人教版八年级政治下册第八课:消费者的权益课件14 (2)

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1、我们享有“上帝”的权利神雕侠侣(消费者权益版)倒霉的上帝倒霉的上帝,经常要碰壁。入门遭白眼,冷落是惯例。问话不搭理,多问挨训斥。进餐像讨饭,购物似行乞。花钱买罪受,生一肚子气。更会遭横祸, 竟然犯嫌疑。搜身兼审讯,翻兜又脱衣。无端受侮辱,真令人发指。说是敬神明,纯属哄骗你。买卖双方地位平等吗?讨论消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸彩电,98年5月13日中午,电视机发生起火燃烧,因扑救不及时,烧毁家具衣物等,损失二万多元,吴某因为灭火造成了轻度烧伤。思考:在这个案件中,谁是受害者?哪些权利受到了伤害?此案发生以后,吴某向当地消费者协会投诉,经过 技术鉴定,最后认定是因为电视机引起

2、的火灾,经消协 的调节,双方达成协议,根据消费者权益保护法第44条 规定,由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台,供计 21000多元。问:从这个案例的发生到最后的调节结果,法 律保护消费者的什么权利?依法求偿权某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元,顾客要了一盘(约5只鸡爪),吃完后,餐馆在计价时却算做40元,一质问,回答说是8元一只,而不是8元一盘。思考;经营者的标价有没有引人误解的地方? 经营者的这种行为最终要达到什么目的?损害了消费者的什么权利?知情权自主选择权孙涛和张强去旅游,一天中午,两人感到口渴想 买西瓜,来到摊前,摊主笑脸相迎,热情地打招呼:“ 买瓜吗?这是上好的无子西瓜,包

3、红包甜。”两人蹲下 身子掂了掂,孙涛小声对张强说:“咱们还是多看几家 吧。”两人起身就走,摊主持刀厉喝:“你们碰了我的瓜 ,就得买,不买就不要怪我不可气。”两人不想惹祸, 随便拿了一个,付钱走了。思考:孙张的本意是什么?事实上呢?摊主侵犯了孙张的什么权利?漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害?公平交易权人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权七嘴八舌消费者王某到商场购物,刚出门,被保安拦住 ,要求搜包,王某提出:“包里的东西已付钱,你们 无权检查。”保安说:“没偷,就心不要虚。”硬是将 包抢过来搜查,当查完无问题时,王某要求保安道 歉,保安非但没有道歉,反而抓住王某的肩膀往外 拖,直到经理出来解释,问题才解决。事后,王某 向当地消费者协会投诉,消协作出调解,该商场的 领导道歉,并补偿医药费和精神损失费400元。思考:王某什么权益被侵害了?

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