柜面销售话术

《柜面销售话术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《柜面销售话术（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、柜面销售话术柜面销售话术柜台销售四句话 柜员：柜员：您的钱急用吗？如果不急用的话，可不可 以存久一点？客户：客户：有什么事？柜员：柜员：我们银行有一种免税的理财新产品，非常 不错。柜员：柜员：它保本有息，每年参加分红（红利是以 2.5%的利率复式计息，也就是利滚利，息滚息） ，更好的是送你三倍的平安保障，非常不错。柜员：柜员：现在存这种的人很多，您是存3万还是5万 ？您带身份证吗？我帮您填写，您签个名就好了 。（注意：一定要客户签名） 转销售一句话转销售一句话 柜员：柜员：XX先生/女士，不好意思，我现在很忙，这位是我们银行专门负责此项业务的客户经理，请她为您介绍。 拒绝处理话术拒绝处理话术

2、步骤：步骤：认同（赞美）点出正认同（赞美）点出正确的观点对观点进行阐述确的观点对观点进行阐述 拒绝处理话术拒绝处理话术 问题一：问题一：红利不确定，不放心。 回答：回答： 您说的很对，我们的红利是不确定 的，看来您对我们这种产品比较了解。但 红利不确定正是这个产品的特色所在。您 想一想，如果分红确定的话，银行的利率 上调了那又怎么办？正是因为红利不确定 ，当银行利率上调时，我们的红利也会水 涨船高，这样，才能有效防止利率波动带 给您的损失，您才可能获得更高的回报。 拒绝处理话术拒绝处理话术 问题二：问题二：这个意外保障要人死了才有，人都走了这个意外保障要人死了才有，人都走了 ，还要这个钱干什么？，还要这个钱干什么？ 回答：回答：您说得很对，人都走了，这个意外保障也 就不需要了。但这个不需要是针对走的人而言， 对于他的家人这个保障还是很有必要的。您想， 您如果只有一个人，也许不用这么辛苦，也可以 过得很好，那您为什么还要努力工作，努力赚钱 ，无非是想让您的家人生活得更好，更幸福，所 以说我们每个人生活在这个世界上都是有责任的 。为了这份责任，我们也应为自己多提供些保障 。更何况我们是来存钱的 ，三倍意外保障只是额 外赠送的。