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1、 安保岗位质量检查规程 ABB-ZL 安全保卫部1安保岗位质量检查规程安保岗位质量检查规程一、一、 目的：目的：根据保安服务管理条例的相关规定及要求，为使安保岗位检查有章可循，及时发现和纠正安保服务管理存在的问题。确保安保服务管理规范和岗位质量达到规定的标准，特建立并执行本质量规程。二、二、 适用范围：适用范围：适用于安保部及各中心、分支机构安保人员岗位质量检查。三、三、 职责：职责：（一）各中心、分支机构安保班长，负责全面安排本班组各区域各岗位安保员工作岗位的实施，对不符合项及时现场整改纠正。（二）各中心、分支机构项目负责人，负责对安保工作进行指导对各班次值勤情况中出现的问题，做出准确指正和
2、合理安排。（三）公司安保部纠察队长负责对各中心、分支机构各安保员岗位标准、执行情况和安保服务效果，进行不定期抽查、督导安保岗位质量的实施。四、四、 检查规程：检查规程：（一）各中心、分支机构安保班长，依据本规程标准对所属岗位安保员岗位标准执行情况，每日进行全面检查。（二）各中心、分支机构项目负责人，依据本规程标准对本中心项目部物业区域内，各岗位安保员岗位标准执行情况，每日进行巡视检查。（三）公司安保部纠察队长，依据本规程标准对各中心、分支机构安保员岗位标准执行情况和安保服务管理质量，每月进行不定期抽查督导。五、五、 安保岗位质量检查内容：安保岗位质量检查内容：（一）工作纪律是否达到保安服务管理
3、条例要求；安保岗位质量检查规程 ABB-ZL 安全保卫部2（二）行为规范是否符合操作规程；（三）仪表仪容是否标准；（四）环境卫生是否规范整洁；（五）职责任务是否明确。六、六、 检查标准：检查标准：检查 内容岗位质量标准工 作 纪 律1、 严格按照国家法律规定的范围开展安保服务工作，不准超越职责和权限。 2、 自觉遵守国家法律、法规和公司、单位制定的各项规章制度，在工作中服从命令，听从指挥、 做到令行禁止、文明执勤，礼貌待人。 3、 按时交接班，不迟到早退、忠于职守，认真填写值班记录，做好交接班工作。 4、 上岗期间不准嘻笑打闹、聊天、看报纸、吸烟、听收录音机，不准打私人电话或接待亲友。 5、
4、严格遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项不准随意打听、记录和 传播。 6、 未经允许不准动用客户的物品或接受客户赠送的礼品。 7、 严格履行岗位职责权限、要求及处置方法，上岗期间不准做与安保服务无关的事情。 8、 牢记安保员五条禁令，自觉严格遵守执行。行 为 规 范1、 岗容岗姿：固定岗按军姿要领，精神饱满、保持良好的姿态；巡逻岗按规范标准的齐步动作 要领巡视，严禁勾肩搭背，袖手、插手，做到步伐稳健自然大方。 2、 文明用语：值勤中坚持使用文明用语，与人交谈时，态度要和善,语气要亲切,言辞要得体， 礼貌待人。 3、 执勤文明：对客户或来访人员文明查验证件，提出的询问、疑难、
5、要求、意见，要耐心倾听， 在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示 歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复） 。 4、 言行举止：举止应大方得体，遇上级领导或有客来访，应即热情相迎问好或敬礼。仪 容 仪 表1、 保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工卡端正佩戴在左胸前。 2、 在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋；皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 3、 不得留胡须、留长指甲、留长发、染异色头发、戴耳环及首饰。 4、 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物环 境 卫 生1、 值勤岗位周围环境地面整洁，桌面、窗户保持干净，设备设施完好。 2、 值班室内干净整洁，值勤用品摆放有序。 3、 宿舍环境，整洁干净物品摆放整齐划一，无凌乱现象。职 责 任 务1、固定岗：所在岗位职责明确，熟悉相关制度规定、准许出入手续和证件。熟悉本岗周围的状 况、地物及设施，并且能够很好履行职责。 2、巡逻岗：熟悉巡逻区域内的地形、地物、设备设施。熟悉规定的联络方式。巡逻时按规定着 装，并携带对讲机。认真记录巡逻中发生和发现的情况和处理结果。 3、安全防范措施明确，各种记录字迹工整层次分明，字面整洁；登记详细。七、七、 工作记录：工作记录：（一） 安保岗位质量检查表安保岗位质量检查规程 ABB-ZL 安全保卫部3（二） 重大节日安全检查表
