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1、Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡陳澤義、陳啟斌陳澤義、陳啟斌 企業診斷與績效評估企業診斷與績效評估四版四版1Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡一、選擇題一、選擇題( )01.下列哪一個項目不屬於企業願景的內涵之一環:(A)領導哲學、(B)具體印象、(C)核心價值與信仰、(D)企業策略、(E)企業意向與宗旨。A:(D)企業策略企業策略( )02.下列哪一個項目不屬於將平衡計分卡願景付諸行動的管理程序:(A)溝通與聯結、(B)領導統御與指揮系統、(C)規劃與設定目標、(D)澄清並轉化願景與策略、(E)策略性回饋與學習。A:(B)領導統御與指
2、揮系統領導統御與指揮系統( )03.平衡計分卡的四項重要的發展支柱中,下列何者不屬之:(A)掌握企業競爭優勢、(B)創新研發的關鍵性角色、(C)關鍵成功因素、(D)高階主管的支持、(E)產業環境分析與評比。Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡陳澤義、陳啟斌陳澤義、陳啟斌 企業診斷與績效評估企業診斷與績效評估四版四版2A:(D)高階主管的支持高階主管的支持( )04.企業的價值鏈模式係由何人於 1985 年所提出:(A)波特(Porter)、(B)杜拉克(Drucker)、(C)托特(Kotler)、(D)諾頓(Norton)、(E)艾特(Aaker)。A:(A)波特波
3、特(Porter)( )05.贏家與輸家的差別是,贏家永遠把時間用在什麼樣的事情之上:(A)最有利潤、(B)最快完成、(C)最容易做好、(D)最有價值、(E)最有貢獻。A:(D)最有價值最有價值( )06.關鍵成功因素分析有三個層級,其中最為底層基礎性的層級是:(A)總體環境、(B)產業環境、(C)企業本身環境、(D)企業內部文化、(E)企業人員士氣。A:(C)企業本身環境企業本身環境( )07.銷售成長率高、相對市場佔有率低是屬於 BCG 矩陣中的何種事業。Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡陳澤義、陳啟斌陳澤義、陳啟斌 企業診斷與績效評估企業診斷與績效評估四版四版
4、3(A)問題、(B)落水狗、(C)金牛、(D)明星。A:(A)問題問題( )08.平衡計分卡的重新設計之一項要點是,透過同步分析那三者,可以對 各構面的因果性關聯,建立更合理的假設與推論,進而形成雙向循環 學習:(A)顧客價值主張、產業結構、鑽石矩陣、(B)企業價值鏈、產業結構、鑽石矩陣、(C)顧客價值主張、企業價值鏈、鑽石矩陣、(D)顧客價值主張、關鍵成功因素、企業價值鏈、(E)顧客價值主張、產業結構、企業價值鏈。A:(D)顧客價值主張、關鍵成功因素、企業價值鏈顧客價值主張、關鍵成功因素、企業價值鏈( )09.平衡計分卡的四個構面之中,與行銷管理最攸關的是什麼構面。(A)內部流程、(B)財務
5、、(C)顧客、(D)策略、(E)學習與成長。A:(C)顧客顧客( )10.同上題,平衡計分卡的四個構面之中,而與人力資源管理最攸關的則是什麼構面。(A)內部流程、Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡陳澤義、陳啟斌陳澤義、陳啟斌 企業診斷與績效評估企業診斷與績效評估四版四版4(B)財務、(C)顧客、(D)策略、(E)學習與成長。A:(E)學習與成長學習與成長( )11.太子建設中的信義計畫區豪宅產品具有銷售成長率高、相對市場佔有 率低的特質,此一策略事業單位(SBU)是屬於 BCG 矩陣中的什麼事業。(A)明星;(B)金牛;(C)問題;(D)棘手;(E)落水狗。A:(C
6、)問題問題( )12.在 BCG 矩陣中的 SBU 是指的含意是什麼。(A)策略事業單位、(B)遠見領航單位、(C)緩慢燃燒單位、(D)強壯下注單位、(E)超級企業單位。A:(A)策略事業單位策略事業單位( )13.在旺旺企業主要的成展策略上,旺旺公司若是試圖將現有產品(旺旺 仙貝)打入新的(印尼)市場,則稱之為什麼策略。(A)產品發展、(B)市場發展、Chapter 12 策略觀點的平衡計分卡策略觀點的平衡計分卡陳澤義、陳啟斌陳澤義、陳啟斌 企業診斷與績效評估企業診斷與績效評估四版四版5(C)雙元成長、(D)多角化成長、(E)密集成長。A:(B)市場發展市場發展( )14.面對問號型的策略事業單位,國際企業最佳的管理策略乃是。(A)棄置策略、(B)維持策略、(C)收割策略、(D)優先化策略、(E)投資策略。A:(D)優先化策略優先化策略