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1、关键词一：物价上涨不管对于零售业还是整个消费层面的普通消费者，没有一个人对这个名词感到陌生，这也是今年出镜频率最高的词句了，据有关资料显示，今年的物价平均涨幅在20%以上，这其中当然和不可抗力的影响，但人为因素也是不可避免。 “豆你玩”、 “蒜你狠”、 “姜你军”等一系列关系民生的网上流行语也风靡了大江南北的每一个角落。作为终端的零售客户们，也是深陷其中，继快餐食品、饮品、白糖等大多数的商品价格上涨之后，零售客户们也是“拔剑四顾心茫然”。也给零售终端经营带来了极大的不便， “囤货”也成了今年零售客户们疲于应付的事情。为了稳定物价上涨，今年11月20日，*发布了关于稳定消费价格总水平保障群众基本
2、生活的通知 ，可以说是让民众非常欢欣鼓舞的事情， 通知要求各地和有关部门及时采取16项措施，这16项措施也被人们成为国家控制通货膨胀的“国16条”，进一步做好价格调控监管工作，稳定市场价格，切实保障群众基本生活，是新政策的关键点。关键词二：网上购物网上购物对于那些宅男、宅女和新新人类来讲，可以说是件非常时尚、也是非常普通的事情了。据网上相关资料表明，我国有近80%的年轻人参与过网上购物。近年来，随着互联网技术的不断飞速发展，网上购物以其方便、快捷、经济实惠而越来越赢得消费者，特别是网民的青睐，一份来自互联网的报道说，2010年中国网购规模将超5000亿，网购的商品小到针头线脑，大到家俱电器，范
3、围涉及之广是前所未有。在网上的买家、卖家乐得合不拢嘴的时候，传统的零售业也经受了前所未有的挑战。特别是服装和日用商品，这也使受金融危机影响的零售业更是雪上加霜。对于网上交易而言，淘宝网无异又一次蝉联榜首，成为网上交易的第一大赢家。数据显示，淘宝上的企业级卖家发展迅猛，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等传统品牌均已入驻淘宝，数百家品牌商企业直营店单店在淘宝网的月销售额超过千万元。关键词三：农超对接一是扩大农村消费。提高“万村千乡市场工程”配送率。提升“双百市场工程”的商品集散和价格发现功能，扩大“农超对接”范围。二是扩大城市消费。支持有实力的连锁企业拓展服务项目。加快推进零售业节能行动。三是扩大换
4、代消费。完善汽车、家电“以旧换新”政策，研究完善补贴标准和操作方式。四是扩大信用消费。五是扩大节庆消费。结合传统和现代节庆日，组织开展各种“购物节”等促销活动。整合各地活动资源，组织开展全国性促销活动。培育消费热点。2009年，商务部会同财政部、农业部在17个省区市支持了205个“农超对接”项目，建立集农产品生产、加工、包装、销售为一体的新型农产品供应链。通过“农超对接”，农民销售农产品价格平均提高约15%，超市的售价下降15%，农民、消费者、企业三方受益。继09年过后，今年，商务部继续扩大“农超对接”试点范围，支持一批大型连锁超市及农产品流通企业开展“农超对接”，通过支持配送中心等流通基础设
5、施建设和农产品创品牌，建立稳定的购销关系，构建我国农产品现代流通体系。关键词四：电子商务随着电子商务技术的不断飞速发展，电子商务在零售业的运用也是越来越广泛。2009年12月，商务部发布关于加快流通领域电子商务发展的意见，提出要扶持传统流通企业应用电子商务开拓网上市场，培育一批管理运营规范、市场前景广阔的专业网络购物企业，扶持一批影响力和凝聚力较强的网上批发交易企业。提高社会公众对电子商务的认知度和参与度，开拓适宜网上交易的居民消费领域，培育和扩大网上消费群体，到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。对于电子商务在零售业的运用，山东银座可以说是开了电子
