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1、SH-3000 数字程控交换机 SH-3000是华亨在数字程控交换机多年开发生产技术的基础上 ，遵照国际电信联盟(ITU-T)和中国通信行业相关标准(YD)，融合 局用交换机设计理念与集团电话功能为一体，集成最先进的计算机 软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺 ，开发生产的新一代 多业务开放式 数字程控交换机。系统提供丰 富程控功能、支持各种中继与信令接口、支持短信息应用，开放内 部通信协议、提供API应用编程接口，提供用户与集成商开发个性 化接口。系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学 校等企事业单位，垮区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、 煤矿等组建专
2、网与呼叫中心、调度系统、接警平台等，是二十一世 纪程控交换机用户的首选通信产品。PCPC短消息短消息特殊终端特殊终端PC PC 电话电话短消息终端短消息终端 多功能专用话机多功能专用话机数字化音源数字化音源规格尺寸128门用户配置 设备尺寸482*300*263384门用户配置 设备尺寸550*515*930640门用户配置 设备尺寸550*515*13501024门用户配置 设备尺寸550*515*1910单机柜接口配置单机柜接口配置分机端口10242B+D数字用户512调度台32-256 多功能专用话机512分机配置分机配置中继板槽位16环路中继/磁石16*8E&M载波16*4 无线中继G
3、SM/CDMA/PHS16*4VOIP16*8（4） E14（32）中继配中继配置置室外/室内基站4/32手持终端/手机256/1024无线集群配无线集群配置置用 户户 板 1用 户户 板 2用 户户 板 3用 户户 板 4用 户户 板 5用 户户 板 6用 户户 板 7用 户户 板 8分 控 板 2用 户户 板 9用 户户 板 10用 户户 板 11用 户户 板 12用 户户 板 13用 户户 板 14用 户户 板 15用 户户 板 16分 控 板 1电电 源 板备备 份备备 份用 户户 板 1中 继继 板 1用 户户 板 2用 户户 板 3用 户户 板 4用 户户 板 5用 户户 板 6用
4、 户户 板 7用 户户 板 8中 继继 板 2中 继继 板 3中 继继 板 4中 继继 板 5中 继继 板 6中 继继 板 7中 继继 板 8主 控 板 1主 控 板 2分 控 板备备 用电电 源 板二、三、四 号机框主机框用 户户 板 1中 继继 板 1用 户户 板 2用 户户 板 3用 户户 板 4用 户户 板 5用 户户 板 6用 户户 板 7用 户户 板 8中 继继 板 2中 继继 板 3中 继继 板 4中 继继 板 5中 继继 板 6中 继继 板 7中 继继 板 8分 控 板备备 用电电 源 板备备 份五号机框系统机框可灵活配置主机配置图主机配置图主机框8个中继继板电电 源 板用 户
5、户 板 1中 继继 板 1用 户户 板 2用 户户 板 3用 户户 板 4用 户户 板 5用 户户 板 6用 户户 板 7用 户户 板 8中 继继 板 2中 继继 板 3中 继继 板 4中 继继 板 5中 继继 板 6中 继继 板 7中 继继 板 8主 控 板 1主 控 板 2分 控 板8个用户户板2个主控板备备 用 电电 源 板核心处 理热备 份电源热 备份16个用户户板2个分控板用 户户 板 1用 户户 板 2用 户户 板 3用 户户 板 4用 户户 板 5用 户户 板 6用 户户 板 7用 户户 板 8分 控 板 2备备 用用 户户 板 9用 户户 板 10用 户户 板 11用 户户 板
6、 12用 户户 板 13用 户户 板 14用 户户 板 15用 户户 板 16分 控 板 1电电 源 板 1扩展框电电 源 板 2SH-3000 K数字程控交换机规格尺寸规格尺寸规格：19英寸标准机架，高度3U 内线：880线，8线一板 中继：832线，8线一板 E1口：最大4个E1系统结构：标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。高速SOC：处理速度更快(是JSY-2000的50倍)、功能更强大、支持在线升级、储存3个版本的程序 ，用户自由选择运行版本。数字化音源系统：人性化的语音提示、彩铃、中英文双语话务语音提示、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音音量软件可调。支持多功能专用话机：
7、话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。通用用户板：所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。系统特点系统特点提供短信息业务：支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和公网 (PSTN/PHS/GSM/CDMA)用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。强大的组网功能：提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做
8、为信令和接口网关。强大的网管功能：支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。系统特点系统特点应用编程接口：通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自行开发新功能终端和新功能管理系统(如自己开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等)。高可靠性：全分散控制、模块化结构、K20三级防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。适用性：适合于专网组网、虚拟运营、信令网关、政府、企事业、宾馆、调度机、呼叫中心、接警台等应用。系统特点系统特点1.丰富的路由功能 自动
9、IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局。 4X100个限用号码组、4X100个能拨号码组、4X32个郊区限用字头组。 32个专向局、11组等位局、100组用户中继分组。 补网(无IP区自动从公网出局补网)、迂回(IP号码区无法接通将自动返回，选择第二路由)。2.强大的号码处理能力 具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式。 32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收。 系统具备4X100个号码替代组，自动改拨分机向外呼叫的号码。 非本地手机自动加0、本地号码加发字冠。系统功能系统功能3.齐
