关于洗发水市场的调查报告

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1、关于洗发水市场的调查报告关于洗发水市场的调查报告关于大学生消费行为的调查报告关于大学生消费行为的调查报告团队成员分工：团队成员分工：徐佳琪：撰写报告，市场调查黄俊：收集资料，市场调查张健 高维繁：做调查问卷，市场调查设计说明：设计说明：为了培养学生的营销实务能力，使学生真正掌握市场营销调研技能，在学生学习了市场营销调查与预测课后，安排了为期两周的调研设计，使学生接触市场、了解市场、把课堂所学的理论、方法应用到营销实践中。在实践中培养学生的观察问题、分析问题和解决问题的能力、在实践中提高学生的市场营销调研技能、为毕业后能迅速适应和驾御实际工作打下坚实的基础。指导教师评语：指导教师评语：年 月 日

2、成成 绩：绩：设计名称：设计名称： 关于大学生消费行为的调查报告关于大学生消费行为的调查报告团队成员分工：团队成员分工：徐佳琪：撰写报告，市场调查黄俊：收集资料，市场调查张健 高维繁：做调查问卷，市场调查设计说明：设计说明：为了培养学生的营销实务能力，使学生真正掌握市场营销调研技能，在学生学习了市场营销调查与预测课后，安排了为期两周的调研设计，使学生接触市场、了解市场、把课堂所学的理论、方法应用到营销实践中。在实践中培养学生的观察问题、分析问题和解决问题的能力、在实践中提高学生的市场营销调研技能、为毕业后能迅速适应和驾御实际工作打下坚实的基础。指导教师评语：指导教师评语：年 月 日成成 绩：绩

3、： 年 月 日目目 录录第一部分第一部分 方案设计方案设计44第二部分第二部分 数据分析数据分析66第三部分第三部分 调查总结调查总结1515附附 录录 调查问卷调查问卷1717洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过 1600 个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过 2000 个。根据目前人们使用洗发水的情况，现在对我国洗发水市场进行了一次全面的调查。第一部分第一部分 方案设计方案设计一一 内容摘要内容摘要近几年，我国洗发水市场发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励洗发业向高技术含量产品发展，国内企业新增投资项目逐渐增多

4、，投资者对洗发水市场的关注越来越密切，这使得洗发水市场推广策略与营销渠道开发的研究需求增大，系统的市场调研成为企业了解洗发水市场的必要手段。因此我们对中国洗发水市场产品、企业、市场、产业链竞争等几大方面的情况进行了详细研究。包括产品价格行情、技术特点、原材料供应、消费群体、消费结构、市场容量、竞争格局、品牌竞争、产业政策和发展空间或决策建议等各个方面，也在学校中张开了不同的调查，为洗发水市场中的企业提供专业的竞争决策依据。二二 调查的具体情况调查的具体情况1 1、调查方式：、调查方式：文字材料调查 抽样调查 问卷调查2 2、调查对象：、调查对象：城建学院全体在校大学生，样本量:194调查单位：

5、调查单位：城建学院每位在校大学生3 3、调查时间：、调查时间：2011 年 1 月 5 日至 2011 年 1 月 16 日2011 年 1 月 5 日- 6 日 调研方案，调研问卷等相关资料的准备阶段。2011 年 1 月 7 日-8 日 项目准备阶段2011 年 1 月 8 日- 12 日 调研阶段 2011 年 1 月 12 日- 16 日数据分析，整理，提交市场调研报告4 4、 调查目的：调查目的：当代大学生是社会中的特殊群体，他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者。学生市场因为其特殊性，导致在调查策略上通常不能按常理出牌。因此

6、，我们的研究目标为：（1）洗发水在大学中的潜在购买者和使用者；大学生对品牌的态度；大学生购买洗发水的场所；（2）各个年级、男女生之间的消费行为及心理；（3）大学生市场的特征； 第二部分第二部分 数据分析数据分析（1 1）参与问卷调查的男女比例参与问卷调查的男女比例图一图一由上图我们不难看出，参与本次调查问卷的性别比例并不十分均衡。男生占总调查人数的 65%，而女生仅占 35%。两者的数据比例虽会对调查结果产生一定影响，但是，据新浪数据显示，男性一直是洗发水用品中的“主力军” ，因此，本次调查收集的数据结果一定程度上是可以反映大学生主流的洗发水使用情况。（1）性别不影响大学生所能接受的洗发水价位

7、。通过对性别与每月生活费水平之间的交叉分析我们可以得知：表一表一 男生女生的每月生活费状况男生女生的每月生活费状况 计数 生活费合计500 500-10001000-15001500以上性别女10297017126男818321068合计184710227194各个生活费水平段的男女生人数相差不大，因此可以排除男女生因生活费因素而对购买洗发水接受价位的影响。（2）中端洗发水市场广阔。从城建学院学生购买洗发水价格情况来看，消费者购买洗发水的价位也不相同，其中中端洗发水最受城建院学生的喜爱。表二表二 购买洗发水接受价位购买洗发水接受价位洗发水价位洗发水价位频数频数频率频率% %1010 元以上元以

8、上2814.4%2020 元以上元以上8769%3030 元以上元以上4623.7%4040 以上以上3326.2%02040608010010元以上20元以上30元以上40元以上频数 频率（%）图二图二从该表可以看出，有 69 的大学生接受 20 元以上的洗发水价位，而且对于 40 元以上的洗发水接受的人数就相对较少，这也符合大学生的消费水平。（3）大学生美与健康观念较强。对大学生购买洗发水用途进行多重响应分析可得到下表:表三表三 购买洗发水的用途要求购买洗发水的用途要求名称名称女生女生男生男生去屑去屑1535综合综合767止痒止痒827柔顺柔顺271从消费者选择化妆品用途来看：消费者对美与

