事胆略、决断力等综合能力的表现，正可以求证这个人的气魄如果你 的气魄是有征服力的，你的性格魅力就算可以“OK”了一半然而这还不够，还要关注 你的凝聚力究竟有多大？这里就牵涉到“量”的问题（亦即气量）而培养气量之“正”， 更需倡导管理者要具有“宰相肚里能撑船”的宽容之量一般人要做到这种气量并非易 事，但你不能做不到理由只有一个：谁让你是团队的“二号人物”呢？除此之外，性格魅力在很大程度上还与管理者本身内在的个性化东西有关。
魅力 产生凝聚力，往往会让“被聚者”对你那种极具个性化的气魄和气量产生一种追随感， 这种追随感可能没有什么精神或目的，全然是鬼使神差地被你的凝聚力所征服如果 是这样的话，则很可能会在这种群体中激发出一种力量，这种力量将超越你的凝聚力， 为团队的目标预期锦上添花美国《商业周刊》评价惠普“女二号”卡莉?菲奥莉娜时这样说：她就像一头狮子， 有着弹簧般的舌头，钢铁般的意志，还有狮子一样的好胃口而这些评价，也正是对 卡莉性格轮廓的写照也正由于她具有这种超凡的性格，才使她在她所领导的团队中 拥有绝对的凝聚力年仅47岁的卡莉留给人们的印象是干练的短发、优雅合体的服饰、强悍、精力旺 盛、坚持她在一手策划并完成了资产巨无霸惠普与康柏的合并后，成为全球第一商 界女强人而惠普和康柏这两个巨型团队的合并，也让中国的团队“二号”们真正理解 了什么叫做“冬天里抱在一起取暖”的含义，理解了在一个产业面临萧条，必须转型的 时候，团队的能量可以发挥到什么样的程度合并后卡莉对新惠普大刀阔斧的改革，再次向世人传达了她那不达目的誓不罢休 的决心与过去强调尊重和信任的“惠普之道”不同，咄咄逼人的卡莉一心要赋予新惠 普更快的速度、更多的灵活性甚至是进攻性，以最大能量释放惠普的想象力。
卡莉此 等气魄与气度征服了她的整个团队，以至下属们对她无不心服口服卡莉的代表性言论是“我从来不预测自己的路，但我总是抓住任何呈现出来的机会 ”有多少中国团队的CEO会对卡莉的这句话持有同样的感受呢？方略魅力的启示方略魅力的启示 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----------在一般人眼里，现代团队“二号人物”的理想魅力大抵包含四个方面：有卓越的管 理能力，有精明的业务能力，有娴熟的技术能力，有谦和的社交能力当然，要把这 四项能力集于一身绝非易事，但也绝不是没有人能办得到的事如果人人都能办到， 就成了普遍性现象；普遍性现象意味着人人都有资格去当“二号人物”，那也就无所谓 魅力不魅力了那么，应该怎样做才能具备如前所说的四种能力呢？主要包括以锐利 的眼光、清醒的头脑和宽阔的胸怀三个要件锐利的眼光锐利的眼光 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ----------在很多团队里，“二号人物”就是决定这个团队未来的举足轻重的人物。
因此“二号 人物”必须具备超人的锐利眼光，善于挖掘团队中潜在能量，尽量地使其达到收效最大 化无论是团队的经营还是团队的用人，道理上都是如此面对激烈的市场竞争和纷繁变化的世界，“二号人物”能够找到正确的方向，带领 团队全力以赴地去完成团队“一号”下达的任务指标；既要做好CEO，又要当好从基层发 现梯队人 才的伯乐杰克?韦尔奇在给中国的企业家上课时就说过：“你的工作就是要找到最优 秀的、能做这些事情的人才所以你和你的人力资源部门应该跟你的财务部门一样重 要由此看，“二号人物”不但要善于挖掘人才，而且还要为所在的团队守住人才其次，“二号人物”还要有合理的冒险精神，即敢为天下先的精神，敢于向“一号” 建言只会墨守陈规、亦步亦趋的“听话”的执行者，是无法适应当今市场面临的残酷 竞争的当然，竞争要有竞争的智慧与胆识，没有智慧与胆识，只会盲目地冒险就会 导致团队危机四伏，甚至腹背受敌引导团队平稳发展是发展的根本就像原恒基伟 业的“二号人物”范坤芳所说：“大起大落不叫发展叫什么？当然是主要管理者缺乏 长远的发展眼光再次，一个团队是否有长远的发展规程，还要看团队高级领导阶层的凝聚力这个凝聚力得益于团队的“一、二号人物”要有一致的步调和默契的配合。
失去这一项， 团队就不可能实现长远的发展目标只有锐利的眼光，他的业绩才会出彩比如原来康伯公司的CEO迈克尔?卡佩拉斯， 当康柏并购惠普后，他放着惠普公司的“二号人物”不当，非要接受一家丑闻不断、已 经破产的知名公司——世通公司的邀请而此时世通公司正是风雨飘摇他们把寻找 一名训练有素的”二号人物”看做绝处逢生的惟一机会世通的眼光是锐利的，但卡佩 拉斯的眼睛也不瞎！众所周知，世通公司因财务造假被美国司法部门起诉，于2002年7月创下美国申请 破产保护案的历史记录而这段时间，卡佩拉斯在新惠普公司的职业生涯说来也并不 如意一向善于冒险与挑战的卡佩拉斯分析了世通败绩的情况后，出人意料地趟了这道 混水：出任世通公司董事长、首席执行官兼总裁令业内人士无不为此在跌眼镜，而 他心里却明亮得很不可否认的是，如果卡佩拉斯此举成功，既能拯救世通，又能再度点亮他的职业 生涯卡佩拉斯一上任，便立即着手对世通进行拯救行动他先是解雇了直接或间接卷 入财务丑闻的100名管理人员，接着又趁着世通的颓势裁员17万人；保留主要业务单元， 非核心业务一概出售，光无线转售业务一项每年就可节省7亿美元，在拉丁美洲和欧洲 的一。