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1、导游实训感想导游实训感想导游服务技能实训心得导游服务技能实训心得导游服务技能实训心得导游服务技能实训心得一经过一周的实训，我学会了团队合作。一经过一周的实训，我学会了团队合作。在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统在最开始做实训作业的时候大家做的论七八糟，意见怎么也统一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，一不了，不像共同完成一份作业。我也不会去征求其他人的意见，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己认为的那一份作业，也许还怀着只要完成就好不求质量的心态。当大家把自己做好的也许还怀着只要完成就好不求质量的
2、心态。当大家把自己做好的拼凑在一起的时，我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拼凑在一起的时，我发现那份作业它更像是一份东拼西凑的材料。拿这么一份作业去发表，不仅是对老师的敷衍，更是对我们自己拿这么一份作业去发表，不仅是对老师的敷衍，更是对我们自己能力的侮辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业能力的侮辱，我们不甘心。不想用一周的时间来为这么一份作业买单。也是我们内部进行明确的分工合作，为求把作业做到最好。买单。也是我们内部进行明确的分工合作，为求把作业做到最好。经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比较满意的作业，经过大家的努力，我们做出了一份让我们大家比较满意的作业，也许相对
3、于别的组我们组的作业可能还有许多的不足，但是我们也许相对于别的组我们组的作业可能还有许多的不足，但是我们确实把我们想表达的都表达出来了，这次的不足是为下次的更完确实把我们想表达的都表达出来了，这次的不足是为下次的更完美做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。美做铺垫，我们的过程是更重要的，我懂得了合作的重要性。二经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的认二经过一周的实训，我对华东地区的旅游资源有了更多的认识。识。以前只知道华东地区是一个经济发达，资源丰富的地方。而旅以前只知道华东地区是一个经济发达，资源丰富的地方。而旅游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对
4、游资源相知不多，对多个文明遐迩的旅游景区更是只知其名，对它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，它们的魅力毫不知晓。这一次在收集材料，不断筛选的过程中，对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不对几个著名的旅游景区有了更深的认识。虽然所知仍显有许多不足，但是对我自己来说，却是一次知识的汲取。之前的认识只停足，但是对我自己来说，却是一次知识的汲取。之前的认识只停留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，留在旅行社的旅游线路的宣传上，而这次我知道了它们的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人类智慧的结晶。总之在我未出家或是自然界的斧朽神功，或是人类智慧的结晶
5、。总之在我未出家门的情况下，我已经为他们的魅力所折服。门的情况下，我已经为他们的魅力所折服。三三.经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。经过一周的实训，我对导游这一职业有了更深的了解。以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高以前我认为，导游只要陪游客吃喝玩乐，简来说就是游客的高级陪同管家，听之任之，把他们哄高兴就行。经过这一周的实训，级陪同管家，听之任之，把他们哄高兴就行。经过这一周的实训，突然发现，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高突然发现，导游原来是一个上知天文，下知地理。无所不能的高级旅行家。在旅行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完级旅行家。在旅
6、行社要么根据别人设计好的旅游线路带领游客完成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。成一次的旅程。要么自己设计一条旅游线路提交旅行社进行审核。在一次旅游过程中，他们要充当旅途愉快氛围的调剂者，在景点，在一次旅游过程中，他们要充当旅途愉快氛围的调剂者，在景点，他们要充当知识的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，他们要充当知识的传授者，在整个过程他们更要充当一个家长，不停的叨唠着，让游客注意人生财产安全，在游客遇到身体的伤不停的叨唠着，让游客注意人生财产安全，在游客遇到身体的伤害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突遇事故时，害，或突发疾病时，充当一名就死扶桑的医者，在突
