大连圣亚海洋世界的神话

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1、大连圣亚海洋世界的大连圣亚海洋世界的“神话神话”走品牌发展之路走品牌发展之路大连圣亚海洋世界的大连圣亚海洋世界的“神话神话”大连圣亚海洋世界于 1995 年 6 月正式开业,目前已发展成为大连市最富海滨特色的旅游景点之一。在短短的几年时间里,它先后获得“大连市十佳旅游景区(点)”、“辽宁省五十佳景”、“国家 AAAA 级旅游景区(点)”等光荣称号,圣亚海洋世界股份公司也以其良好的效益、规范的管理和一流的服务入选“大连十大高效益外商投资企业”。此外,圣亚海洋世界还连续两年被市民评选为“我最喜欢的地方商标(品牌)”。总结大连圣亚海洋世界的成功经验,不少专家只给出四个字品牌战略。 调整项目设施,丰富

2、展示内容调整项目设施,丰富展示内容在 1999 年与 2000 年之间,圣亚海洋世界先后进行了两次大规模的项目改造。一是将原有的办公区改建为集“海洋院线”、“热带鱼展区”、“极地风光”、“海洋电影展示墙”及“触摸池”于一体的“海洋多功能展示厅”;二是将 118 米长的海底通道分割为“岩礁地带”(群鱼区)、“海底森林”(巨藻区)和“大堡礁”(珊瑚鱼区)三个风格迥异的战事区域。通过以上两次成功的改造圣亚使原有的展示内容增加了 60%多,延长近 50%展线。 开展主题活动,尽显圣亚特色开展主题活动,尽显圣亚特色建馆以来,圣亚海洋世界注重以“关注自然回报社会”为主题,开展了 60 多次深入人心的公益公

3、关活动,如向全国残运会捐款、节假日对老人实行优惠、举办“海洋知识讲座”等,这些活动不仅提高了圣亚的美誉度,还营造了一种特有的企业文化内涵。从 1998 年 6 月开始,一年一度的“庆贺圣亚周年难忘今宵圣亚露天电影周末活动”,再次掀起了圣亚旅游的高潮。 推行规范管理,提高市场口碑推行规范管理,提高市场口碑为了与国际接轨,2000 年 3 月圣亚海洋世界正式启动ISO9002 国际质量管理体系标准的认证工作,在全公司员工的共同努力下,半年后顺利获得了由英国 UKAS 标准化组织颁发的权威证书。2001 年上半年,又顺利入选首批“国家 AAAA 级旅游景区(点)”。通过积极参与上述质量体系认证和质量

4、等级评定活动,圣亚海洋世界使得内部管理更加规范、更加科学,从而赢得了顾客的更大满意度。 立足长远发展,实施品牌战略立足长远发展,实施品牌战略圣亚海洋世界最成功的地方在于不仅把圣亚作为一个海洋水族馆来经营,而且把其作为一个品牌来培育。截至 2000年底,共有 40 多家电视台、近 100 家报纸对圣亚进行过采访报道,圣亚平均每天在各种新闻媒体上出现 2.21 次。可以这么说,圣亚早已不再是单纯的海洋世界,而是一个富有海洋文化气息、具有独特企业经营理念的品牌。2000 年 8 月,圣亚又被评为“大连市著名商标”。作为服务商标,圣亚的价值已远远超过了海洋世界,而是圣亚这个品牌。可以预见,圣亚海洋世界股份有限公司将以“圣亚”品牌为支撑,迅速走上集约化发展、规模化经营之路。

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