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1、第二章 网站建设与维护案例 4.1 网站规划与设计4.2 网站维护案例第二章 网站建设与维护案例 4.1 网站规划与设计 1、网站建设的概念 2、网站建设的内容 3、网站建设的方法 4、建设企业网站所遵循的一般原则 5、企业网站建设的基本流程规范 6、案例分析【相关知识点】1网站建设的概念 网站建设是网络程序员与设计师应用各种网络设计技术，为企事业单位、公司和个人在全球互联网（Internet）上建立自己的站点。网站是 企业展示自身形象、发布产品信息、联系网上客户的新平台、新天地 ，进而可以通过电子商务开拓新的市场，以极少的投入获得极大的收 益和利润。 2网站建设的内容 网站建设包括：网站策划
2、、网页设计、网站推广、网站评估、网站运营 、网站整体优化，网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销，实 现电子商务的目的。 3网站建设的方法 网站建设首先由网络营销顾问提出低成本回报的网络营销策划方案。通 过洞悉项目目标客户群的网络营销策略，引发、借力企业与网民，以 至网民与网民之间的互动，使企业以最小的营销投入，超越竞争对手 ，获得更高效的市场回报。营销网站的规划以及网站前期策划作为网 络营销的起点，规划的严谨性、实用性将直接影响到企业网络营销目 标的实现。网站建设商以客户需求和网络营销为导向，结合自身的专 业策划经验，协助不同类型企业，在满足企业不同阶段的战略目标和 战术要求的基础上，为企
3、业制定阶段性的网站规划方案。4建设企业网站所遵循的一般原则 （1）系统性原则设计实施单位应充分了解企业文化和企业机构及管理信息等基本情况，对营销目 标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站推广运营等基本问题 要素需融入到网站建设方案中。 （2）完整性原则企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务；网 站的基本要素合理、完整；网站的内容全面、有效；网站的服务和功能适用 、方便；网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。 （3）友好性原则 网站的友好性包括三个方面：对用户友好满足用户需求、获得用户信任；对 网络环境友好适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源；对经营者友
4、好网站便于管理维护、提高工作效率。 （4）简单性原则在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文 件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和 服务。 （5）适应性原则企业网站的功能、内容、服务和表现形式等需要适应不断变化的网络营销环境， 网站应具有连续性和可扩展性。5网站建设基本流程规范 （1）企业网站建设包含下列基本流程 制定网站规划方案：包括网站预期目标、行业竞争状况分析、网站栏目结构、 用户行为分析及内容规划、网页模版设计、网站服务器技术选型、网站运营维 护规范等基本内容； 网站技术开发、网页设计； 网站测试； 网站内容发布； 网站维护及
5、管理。 （2）网站域名及网站技术规范 采用基于XHTML的国际WEB标准（CSS+DIV）； 网站首页为顶级域名而不是多级层次； 网站首页及各栏目和内容页面均不采用网址跳转方式，不采用过渡页/桥页等网 址重定向； 合理应用静态网页与动态网页，网站栏目首页和其他重要页面采用静态网页； 网页内容页面层次不宜过多，不超过四个层次； 采用主流域名：.cn、、.com等； 一个网站对应一个主域名，现有多个域名需统一； 网站链接错误率在一定范围之内，首页等重要页面无死链接； 网站设计对不同浏览器具有兼容性。（3）企业网站的基本功能和内容 与企业办公网实现无缝链接；具有信息发布、产品发布和管理功能； 产品推
6、荐/广告管理功能； 详细的公司介绍；详细的联系方式； 合理的产品分类/汇总/列表；详细的产品介绍内容； 销售及售后服务相关的联系和服务信息； 在线服务信息；持续更新的企业动态/产品信息； 相关网站链接管理功能； 规范的网站地图； 网站访问统计功能。 （4）网站优化网站优化包括三个方面：对用户获取信息优化、搜索引擎优化、网站维护优化。 网站栏目结构合理，栏目设置不要过于复杂； 网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页； 网页布局设计合理，网站设计符合用户浏览习惯； 重要文字信息尽可能出现在网页靠前位置； 字体清晰，CSS风格协调一致； 最多3次点击可到达产品详细内容
7、页面； 通过网站任何一个网页不超过3次点击可达到站内其他任何一个网页； 遵照搜索引擎为管理员提供的网站优化指南，通过网站结构和内容等基本要素的优 化为搜索引擎检索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎视为垃圾信息的方法和欺 骗搜索引擎的方式（如堆积关键词、用户不可见文本、页面跳转、复制网页等等） ； 网站首页、栏目首页及产品内容页面均有一定的文字信息量； 每个网页有独立的、可概括说明该网页核心内容的网页标题（而不是全站或者一个 栏目共用一个网页标题）； 除此之外，每个网页有独立的、与该网页内容相关的META标签设计（包括 description和keywords）； 每个网页有独立的URL；产品内
8、容页面URL尽可能简 短且体现出产品属性；产品/企业新闻详细内容页面是独立网页不是弹出窗口；对 于产品品种多的企业网站，要有合理的产品分页方式；网站内容保持适当的更新周 期。（5）网页模版设计 重要信息尽可能出现在用户最关注的位置； 网页宽度定位适应当前主流屏幕分辨率模式； 保持整站CSS风格一致； 超级链接有下划线或颜色的明显指示； 整个网站中在新窗口打开或原窗口打开网页的规则一致； 网站首页字节数不宜过大； 多语言版本网站内容之间的切换方式设计合理。 （6）企业网站可信度 网站具有必须的法定证书； 对企业基本状况的介绍真实可信； 公布顾客服务/售后服务承诺； 有必要的个人信息保护声明； 网