6、商务的先河。今年，山东银座通过对小红帽网上商城的收购，网络购物市场成为山东银座重点发展业务的一部分，而将“银座小红帽”打造成综合性网购服务商的目标，也将大大增强山东银座的市场渗透能力。关键词五：低碳经济随着席卷全球金融危机的影响，零售业销售大大缩水，成本加大，利润降低，为了维持生计，许多企业都在想方设法地进行节能降耗工作。2010年中，零售企业加快了完善供应链、优化人力资源、合理降低损耗、大力压缩不必要的开支以降低成本等措施，千方百计提高企业的市场竞争力。自哥本哈根会议以后， “低碳”热潮在全球爆发，包括沃尔玛、TESCO 在内的外资零售巨头们纷纷把节能减排上升为打造低碳超市的高度。进入4月份
7、，苏宁电器也率先宣布，卖场全面停售2级以下能效定速空调，这比国家规定的时间节点提前了两个月。日前，上海世博会特许经营产品办公室及国美电器在北京举行首批世博特许产品发布会，首批“世博家电”均由行业顶级生产商采用新技术、新材质制造而成，具备低碳、高品质、节能环保等特点;曼彻斯特低碳超市和朗姆锡零排放超市的建成，创立了全球低碳超市的样板。英国特易购集团通过在全球建立一系列不同等级的低碳超市，摸索出了一条较为成熟的低碳超市经营模式全球排名第一和第二大的零售商和也竞相采取节能减排行动，预计未来20年全球零售业将急速向低碳经营模式迈进。关键词六：家电下乡从去年开始，家电下乡产品品种在以往的基础上扩大到9类
8、12个品种、6700个规格型号，中标生产企业359家、中标流通企业344家、销售网点近19万个，全国县乡基本覆盖。截至2009年12月12日，中标生产企业发货量8184万台，发货金额1435.6亿元。同时，家电以旧换新工作的力度也是越来越大。今年6月3日，国家财政部、商务部、环保部联合发文：自2010年6月1日起，将家电以旧换新实施范围逐步扩大到全国。 方案称，实行家电以旧换新的品种主要包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑五类。以旧换新政策截止时间为2011年12月31日。家电以旧换新补贴包括家电补贴、运费补贴以及拆解处理补贴。关于家电补贴，为新家电销售价格的10%，设最高补贴限额。2010
9、年，财政部决定将部分更新换代较快的产品招标次数由一年一次改为两次，以使下乡产品更适应市场变化;此外，国家还大幅提高了原有九大类产品的最高限价，让更多的产品进入家电下乡补贴范围。关键词七：需求增长根据商务部发布的数据显示，1至8月，我国社会消费品零售总额97492亿元，同比增长18.2%，比去年同期提高3.1个百分点。而在国庆黄金周期间，全国零售和餐饮行业实现消费品零售额约5925亿元，同比增长18.7%。其中，上海470家大中型商业企业5000多家营业网点节日7天销售70.17亿元，同比增长24.4%，创下1999年实行节日统计制度以来历史新高，增速创下2003年以来新高。北京市128家零售企
10、业国庆期间销售业绩同比增长了35.9%。此外，黄金周期间，河南、陕西、四川消费品零售额同比分别增长22%、22%和21.5%，黑龙江、广东、安徽分别增长21.2%、20%和19%。山西、上海、重庆重点监测企业零售额同比分别增长25.3%、24.4%和22.1%，山东、云南、辽宁、湖南分别增长21%、20.5%、20.4%和20%。在全球经济和社会发展又面临新的转型、中国经济正在加快结构调整的2010年，中国零售业的快速增长势头依然强劲。对大多数零售商而言，2010年是个“好年头”，这不仅体现在收成不错，更重要的是，零售商对于创新求变，已经由十余年的被动转为主动。谋变、创新和改革是中国零售市场未
