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1、主讲：郑健 教授主讲：郑健 教授北京正源拓维教育咨询有限公司北京正源拓维教育咨询有限公司2005/05/261湘火炬非人力資源管理管理专家指出： 中国市场经济发展的进程已清楚地表明，企业已到了非强化员工执行力不可的时候了，没有执行力，就没有竞争力，谁解决了执行力的问题，谁才是未来竞争中的真正赢家。2005/05/262湘火炬非人力資源管理三个层面个人执行力素质五字模型团队执行力中的五个法则“三讲四化”与三个关键课程要点：课程要点：三个层面四个要点 2005/05/263湘火炬非人力資源管理新时期员工素质模型执行力与员工新素质模型执行力与员工新素质模型？灵商事业心、积极心态、热情性气质性格特征、
2、承压、逆境商品道德仁、善、正直、职业道德智智商知识、文化、思考力、决策？技能专业技能、情商、经营人生心能2005/05/264湘火炬非人力資源管理1、提升执行力的组织结构法则 良好组织架构的重要性团队比明星更重要 结构性障碍是大企业病的温床 执行力受阻组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/265湘火炬非人力資源管理2、提升执行力的人员流程法则 挑选能执行的人制定适宜的人才标准 根据岗位，确定职责制定明确规范的岗位说明书留住人才，比招聘更重要量体裁衣，适才用人 合适的人放在合适的位置上组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/266湘火炬非人力資源管理2、提升执行
3、力的人员流程法则 薪酬设计与员工激励薪酬设计中的原则：外争内公 薪酬与个人努力程度紧密结合 多给下属支持鼓励马斯洛需求层次理论在新时期的应用 中国传统文化与人的心理特征 用压力激发下属的潜能压力管理：羚羊的故事 用信任和尊重去感动员工组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/267湘火炬非人力資源管理3、提升执行力的战略运营法则 制定适合企业发展的战略目标让执行人员参与战略的制定 长期战略与短期战略相结合大处着眼，小处着手领导者要身先士卒两种领导特征的差别 克服事必躬亲与大包大揽怎样才能真正放下该放的事组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/268湘火炬非人力資源
4、管理4、提升执行力的团队建设法则 系统的培训员工 加强岗位培训思想引导 技能培训 制度约束 精神管理 组建一个高绩效团队什么是高绩效团队野牛群与雁阵的区别 促进团队成员的共识与认同组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/269湘火炬非人力資源管理5、提升执行力的企业文化法则 培养员工的信念 我们生活在一个什么样的时代？曾经的信仰疯狂 培养员工的敬业精神大和民族的精神与日本企业员工的忠诚度 用企业的理念影响每一个员工企业精神与发展战略与员工的关系 你代表谁？ 鼓励员工不断学习组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/2610湘火炬非人力資源管理5、提升执行力的企业文
5、化法则 文化管理是最高境界利益驱动是动物性的本能 情感维系是仁和善的结晶 理和义的引导是智慧者的法则 文化管理是精神力的升华 让文化潜移默化到每一个员工 构建适合自己特点的执行文化让员工明白该做什么和该怎么做 让员工明白那样做的后果组织执行力的五大法则组织执行力的五大法则2005/05/2611湘火炬非人力資源管理1、三讲 讲平衡没有授权和控权便没有领导这是领导的基本职能和特点决定的领 导 者被 领 导 者领导环境工 作目 标授权控权决策执行执行力执行力“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论2005/05/2612湘火炬非人力資源管理1、三讲 讲平衡在授权与控制之间寻找一个最佳点 两个维度，
6、两种倾向高 授 权高 控 权高授权 低控权低授权 高控权低授权 低控权高授权 高控权 授控 适度最低点六、执行力六、执行力“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论2005/05/2613湘火炬非人力資源管理1、三讲 讲结果企业的根本目的是什么？ 计划、组织、领导、控制的方向在哪里？员工考核又考核什么？ 一切围着利润的增长 讲危机危机意识：温水青蛙 及时采取防范行动 突破危机转折点：危机公关六、执行力六、执行力“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论2005/05/2614湘火炬非人力資源管理2、四化 把复杂的过程简单化 把简单化的东西量化把简单化的东西量化从而达到可衡量性六、执行力六、执行力“
