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1、第四章第四章 项目集成管理项目集成管理关键术语关键术语 第一节第一节 项目集成管理的概念和目的项目集成管理的概念和目的 第二节第二节 制定项目章程制定项目章程 第三节第三节 制定项目管理计划制定项目管理计划 第四节第四节 指导与管理项目实施指导与管理项目实施 第五节第五节 监控项目工作监控项目工作 第六节第六节 实施项目综合变更控制实施项目综合变更控制 第七节第七节 结束项目或阶段结束项目或阶段第四章第四章 项目集成管理项目集成管理关键术语关键术语项目章程（项目章程（Project CharterProject Charter）挣值管理（挣值管理（Earned Value Management
2、, EVMEarned Value Management, EVM）变更控制委员会（变更控制委员会（Change Control BoardChange Control Board）综合变更控制（综合变更控制（Integrated Change ControlIntegrated Change Control）配置管理（配置管理（Configuration ManagementConfiguration Management）经验教训（经验教训（Lessons LearnedLessons Learned）项目管理知识领域与项目管理过程图解规划 风险管理执行项 目计划综合 变更控制制定项 目计
3、划制定项 目章程收集需求定义范围定义活动核实范围控制范围排序活动估算活动 资源制定 进度计划控制进度估算成本制定预算控制成本规划质量制定人力 资源计划保证质量控制质量组建项 目团队规划沟通规划采购发布信息报告绩效结束项目识别风险定性风险 分析定量风险 分析规划 风险应对监控风险实施采购结束采购集成范围时间成本质量人力资源沟通风险采购监控 项目工作创建WBS估算 活动工期建设项 目团队管理项 目团队管理干系 人期望识别 干系人管理采购第一节 项目集成管理个概念和目的一、项目集成管理的概念项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地 协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作 和过程。项目集成
4、管理的主要工作包括如下几个方面：1制定项目章程项目启动 2制定项目管理计划项目计划开发过程3指导与管理项目实施项目计划执行过程 4监控项目工作项目工作的监控 5实施项目综合变更控制综合的变更控制 6结束项目或阶段项目收尾或阶段收尾第一节 项目集成管理的概念和目的项目集成管理的思想：项目 范围项目成本项目质量项目工期第一节 项目集成管理个概念和目的一、项目集成管理的概念 项目集成管理在项目整个生命周期内整合所有的其他项 目管理过程和要素来引导项目走向成功。项目管理知识领域范围时间成本质量 人力 资源沟通风险采购 概念开发实施收尾 项目生命周期各阶段项 目 成 功项目集成管理框架集成管理第一节 项
5、目集成管理的概念和目的二、项目集成管理中的几个要素项目经理使项目利益相关人满意项目集成管理是在整个组织的环境中进行的 ，而不是只在一个具体的项目内部进行三、项目集成管理的主要应用1项目工期与成本的集成管理2项目进度、成本、质量与资源的集成管理3项目产出物与项目工作的集成管理4项目各不同专业或部门的集成管理5项目工作与组织日常运营工作的集成管理第一节 项目集成管理的概念和目的项目质量、范围、时间、成本四要素集成模型第一节 项目集成管理的概念和目的项目质量项目范围项目时间项目成本第二节 制定项目章程一、制定项目章程的含义制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映项目利益相关人需要
6、和期 望的初步要求的过程。 项目章程的批准标志着项目的正式启动过程，它在项目执行组织与发起组织（或客户，如果是 外部项目的话）之间建立起伙伴关系。二、项目管理启动过程制定项目章程项目工作说明书 商业论证 合同 事业环境因素 组织过程资产项目章程 明确指定项目经理 约束 假设项目选择方法 专家判断 组织战略分析制定项目章程过程第二节 制定项目章程二、项目管理启动过程 制定项目章程的主要依据(1) 工作说明书（SOW - Satement Of Work ） 工作说明书（SOW）有时称作需求说明书，是对 项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。对于内部 项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或
7、 服务的需求，来提供工作说明书。对于外部项目，工 作说明书则由客户提供，可以是招标文件的一部分， 或合同的一部分。 SOW 须涉及：业务需要、产品范围描述、战略 计划。第二节 制定项目章程二、项目管理启动过程 制定项目章程的主要依据(2) 商业论证商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息， 决定项目是否值得投资。为证实项目的价值，在商业论证 中通常要包含业务需求和成本效益分析等内容。对于外部 项目，可以由项目发起组织或客户撰写商业论证。可基于 以下一个或多个原因而编制商业论证： 市场需求、组织需要、客户要求、技术进步、法律要 求、生态影响以及社会需要等。第二节 制定项目章程二、项目管理启动
8、过程 制定项目章程的主要依据(2) 商业论证 市场需求（如为应对汽油紧缺，某汽车公司批准一个低油耗车研发 项目） 组织需要（如为提高收入，某培训公司批准一个新课程开发项目） 客户要求（如为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电 站建设项目） 技术进步（如在电脑存储和电子技术取得进步之后，某电子公司批 准一个项目，来开发更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑） 法律要求（如某油漆制品厂批准一个项目，来编写有毒物质处理指 南） 生态影响（如某公司实施一个项目来减轻对环境的影响） 社会需要（如为应对霍乱频发，某发展中国家的非政府组织批准一 个项目，来为社区建设饮用水系统和公共厕所，并开展卫生教育）
