G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,面试与面试技巧,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,1、面试前的准备（1）面试方式的选择： A、集体面试： *座谈方式： 适合候选人比较多的初选 *无领导小组讨论方式：适合 人员素质需要仔细进行比较 考察人员整体能力,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,无领导小组讨论方式设计*选择讨论的主题： 应该是有关职务要求的内容； 应该是没有明显答案倾向的； 应该满足对候选人多方面评价的； 应该能够引起大家讨论兴趣的 人员控制在10人左右 时间不低于1小时,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,举例：管理职务主题：薪资提升，名额有限角色扮演：各部门经理目的：通过协商，确定提薪人员名单材料：各部门候选人的基本材料观察：表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激励能力、沟通能力等。
G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,B、一对一面试*适用于各种情况的初选和复选*主试人可以是一个，也可以是多人*时间一般为45分钟（初选可以20分钟）*提出的问题一般在15个左右*候选人的面试时间应错开安排*注意候选人在等待面试时的表现,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,（2）面试场所的安排*选择宽敞、安静的场所，避免被打扰*亲切环境安排：坐在沙发上，侧面相对*压力环境安排：面对面，距离两米以上，主试人员坐得高一些，背光，增加主试人员数量等有条件的情况下，准备录象设备，以便事后观看G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,（3）候选人简历研究*找出与应聘工作要求相符的关键词，如： 曾任职务；现任职务及任职时间；具体 工作或职务的内容等找出反映候选人是否满足应聘工作的形 容词和数量词，如：相关工作的任职时 间长度；技术职称及评定的时间；获奖 等级和次数等。
G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,*把握并估计以往工作经验与应聘工作之 间转化的难易程度，如：知识、技能、 经验、性格特征等估计所提供的背景材料的可信程度，如： 可证实的材料：学历、学位、外语等级； 需要证实的材料：求职动机、能力状态、 以往的工作表现等； 不可证实 的材料：责任心、主动性等G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,*忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料，如： 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节，为面试做准备G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,（4）面试问话提纲的准备*需要有一个统一的问话提纲；*根据对候选人简历的研究，准备特定的问话提纲；*提纲的问题顺序应为： 需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,一、面试的基本程序,2、面试过程的控制（1）面试过程的自然导入（2）证实需要证实的问题（3）了解其他资格方面的问题（4）引伸提问，由候选人自由发挥（5）回答候选人关心的问题（6）轻松地结束面试,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,1、导入性问题*我们这里难找吗？*请您简要介绍一下你自己的情况。
*你是从哪里知道我们企业的？*你希望选择一个什么样的企业？*介绍一下你以前的工作经历你喜欢一个什么样的工作？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,2、有关工作经验的问题*你以往都从事过哪些工作？*在你所从事的具体工作领域要想获得成功，需要什么条件？*在你以往从事的工作中，你最喜欢和最不喜欢它的什么方面？*以你以往的工作经验，你对所应聘的工作有什么把握做好？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你认为在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？*你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业的工作？*你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见，当时你主管的态度是什么？*在你的前一份工作中，你在多大程度上具有工作的自主性？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*在你前一份工作中，你做过最值得称赞的重大项目是什么？*在你的工作中，日常例行的事务都有哪些？大约占你工作时间的比例是多少？*你曾经做过哪些具体的工作？你在这些工作中的主要贡献是什么？*描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。
G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*在完成任务的时候，你经常遇到的困难是什么？你是如何克服的？*你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务？*在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么？你打算如何弥补？*以你的工作经验，你认为自己适合 承担什么职务的工作，为什么？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,3、有关工作能力方面的问题*请介绍一下你的职业生涯当初你为什么选择这一职业领域的？*你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职业生涯贡献重大？*你的长远目标是什么？你凭什么认为你能够实现它？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你认为你在哪些方面的能力是超越别人的？你认为你做哪些事是别人无法与你相比的？*你成功的三个主要原因是什么？*你在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子在什么情况下你不能按时完成任务？*你怎么知道自己工作做得不错？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你喜欢如何评价你的工作？*你是如何调动别人积极性的？*举一个你失败的例子，你是如何处理的？*作为一个有效的管理者，你认为什么品质最重要？你自己的情况如何？*你喜欢以什么方式与别人沟通？*介绍几个你认为是最满意的工作业绩。
G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你是否负责编制预算、核对费用、监督部门工作进度以实现财务目标的工作？*你曾经在降低成本、增加利润、提高员工士气、实现产量增长方面提出过哪些有价值的建议？*你从自己和别人的失败中吸取了哪些教训？它对你以后的工作有什么帮助？*你是根据什么来评价属下工作业绩的？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*在以往的工作中，你冒过什么风险，其结果是什么？*你曾经做过哪些方面的决策？效果如何？*描述一下你的管理哲学如果我们向你以前的主管了解你的情况，他会如何评价你/*你做工作的方式与别人有什么不同？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*要想在你应聘的工作中获得成功，你认为必须具备什么能力和品质？*请谈谈你在原公司最受人器重的方面对在原单位任职较长的人问：*你是否认为长时间在一个公司里工作，会很难适应一个新组织？*有人认为，长时间从事一种工作的人会缺乏进取心，你怎么看？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,对于经常跳槽的人问：*你将在我们的公司呆多久？*由于你经常变换工作，我们怎么知道你会长期留下来工作？*等待不公正的批评，你通常采取的方法是什么？*你是如何应付工作中不可避免的冲突和压力的？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,开放性的问题：*能否谈谈你在XX方面的一次经历？在压力下工作；与同伴共同解决一个难题；创造性地解决了一个问题；没能按时完成一个工作；劝说团队按照你的办法工作；持有一个不受欢迎的主张；,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,策划一个很受欢迎的方案；预料到潜在问题，采取主动的对策；根据有限的事实做出重要决策；不得不做出一项不受欢迎的决策；容忍与自己不同的意见；成功授权一个项目；与一个愤怒的顾客或员工打交道等。
G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,4、有关求职动机方面的问题*什么因素能够促使你付出最大努力？*请描述一下你理想中的工作是什么样？*对你来说，工作中最重要的特点是什么？*你认为工作职责、工作负荷、上班路程、工资和奖金、工作环境应按什么顺序排列？*规定最后工作期限对调动你的工作积极性有多重要？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你认为你最不能容忍的不公平是什么？*你喜欢什么样的管理？*你喜欢什么样的领导？*你喜欢与什么样的同事共事？*你认为你的过去成功吗？*你怎么知道我们的公司会比较适合你？*在你以往的工作中，你感到压力东西最大的是什么？,G&R广州竞睿企业管理顾问有限公司 版权为G&R所有,二、面试中应提的问题,*你选择职业的目标是什么？*你希望从职业中获得的最大奖励是什么？*给我们谈谈一个能够使你兴奋的工作项目，你是怎样处理的？*你认为，在一个企业里决定一个人成功的因素是什么？*你是如何考虑学习新技能的问题？*人们说，拒绝学习的人就等于拒绝工作，你怎么看？,。