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1、 企业核心竞争力提升战略企业核心竞争力提升战略同济大学同济大学 经济与管理学院经济与管理学院主讲教师：张庆洪主讲教师：张庆洪 教授教授 Email: Email: zqhzqhmail.mail.tongjitongji. .eduedu. .cncn 时时 间：间：20052005年年5 5月月企业核心竞争力第 2 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 2 页第一讲从波特的五种竞争力理论到核心竞争力理论企业核心竞争力第 3 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 3 页波特的五种竞争力量模型现有企业之间的 竞争替代品买方供
2、应方潜在竞争者客户的讨价还 价能力新进入 厂商的 威胁供应商的讨 价还价能力替代品 或替代 服务的 威胁企业核心竞争力第 4 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 4 页现有竞争对手分析行业内基本情况找出主要竞争对手主要竞争对手的实力市场占有率相对于行业平均水平的销售增长力产品获利能力(销售利润率)竞争对手的发展方向产品开发动向市场拓展或转移动向企业核心竞争力第 5 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 5 页潜在竞争对手分析新企业进入特定行业,取决于：现有企业的反应行业特点决定的进入难易程度规模经济因素资源因素专利因素特
3、许因素先入者优势企业核心竞争力第 6 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 6 页替代品企业分析哪些产品可以替代本企业的产品（确认同类功能产品的过程）哪些类型的替代品可能对本行业或本企业的经营构成 威胁（分析产品给使用者带来的满意程度以及获得这 个产品的代价）替代品规定了本行业可能获利的最高限价企业核心竞争力第 7 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 7 页用户讨价能力研究购买量的大小企业产品的性质（无差异与否）企业产品在用户产品形成中的重要性用户后向一体化的可能性企业核心竞争力第 8 页SundaySunday，May
4、 29May 29，20052005第 8 页供应商研究对企业的影响：决定企业生产规模的维持和扩大决定企业生产的成本，从而影响企业的利润分析因素：供应商所处行业的集中度企业有否其他供应渠道寻找替代品的可能供应商前向一体化或企业后向一体化的可能企业核心竞争力第 9 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 9 页葛鲁夫的六种力量模型第6种力量：互补品生产者现有企业之间的 竞争替代品买方供应方潜在竞争者 互补品生产者企业核心竞争力第 10 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 10 页购买者（供应者）供 应 方业内 企业替代品潜在
5、竞争者互补品 生产者替代品潜在竞争者购买者企业核心竞争力第 11 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 11 页网络模型企业核心竞争力第 12 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 12 页战略理论的新发展资源论 能力论 动态能力论资源论企业的起源能力在短期内不易改变企业只能从事与其资源相符的商业活动，并获得 相同程度的收益确定战略时，先确定企业的独特资源有效的资源配置、开发和保护是取得最佳绩效的 必由之路企业核心竞争力第 13 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 13 页波特模型的不
6、足之处忽略了影响企业战略的其他重要因素（静态、没有考 虑竞争环境的快速和动态变化对企业战略的影响）忽视了企业资源和能力忽视了战略实施的成本企业核心竞争力第 14 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 14 页竞争力模型理论资源 理论能力 理论竞争动力学理论企业核心竞争力第 15 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 15 页资源劳动力自然资源资本信息企业核心竞争力第 16 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 16 页信息技术的战略地位企业的战略资源改变了企业价值活动的方式改变了价值链连
7、接的方式和性质q使企业的沟通能力增强q企业边界发生了变化q改变了纵向一体化的形式q改变了企业竞争的范围企业核心竞争力第 17 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 17 页信息技术信息技术对外部环境的影响增加了购买者的力量供应商力量被削弱替代品的威胁加大减弱了进入壁垒的影响信息技术对组织结构的影响组织层次减少矩阵式组织结构增加信息技术有助于企业战略的顺利实施有利于实现产品低成本化和差异化使企业间合作增加企业核心竞争力第 18 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 18 页利用信息技术获得战略优势永远保持信息技术应用的快速革
8、新，比竞争对手快一 步利用信息技术加强其他方面的组织优势企业核心竞争力第 19 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 19 页能力轮企业的能力是指在竞争环境中取得前在竞争优势的能力企业的专有能力、资产和独特机制是决定企业绩效的基本因素在竞争中获胜的企业是对市场变化能够作出及时反映、能够快速和灵活地进行产品创新、并拥有有效地协调和重整内外部力量的管理能力的企业企业核心竞争力第 20 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 20 页动态能力轮基于创新的竞争、价格/行为竞争、增加回报以及打破现 有竞争格局等领域的竞争动态：重塑竞争