7、 “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论其关键是要抓住问题的实质，把其中最重要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节的东西暂时放在一边从而简单化2005/05/2615湘火炬非人力資源管理2、四化 把量化的因素流程化流程化讲究的是次序，目的是把执行行动分为轻重缓急 把流程化的因素框架化框架化的目的是公司的执行流程进行制度 化，形成书面性的材料以后，如果执行类似任务，还是按照既定的流程来操作六、执行力六、执行力“ “三讲四化三讲四化” ”方法论方法论2005/05/2616湘火炬非人力資源管理课程要点：课程要点：三个层面四个要点 潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤
8、奋是执行力实际的体现四个要点2005/05/2617湘火炬非人力資源管理课程总结：课程总结：真诚是最佳的人际模式用心是最好的工作方法责任心是第一执行力2005/05/2618湘火炬非人力資源管理非人力资源经理的 人力资源管理 周昌湘老师讲授2005/05/2619湘火炬非人力資源管理企业经营人力资源管理企业经营人力资源管理什么是人力资源管理什么是人力资源管理将组织内所有人的资源作最适当确保、开发、维持、活用计划、执行、整合2005/05/2620湘火炬非人力資源管理企业发展与人力资源关系企业发展与人力资源关系企业绩效因人而达到企业整体绩效是由部门绩效员工个人绩效 共同完成2005/05/262
9、1湘火炬非人力資源管理企业发展与人力资源关系企业发展与人力资源关系确定所有直线经理均是人力资源经理 的观念实际上各部门的直线经理的管理职责 中本身就有一部分是人事管理职责 2005/05/2622湘火炬非人力資源管理所有管理者都需参与人力资源管理所有管理者都需参与人力资源管理人力资源管理的一些职能，像招聘、员 工晋升和降级、绩效考核等职能以不同的方式重新转移回到直线管理部 门，由直线部门直接管理，重新整合于 一般管理之中 2005/05/2623湘火炬非人力資源管理人力资源管理的目标与任务人力资源管理的目标与任务 现代人力资源管理与部门管理者相关的任务： 人力资源的成本核算与管理 人力资源的招
10、聘、选拔与录用 人力资源的培训发展 人力资源的工作绩效管理 人力资源的薪酬福利管理与激励 人力资源的职业发展设计2005/05/2624湘火炬非人力資源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育在人力资源开发及管理体系中考核是最具基础性的工作考核结果可广泛应用于被考核员工的晋升、晋级、调配、薪资调整、奖惩、 培训设计等2005/05/2625湘火炬非人力資源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育主管四个角色： 一、合作伙伴管理者与员工的绩效合作伙伴的关系与员工真正站到同一条船上风险共担，利益共享，共同进步，共同发 展2005/05/2626湘火炬非人力資
11、源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育二、辅导员绩效目标制定以后，管理者要做的工作 就是如何帮助员工实现目标的问题辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通 ，持续不断地辅导员工业绩的提升2005/05/2627湘火炬非人力資源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育三、记录员 为了使绩效管理自然和谐记录下员工绩效表现的细节形成绩效管理的文档作为考核依据，确保有理有据、公平公 正2005/05/2628湘火炬非人力資源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育四、公证员总结绩效管理中员工的表现好的方面需要改进的地方管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价2005/05/2629湘火炬非人力資源管理非人力资源管理流程的专业培育非人力资源管理流程的专业培育其实，绩效管理很简单只要思想统一了路子对头了角色演好了绩效管理就一定能出成效2005/05/2630湘火炬非人力資源管理
