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1、小组成员：洪创彬，罗宇雯马茵妮，张文佳张 翼太原房产网 http:/有一句话说的好。80后出门必带三样 宝：手机，钥匙，钱。对80后消费群的手机消费调查问卷n1.您的收入：1000以下 8 10002000 9 20004000 3 4000以上n2.手机的购买时间：1）目前不购买 5 2）在最近半年已购买，暂时不准备 更换 10n 3）已购但在未来3月准备更换 5 4）在未来三个月准备购买第一 部 n3.购买手机的主要用途：方便与家人沟通 8 工作需要 追求时髦 10 其他 2n4.买手机的次数： n首次购买 3 二次购买 2 三次购买 8 三次以上购买 7n5.购买决策时间有多长 ： 三天
2、内 一周内 7 一个月内 8 一个月以上 5n6.您认为最理想的手机价格： 1000以下 10002000 5 20003000 11 30005000 4n7.您想购买的手机的最主要的因素（多选）：n价格 10 外观 8 功能 9 质量 9 售后服务 多种因素n8.您最喜欢的品牌：n诺基亚 13 摩托罗拉 1 爱立信 6n以上的调查目标人数 是20位。一：80后市场的特点n1.易变性：n80后消费者一般有喜新厌旧、标新立异，对产品的品种、 款式、性能等要求多样化。n2.情感性：n缺少对商品的专门知识，他们标榜“我就喜欢”，崇尚“我 有我风格”、“我的地盘我作主”，喜欢个性化、独一无二 的产品
3、n3.伸缩性： n“80后”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少 ，很少考虑为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的 梦”。二、80后消费者市场参与购买角色n倡议者n影响者n决策者n购买者n使用者三、影响消费者行为的主要因素n1、文化因素n2、社会因素n3、个人因素n4、心理因素80后购买决策过程一，确认需要。对于80后来说，他们对于物品是否 需要。不外乎这两点。一，物品外 表是否很诱人。2，物品本身具不具 备特殊的地方。80后购买决策过程二，搜集信息。80后获得信息的方法为QQ，网 络，朋友。80后购买决策过程三，选择评价。80后们对产品的质量，品牌形象的 评价看得很重。因此，手机商
4、家们 必须做好你的品牌形象和产品质量 。80后购买决策过程四，购买决策 。80后的购买意向最终决定的还是 他人的态度和意外因素。因此。 因此，手机商家们要规定好产品 的价格，服务，还有产品形象。80后购买决策过程五，购后行为。如80后购买了你的产品，你就必须要让他 对你的产品满意。因为满意的顾客是企业 最好的广告。n总结n“80后”从小处于家庭核心，形成了独立、自我的个性，不 满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追 求个性彰显、与众不同。他们标榜“我就喜欢”，崇尚“我 有我风格”、“我的地盘我作主”，喜欢个性化、独一无二 的产品。与上一辈克勤克俭、量入为出的消费观念不同， “80后”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少 ，很少考虑为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的 梦”。他们潜在的消费能力和膨胀的消费欲望使得商家越 来越重视这个群体。近几年，厂商在迎合年青人市场上做 出很多努力，音乐、拍照、游戏等多媒体手机迅猛增长， 年青人市场成为兵家必争之地。 “80后”他们追求个性、 自我、时尚，同时倾向于超前消费，追求物质享受，这一 代将会成为我国消费市场的主力。謝謝 ！
