简论吉林省居民对人寿保险的需求调查及论文

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1、 简论吉林省居民对人寿保险的需求调查及 论文 吉林省居民对人寿保险的需求调查及论文导读：本论文是一篇关于 吉林省居民对人寿保险的需求调查及的优秀论文范文,对正在写有关 于人寿保险论文的写有一定的参考和指导作用,，对人寿保险了解的 程度基本呈现正态分布，也即多数居民表示比较了解，占到 40%； 非常了解和不太了解的居民数量居中，分别为 20.62%和 32.82%； 相比较而言，对人寿保险一无所知的居民相对数不高为 5.81%，但 绝对值不容小视，共有 71 人。 2.2.3 购买保险的偏好对险种 的偏好。该部分有 1208 份问卷回答，回答率为 98.45%。数据显示， 居民关摘要： 通过对吉

2、林省九个地级城市的保险公司准客户进行回访，收 集到千余份调查问卷数据，通过对调查数据的分析，我们试图找到 在新形势下吉林省居民对人寿保险的需求情况。利用分类取样策略， 将项目分为理财需求、认知程度、购买偏好、购买需求、行业认知 和因素分析六大项，最后得出吉林省居民对人寿保险的需求情况以 及对保险行业的启迪。Abstract： The questionnaire pay a return visit for many insurance pany customers ore than 1000 questionnaires data. Through the analysis of questi

3、onnaires data， this paper hopes to find the demand of residents in Jilin for life insurance in the nestance. This paper classifies six items： financial demand， cognition， buying preferences， purchase demand， industry aand for life insurance of residents and enlightenment of insurance industry.关键词： 人

4、寿保险；居民需求；影响因素Key and；influencing factors1006-4311（2014）14-0130-021 人寿保险的内涵及我国人寿保险业的目前状况1.1 人寿保险的内涵 人寿保险是以被保险人的生命为保险标的， 以存活和死亡为给付保险金条件的保险业务，是人身保险市场的主 要业务。人寿保险业务包括：传统型人身保险业务，如死亡保险和 存活保险；创新型人寿保险业务，如变额人寿保险和万能人寿保险。 人寿保险所具有的储蓄和高额风险赔付的作用可以减缓意外对我们 生活的打击。一般来说，人寿保险是一个国家金融市场发展后出现 的一种理财产品。购买人寿保险有以下一些作用：人寿保险可以保

5、障我们生活的相对稳定，使我们更加从容的面对意外和疾病的发生，可以为我们安享晚年提供一定的资金支持。1.2 我国人寿保险业的目前状况 我国人寿保险业自 1982 年全 面恢复以来，发展迅速。2002-2008 年中国寿险业保费收入年均增长 28%，保费收入增速全球最高；2009 年，在金融危机结构调整的大 背景下，全行业单月保费曾经历 5 个月的同比负增长，累计保费增 长率则从年初的逾 10%逐渐下探到年中的 3%最低点，随后在下半 年缓步上升，直至实现全年同比增长 10.9%的平稳业绩。2010 年， 我国寿险行业排名前六位的险资寿险占领了行业八成领地，实现保 费收入 818 吉林省居民对人寿

6、保险的需求调查及论文资料由.提供,地 址.9.21 亿元，占比 84.6%。2011 年，由于受银保新政及银行揽储等 政策的影响，我国人身险全年原保险保费收入约为 9721 亿元，同比 下跌 8.57%。2012 年仍处于下降态势，为 8908 亿元。2013 年，中 国寿险行业面对外部流动性中性偏紧、资本市场疲弱不振、经营环 境错综复杂和内部经营周期波动等众多不利因素影响，市场增长乏 力并延续了前几年缓慢增长态势。寿险行业虽然短期内仍难言乐观， 但增速较上年略有增长，逐渐开始进入快速发展的轨道。虽然中国寿险市场是全球增长最快的寿险市场之一，但是其保 险深度、保险密度、保险业资产占金融资产比重

