《2008年9月ccaa质量管理体系(基础知识)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2008年9月ccaa质量管理体系(基础知识)（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2008 年 9 月 CCAA 质量管理体系国家注册审核员笔试试卷（基础知识）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题 1 分，共分，共 15 分）分） 1.社会上各种传言和议论，有的是无中生有，有的是空穴来风，我们都要善于思索和分辨。 “空穴来风” 的意思是（ ） 。 （A）有洞穴没有风进来，比喻无原由的事 （B）有洞穴就有风进来，比喻事情不是完全没有原由的 （C）好像洞穴中的风一样飘忽不定，一会这样一人那样 （D）好像洞穴中的一股风，它是朝着某个方向吹去的 2.不合格
2、品控制的目的是（ ） 。 （A）防止不合格品的发生 （B）防止类似不合格品的再次发生 （C）防止不合格品出厂 （D）防止不合格品的非预期使用 3.以下正确的是（ ） 。 （A）CpCpk （B）CpCpk 4.通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ ） 。 （A）实验设计 （B）假设检验 （C）测量分析 （D）回归分析 5.请根据规律选择适当的数字填入空格处：1.，2，2，4， （ ） ，32。 （A）4 （B）6 （C）8 （D）16 6.请根据规律选择适当的数字填入空格处：2，4，12，48， （ ） 。 （A）96 （B）120 （C）240
3、（D）480 7.任何目标都必须是实际的、可衡量的，不能只是停留在口号或空话上。制定目标的目的是为了进步，不 去衡量，你就无法衡量自己是否取得了进步。所以你必须把抽象的、无法实施的、不可衡量的大目标简 化成为实际的、可衡量的小目标。这段话的核心意思是（ ） 。 （A）制定目标后必须付诸实施 （B）没有小目标就没有大目标 （C）小目标才有实际意义 （D）目标要能衡量、可实施 8.请从所给的四个选择项中，选择最适合的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性（ ） 。（A） (B) (C) (D) 9.计点控制图的统计基础是（ ） 。 （A）抽样 （B）正态分布 （C）泊松分布 （D）百分比 10.根据
4、语言学习的顺序，把最先学习并使用的语言叫第一语言，把第一语言之后学习和使用的语言叫做 第二语言。根据上述定义，下列不属于第二语言学习的是（ ） 。 （A）出生在中国的日本孩子同时学习汉语和日语 （B）中国学生学习了英语之后又开始学习法语 （C）中国学生出国后同时学习英语和法语 （D）外国留学生来华学习汉语 11.省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区 域内是（ ） 。 （A）推荐性标准 （B）行业标准 （C）强制性标准 （D）企业标准可低于其标准 12.请根据给出的一对相关的词，在四个备选答案中找出一对与之在逻辑关系桌子为贴近或相似的词。 “二
5、 氧化碳：温室效应” （ ） 。 （A）石油：煤炭 （B）公路：汽车 （C）洪水：水灾 （D）收益：风险 13.GB/T19001-2000 标准中要求的法律法规是指（ ） 。 （A）与产品有关的法律法规要求 （B）质量法 （C）标准化法 （D）计量法 14.以下五个事件在发生时最合乎逻辑的一种顺序是（ ） 。 （1）到了目的地 （2）给朋友们看照片 （3）在车上听当地人介绍旅游景点 （4）在许多地方拍了纪念照 （5）踏上旅途 （A）13452？（B）53142 （C）14235 （D）51432 15.顾客可以采用（ ）提出与产品有关的要求。 （A）书面合同 （B）电话订货 （C）任何适宜的
6、方式 （D）电子邮件 二、判断题（判断下列各题，正确的写二、判断题（判断下列各题，正确的写 T，错误的写，错误的写 F,填入题后括号内。每题填入题后括号内。每题 1 分，共分，共 15 分）分） 16.根据 GB/T19001-2000 标准，顾客财产可包括知识产权。 （ ） 17. GB/T19001-2000 标准规定了质量管理体系的要求，该标准的目的是统一质量管理体系的结构。 （ ） 18. GB/T19001-2000 标准 8.3 条款中要求记录的“不合格性质”仅指不合格的严重程度。 （ ） 19.趋势图有时也称为“运行图”或“折线图” ，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来
7、观察其 随着时间变化的表现。 （ ） 20.质量管理体系要求是对产品要求的补充。 （ ） 21.持续改进可能涉及到产品、过程和体系等方面的改进。 （ ） 22.国家公务员可以从事认证、认证咨询和认证培训活动。 （ ） 23.抽样是通过研究总体有代表性的部分来获取该总体的某些特性信息的统计方法。 （ ） 24.过程能力分析 就是检查过程的固有变异和分布。 （ ） 25.组织 对申请认证前就已长期供货的供应商不必进行评价。 （ ） 26. GB/T19001-2000 标准 8.5.2 中的不合格仅指不合格品。 （ ） 27.预防措施是指为消除经常发生的不合格的原因所采取的措施。 （ ） 28.每
8、一项设计开发活动都要进行策划。 （ ） 29.从事矿山、危险化学品、烟花爆竹生产经营单位安全生产综合评价的认证机构，经国务院安全生产综 合评价的认证机构，经国务院安全生产监督管理部门推荐，方可取得认可机构的认可（ ） 30.只要经过认可的认证机构都可以从事对国家规定强制性产品认证的产品实施认证工作。 （ ） 三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号三、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号 内。选错选项时不得分；全选对得内。选错选项时不得分；全选对得 2 分；少选时，每个选项得分；少选时，每个选项
9、得 0.5 分。共分。共 20 分）分） 31.组织在建立质量管理体系时应（ ） （A）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 （B）确定这些过程的顺序和相互作用 （C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 （D）监视、测量和分析这些过程 32.可填写在字符串“1100001111000111111 后并使之符合一定规律的有（ ） 。 （A）100 （B）0011111111 （C）101 （D）1100 33.GB/T19001-2000 标准中作出要求的记录包括（ ） 。 （A）文件发放记录 （B）管理评审记录 （C）设备维护记录 （D）记录产品惟一性标识的记录 34.