7、遇事故时，充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客充当一名优秀的指挥者，充分发挥自己的调度作用，以保全游客的财产安全不受伤害，或将伤害降到最小。他们要事事为旅游者的财产安全不受伤害，或将伤害降到最小。他们要事事为旅游者考虑，维护旅游者的合法权益不受伤害。考虑，维护旅游者的合法权益不受伤害。这次的导游服务技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理这次的导游服务技能实训，我学到不再是书本上枯燥乏味的理论，不是通过老师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我论，不是通过老师传授知晓的，而是我自己主动接触了解的。我同时也学会了很多其他的，这次的实训对我来说是不可多得的，同时也学会了很多其
8、他的，这次的实训对我来说是不可多得的，在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，希望能有下一次这样在漫长的学业旅途中我会牢记本次的实训，希望能有下一次这样的机会。的机会。学生模拟导游实训心得学生模拟导游实训心得学生模拟导游实训心得学生模拟导游实训心得 对于这次实训课对于这次实训课,我总结了两个词我总结了两个词:受益受益匪浅、意义深匪浅、意义深 刻。刻。 是的是的,这次实训对我来说真的很有意义这次实训对我来说真的很有意义,给给给给我留下了我留下了 美好的回忆美好的回忆,也让我学到了很多很多的知识也让我学到了很多很多的知识,当然当然,这些知这些知 识都是我之前都不曾拥有的识都是我之前都不曾拥有的,所以
9、所以,我非常感谢学校能给我我非常感谢学校能给我 们安排们安排这样一个实训课这样一个实训课,当然最应该感谢的是带我们的赵老当然最应该感谢的是带我们的赵老 师师,他总是用他总是用一些幽默风趣的口吻给我们讲解很多的东西一些幽默风趣的口吻给我们讲解很多的东西,更重要的是他给我们更重要的是他给我们添加了许多我们专业以外的知识添加了许多我们专业以外的知识,他喊他喊 带我们去实地考察带我们去实地考察,真的很真的很感谢赵老师。记得在上室内课的时候感谢赵老师。记得在上室内课的时候,我们上的事英文导游词的讲我们上的事英文导游词的讲解解 和英文导游词的撰写和英文导游词的撰写,之前的我虽然是旅游专业的之前的我虽然是旅
10、游专业的,但我所但我所 接接触过的关于导游和导游词的东西实在不多触过的关于导游和导游词的东西实在不多,老师给我们讲老师给我们讲 解的是解的是石林风景区的英文导游词石林风景区的英文导游词,在老师都讲解下在老师都讲解下,是我认是我认 识到导游词的识到导游词的些撰写方法和导游词讲解的一些技巧些撰写方法和导游词讲解的一些技巧,特别特别 是老师熟练精彩是老师熟练精彩的讲解的讲解,给我一种身临其境的感觉给我一种身临其境的感觉,再加上再加上 老师给我们带来的演示老师给我们带来的演示文稿的讲解文稿的讲解,更是让我这个没有去过更是让我这个没有去过 石林的人仿佛有种对石林很石林的人仿佛有种对石林很熟悉的感觉熟悉的
11、感觉,讲解完导游词就到讲解完导游词就到 撰写导游词的环节撰写导游词的环节,说实话说实话,我没有我没有见过多少导游词见过多少导游词,更不更不 用说是写用说是写,刚开始的时候都不知道要从哪下刚开始的时候都不知道要从哪下手手,断断续续的断断续续的 写了几句就不知道要怎么写下去写了几句就不知道要怎么写下去,真的是力不从心真的是力不从心,但这样但这样 的经历让我真正的体会到了自己的不足的经历让我真正的体会到了自己的不足,在专业知识上的在专业知识上的欠欠 缺和对风景区的不了解缺和对风景区的不了解,这对我来说是一次非常成功的洗礼这对我来说是一次非常成功的洗礼 和和补充补充,让我受益匪浅。说完室内课我们来说说
12、室外课让我受益匪浅。说完室内课我们来说说室外课,相对于室内相对于室内课来说课来说,室室 外课又是另一番景象外课又是另一番景象,因为我们的世外客失去世界恐龙因为我们的世外客失去世界恐龙谷上谷上 的的,因为是实训因为是实训,我们当然要去实地考察和学习我们当然要去实地考察和学习,我们就这我们就这 样样带着老师教给我们的关于导游词和导游的知识去带着老师教给我们的关于导游词和导游的知识去合实合实 际际,当然也带着对恐龙谷的期望和向往当然也带着对恐龙谷的期望和向往,在恐龙谷在恐龙谷,有两个有两个 非常优秀的非常优秀的导游给我们做向导导游给我们做向导,她们都讲解的非常好她们都讲解的非常好,讲解讲解 的非常吸
13、引人的非常吸引人,真正真正的让我了解到了恐龙的生活的让我了解到了恐龙的生活,让我感觉让我感觉 到了恐龙的存在到了恐龙的存在,当然真正当然真正让我体会到的是导游的可爱让我体会到的是导游的可爱,也也 许是社会大环境的缘故许是社会大环境的缘故,在我心里在我心里对导游的影像一直都不太对导游的影像一直都不太 好好,更不用说是喜欢更不用说是喜欢,但现在的我在思想但现在的我在思想上有了天翻地覆的上有了天翻地覆的 改变改变,因为我真正的接触过了导游因为我真正的接触过了导游,真正的去了真正的去了解了导游解了导游,我才发现导游是那么的不易那么的伟大我才发现导游是那么的不易那么的伟大,他们总是用自他们总是用自己的己
14、的 言行给游客带来快乐言行给游客带来快乐,而没有任何的怨言而没有任何的怨言,真的很让人敬佩。真的很让人敬佩。我们去恐龙谷是为了学习我们去恐龙谷是为了学习,当然也不免会有一些额外的当然也不免会有一些额外的 售后售后,我们我们在那也坐了一回的游客在那也坐了一回的游客,去体验了一把别人的服去体验了一把别人的服 务务,那里的服务很那里的服务很好很周到好很周到,我们每个人都玩得非常开心我们每个人都玩得非常开心,从我自己的身上从我自己的身上,从我自己从我自己这种忘我的心情这种忘我的心情,我深知我深知,什么什么 才是游客真正喜欢的才是游客真正喜欢的,怎么才能给游怎么才能给游客流连忘返。时间真的很快客流连忘返。时间真的很快,不知不觉我们的实训课就在愉快中敲不知不觉我们的实训课就在愉快中敲响响 了结束的钟声了结束的钟声,在这次实训课中在这次实训课中,我学到了许多的东西我学到了许多的东西,也也 留下留下了许多许多美好的回忆了许多许多美好的回忆导游实训报告导游实训报告导游实训报告导游实训报告班级班级姓名姓名学号学号指导老师指导老师