7、、家庭寿险支出占 金融总资产比重，都与国际水平存在较大差距。中国寿险发展潜力 还具有十分巨大的潜力。2 吉林省“保险准客户问卷调查”的数据统计分析2.1 样本说明 调查问卷的数据来自于 2013 年吉林省“保险准 客户回访”活动，活动 回收 1341 份，其中有效问卷 1227 份， 无效问卷 114 份。问卷共设 13 个调查项目，均为多项选择，分别针 对家庭投资理财观念、人寿保险的认知度、购买保险的偏好等方面 进行调查和分析。2.2 统计分析2.2.1 家庭投资理财观念 该部分有 1225 份问卷回答，回答率为 99.84%。数据显示，在各类家庭投资理财方式中，银行存款仍然是 居民最为青睐

8、的方式，所占比例超过 2/3；其次是人寿保险和房地产 投资，占比均高于 10%；再次为股票和债券理财，占比均高于 5%；最后是基金、黄金与财产保险，占比均在 3%以下，属于小规 模理财。值得一提的是，有 7.43%的居民会选择其他的理财方式， 如投资藏品、外汇理财等。2.2.2 人寿保险的认知程度 该部分有 1225 份问卷回答，回答率 为 99.84%。数据显示，对人寿保险了解的程度基本呈现正态分布， 也即多数居民表示比较了解，占到 40%；非常了解和不太了解的居 民数量居中，分别为 20.62%和 32.82%；相比较而言，对人寿保险一无所知的居民相对数不高为 5.81%，但绝对值不容小视

9、，共有 71 人。2.2.3 购买保险的偏好 对险种的偏好。该部分有 1208 份问卷 回答，回答率为 98.45%。数据显示，居民关心的险种主要集中在健 康医疗保险和养老保险两大类型，分别为 44.12%和 37.83%；意外 伤害险和投资理财险也是重要的投保险种，分别占到 15.15%和 11.34%；另外，少儿保险等其他保险在居民投保中也占到一定比重。 对销售人员的偏好。数据显示，对销售人员的喜爱度表明，品质 优秀是居民最看中的因素，诚实守信的销售人员得到了过半数居民 的好感；态度端正其次，服务周到、认真负责都占到了 1/3 左右； 而有丰富业务知识的销售人员仅获得了 16.54%的支持

10、率。极少数的 居民表示没想过这个理由或者无所谓。对销售途径的偏好。该部 分有 1208 份问卷回答，回答率为 98.45%。据显示，绝大多数居民 更倾向于从保险推销人员渠道购买保险，占到 71.19%；少部分居民 会通过保险公司实体销售点和保险公司 X 站购买，分别占到 16.39% 和 13.08%；极少数居民会通过中介机构购买保险，仅为 1.16%。2.2.4人寿保险的购买需求 不同品种的需求程度。该部分有 1210 份问 卷回答，回答率为 98.61%。数据显示，养老保险和医疗保险的需求 仍然在居民的购买倾向中占有绝对比重，分别达到 38.93%和 37.52%； 投资性分红收益保险为

11、23.39%；意外伤害保险和少儿保险也有一定 的需求，分别占到 12.81%和 6.69%。组合商品的需求程度。该部 分有 1215 份问卷回答，回答率为 99.02%。数据显示，组合类商品 具有较高的显性购买需求和隐性购买需求。明确表示会购买的居民 占到 28.23%，表示有购买意愿的占到 54.65%。2.2.5 对保险行业的认知 保险公司的信赖程度。该部分有 1223 份问卷回答，回答率为 99.64%。数据显示，居民对保险公司的 信赖程度结果相对集中，过半数的居民信赖中国人民人寿保险公司， 仅有 25.18%的居民信赖中国人寿保险公司，11.86%的居民信赖平安 人寿保险公司，而其他

