cbc电话会议可行性分析报告

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1、江江苏苏中中淮淮通通信信服服务务有有限限公公司司C CB BC C 电电话话会会议议可可性性行行分分析析报报告告2 20 01 10 0. .1 11 1. .1 12 2电电话话会会议议概概念念为了实现沟通效率，避免信息失真， 电话会议市场近年来迅速兴起，在各种类型的企业中被广泛使用。 所谓电话会议，通俗地说就是利用电话机作为工具，利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较，具有 会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。与传统点对点电话 业务相比较，从功能上讲，打破通话只能局限于2 方的界限，可以满足 3 方以上（根据不同提供商的产品，最高可实现1000 方同时通话）

2、具有电话 无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。由于受 到资费方面的的限制，电话会议一般 多数应用于企业日常工作中。 为企业 之间的沟通搭建了一个更为自由化的即时会议平台，使企业在日常的工作交 流上更为自由方便。 电电话话会会议议服服务务1. 功功能能a) 支持呼入平台和平台外呼功能 b) 全国统一的接入号码保证会议资费不包含其它隐性收费（长途通话 费、漫游费等） c) 支持移动和固话接入 d) 支持国际拨入 e) 可靠的安全保证 f) 清晰的通话质量 2. 管管理理控控制制a) 便捷的会议室预定功能 b) 灵活的会议调整功能 c) 简洁的会场控制功能 d) 清晰准确的资费

3、信息 e) 支持 web 控制方式 f) 支持 wap 和 java 手机客户端 3. 服服务务支支持持a) 非专家使用过程一定会存在问题，拥有专业的服务支持能省去使用 中的很大麻烦 b) 免费的咨询热线，咨询过程的费用可以免去，同时体现出供应商的 自信 4.性性能能指指标标a). 噪音，自动禁音功能 b). 参会方数（ 10 方以上）增加后的回音效果， c). 不同运营商（电信、网通、移动、联通、甚至铁通）提供服务时的 会场效果等等 电电话话会会议议与与会会者者如如何何分分类类？答：与会者：所有使用电话终端参加会议电话的人统称与会者，与会者 又可以分为三类：主持人、发言人和听众。 主持人：申

4、请和发起会议电话的用户，被称为主持人。主持人可以在会 议有效期内作为主控用户召开会议电话，主持人借助系统自动呼出预先登记的其他参与者来参加会议。主持人可以使用远程终端通过web 方式对会议 进行管理，可以释放指定的参与者。可以定制参与人和旁听者名单并可以随 时改变。正常情况下，由主持人通过电话流程确认会议结束。 发言人：会议中具有发言权但不具备管理权的与会者称为发言人。在主 持人控制下，发言人可以切换成听众。 电电话话会会议议系系统统有有那那些些业业务务类类型型？答：本系统交互式会议电话 提供了 2 种业务类型：预约会议，主叫自 拨会议。 预约会议（含单次会议和周期会议）：用户预先约定会议时间

5、、时长、 方数、类型等内容，会议系统保证会议资源，按时提供用户使用。会议主持 人和与会者直接呼叫预先分配的会议号码通过鉴权后，即可参加会议。 主叫自拨会议：会议主持人在指定主叫号码上拨打业务接入号码后，按 流程拨打多个电话号码即可召集临时小型多方会议。 有有两两种种方方式式召召开开电电话话会会议议：1.电电话话召召开开：把会议号和会议发言者、会议旁听者的密码通知不同身份的参会人，通 过拨打电话会议公司的服务号根据语音提示输入会议号密码即可参会。 2.电电脑脑召召开开：主持人登陆 web 会议系统后台，将主持人自己的电话号码、参会人的电 话号码都加入系统，系统就可以自动外呼，将这些电话号码都接入

6、到会议室 来开会。 电电话话会会议议呼呼叫叫模模式式答：呼入式会议电话：也称为汇聚式会议电话，即当主持人成功申请预 约之后，主持人通知所有成员相关会议信息，各与会人员在预定时间内主动 拨打会议接入码，在系统语音的提示下，用户输入会议号，通过会议密码等 验证信息进行鉴权，通过后接入相应的会场。与会者挂机即退出会议，重新 入会只要再次拨入即可。 呼出式会议电话：也称为发散式会议电话，即预先设定会议时间和一组 与会者电话号码，系统在指定时间自动呼出所有的与会者，与会者在电话振铃后取机，听到欢迎词后即可入会。会议主持者是会议的发起人，同时也是 会议电话的第一个成员。第一次呼叫未接通被叫可以设定间隔时间

7、自动呼 （如共呼 3 次）。在会议进行过程中，主持人可以采用人工拨号呼叫临时增 加的与会者。 混合式会议电话：一场会议中同时存在拨入式和呼出式两种召集方式的 会议电话。 电电话话会会议议如如何何收收费费电话会议资费通常由会议服务费、通话费两部分组成。服务费由提供会 议服务的供应商收取、通话费由各大运营商收取。 以呼出式开会，即参会者以被叫接听方式参会，如果接听免费的话通话 费就为 0，召集者支付供应商服务费即可。如果是运营商的会议服务，费用 直接计入通话费。 以呼入式开会，即参会者拨打固定接入号参会，召集者支付供应商服务 费的同时，各参会者需自己承担打电话产生的通话费（直接计入固话或手机 话费

8、，由运营商收取）。如何选择电话会议供应商 选选择择供供应应商商是是目目前前用用户户一一个个头头痛痛的的问问题题？一般我们从三方面入手。 1、从通话质量入手。 选择（PSTN）网络技术的供应商。（但价格比网络的要高很多 有：移动、联通、全时、 Hi-meeting 等）。 2、从电话会议系统的操作方便性入手。 好的电话会议，主持人好操作，会议效率就高，目前比较好的有： 全时、Hi-meeting 电话会议等）。 3、从功能上入手。 你须要跟据自己的需求而定，会议要不要、录音、通话帐单明细、 托管等 当然你参会人数少，如果只是想三到四个人参会，那就不用电话会系 议统了，只要一个多方通话的功能就可以

9、了。（供应商有：移动、联通、全 时、Hi-meeting 等） 如果你的参会人数较多，就一定要用会电话会议系统了。（据说全时的 电话会议系统最多可以达到 3000 方数，Hi-meeting 可以达到 3500 方以上）在市面上大多流行的远程会议包月产品都基于纯Internet 的，即声音 的传输也都是通过 VoIP 的技术，这对于服务提供商来说几乎没有任何变动 成本，所以包月的费用可能完全囊括了用户主要的使用功能。 但作为电话会议服务商来说，为了充分保障客户的语音沟通质量（基于 VoIP 的语音传输，由于互联网的不确定性，经常出现断续和延时），采用电 话线路（PSTN 网络）传输声音，这同我

10、们一对一打电话一样，除了服务费用 外，其实无论我们通过什么方式，都不可避免的向当地运营商缴纳一定的市 话或长话费用。换言之，电话会议服务的费用组成有两个部分，一是服务费， 二是电话通信费。目目前前较较为为成成熟熟的的目目标标市市场场：银行业银行业证劵业证劵业医药业医药业高科技业高科技业服务业服务业气车业气车业目目前前可可接接触触的的目目标标客客户户：1.当地：银行业、证劵业、医药业、高科技业、服务业、气车业。 以上都需要增加及扩大销售部门的人员力量，广告宣传等方面的资料和支 持。并且得有较为方便的交通工具配合以免浪费不必要的时间，影响工作效率。2.OA、CRM、企业即时通信、用户量较少的个用户即时通信等网络软件开 发商合作推广。需同市场部研究制定相应的合作计划。