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1、恪守诚信文化 铸就长青基业华润集团诚信文化2诚信是个人立身之本诚信是个人立身之本！诚信是企业发展之根诚信是企业发展之根！诚信是社会和谐之魂诚信是社会和谐之魂！3目 录q诚信理念q诚信行为q诚信体系4诚信文化诚信理念源于华润的企业文化和历史积淀华润特色的价值导向和精神内涵Part 15诚信理念诚信、业绩、团队、创新、人文企业文化6诚信是华润企业文化的支柱，是企业精神的首位。企业文化诚信理念7诚信文化随着华润70年的发展历程不断积累和沉淀。华润靠诚信起家，靠诚信走到 了今天。从华润成立初期的诚信守诺，一心为公，到1951年的“同人公约”；从“华润 十戒”到“华润经理人手册”、“廉洁手册”，时刻警醒
2、华润人要诚信、诚信、诚信诚信理念订立于于1951年的华润同人公约历史积淀8q是华润的道德标准q是华润战略竞争力的重要组成部分q是确保华润长远发展的核心价值观q是华润作为优秀国有控股企业的社会承担q华润所有的企业和一把手都以诚信为导向q进入华润的企业和一把手从进入的第一天就要以诚信为导向诚信理念 价值导向9诚信理念在华润，诚信是讲规则、走正路、说真话、办实事，是品牌内涵的核心，是伟业常青的基石；华润人始终恪守承诺，一以贯之，致力于打造一个员工靠得住、社会信得过、股东最放心的优秀企业！华润集团诚信文化诚信文化行为准则诚信文化精神内涵诚信文化战略目标诚信文化实施原则精神内涵10诚信文化诚信行为公司行
3、为员工行为六不欺骗Part 211华润向股东/员工/客户/供应商/政府等利益相关者做出全面诚信承诺。恪守诚 信原则重视个 人操守加强互 信关系巩固卓 越商誉全面承诺12诚信行为 公司行为忠诚于股东、客户、员工和社会q忠诚于股东要为股东获得良好的投资回报而努力，严格遵循集团相关管理制度组 织经营活动，不得欺骗股东、损害股东的利益。q忠诚于客户致力于维护客户权益，不欺骗客户；遵守商业规则，不得利用不正当手段获取利益；公平对待客户、合作伙伴、竞争对手，力争双赢；严禁制假、售假，反对隐瞒或夸大产品的基本信息。q忠诚于员工 努力为员工营造公平、公正的工作环境； 在聘用、晋升、定薪、奖励、培训与发展上坚持
4、公平、公正的原则；为员工建立合理沟通渠道；对下属提出的批评意见，应虚心倾听，不得打击报复。q忠诚于社会经理人应遵守法律法规，主动承担社会责任。13诚信行为 公司行为诚信合法经营q通过培育核心竞争力实现持续长期发展，守法经营；q严禁伪造合同单据、作假账、谎报业绩； q专心主营业务，严禁擅自经营非主营或非核心的业务； q严格按照程序报批有关投资项目，严禁违反程序进行投资；q勤俭办企业，不得奢靡浪费。通过合法经营，长期保持优良的财务业绩，为员工、退休人员、顾客、供应商和社区提供利益。14诚信行为 公司行为建设诚信文化q建立遵守规则的诚信文化；q确保员工了解并理解诚信文化是华润核心价值观;q创建并确保
5、诚信质疑渠道的畅通；q鼓励遵守道德准则及遵纪守法的行为；q对违反诚信原则的违规行为及时处理和纠正。15诚信行为 公司行为建立诚信培训机制q高管人员：公司诚信文化建设和培训的倡导者和责任人;q业务部门：发现并监控诚信风险源，针对诚信高危风险进行培训；每月对员工就当前诚信问题进行提醒；每年都对员工提出更高的诚信新要求；q新晋员工：入职两个月内必须参加诚信培训课程;q第 三 方：向第三方提供华润有关诚信政策方面的要求。16求 珍 品品 味 虽 贵 必 不 敢 减 物 力讲 堂 誉 炮 制 虽 繁 必 不 敢 省 人 工17诚信行为 员工行为利益冲突q个人利益与公司利益发生冲突时，应主动回避或请示主管
