MBA管理学原理教学教程--管理从理论到实践

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1、http:/ (海量营销管理培训资料下载) 从理论到实践 MBA管理学原理教学教程管 理张合功http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第一讲 总 论1.特点： a.必须熟记管理学的基本概念；b.强调对基本概念的理解和灵活运用。http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第二讲 管理概述1.管理学是整合管理知识的一种学问三种方法:教书法+专著法+经验材料法 2.既是边缘科学也是基础科学 3.管理学是为管理活动提供概念、理论、原则和方法的学科 4.管理上一种活动，是一种调动资源实现组织目标的过程 。（见7页） 一、什么是管理学?什么是管理?http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第二讲 管

2、理概述1.定义：凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。 2.管理者的层次 （见9页） 二、管理者管理者领导者高 层 管 理者 中 层 管 理 者 基层管理者http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第二讲 管理概述1. 管理的主体管理者 。 三、管理的对象2. 管理的客体管理者执行管理职能、实现管理目标时所作 用于的人或事。（管理对象） 3. 管理对象的分类和结构 a.人管理对象的核心要素；b.财、物、时间、信息；c.人和物质相结合而形成的各种活动（产、供、销）。 http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第二讲 管理概述1. 管理既是科学又是艺术 四、管理的性质2. 管理具有两重性

3、：自然属性和社会属性 3. 管理工作不同与作业工作 http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第二讲 管理概述1. 常见企业的形式： 五、企业2. 企业的性质（使命） ： 3. 现代企业制度：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学 1.个人业主制（自然人、无限责任） 2.合伙制（法人、无限责任） 3.两合公司(有限与无限的结合) 4.公司制（法人、有限责任）:有限责 任公司、股份公司（分公司与子公司的区别）a. 企业是为人们提供产品和服务的组 织形式； b.企业是以营利为目的的组织形式。（见17页）http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1. 外国古代的管理思想：

4、一、古代的管理思想a.古代埃及的管理思想 ： b.古代巴比伦王国的管理思想（见22页）首先意识到“管理跨度”的概念一个监督者大约管理10名奴仆希伯来人在圣经中提出的以十为限，即源于此。c.古希腊的管理思想（见22页）苏格拉底：管理私人事务和管理公共事务仅仅是量上的不同柏拉图理想国：治国贤哲、卫国的武士、民间的艺工。（三等人）贫民和奴隶是没有位置的。三等人各做个的事而不互相干扰亚里士多德政治学 ： 管理者与被管理者的关系（从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥者） 对人的管理的重要性 目的物质+管理新的目的http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1. 外国古代的管理思想

5、： 一、古代的管理思想d.欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想： 托马斯。莫尔 14781535 乌托邦莫尔敏锐地认识到私有制是一切罪恶的根源莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织e.亚当.斯密的国富论 17231790市场经济的观点分工问题莫尔主张民主选举莫尔主张计划经济http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史2.中国古代的管理思想： 一、古代的管理思想a.孔子以“仁”为核心的管理思想 ： 仁、义、礼、智、信 民贵、君轻的思想 三纲五常 长尊有序b.以“无为”为最高原则的道家的管理思想c.以“法治”为基础的法家管理思想d. “孙子兵法”中的管理思想http:

6、/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1.科学管理理论 ： 一、古典的管理理论泰勒：1911年科学管理原理 a.科学管理之父泰勒生平 （18561915 59岁）18岁前 学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大学法学院，因故未上 1822岁 在一家小型工厂当学徒 2234岁 从普通的技工工程师总工程师（28岁） 3436岁 出任一家制造纸板的公司的总经理 36 管理咨询1895年 39岁 计件工资 1903年 47岁 工厂管理 1912年 56岁 科学管理原理http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1.科学管理理论 ： 一、古典的管理理论泰勒：1911