9、第二节 制定项目章程二、项目管理启动过程 制定项目章程的主要依据(3) 合同 如果项目是为外部客户而做的，则合同是本过程的依据 。(4) 事业环境因素 包括政府或行业标准、组织的基础设施和市场条件等 。(5) 组织过程资产组织的标准过程、政策，以及组织所采用的标准化的 过程定义； 模板（如项目章程模板）； 历史信息与经验教训知识库。第二节 制定项目章程二、项目管理启动过程 2制定项目章程的主要方法(1) 项目方案的选择方法主要指项目财务评价方法、国民经济评价方法、 决策树分析等。重点关注投资回报、市场份额和公众 认知等评判标准。(2) 专家判断法 专家判断是项目选择的另一种技术。依靠具有特 殊
10、知识或经过专门培训的个人或小组来进行评判。(3) 组织战略分析法第二节 制定项目章程组织 使命组织 愿景组织 目标组织 战略战略 目标战略 指标战略 项目具体 项目第二节 制定项目章程二、项目管理启动过程 3本过程的主要产出结果项目章程项目目的或批准项目的原因； 可测量的项目目标和相关的成功标准； 概括性的项目描述以及项目的总体要求； 项目的主要风险； 总体里程碑进度计划以及总体预算； 项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对 项目成功下结论，由谁来签署项目结束）； 委派的项目经理及其职责和职权； 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。第二节 制定项目章程项目目标确定与项目描述 项目
11、目标是项目预预期的结结果或最终产终产 品， 应明确具体，并尽量定量化，主要涉及： 产品 满足特定需求、个性化的可交付性成果 时间 约束性目标 费用 约束性目标 技术 Product requirements specification 目标确定的依据是项目论证报告和合同， 总目标的确定通常包括： 工作范围 进度计划 成本 即要求在一定期限和预算内完成预定任务。“中星22号”卫星业务管理站建设项目主要是负责卫星运行业务管理。其建设项目主要包括：通信、天伺馈、射频网络、遥测遥控、数据处理、在轨测试和测试模拟等。项目总投资1800万元。为满足05年11月发射的卫星，本项目于2004年9月初开始，20
12、05年9月前建设完成，工程总工期为1年。项目目标与描述示例- “中星22号”卫星业务管理站建设项目“中星22号”卫星业务管理站建设项目目标 交付成果：卫星业务管理站 工期目标：工程于2004年9月初开工建设，2005年9月前完成，工程总工期为1年。 费用目标：总造价1800万元 质量目标：各单机设备合格率100%，优良率 70%以上，争创一流。 安全目标： 杜绝人为事故。一、项目管理计划的定义项目管理计划是指，通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的集成性、综合性、全局性、协调统一的集成计划文件。第三节 制定
13、项目管理计划二、项目管理计划的作用1.指导项目的实施2.记录项目计划的各种假设前提条件3.提供绩效度量和项目控制的基准4.项目相关利益者之间沟通的基础5.规定项目跟踪评估的时间、内容和范围第三节 制定项目管理计划三、制定项目管理计划的过程制定项目计划项目章程 其他计划的输出 （SM, TM, CM, QM, HM, COM, RM, PM） 事业环境因素 组织过程资产项目管理计划项目计划方法学 项目利益相关者的技能和知识 项目管理信息系统 挣值管理 (EVM)项目计划开发过程第三节 制定项目管理计划三、制定项目管理计划的过程1. 项目计划编制的主要依据通常项目管理计划前期工作主要需要搜集 如下
14、几个方面的信息和资料：(1)项目章程(2)项目的各项专项计划(3)事业环境因素(4)组织过程资产第三节 制定项目管理计划三、制定项目管理计划的过程2项目计划的编制步骤（1）各种信息的综合分析需要分析项目集成计划前期阶段所收集的各种信息和信息之间的相互制约与相互关联，同时也要分析那些为编制项目集成计划所提供的依据和一般信息。主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析。第三节 制定项目管理计划三、制定项目管理计划的过程2项目计划的编制步骤（2）项目集成计划初步方案的编制包括：各种项目集成计划初案的提出和筛选。（3）项目集成计划最终方案的编制包括：根据各种项目集成计划初案，通过双要素和 多要素集成
15、，最终获得项目集成计划方案。（4）项目集成计划的全面综合平衡和审批包括：对于项目集成计划的最终综合平衡和业主的 批准。 第三节 制定项目管理计划三、制定项目管理计划的过程3.项目计划编制的主要工具和技术(1)一般计划的方法和工具（七要素法：目标 、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预 算）(2)项目计划的方法和工具（网络图、计划评审 技术、甘特图法、GERT）(3)项目相关利益主体的技能和知识及专家经验(4)项目管理信息系统(5)项目挣值管理方法（两要素集成）(6)分步集成和多要素集成方法第三节 制定项目管理计划4项目管理计划的内容大多数项目计划包括以下几部分内容：项目的整体介绍 项目的组织描述 项目所需的管理程序和技术方法 项目需要完成的工作任务项目工期、成本、质量等绩效测量和控制基准 项目变更管理计划、项目配置管理计划 项目利益相关人分析 项目的风险管理计划第三节 制定项目管理计划项目的整体介绍包括 ：项目名称 项目及项目目标描述 项目发起人的名称 项目经理与主要项目 组成员的名单 项目可交付成果 重要的资料清单项目的组织描述： 组织结构图项目发起人公司的组织结 构图 客户方公司的组织结构图 项目的组织结构图（说明 项目的权利、义务和沟通 关系） 项目的责任矩阵第三节 制