11、来十年的主旋律，从“要我转变”到“我要转变”，一字之差，内涵却千差万别。这一转变对中国零售业的影响将是深远的。关键词八：上市事件2010年，国内、国际零售巨头纷纷上市，也是零售市场不能不提的重大事件。 融资、上市，资本热催生了大批上市“赶考”的零售企业。然而，成功登陆资本市场得以洗髓易筋的企业亦是几家欢喜几家愁。相较于龙门一跃成功登顶的喜悦，还有在证交所门前踯躅的煎熬，文峰大世界、徐家汇商城、三联商社等零售企业在2010年不幸被退了票。其中，文峰大世界最为典型，自2010年1月25日，发审委就宣布：“文峰大世界连锁发展股份有限公司首发获通过”。从1月份到现在，文峰连锁成了毕业遥遥无期的“问题学
12、生”。据悉，文峰大世界并不是第一次过会，早在2004年4月，文峰连锁就上过一次发审会，而且还通过了，但同样是过会了，却一直拿不到批文，在一年之后，文峰连锁又从证监会撤回了上市申请。据悉，当初之所以过了会又撤回头，原因在于有关的股权关系混乱，不合上市公司要求。但资本市场从来就不缺零售企业的身影，这一近来颇受风投青睐的行业的确没有让人失望。在资本市场，连锁的概念近年来颇受追捧，仅2010年就造就了近20家上市的中小连锁企业，财富神话也一个接一个地演绎。资本追捧的背后，是中国连锁经营快速发展的既有局面和未来的巨大潜力。但证交会门前总是排满了等候获准上市的企业。光阴似箭，恍然之间已是2010年的尾声，
13、回首这一年，这支前仆后继排队上市的大军中，有新面孔的出现，也有老面孔的离去关键词九：企业融资不管是形象还是服务，最终的目的是赚钱，获取最大的利润;不管是企业做大、做强，在融资过程中，拿到钱亦是根本。近年来，零售终端面临着机遇与挑战的双重压力，但金融危机也好，通胀压力也罢，对于是处于尖端的零售商家们始终对融资保持着高度的热情，哪怕是背水一战，哪怕是在刀尖上舞，也是再所不惜。2010年，零售业在融资方面也是亮剑前行，招招见功夫。2010年3月，美邦服饰再次发行5亿元短期融资券，用于补充流动资金和偿还银行贷款。2010年6月，红星美凯龙再次从资本市场上获得巨额资金支持。同样在6月，红旗连锁选择有“小
14、板第一股”美誉的新和成及九鼎投资作为其战略投资者，得到其将近亿元的注资。8月，临沂新程金锣肉制品集团有限公司与中国农业银行签订了10亿元的融资协议。9月，麦当劳公司称，麦当劳已通过中国外汇管理局、中国人民银行和香港金融管理局的批准，在香港发行总金额2亿元人民币的3年期债券。10月，京东商城宣布，今年年初获得老虎环球基金领投的 C1轮7500万美元风险投资到账后，C2轮融资也即将到账。内部融资也是如火如蔡，零售界黑马大润发近年来迅速蹿红，与其罕见的员工低离职率有着密不可分的关系，究其深层原因，其实是大润发一直坚持的内部融资方式在起作用，即 ESOP(员工持股计划)在其背后坚挺地支持着。除了大润发
15、，也有许多处于成长期的企业采取内部融资的方式。关键词十：并购重组2010年即将过去，而零售业的新一轮并购潮却方兴未艾，重组并购亦愈演愈烈。整个零售业在进一步走向结构优化的同时，一些区域的零售巨头也越来越多地向资本并购的方向靠拢。从年初物美系并购湖州老大房、京东商城收购千寻网、海航商业入驻天津国际商场，到年中家乐福收购保龙仓的年度重头戏，再到年末涌现出来的茂业国际、银泰百货、新世界等企业在市场上的并购*。2010年，并购无疑已成为了助推零售变局的加速器，而这似乎仅是个开始，更多的零售巨头正在更多拿起并购的利器，多年精耕一方的区域领头羊也因此面临前所未有的生存压力。大商集团、山东银座、苏宁电器、春天百货等是今年以并购的形式进军新市场的典型代表。而春天百货并购贵阳国贸广场无疑是今年零售企业中可圈可点的一笔。海航商业的频频并购也成为今年行业发展的一个新亮点。同时，家乐福、京东商城、国美电器，为了再夺行业霸主的这个同一目标，他们不约而同地将视线转移到了并购上。但无论是快消品连锁企业百强榜中排名第四的华润万家，还是区域型上市企业京客隆，或许都不再那么迫切需要通过并购的方式来快速占领新的市场。然而，业界却依然能够看出华润万家之并购广州宏城、京客隆之并购首联对于他们自身破局的意义。