12、5 家人寿保险公司均不超过 10%。保险公 司存在的不足。该部分有 1214 份问卷回答，回答率为 98.94%。数 据显示，居民对保险公司存在的理由主要集中在“理赔难”理由； 其次是法律法规的不健全理由，占到 19.03%；而行业人员素质理由、 保险公司信誉理由、管理不规范占比较轻，均在 10%左右。保险 人员的改善方向。该部分有 1187 份问卷回答，回答率为 96.74%数 据显示，在四个选项中，居民最关注的是工作人员的专业水平，其 次才是服务态度和行为准则，而工作效率则排到末位。2.2.6 是否购买人寿保险的因素 没有购买的理由。该部分有 1213 份问卷回答，回答率为 98.86%。

13、数据显示，近半数的居民购买过人寿保险。除去 31.9%的人不具备购买能力外，很多居 要是 由于购买了其他品种的保险，分红收益理财类保险首当其冲。影 响购买的理由。该部分有 1187 份问卷回答，回答率为 96 吉林省居 民对人寿保险的需求调查及论文导读：本论文是一篇关于吉林省居 民对人寿保险的需求调查及的优秀论文范文,对正在写有关于人寿保 险论文的写有一定的参考和指导作用,.74%。数据显示，超过 1/3 的居民在购买时会优先考虑公司工作人 员是否具有较强的专业性，其次是公司的服务态度、服务方式和服 务能力等，最后才是公司的形象因素。3 吉林省居民的人寿保险需求总结及对保险行业的启迪3.1 需

14、求总结 调查数据反映，一方面居民的购买行为仍然是偏 于传统和理性的；另一方面居民对保险公司和销售人员也提出了更 高更具挑战性的新要求。从投资理财方式的统计结果来看，居民的风险偏好较低，趋 于稳健型投资。股票、基金等高风险高收益的理财方式，并不适合 大多数居民的理财要求。从对人寿保险认知程度的统计结果来看， 呈现两个特征：第一，大多数居民对人寿保险有一些认知，但并不 完善，仍有较大提升空间；第二，大多数居民是被动地接受这些信 息，很少有居民会主动关注相关信息。从居民购买保险的偏好上 来看，大多数居民并不排斥购买保险，但是购买方式较为传统，表 现在：种类上，以医疗养老为主，较少涉及新型产品；渠道上

15、，以 保险推销为主，较少主动进入门户或平台主动购买。从人寿保险 的购买需求上看，居民还是侧重于选择医疗、养老类产品，然而我 们有一个发现，当涵盖医疗、养老保障的新型组合商品推出后，虽 然仅有 1/3 的居民明确表示会购买，但是过半数的居民表示“可能 会”购买，这就暗示了我们在这一领域，我们有很大的潜力空间。 从保险行业的认知程度上来看，居民会青睐于口碑和声誉较高的 保险公司，并且这种支持率会随着信誉度的降低发生明显变化。另 一项调查结果显示“理赔难”，是居民选择保险公司的最主要因素。 从对保险人员的要求上来看，一个诚实守信的销售人员更能得到 居民的好感，其次还要有较好的服务态度；不过统计结果表

16、示多数 销售人员是能够满足居民的这些要求的。相对而言，相比素质和态 度方面，销售人员的专业知识则稍显不足。3.2 启迪 在保险产品的风险程度的设计上，应当以低风险的 稳健型产品为主。投资领域需多考虑货币型基金、房地产等相对安 全的领域。要加强居民对人寿保险的认知，加强居民的内生动力， 使其能够更加主动地去了解人寿保险知识，而不是仅依赖于听说明会和销售人员讲解。保险产品的创新必须稳中求变，在传统类型 上实现渐进式发展；同时要逐步引导消费者转变消费方式，改革现 有的保险销售人员奖励机制，让推销人员在服务的同时为居民灌输 更多的互联 X 营销概念，引导居民养成 X 上购买的习惯。在充分 了解居民购买需求的基础上，按照居民需求意愿的强烈程度来进行 组合型产品的设计。要重视对医疗和养老保障两个因素的设计和安 排。注重公司的品牌文化、口碑和信誉，是保险企业在竞争中始 终要抗稳的大旗，而这种信誉度的培养，并不仅是加强对员工的培 训、改善管理模式、规范法规制度，更重要的是解决百姓最迫切的 理赔理由，要做到快捷、方便、合理。也即是说