9、站公布的联系方式有效，尤其是地址、固定电话和Email地址； 网站公布的Email地址与企业网站域名后缀一致而不是免费邮箱； 网站主域名与企业名称/品牌/核心产品一致或相关； 网站提供的信息及时有效； 网站有自己独立的风格； 网站各项功能和服务方便易用。 （7）网站运营维护 建立网站内容发布审核机制，始终保持网站内容的合法性； 保持网站服务器正常工作，对网站访问速度等进行日常跟踪管理； 保持合理的网站内容更新频率； 网站内容制作符合网站优化所必须具备的规范； 重要信息（如数据库等、访问日志等）的备份机制； 保持网站重要网页的持续可访问性，不受网站改版等原因的影响； 对网站访问统计信息定期进行跟
10、踪分析。 （8）其他要求 由于网络营销环境和用户行为在不断发展变化，企业网站需要增强适 应性，可通过改版、重建等方式进行网站升级。在网站建设技术标准 方面，遵照国际WEB标准，不再使用过时的HLML4.01；在网站运营 支持方面，融入目前居于领先地位的网站优化思想和方法，使得遵照 规范建设的企业网站全面符合主流搜索引擎的优化指南，具有明显的 搜索引擎优化优势。6网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。 主要测试内容： (1)文字、图片是否有错误。 (2)程序及数据库测试。 (3)链接是否有错误。7费用预算企业建站费用的初步预算，一般根据企业的规模、建站的目的、上级 的批准
11、而定。专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性 价比研究。网站的价格从几千元到十几万元不等，如果排除模板式自 助建站（企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业 形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要 求是成正比的。第二章 网站建设与维护案例 4.1案例分析 【案例背景】 前面已提到：阿里巴巴是全球著名的企业间（ B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球领 先的网上贸易市场和商人社区阿里巴巴网 站，为来自 220 多个国家和地区的1200 多万 企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥 有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排 名中，稳居国际商务及贸易类
12、网站第一，遥遥 领先于第二名。这里主要从网站自身角度来谈 阿里巴巴。 图4-1 阿里巴巴网站主页（组成）【案例简介】 阿里巴巴公司主要由四大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）、雅 虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。 其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（），主 要为国內市场服务；国际站（），面向全球商人提供专业服 务；日文站（），主要为日本当地市场服务。 淘宝网的在线商品数量、注册会员数、成交额等，遥遥领跑中国个人电子商 务市场。截至2008年底，淘宝网注册会员超8000万人；2008年一季度，淘 宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三
13、方 权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据 80%以上市场份额。 雅虎()是全球第一门户搜索网站，业务遍及24个国家和地区 ，为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。1999年9月，中国雅虎 网站开通。2005年8月，中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。2007年5月15 日 雅虎中国宣布，从即日起正式更名为中国雅虎。同时，中国雅虎全新的业 务体系也调整完毕，形成了“三驾马车”式的事业部制架构。 中国雅虎()开创性地将全球领先的互联网技术与中国本地 运营相结合，成为中国互联网界位居前列的搜索引擎社区与资讯服务提供商 。中国雅虎一直致力于以创新、人性、全面的网络
14、应用，为亿万中文用户带 来最大价值的生活体验，成为中国互联网的“生活引擎” 【案例简介】2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台支付宝 ，正式进军电子支付领域，并于10月18日在淘宝网推出，为网络交易 用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金 融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一 年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深 受淘宝会员喜爱。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外 设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家，在中
15、国北京、上海 、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家 。对于B2B电子商务来说，阿里巴巴在这方面已经做得很出色了，就网 页设计布局来说不论从整体结构、页面的相互关系、页面分割、页面 对比、页面和谐哪一个角度去分析，阿里巴巴的网页设计都是专业的 也是深入的。阿里巴巴中国站()被google收录的中文网页数量 2006年8月份数据为5320000，不仅从被收录的网页数量上来说，要 远远高于同类网站的平均水平，更重要的是，阿里巴巴的网页质量比 较高，潜在用户更容易通过搜索引擎检索发现发布在阿里巴巴网站的 商业信息，从而为用户带来更多的商业机会，阿里巴巴也因此获得更 大的网站访问量和更多的用户。【案例分析】问题： 1.阿里巴巴如何进行网站设计布局的？ 2. 它的网站结构是什么样的？有什么特色？有 哪些值得学习的地方？【案例分析】 （1）阿里巴巴的网页设计布局分析 从整体结构看 设计作品的整体效果是至关重要的，在设计中切勿将各组成部分孤 立分散，那样会使画面呈现出一种枝蔓纷杂的凌乱效果。 点击打 开阿里巴巴的网站