7、年科学管理原理 b.泰勒的三个科学假设1劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分的利用，科学管理将是解决矛盾的途径2假定工人都是“经济人”3单个人可以取得最大的效率,集体的行为反而导致效率下降c.泰勒的两个基本原理作业研究原理：改进操作方法以提高功效,并以合理利用工时为目的.时间研究原理：确定工人的劳动定额http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1.科学管理理论 ： 一、古典的管理理论泰勒：1911年科学管理原理 d.泰勒 著名的三大实验1搬运铁块的实验2铁砂和煤炭的铲掘实验3金属切削实验e.泰勒的三个基本出发点效率至上为了谋求最高的工作效率可以采取任何的手段

8、劳资双方应该共同合作http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史1.科学管理理论 ： 一、古典的管理理论泰勒：1911年科学管理原理 f.泰勒 的四条科学原则第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统方法第二，科学的挑选工人并进行培训第三，与工人亲密协作第四，劳资双方进行职责分工http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史2.一般管理理论 ： 一、古典的管理理论法约尔：1916年工业管理与一般管理 a.法约尔生平 （18411925 85岁 比泰勒大16岁）19岁前 学习阶段，毕业于一个矿业学院 1931岁 工程师 3147岁 总管总工程

9、师 4777岁 总经理 77 退休b.企业的六大类工作：法约尔认为：企业的全部活动可以分为六种，即技术活动（生产、制造、加工）商业活动（购买、销售、交换）财务活动（筹集和最适当地利用资本）安全活动（保护财产和人员）会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史2.一般管理理论 ： 一、古典的管理理论法约尔：1916年工业管理与一般管理 c.管理的五种职能法约尔认为：管理具有五大职能，即计划探索未来，制定行动计划组织建立企业物质和社会的双重结构指挥使其人员发挥作用协调连接、联合、调动所有的活动

10、及力量控制注意是否一切都按已制定的规章和下 达的命令进行http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史2.一般管理理论 ： 一、古典的管理理论法约尔：1916年工业管理与一般管理 d.管理的十四项原则1、劳动分工 2、权利和责任3、纪律 4、统一指挥5、统一领导 6、个人利益服从集体利益 7、人员的报酬 8、集权与分权9、等级制度 10、秩序11、公平 12、人员的稳定13、首创精神 14、人员的团结http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史3.行政组织理论 ： 一、古典的管理理论马克斯.韦伯：1905年新教伦理和资本主义精神 18641920 56

11、岁 a.理想的行政组织：(1).任何组织要有目标(2).劳动分工有利于实现目标(3).按等级制度形成的指挥链(4).人员关系上的指挥和服从(5).实行人员委任制并明确升迁制度b.对权力的分类：(1).合理的权力(2).传统的权力(3).神授的权力c.理想的行政组织的的管理制度 http:/ (海量营销管理培训资料下载) 古典管理理论经济人假设法 约 尔组织管理企业组织效率效率最大化目标泰 罗韦 伯科学管理个体效率科层制社会组织效率http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史古典的管理理论缺点1、对人性的研究没有深入进行，仅停留在“经济人”的范 畴之内 2、没有把管理对象上

12、升到系统来认识 3、仅研究管理客观存在的内部http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史三、行为科学理论哈佛大学教授梅奥(18901949)：1933年工业文明中 人的问题 霍桑实验 席卷整个资本主义社会的经济危机：19201933年长达12年之久且破坏严重的经济危机霍桑实验 经过：1924.111927.5 美国国家科学委员会19271932 梅奥http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史三、行为科学理论1.霍桑实验的四个阶段：车间照明变化对生产效率影响的各种实验 工作时间和其他条件对生产效率的影响和 各种实验 了解职工工作态度的会见与交谈实验

13、影响职工积极性的群体实验http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史三、行为科学理论 2.霍桑实验的五个假设：在实验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加 安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳 工间休息可减少工作的单调性 个人计件工资能促进产量的增加 改变监督与控制的方法能改善人际关系，促进产量 的提高 3.霍桑实验的主要经过：、车间照明实验否定第一假设、继电器装配实验否定二、三、四假设、大规模的访谈计划肯定第五假设、继电器绕组的工作室实验发现非正式组织http:/ (海量营销管理培训资料下载) 第三讲 管理思想发展史三、行为科学理论4.人际关系学说的主要观点一、职工是社会人 二、企业中存在非正式