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1、Chendeqi卓越 超越 1 1项目管理项目管理陈德起 MBA讲师 PMP培训师 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 2 2 2第一.立項規划 第二.時間/費用匡算第三.組織計划編制第一讲 項目之規划/組織 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 3 3 3一、项目需求分析 二、项目可行性研究 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 4 4 4 一、项目需求分析定义-项目投资者通过对项目产品（或服务）的市场需求、社会需求、公众需求及投 资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向及投资的必要性，
2、为投资决策 提供必要的准备 二、项目需求分析过程-1、需求的产生 需求是项目产生的基本前提，产生于社会生产、分配、消费、流通的各个 环节 两类需求- 公共需求与公共项目- 私人需求与私人项目-2、需求分析 需求的识别- 项目启动阶段首要工作- 始于需求、问题或机会的产生，终于需求建议书的发布- 清晰的需求是承约商准确规划与实施的基础 需求的表达- 需求建议书第一 项目需求与立项规划 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 5 5 5案例：需求识别 假如你感到居住多年的房屋以显陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装 修公司问你需要什么样的布局、风格时，你是如何描述的？
3、 需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会怎样？-装修完毕，你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我是一个知识分子 ，房间的布局、风格应充满书香墨气的。”-责任很明确：客户没有明确告诉委托人他所希望的目标；委托人也没有进行充 分的调查与研究 你能将小组的项目需求描述清晰吗？u需求建议书是识别需求的基本描述当你打算装修时，你如何描述需求？ Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 6 6 6 3、立项报告需求建议书（Requirement For Payment , RFP）-定义 就是从客户的角度出发，向承约商全面、详细地陈述、表达、说明如何满足其已经
4、识别的需求建议书-内容 项目工作陈述（承约商做的主要工作和工作范围） 项目目标（实体内容、项目交付物） 项目目标的规定（具体要求，如物理参数等） 客户供应条款（客户提供的保障，物品的供应等） 付款方式（承约商最关心的） 项目进度计划 对交付物的评价标准（可能包括承约商的背景、经历、技术方案、质量、进度、成 本等） 对承约商项目申请书的要求 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 7 7 7预研项目立项建议书模板示例：1、综述 1.1预研项目提案 1.2预研项目风险 1.3建议 2、项目背景和必要性 2.1项目背景 2.2项目必要性 2.3财经可行性 3、预研目标
5、 3.1预研目标、主要技术指标和参数 3.2预研产品规格及性能 4、技术可行性 4.1项目的基本内容 4.2公司内可利用的相关技术资源 4.3关键技术及解决方案 4.4阶段评审、测试验收标准和方法 4.5技术风险分析及防范措施5、知识产权可行性 5.1国内外技术及标准跟踪研究 5.2专利技术情报的全面检索与充 分利用 5.3关键技术知识产权保护策略 6、市场可行性 7、经济可行性 8、预研项目计划 8.1项目工作任务和时间安排 8.2项目所需的人、财、物、信息 等资源 8.3项目总预算和分阶段预算 8.4阶段划分、评审及测试验收 8.5计划风险分析及防范措 9、其它 Copyright IBM
6、 Corporation 2002卓越 超越 8 8 8起草“项项目立项项申请请”格式：关于 项目立项请 示经济 开发区管委会： （公司名称及简介） （拟实 施 项目） （欲进入区域） 一、项目基本情况 项目的意义和背景、技术来源及水平、科技含量、市场情况。（简述） 二、项目主要内容 项目内容（概括叙述） 建设内容（包括新征土地面积、计划建筑面积、计划建筑结构、设备 情况及计划设计 生 产能力）。 三、项目总投资、项目实施安排和计划 1、 项目总投资额 （包括新征土地费用、建设资 金、固定资产 投资及流动资 金） 资金来源（自筹及贷款资金额） 合作单位（投资比例） 项目建设年限 2、 项目实施
7、计划 （计划各年内项目投资额 、实施内容及工程进展安排） 四、项目完成后预计经济 效益项目完成后，预计 年产量、年产值 、年销售收入、年利润、年税金、出口创汇额 。 五、综述该项 目市场广阔，具有良好的经济 效益，特申请批准立项。此请示。项目申请单 位：（名称并盖章）（申请日期） Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 9 9 9第二 時間、費用匡算、組織計划編制一 前提项目范围二 時間（进度）管理 三 費用管理 四 組織計划編制 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 10 10 10一 项目范围-产品范围 确定客户对项目最终产