6、领导后行事；q未经批准，直系亲属不得在经理人主管的单位工作，其他亲属不得安排在关键岗位；q严禁利用公职为谋取私利向任何个人或机构提供商业支持或商业利益；q未经批准严禁在华润系统内外兼职并领取报酬；q对公司或同事诚信操守存在质疑，需向主管领导汇报。 18诚信行为 员工行为公司资产q未经批准严禁以公司以外的任何名义持有公司资产或账外存放资产；q严禁违规对外提供担保、拆借资金；q严禁违规对外提供放账。19诚信行为 员工行为保密责任 q严禁泄漏企业机密；q离开企业后，须遵守与企业签订的雇佣/离职合同中有关竞业限制的规定。20诚信行为 员工行为接受礼品q严禁向任何有商业关联的企业或个人索取任何现金或非现
7、金的优惠；q严禁接受现金性馈赠；q不得接受可能影响公正做出商业决定或有损独立判断的商务馈赠。21诚信行为不欺骗 股 东不 欺 骗 合作伙伴不欺骗 客 户不欺骗 领 导不欺骗 员 工不欺骗 国 家六不欺骗六不欺骗22六不欺骗诚信行为企 业员 工经理人三个层面23q要为股东获得良好的投资回报而努力；q严格遵循股东相关管理制度组织经营活动；q不得欺骗股东、损害股东的利益。六不欺骗 （一）不欺骗股东24q合法经营；q依法纳税；q不做假账。六不欺骗 （二）不欺骗国家25q坚决反对“报喜不报忧”。q对领导负责。六不欺骗 （三）不欺骗领导26q共同创造华润优良环境，逐渐形成的企业文化和规则，必然要求我们营造
8、一个相适应的环境；q要有共同的使命和价值观；q要创造一个既符合企业规则和利益，又能使大多数人心情舒畅的环境，一个公正，透明，良性竞争的环境。六不欺骗 （四）不欺骗员工27q致力于维护客户权益，不欺骗客户；q遵守商业规则，不得利用不正当手段获取利益；q公平对待客户、合作伙伴、竞争对手，力争双赢；q严禁制假、售假，反对隐瞒或夸大产品的基本信息。六不欺骗 （五）不欺骗客户28q追求“内部挖潜、战略合作”，实现双赢。q善于换位思考，真心为合作伙伴考虑。q着眼于长远合作关系。六不欺骗 （六）不欺骗合作伙伴29诚信文化诚信体系Part 3应 对监 察防 范华润集团诚信监察体系30诚信体系管理团队的监督内部
9、信访与举报外部投诉处理违法事件处理重大潜在风险控制管理团队的监督内部信访与举报外部投诉处理监 察监督实施防 范内部管理应 对处理改进违法事件处理监督管理团队检查信息发布重大潜在风险控制政府监察部门沟通外部投诉处理常规监察离任监察专项监察廉洁责任书签订专项会议内部培训(诚信教育)管理团队考核信息上报内部信访与举报效能监察 监督的再监督31诚信体系 内部管理之制度及培训 诚信政策理念与原则 华润诚信理念 领导人建设诚信文化 员工承诺与责任 诚信规则制度华润十戒 华润经理人廉洁指数 华润集团纪委书记廉洁自律谈话制度 华润经理人守则 华润经理人廉洁手册 重大问题集体决策制度 投资决策九道关口制度 诚信
10、培训机制 建立覆盖所有员工的诚信培训机制，针对不同对象培训课程（集团高层务虚会、党课制度、各企业诚信守则） 对并购企业进行诚信培训 对第三方的诚信要求：包括材料供应商、产品销售商与客户等32监察体系 内部管理之考核评价诚信的人 六不欺骗：不欺骗股东，不欺骗客户，不欺骗合作伙伴，不欺骗领 导，不欺骗国家，不欺骗员工率先垂范：讲规则，守承诺，严于律己，职业操守令人尊敬主人翁精神：忠诚于组织，有高度责任感，个人利益服从组织利益反思的人超越自我：勇于和善于反思、总结，不断找差距，追求卓越持续改进：不满足于现状、暂时的领先或成果，带领团队不断挑战 现状，注重改进结果带队的人 共启愿景：以共同愿景凝聚人心
