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1、目 录摘 要 .IAbstract.II1 导论.11.1 选题背景.11.2 员工满意度对企业绩效影响研究综述.12 问卷设计与数据收集.32.1 问卷设计.32.2 数据收集与处理.42.3 华荣公司员工满意度的影响因素.52.3.1 公司的环境.52.3.2 公司的企业文化.52.3.3 管理层的做派.52.3.4 薪资水平.52.3.5 公司薪资以外的福利.62.3.6 公司的规章制度.62.3.7 公司的激励制度.63.华荣公司员工满意度对组织绩效产生影响的问题.83.1 尚未重视员工满意度问题.83.3 尚未建立计划.93.4 缺乏监督机制.94.华荣公司员工满意度对组织绩效影响的
2、策略安排.104.1 增强华荣公司对员工满意度对组织绩效造成影响的意识.104.2 注重华荣公司员工满意度和组织绩效的关系建设.104.3 制定工作计划.11结论.12参考文献.13附件.15I摘 要随着社会的进步，中国社会有更多的企业成长起来，其中对于企业的发展，一定要使企业员工有足够的满意度，这样便能使企业的组织绩效获得更加显著的提升，本文着重介绍了华荣通信技术有限公司员工的满意度对组织绩效的影响，意在表明员工满意度对华荣公司的影响力，加深员工的满意度能够促使华荣得到更好的组织绩效，进而使华荣发展的越来越好。关键词：关键词：华荣 公司 满意度 组织绩效IIAbstractWith the
3、progress of the society, the Chinese society has more enterprises to grow up, which for the development of enterprises, we must make employees have enough satisfaction so that they can get more significant to improve the organization performance of enterprises, this paper focuses on the Huarong comm
4、unication technology has limited company employee satisfaction influence on organizational performance, intended to show that employee satisfaction of Hua Rong companys influence, deepen employee satisfaction can promote Huarong get better organizational performance, and thus make the Huarong develo
5、pment is getting better and better. Key words: Hua Rong, satisfaction, organizational performance11 导论 1.1 选题背景作为发展中的企业来讲，员工的满意度对企业的发展起着主要的推动作用，其中对组织绩效也具有明显的影响，如果企业拥有良好的员工满意度，则会使企业的组织绩效得到更大的提升，进而推动整个企业更好的发展。本文通过介绍华荣通信技术有限公司的员工满意度来说明它对组织绩效的影响，说明了华荣公司员工的满意度能够在很大程度上决定着公司组织绩效的水平，直接制约着企业的发展。带给公司巨大的影响力。企业
6、的重心和最终目的是获取突出的绩效以及最大的回报，想要达成最终目标就需要公司员工发挥其积极性与主动性，全心全意为企业的利益而努力。而企业员工对工作本身、工作环境、人际关系、公司发展以及公司培训方面的态度与满意度往往会对企业绩效和企业目标的实现产生巨大的影响。所以，企业想要健康、高速发展就需要着重关注企业员工的满意情况以及员工满意度与企业绩效之间的内在联系与作用机制。而伴随着市场竞争的愈加激烈， “人”在社会生产活动中的作用逐步凸显，企业也意识到提升员工满意度，尽可能调动员工的主动性与积极性的意义重大。同时，在相关领域中，研究员工满意度与企业绩效之间的内在联系逐渐成为了专家学者们讨论的焦点，但是专
7、家学者们在员工满意度与企业绩效之间具体的内在联系方面仍未达成一致意见，且专门研究中小科技企业员工满意度与企业绩效之间作用机制的学术成果尚比较少。所以，研究企业员工满意度同企业绩效之间的内在联系，明确员工满意度对我国中小科技企业绩效的影响机制，可以进一步完善有关理论的研究构架。而在我国中小科技企业研究前提下的理论与实证研究，能够更好地凸显企业人员行为在我国企业营运管理方面的重要作用。这也是本研究的理论意义所在。1.2员工满意度对企业绩效影响研究综述国内对企业员工满意度与企业绩效之间关联性的探讨尚处在起步时期，各专家学者之间的研究成果和观念亦存在较明显的差异。腾飞（2006）基于已有的文献资料，对
8、国内外企业员工满意度和企业绩效相关的研究进行了回顾、梳理和总结，且参考了以前专家学者们的研究成果，对企业员工满意度和企业绩效之间的作用机制进行了论述。他指出，企业员工满意度和企业绩效彼此之间并非单纯的 A 对 B 造成影响的关系，事实上，二者之间存在四类不一样的关系组合，这些组合可以构成一个矩阵。同时，腾飞还对企业员工满意度和企业绩效之间四类不一样的关系组合彼此的关系进行了阐述，并针对为什么会出现这四类不一样组合的缘由展开了剖析。总结出了四2种不同类型组合的特征，明确了三类员工满意度同企业绩效彼此形成的进一步完善的关系，此外，还给出了进一步协调员工满意度与企业绩效之间关系的对应对策与建议。刘芸
9、和陈为政（2009）在对现存的相关文献资料进行梳理的研究的基础上，总结出如下结论：企业的高层管理人员需要重新梳理对“企业员工的满意度高，则其工作效率越高”的不客观的认识。诚然，在实际工作实践过程中，对职工的满意情况进行关注是必然的，也是重要的，然而，并不可以一概而论，觉得企业每一个员工均能够凭借提升其满意度来增加其工作效率和绩效，必须保证对企业员工的满意和企业绩效之间关系应用的弹性和灵敏性，具体情况具体运用，挑选与不同员工相匹配的管理方式。夏清（2010）在对相关理论进行梳理的基础上，以深圳市电信行业为研究对象，运用问卷调查获取的数据资料展开了实证研究，在研究中，其主要是对企业员工的工作特点、员工对工作的满意程度、员工面临的工作压力与负担以及企业绩效这四个变量之间的内在关联展开了探讨和研究，并且对以后可能进行员工工作压力方面的探讨给予了规划和展望。高翔（2011）在对企业员工工作满意度以及企业绩效相关的文献资料进行回顾、梳理和综述的基础上，分析了 IT 企业的发展现