8、品或服务所期望包含的功能和特征的总和-项目范围 为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作项目做些什么？如何做？ 才能实现项目的目标-产品范围和项目范围的关系 产品范围的界定产品要求的量度 产品范围的完成对照产品要求来衡量 项目范围的界定项目计划产生的基础 项目范围的完成对照项目计划来衡量-产品范围和项目范围紧密结合保证项目的工作结果能够最终交付一个或一系列满 足特别要求的产品（一）、两个范围围概念 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 11 11 11（二）项目范围的界定WBS（Work Breakdown Structure） 一、概念-将主
9、要的项目可交付成果分解为较小的且更容易管理的单元工作分解结构（WBS） 二、目的-便于项目的具体分工，明确各成员的责、权、利-提高对成本、时间及及资源估算的准确性-为绩效测量与控制定义一个基准计划-便于进行明确的职责分配 三、意义-界定准确、细致，有利于资源的合理配置和使用，有利于成本、时间的正确估算，尽量避 免超出预算 界定的恰当不会返工，否则变更破坏项目节奏、进度，返工、延长工期、降低工作效 率和士气大大超出预算 四、工具：工作分解结构模板和分解-工作分解结构模板（WBS）项目要完成或产出的最终细目的等级树-分解将项目主要的可交付成果分解为较小、更易管理的组成部分 五、过程-客户需求建议书
10、、项目范围说明书项目范围内的工作分解：具体、细致、明确的执行 单元 = 绘制WBS = 项目工作分解结构词典对WBS的所有工作包进行详细说明（树 型结构） = 每一项工作落实到人 项目组织分解结构（OBS 落实责任）= 每个人 需配备的资源项目资源分解结构（RBS 配备资源） Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 12 12 12WBS分解的一般步骤 总项目 子项目或主体工作任务 主要工作任务 次要工作任务 小工作任务或工作元素 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 13 13 13WBS图例公路桥基础桥墩桥身装饰开挖回填打桩
11、墩身混凝土 墩顶支安细梁桥面混凝土1 2121 212121 212项目分项目子项目任务、活动、 工序1 2工作包 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 14 14 14关于工作包 定义-在WBS中最底层的子项 工作包可以在子项目工作分解结构中进一步分解-如果项目经理把一个工作范围分包给另一组织，这个组织必须有比主项目中更加详细 的层次计划和管理这个工作范围关于项目组织分解结构（Organization Breakdown Structure , OBS） 定义-每一项工作单元都落实到项目成员上，并描述应承担的责任关于项目资源分配结构（Resource Bre
12、akdown Structure , RBS） 定义-每一个项目成员必须配备的资源，并描述资源配置情况 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 15 15 15（三）项目范围的变更 一、原因-项目处在不断发展变化之中，所以项目本身难免发生变化，于是项目团队需要对项目进行各种修 改，这种变化和修改就是变更 二、变更范围-范围、进度、质量、费用、风险、人力资源、沟通及合同 三、范围变更请求-不同的来源，不同的形式出现 四、来源（5个方面）-外部事件，如政府的新法令-发现新技术、生产手段或方案-最初制定范围计划时存在的失误或遗漏-项目团队本身发生变化-业主新要求 五、
13、影响-可能是项目范围的扩展或缩小，导致成本、时间、质量或其他项目目标变更 六、实施过程-范围变更请求项目经理变更控制委员会（Change Control Board , CCB）-范围变更请求核查该项目的所有领域确定该变更的影响，估算实施该变更耗费时间-反应到计划编制过程中，及时修正技术或计划文件（原基准文档修改形成调整后的基准计划 ）及时通知利益相关者 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 16 16 16（一） 项目时间管理 一、定义-就是为确保项目按时完成对各个过程的活动进行管理 二、时间管理的过程和内容-工作界定 为完成各种项目的可交付成果，确定必须的
14、活动-工作顺序 识别项目工作清单中各项活动的相互关联和依赖关系，据此安 排各项工作先后顺序-工作持续时间的估算 各项工作时间长短的估算-编制进度计划 根据项目工作顺序、工作时间、所需资源编制-进度计划控制 对进度计划的实施和变更的控制二 项目时间（进度）管理 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 17 17 17 三、 技术与方法 1、网络计划技术 关键路线法（CPM） 计划评审技术（PERT） 图形评审技术（GERT） 风险评审技术（VERT） 2、持续时间的压缩 3、资源平衡 4、时差的应用 5、项目管理软件 四、 进度计划表示方法 1、横道图（又叫甘特图
15、Gantt Chart） 2、里程碑图 3、网络图 4、时标网络图 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 18 18 18（二）项目进度计划 一、项目进度计划-是根据实际条件和合同要求，以拟建项目的竣工投产或交付使用时间为目标，按照合 理的顺序安排的实施日程，是执行项目工作和达到里程碑目标的日期计划，其实质是 把各工作的时间估计值反映在逻辑关系图上 二、基本概念-网络图-节点-线路 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 19 19 19 用来表示工作流程的有向、有序的网状图形，由箭线和节点组成 最常见的表示方法：双代号网络（AOA）和单代号网络（AON）网络图络图 双代号网络（AOA）-又称箭线式网络图，是以箭线或两端节点的编号表示工作的网络图-活动在箭线上-在国内工程项目中常用-只有一种关系完成对开始ij工作名称工作持续时间 Copyright IBM Corporation 2002卓越 超越 20 20 20 单代号网络（AON）-又称节点式网络图，是以节