10、以下描述正确的是（ ） 。 （A）质量方针为质量目标的建立提供了框架 （B）质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致（C）质量方针不能变更 （D）质量目标不一定包括满足产品要求所需的内容，但应是可测量的。 35.管理评审应（ ） 。 （A）按固定的时间间隔进行 （B）按策划的时间间隔进行 （C）评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 （D）进行各部门的绩效考核 36.标准 6.2.1 条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（ ） 。 （A）组织的外包过程中的相关人员 （B）组织内部的合同制人员 （C）制造厂聘用的保安人员 （D）制造厂临时聘用的生产工人 37.关于均值-极差图，以下说法
11、正确的是（ ） 。 （A）其代号是 x-R （B）它是计量数据控制图 （C）它是计点控制图 （D）它是 SPC 图 38.下列适用于产品质量法的是（ ） 。 （A）汽车制造 （B）建设工程 （C）服装加工 （D）食品生产 39.GB/T19001-2000 标准 7.5.5“产品防护”条款中的“防护”包括（ ） 。 （A）搬运 （B）保护 （C）贮存 （D）包装 40.根据 GB/T19001-2000 标准 5.4.1 条款，质量目标应（ ） 。 （A）可测量 （B）层层分解 （C）与质量方针保持一致 （D）包括与满足产品要求有关的内容 四、填空题（请在下面空缺处填上适当的内容。每题四、填空
12、题（请在下面空缺处填上适当的内容。每题 1 分，共分，共 10 分）分）41.中华人民共和国计量法中规定：用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制 检定目录的工作计量器具，实行 检定。42.中华人民共各国认证认可条例规定，从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品 认证活动相适应的 、检查等技术能力。 43.将本来是合格的产品批，通过抽样判定为不合格批，这种错误称为第一类错误， 亦称为 错误，通常用 a 表示第一类错误的概率。 44. 标准应按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。45.中华人民共和国认证认可条例第二条规定，认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符
13、合 相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的 活动。4650 请对以下场景进行分析，并在括号内写出其所最适用的 GB/T19001-2000 标准条款的编号（最多只须写出 三位章节号）或相应的标题 名称。 46.用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。 （ ）47.某软件公司请工程学院的教授讲了一次关于软件特性的课程。 （ ） 48.某企业生产的产品所需的一个重要部件由另一工厂外协加工，但该企业未对此外协加工过程进行识别 和控制。 （ ） 49.对于采购的关键零件在合同中写明在供方现场验收。 （ ） 50.为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性、和充分性，组织最高管理者对其
14、进行评审。 （ ） 五、简答题五、简答题 （每题（每题 5 分，共分，共 20 分）分） 51.请简述统计过程控制（SPC）图的概念及其用途。 52.请说出以下几组字母/数字组合在统计技术中的含义：PC、Cp、Cpl、Cpk、6o。 53.简要说明 GB/T19001-2000 哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则？请至少举出 2 个条款。 54.请根据 GB/T19000-2000 标准说明产品分为几中通用类型？各有什么特点？ 六、案例分析及阐述题（每题六、案例分析及阐述题（每题 5 分，共分，共 20 分）分） 55.一位审核员到某企业的仓库审核，记录了以下客观证据： （1）墙上挂有仓
15、库管理规定，但没有受控章。 （2）仓库内各产品存放整齐，但无产品标识牌，相应文件也未对此作出规定。 （3）经仓库管理员介绍，产品 A 是加工原料，但产品 A 倒立摆放，未按包装箱指示箭头摆放。 根据以上证据，请问该审核员审核了 GB/T19001-2000 标准的哪些条款，并判定是否存在不符合。 56.某企业产品检验采取抽样的方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没有对抽样比例 的文件作出规定。请判断是否符合 GB/T19001-2000 标准的要求？若不符合，请说出不符合哪一条款的要 求？为什么？ 57.在加工车间有一台大型龙门刨床，还是 50 年代的产品，已陈旧不堪。车间主任说：“
16、这台机器都 用了半个世纪了，已经超过了报废期限，但是它仍然是我们的主要生产设备，现在加工精度很不稳定。 我们打了多次报告，要求购买新的设备，上面一直没有批准。 ”你认为是否存在不符合？如存在不符合， 不符合 GB/T19001-2000 标准中的哪个条款？为什么？ 58.审核员在某煅烧车间审核，携带车间提供的煅烧艺规程和岗位操作记录，和车间主任、陪同 人员一起到现场查看。在第四层煅烧炉平台，审核员看到墙上也贴有一份煅烧工艺规程 ，就打开随身 携带的那份规程，就投料速度、炉内温度、进风压力等几个工艺参数进行了对照，发现两份规程规定完 全一致，审核员还核对了这些工艺参数的实际控制状况，结果现场仪表（经确认，已都进行了校准）显 示，投料速度和进风压力符合要求，
