《《电子商务概论》(第三版)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电子商务概论》(第三版)（323页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务概论(第三版)主编: 陶世怀 1LOGO电子商务概论（第三版）目 录第1章 电子商务概述第2章 电子商务的模式第3章 电子商务技术基础第4章 电子商务与网络营销第5章 电子商务与物流 第6章 电子商务与网络支付 第7章 电子商务安全技术 第8章 电子商务法律 第9章 服务业与电子商务 2LOGO第1章 电子商务概述学习目标通过本章的学习，使学生对电子商务 的产生和发展现状有一定的认识，对 传统商务与电子商务的运作过程、比 较，电子商务的定义、作用、特点， 电子商务的基本组成要素及结构模型 有一定的了解和掌握。掌握电子商务的定义、作用、特点， 电子商务的基本组成要素。了解电子商务的产生与
2、发展现状。理解并能分析电子商务产生的效益， 传统商务与电子商务的比较。 导读导读1.11.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念 1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框架模型1.4 1.4 小小 结结3LOGO1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义第1章 电子商务概述1.1.1 电子商务的产生基础 电子商务最早产生于20
3、世 纪60年代，发展于20世纪 90年代。 产生和发展的社会基础是 ： （1） 政府的支持与推动。（2） 计算机的广泛应用。（3） 网络的普及和成熟。（4） 完善的网络服务。1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展4LOGO第1章 电子商务概述1.1.2 电子商务的发展过程 电子商务的发展分为两个 阶段，即始于20世纪80年 代中期EDI电子商务和始于 90年代初期Internet电子商务。 180年代90年代基于 EDI的电子商务电子通信的方式增值网络VAN EDI电子商务技术 仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与
4、发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义5LOGO第1章 电子商务概述 290年代以来基于因特网的电子商务开放的网络通信方式Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.
5、1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义6LOGO第1章 电子商务概述1.1.3 中国电子商务的现状 我国的电子商务始于1997年， 中国商品订货系统与中国商品 交易中心的推出， 9月20日的第 一封电子邮件越过长城，通向 了世界，揭开了中国使用互联 网的序幕。1998年“首都电子商 务工程”的开展，以及1999年的 “8848网上超市”的出现，标志 着我国电子商务发展速度加快 ，中国的电子商务发展至此正 式起步。1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.1.11.1.1电子商务的产
6、生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义7LOGO第1章 电子商务概述 我国电子商务发展过程可分为 四个阶段：第一阶段:1990-1993，开展 EDI的电子商务应用阶段。 第二阶段：1993-1997，政府 领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。 第三阶段：1998-2000年进入互联网电子商务发展阶段。 第四阶段:1999年3月8848等 B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。 1.1 1.1
7、 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义8LOGO第1章 电子商务概述1.中国电子商务的现状网民1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务
8、对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义9LOGO第1章 电子商务概述2.中国电子商务的现状网站1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义10LOGO第1章 电子商务概述3.中国电子商务的现状电子商务实用11LOGO第1章 电子商务概述4.中国电子商务的现状市场规模1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展
9、1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义12LOGO第1章 电子商务概述1.1.4 电子商务对中小企业的作用 与意义 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大 商机，开拓市场。 2.电子商务能使中小企业降低经 营管理成本,提高经济效益。 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力 4.电子商务能促进中小企业管理 规范化。 1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生
10、与发展1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状1.1.41.1.4电子商务对中小企业的电子商务对中小企业的 作用与意义作用与意义13LOGO第1章 电子商务概述1.2.1 电子商务引例【实例1】 一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了 一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告 诉了供应商她儿子的生日。她的独生子此时正 在地球的另一端讲学。生日的前一天，她的儿 子收到了这位供应商送来的母亲给他的礼物。【实例2】 由Tom公司、美
11、亚机构和上海信息产 业有限公司三方合资在2002年1月成立的上海美 亚网上音像商店（）是国内规模较大的在线音像制品商店。美亚音像商店 目前接受货到付款（仅限上海市用户）、信用 卡、邮政汇款和银行划账四种支付方式，采用 ChinaP作为支付平台，确保网上支付安全可靠。1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2.11.2.1电子商务引例电子商务引例1.2.21.2.2电子商务的定义电子商务的定义1.2.31.2.3电子商务的内容电子商务的内容14LOGO第1章 电子商务概述1.2.2 电子商务的定义所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远
12、程通信技术所进行的商务活 动。电子商务的具体含义是指进行电子商 务交易的供需双方都是商家(或企业、 公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过 程；这些过程包括：发布供求信息， 订货及确认订货，支付过程及票据的 签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2.11.2.1电子商务引例电子商务引例1.2.21.2.2电子商务的定义电子商务的定义1.2.31.2.3电子商务的内容电子商务的内容15LOGO第1章 电子商务概述1.2.3 电子商务的内容1.电子商务的作用（1）SHOW（展示）（2）SALE（交
13、易）（3）SERVE（服务）1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2.11.2.1电子商务引例电子商务引例1.2.21.2.2电子商务的定义电子商务的定义1.2.31.2.3电子商务的内容电子商务的内容16LOGO第1章 电子商务概述1.2.3 电子商务的内容2.电子商务的特点（1） 普遍性（2） 方便性（3） 整体性（4） 安全性（5） 协调性1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2.11.2.1电子商务引例电子商务引例1.2.21.2.2电子商务的定义电子商务的定义1.2.31.2.3电子商务的内容电子商务的内容17LOGO第1章 电子商务概述1.2.3
14、 电子商务的内容2.电子商务的分类1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念1.2.11.2.1电子商务引例电子商务引例1.2.21.2.2电子商务的定义电子商务的定义1.2.31.2.3电子商务的内容电子商务的内容18LOGO第1章 电子商务概述1.3.1 电子商务的基本要素1交易主体电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义 务的法人、自然人和其他组织。2电子市场EM 所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所。3交易事务指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框
15、架模型1.3.1 1.3.1 电子商务的基本要素电子商务的基本要素1.3.2 1.3.2 电子商务的结构模型电子商务的结构模型19LOGO第1章 电子商务概述1.3.2 电子商务的结构模型1电子商务的总框架1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框架模型1.3.1 1.3.1 电子商务的基本要素电子商务的基本要素1.3.2 1.3.2 电子商务的结构模型电子商务的结构模型20LOGO第1章 电子商务概述1.3.2 电子商务的结构模型2电子商务发展框架1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框架模型1.3.1 1.3.1 电子商务的基本要素电子商务的基本要素1.3.2 1.3.2 电子商
16、务的结构模型电子商务的结构模型21LOGO第1章 电子商务概述1.3.2 电子商务的结构模型2电子商务发展框架电子商务应用1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框架模型1.3.1 1.3.1 电子商务的基本要素电子商务的基本要素1.3.2 1.3.2 电子商务的结构模型电子商务的结构模型22LOGO第1章 电子商务概述小结本章主要介绍了以下内容:（1）电子商务的产生与发展介绍了现阶段世界电子商务的发展现状。（2）电子商务的基本概念电子商务是是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术所进行的商务活动。（3）电子商务的框架模型电子商务是个市场环境，是对现实世界中电子商务活动的一般性抽象描述，它 由交易主体、电子市场EM(Electronic Market) 、交易事务和信息流、资金流物流等基本要素构成。第第1 1章章 电子商务概述电子商务概述1.11.1 电子商务的产生与