11、，使大家众志成城，激情工作使众人行：合理授权，善于指导和推动他人做事激励人心：善于通过有效的制度、机制和方法等，建立积极向上的 激励氛围，鼓励员工持续提高绩效水平 建设梯队：梯队建设,尤其是各级一把手的后备队伍建设和领导力 发展体系建设卓有成效 成事的人 执着进取：用积极的心态做事，对事业充满激情，乐观接受挑战 业绩突出：带领公司创造优秀业绩，使业务从无到有或扭亏为盈， 或打造知名品牌，或建立行业地位 勇于创新：勇于尝试新事物，开拓新领域，带领团队发展出有效的 生意模型和管理方法组织进步：重视组织发展和不断进步，采取行动学习等有效方法， 积极促进组织内外优秀管理理念、管理方法和最佳实践分享和传
12、承控制风险：具备风险意识，关注和评估风险，建立有效的制度和流 程，切实避免或控制发展中的风险33监察体系序号评价指标权 重指标说明备 注1 违法违纪数 20%无违法违纪，得满分20分； 有一件或以上违法违纪事项，得0分。2 在查案件数15%无在查案件，得满分15分； 有一件或以上在查案件，得0分。3 受处分情况15%警告：减5分； 记过：减8分； 降职：减12分；解雇：得0分。 其中，有2人受任何一种处分，得0分。此处指管理团队成员受处分情况。4 来信来访数10%来信来访1件，减3分； 来信来访2件，减5分； 来信来访2件，不得分。此处指关于廉洁的来信来访事件， 并经查属实。5 廉洁自律责任书
13、签订及履职10%按时签订并成立专门小组认真监督执行，得满分。此项由集团人事部监督执行。6 团队成员廉洁自律谈话10%按有关管理制度，定期召开自律谈话，得满分。此项由集团人事部监督执行。7 专题民主生活会10%定期召开，按要求认真查找问题并制定切实可行的整 改措施，得满分。此项由集团人事部监督执行。8 实施审计的有关情况10%此项由集团人事部、审计部共同 监督执行。总 分100分内部管理之考核评价（续1）34诚信体系q诚信是华润选拔人的最核心的标准；q诚信是高压线；q诚信是一票否决。华 润 十 戒1、未经批准以私人名义持有公司资产，帐外存放资产；2、违规对外提供担保，拆借资金；3、违规对外提供放
14、账；4、伪造合同单据，作假账，谎报业绩；5、未经批准擅自在企业兼职并领取报酬;6、影响公司利益，私自接受不正当赠送;7、泄露企业机密；8、违反程序的投资决策；9、擅自经营主营定位以外的业务；10、利用公职为自己或亲属谋取私利。内部管理之考核评价（续2）35诚信体系 监督实施 监察网络和系统，创造诚信文化环境。 言路畅通的诚信举报途径，员工能做出正确的判断，敢于举报， 而不担心报复。本人的主管领导本公司的法律顾问或者诚信疑虑处理部门（人事、法律、审计等）公司总部的诚信专员（集团人力资源部：00852-92009600、13500053583）通过公司内部监察员举报36诚信体系 应对处理迅速纠正措施和处分体现华润强大的诚信文化机制调查流程疑虑调查，成立调查组(人事/审计/法律)事实认定，根据相对责任认定，给予适当的纪律处分(华润十戒/审计制度/法律法规等)反馈披露，对调查结果进行反馈，并视情况进行披露自身建设，对问题进行根源分析，不断改进和完善制度和程序37在华润，诚信是讲规则、走正路、说真话、办实事，是品牌内涵的核心，是伟业常青的基石；华润人始终恪守承诺，一以贯之，致力于打造一个员工靠得住、社会信得过、股东最放心的优秀企业！华润集团诚信文化38诚者天之道也诚者天之道也！诚者人之道也诚者人之道也！诚者商之道也诚者商之道也！39谢谢大家！
