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目目 录录第一部分构架简介.3第一章 盛世家园管理处架构概述.3一、盛世家园管理处运作原理模型图：.3二、盛世家园管理处组织架构.3三、创建盛世家园有效的服务价值链.4四、盛世家园管理处外部沟通导向图.5第二部分前期介入计划.5第一章 工作计划.5一、前期介入工作计划.5二、入伙接管工作计划.6三、正常居住期工作计划.6第二章 管理处物资装备计划.7一、物质装备计划.7二、行政办公用品计划.8三、维修工具计划.9四、护卫、消防装备计划.9第三部分 促进销售的建议和配合销售的措施、承诺.10第一章 销售预测及定位.10一、长城盛世家园销售分析及预测.10二、长城盛世家园销售对象定位.11三、物业管理服务定位.11第二章 销售的建议.11、会所提前投入运营.12二、招聘中年销售人员.12三、建立团队激励体系.12四、重视客户关系管理.12五、实现客户承诺的统一.13六、成立销售协调小组.13七、提供毛坯样板房.13八、组织专家授课的促销活动.13九、引入电脑购房查询系统.14十、签订物业管理合同.14笫三章 配合销售的措施.14一、提供物业管理咨询.14二、提供物业管理培训.15三、提供护卫及保洁服务.15四、提供有形展示.15五、协助举办展销活动.15六、开展业主意见征询.