10、全的业务控制管理u 分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理。u 通话限时、来电转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫。u 来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插、监听、催挂、强插。4.完善的计费管理u 支持呼入、呼出、汇接等方式的计费。u 支持按分机计费、帐号计费、部门计费。 u 支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。u 提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠，提供IP计费。系统功能系统功能5.人性化的语音功能 p 多级IVR语音引导，外线呼入时听引导语音后直拨分机，当分机忙时，可改拨其它分机号码或对该分机进行留言。同时每段引导语音又提 供了多达5种选
11、择，使得系统更具人性化，用户可自定义每段引导语音内容。p 智能预付费语音引导，系统注册用户呼入时听预付费使用流程，实现全自动呼叫过程。同时用户可自定义预付费语音引导内容。p 支持语音报时间、日期、分机号码。p 提供语音查话费、分机参数、分机状态。p 实现呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示。系统功能系统功能6.灵活的时间参数设置 支持拨号音、听语音、催挂音、听忙音等时间参数调整。 内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。7.专用的调度、报警、呼叫中心功能 群呼、排队、转接、三方通话、强插、强拆。 恶意电话追踪、录音、应用编程接口（API）。系统功能系
12、统功能8. 典型的程控功能 短信:具有收发短信息功能。用户与手机、小灵通、信息电话等互发信息， 实现低资费通信；分机无人接听或分机遇忙时，选择短信通知分机方 式。 广播:向带广播功能的多功能话机发起呼叫，多功能话机将自动摘机应答(多 功能话机上可外接扩音设备)，实现广播，方便发布通知或召开电话会 议。 保留:当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留 ，从而与第三方通话。 保持:当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音，当 前通话结束后可与第三方通话。 留言:分机无人接听电话时，自动启动语音信箱留言功能，留言指示灯亮提 示用户有新留言，分机主人回来后听取语音信
13、箱留言内容。系统功能系统功能闹钟服务:预设定时叫醒或一次叫醒，预设时间到时分机振铃，提醒用户时间到。电话会议:同时召开两组（120方/组）电话会议，支持召开内外线的电话会议。 夜服:总机值班员下班后，将总机转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能，此 代总机的权限可设定。手机伴侣:分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话， 实现移动办公的全新功能。外线连选:利用若干条普通电话线(称外线)中的一条(对外公布的总机号)申请来电转移功 能后，每当外线用户连续呼叫该总机号时，将来电逐一转移到其它空闲外线呼 入，使多条呼入外线绑定在1个号码(对外公布的总机号)上，实现虚拟中继功
14、 能。系统功能系统功能经理秘书:所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择 地向经理转接电话。录音:预设录音分机的通话进行录音，记录重要通话作为商务凭证和管理依 据。代接:邻近电话无人接听时按单键将来话转接过来。转接:将呼叫转移给其它分机。绝对转移:将所有来话转移到指定分机。离位转移:有来话时，若超时无人接听，将来话转移到指定分机。系统功能系统功能遇忙转移:有来话时，若分机正忙，将来话转移到指定分机。遇忙回叫:若被叫用户正忙，待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发起呼叫。免打扰:可设6种免打扰方式，限制内外线呼叫本分机。群呼:当外线呼入时，向与该外线同一组的所有空闲分机振铃，任
15、一分机摘 机可与来话通信，其余分机停振。话务分配:总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。系统功能系统功能短号冲突解决方案:当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码，方便用户任意分配内部小号码，且无需二次拨号出局。热线:用户摘机后无需拨号，等待设定热线时长后，自动呼叫设定内线用户(内线热线)或占外线出局(外线热线)。总机功能:夜服、转接、总机互答、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持等。系统功能系统功能SH-3000JTSH-3000JT话务台话务台无需外接电源： 话务台电路采用低功耗设计，由交换机供电工作，保证断电情况下也能使用
16、 。全中文大屏液晶显示： 采用128 x 64点阵液晶显示屏，每屏可显示4行，每行8个汉字或16个ASCII 码。万年历时钟： 显示年、月、日、时、分、秒和星期短消息功能： 支持内外线中英文短消息，可以与手机、小灵通、固话网信息电话以及短消 息中心收发短消息；当话机忙、话机无人接听时可发短消息通知；话务台特点话务台特点大容量数据存储： 多达250组电话簿存储，可以帮助用户记录常用号码并快速拨号，存储电话 号码最大18位数；可存储100组来电、100组去电的号码及时间；可对来电、 去电、信息、存储号码进行翻查、删除、回拔等操作；可存储10条短消息， 用户能查询信息接收时间、内容、号码，并可以方便的选择转发、回复、储 存、删除或直接回电话等操作；中英文输入法： 利用数字键盘方便地输入中文、英文、数字、符号等；丰富的功能键： 具有重拨、免提、强插、强拆、代接等常用功能键，方便用户操作；支持预拨号功能： 可以像手机一样先拨号码，再按免提或提机直接拨号；话务台特点话务台特点和弦音乐振铃音： 提供12种8和弦音乐振铃音，来电时直接通过喇叭播放音乐，取代传