9、健康的观念正在加强。其中有 42%的消费者选择保湿，24.7%的消费者选择去屑，23.5%的消费者选择修复，7.4%选择其他，而选择柔顺的只有 2.5%。（4）知名品牌信誉度高。=33%32%10%6%6%13%夏士莲 舒蕾 海飞丝 沙宣 潘婷 飘柔图三图三从该环形图可以看出，许多大学生还是选择相信夏士莲、舒蕾以及飘柔等知名品牌，只有极少部分的同学选择其他品牌。其中，32%的消费者购买夏士莲，32%的消费者购买了舒蕾，这主要集中在女生；而男生大部分选择购买曼海飞丝，比例占到 10%。对于大学生选购知名品牌的原因在于：1、质量有保证。化妆品不同于其它消费品，选购不慎会对身体造成严重损害，甚至可能

10、威胁到生命；2、这些知名品牌品种多样，能够满足不同大学生的不同需要。（二）使用产品结构（二）使用产品结构图四图四产品 1-夏士莲 产品 2-舒蕾 产品 3-海飞丝 产品 4-沙宣 产品 5-潘婷 产品 6-飘柔行业产业集中率及主要品牌市场占有率由于洗护发产品同质化日趋严重，在营销上占显著优势的强势企业（品牌）主导市场，垄断大部分市场份额。 主要品牌市场占有率2000 年全国重点大型零售企业洗发水品牌市场综合占有率表四表四 各种主流产品的市场占有率各种主流产品的市场占有率商品商品名称名称市场综合占市场综合占有率有率市场销售份额市场销售份额市场覆盖面市场覆盖面夏士莲夏士莲10.5111.599.7

11、9舒蕾舒蕾12.0615.0310.90海飞丝海飞丝11.5511.9811.27沙宣沙宣8.386.259.79潘婷潘婷10.058.9010.81飘柔飘柔14.9019.7211.70（来源：全国重点大型零售企业 2000 年度品牌监测情况 洗发水市场调查网） 注：以上数据来源于洗发水市场调查网，仅代表全国大中城市依据0510152025夏士莲舒蕾海飞丝沙宣潘婷飘柔市场综合占有率 市场销售份额 市场覆盖面图五图五（三）消费者对品牌差异感觉的下降（三）消费者对品牌差异感觉的下降通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌总数却在一直增长，事实证明消费

12、者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据 IMI 调查，有40%50%的消费者在将来 6 个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中业已存在的品牌清单内进行，能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。（四）主要品牌经营策略和品牌满意度调查（四）主要品牌经营策略和品牌满意度调查 主要品牌经营策略比较A 品 牌 B 定位策略 C 渠道策略 D 广告策略 E 服务方式 表五表五 品牌洗发水的满意度调查表品牌洗发水的满意度调查表 产品 1-飘柔 产品 2-舒蕾产品 3-夏士莲 产品 4-海飞丝 产品 5-潘婷 产品 6-其他图六图六飘柔飘柔 令秀

13、发更柔顺。飘柔就是这样自信。中低价位。二合一 全渠道分销策略，为经销商提供全方位的专业化指导、技术支持。目前在实施一体化营销改造计划，并成立针对零售机构的专门队伍。高密度电视广告为主，近年广告投放重点有所转变，目前也重视终端宣传、推广。 全国免费服务热线、专业网站。 品品 牌牌飘柔舒蕾海飞丝夏士莲潘婷其他满意度（满意度（% %）24132811186海飞丝海飞丝 去屑 沙宣沙宣 时尚、前卫 潘婷潘婷 维他命原 B5 夏士莲夏士莲 生物活性精华 经销商 电视广告为主、辅以平面媒体宣传 全国免费服务热线舒蕾舒蕾 双重深度护理。健康、时尚、闪亮 直供为主、批发为辅，实行强有力的终端控制 终端宣传（包

14、装、人员推广）为主，媒体宣传为辅 。（五）大学生对以下品牌洗发水按功能选择的使用情况占有率（五）大学生对以下品牌洗发水按功能选择的使用情况占有率 表六表六 大学生对主流洗发水使用率情况大学生对主流洗发水使用率情况年级年级产品产品大一大一（% %）大二大二（% %）大三大三（% %）大四大四（% %）夏士莲夏士莲8.59.79.85.6潘婷潘婷3.33.23.16.9舒蕾舒蕾5.25.954.7飘柔飘柔1514.113.810.7海飞丝海飞丝5.85.96.52.6沙宣沙宣3.22.84.75.9（1）洗发水普遍的定位：-去头屑 -皮肤护理成份 -保湿型 -把护发素按护发程度分成几个级别-滋润型 -柔软型 -自然成份 -顺滑 -婴儿/儿童-男用型 -3 合 1 -清凉型 -清爽型 -锔油型-防脱发 -黑发型 -止痒型 -直发/烫发/长发 （2）有关的活性成份和去头屑成份：-维生素原 B5 -ZNP - Octopirox -蛋白质 -锔油精华 -水分锁住因子-Climbazole -维生素 E -头发修护因子 -氨基酸 -Peptide -PH 平衡配方 -OAALL -营养保湿因子 -表面活性剂-Celquat -角质蛋白 -复合维生素-HA - NMF -Ocp-保湿柔发素 - Water soluble silk -