9、力以使其与变化的经营环境保持一致的 能力（时间效应和速度）能力：适当的使用、整合和再造企业内外部资源和能力 以满足环境变化的需要企业核心竞争力第 21 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 21 页核心竞争力“核心竞争力”的提出1990 年，美国经济学家C. K. Prahalad 和 Gary Hamel 在他们所著的The Core Competence of the Corporation 一文中指出： “ 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多 种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 企业核心竞争力第 22 页Sund
10、aySunday，May 29May 29，20052005第 22 页第二讲核心竞争力理论企业核心竞争力第 23 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 23 页核心竞争力“核心竞争力”的提出1990 年，美国经济学家C. K. Prahalad 和 Gary Hamel 在他们所著的The Core Competence of the Corporation 一文中指出： “ 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多 种生产技能和整合不同技术的知识和技能。” 企业核心竞争力第 24 页SundaySunday，May 29May
11、 29，20052005第 24 页基本概念代表性观点蒂斯、皮萨诺和舒恩将核心竞争力定义为 “ 提供企业在 特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、 互补性资产和规则 ” 巴顿提出企业的核心竞争力是识别和提供优势的知识体 系鲍 埃里克森和杰斯帕 米克尔森认为，核心竞争 力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指组织对 所承担任务的协调能力的资产，而社会资本是指作为资源提 供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值，它通过 行为人之间相互关系的变化而产生。 企业核心竞争力第 25 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 25 页一、社会资本鲍
12、埃里克森和杰斯帕 米克尔森认为，核心竞 争力是企业组织资本和社会资本的集合。社会资本是 指作为资源提供给行为人用来获取收益的那部分社会 结构的价值，它通过行为人之间相互关系的变化而产 生日本汽车工业的优势在于行业组织台州经验E:台州特色.doc企业核心竞争力第 26 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 26 页二、组织资本鲍 埃里克森和杰斯帕 米克尔森认为：核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指 组织对所承担任务的协调能力的资产。企业核心竞争力第 27 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 27 页“核心
13、竞争力”的内涵核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得 到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品 、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导 产品（服务）是核心竞争力的精髓。 企业核心竞争力第 28 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 28 页“核心竞争力”的要素核心竞争力核心技术人力资本企业声誉营销技术 营销网络管理能力研发能力企业文化企业核心竞争力第 29 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 29 页“核心竞争力”的特征 Prahalad 和 Hamel
14、 的观点：首先，核心竞争力应该能为企业提供进入不同市场的潜力；其次，核心竞争力对最终产品的顾客价值贡献巨大；最后，一个企业的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。正如海尔总裁张瑞敏所言：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿。” 企业核心竞争力第 30 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 30 页1. 顾客总价值1产品价值2. 服务价值3人员价值4形象价值企业核心竞争力第 31 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 31 页差异化工具1. 产品差异化2服务差异化3人员差异化4形象差异
15、化企业核心竞争力第 32 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 32 页产品核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得 到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品 、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导 产品（服务）是核心竞争力的精髓。 企业核心竞争力第 33 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 33 页1)产品差异化(1) 特色(2) 性能质量(3) 一致性(4) 耐用性(5) 可靠性(6) 可维修性(7) 风格(8) 设计企业核心竞争力第 34 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 34 页2)服务差异化 送货 （送货速度和可靠性） 安装 用户培训 咨询服务 修理 等企业核心竞争力第 35 页SundaySunday，May 29May 29，20052005第 35 页3) 人员差异化 4) 形象差异化建立个性化形象 名字 标志 符号 气氛 事件企
