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1、来自 www. 中国最大的资料库下载供应链管理课程系列采购人员素质讲座来自 www. 中国最大的资料库下载2假设我们要从以下三个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？候选人A：笃信巫医和占卜家有两个情妇有多年的吸烟史，而且嗜好马蹄 尼酒候选人B：曾经两次被赶出办公室每天要到中午才肯起床读大学时曾经吸食鸦片每晚要喝一品脱（大约一公斤） 的白兰地候选人C：曾是国家的战斗英雄保持着素食习惯从不吸烟，只偶尔来点啤酒年轻时没有做过什么违法的事A是富兰克林.D.罗斯福B是温斯顿.丘吉尔C叫做阿道夫.希特勒来自 www. 中国最大的资料库下载3全面的竞争时代已经开始了来自 www. 中国最
2、大的资料库下载4日新月异的商务环境电子商务先锋和e 的时代知识经济一体化经济战略伙伴协作联盟全球化行业合并供应链同步化来自 www. 中国最大的资料库下载5千年未有的变故席卷全球全球化风急浪高 政治、经济、社会格局风云激荡 兼并、重组此起彼伏 游戏规则变换末测 信息狂增、知识爆炸 唯一不变的就是变来自 www. 中国最大的资料库下载621世纪产品特点知识技术产品的时间越来越来短、 结构越来越复杂 1782年摄影原理到1838年照相机 56年 1831年电机原理到1872年发动机 41年 1948年半导体到1954年半导体收音机 6年我们的电脑、移动电话.来自 www. 中国最大的资料库下
3、载7“快鱼快鱼”吃吃“慢鱼慢鱼”来自 www. 中国最大的资料库下载8波特竞争模型行业竞争环境企业潜在进入者替代品购买者供应商来自 www. 中国最大的资料库下载9现代角色公司理念和使命业务单位组合管理 确定核心竞争力资金分配 增长目标财务结构业务目 标业务单位战略职能目 标 职能战略产品研 究和开发 战略采购 战略生产经营战略 分销战略市场和 销售战略信息技术战略供应链战略来自 www. 中国最大的资料库下载10合唱团与部门角色来自 www. 中国最大的资料库下载11面对竞争，我们只有同舟共济来自 www. 中国最大的资料库下载121 + 1 = 2 ?1 + 1 = 2 ?来自
4、www. 中国最大的资料库下载13来自 www. 中国最大的资料库下载14行业发展的现状技术状况营销特点供销状况替代品状况价值/格状况行业来自 www. 中国最大的资料库下载15行业的发展趋势掌握趋势等于掌握未来ABCD时 间承载盈利能力0来自 www. 中国最大的资料库下载16竞争的层面在目前市场环境下，存在不同的竞争：1、价格竞争 2、品质竞争 3、服务竞争 4、功能竞争 5、时间竞争 6、品位竞争 7、文化竞争 来自 www. 中国最大的资料库下载17了解自己的公司公司的架构 运作模式和管理特点 供应链整合 了解部门在公司的地位和作用 自己的角色建立适应战略 性的采购组织机构：
5、新产品开发合作和计划合作财务分析来自 www. 中国最大的资料库下载18了解公司产品的特点1、一个合格采购人员是半个产品专家 2、对产品的了解和产品认识有独特的见解 和看法，并应用与对供应商的选择 和管理。来自 www. 中国最大的资料库下载19采购是最大的“甜饼”组 织： 1、企业50-60%以上的销售额用于采购，有的企业甚至高达75%。所以只要在采 购上降低1%，效果可观！ 2、根据GARTNER的调查表明，采购每降低1%，相当与企业提高10-15%的销售额 。 个 人： 采购是一个“青云直上”的领域：汤姆斯.斯托坎普，1998年有克莱斯勒的采购副总晋升为克莱斯 勒的总裁。 来自 ww
6、w. 中国最大的资料库下载20能力期望Moaya（美国最大的第三方采购公司之一）副总裁认为：采购人员的期望 是一个多面手、战略家、分析家、公司外交大使、小组领导、小组成员以 及销售人员。同时接受过计算机、生产控制、库存管理、经济学和会计学。来自 www. 中国最大的资料库下载21实际问题1、采购的定位？ 2、生产部要速度、财务部要低价、品保部要质量、市场部要速度夹在中 央的采购管理何去何从？ 3、互连网等新技术的崛起，是否将采购商和供应商站得更近？ 4、采购价低，是否为公司省钱？ 5、如何有效采购？ 6、如何与供应商保持友好和竞争的关系？ 7、如何应用供应链来为公司获利？ 8、执行“货比三
7、家”的方式就能选择好的供应商? 来自 www. 中国最大的资料库下载22MRPMRP需求需求供应供应供需平衡系统供需平衡系统销售预测客户销售预测客户 订单订单 安全库存安全库存库存库存 采购入库采购入库 生产入库生产入库来自 www. 中国最大的资料库下载23MRPMRP需求需求供应供应供需平衡系统修正因素供需平衡系统修正因素父项产出率父项产出率 子项残料率子项残料率 预测代码预测代码 预测阶段预测阶段 需求时界需求时界 计划时界计划时界订货策略订货策略 批量订货天数批量订货天数 批量订货数量批量订货数量 最小订货批量最小订货批量 需求时界需求时界 计划时界计划时界来自 www. 中国最
8、大的资料库下载24物流和价值平衡来自 www. 中国最大的资料库下载25采购的层次层 次 名 称作 用职 能能力需求第一层次严防死守出订单关注交易时间控制第二层次追求低价谈判降价商务型选择、谈判、时间控 制第三层次总成本观拥有总成 本协调综合 采购协调供应商及采购、 采购战略第四层次战略视角支持公司 核心业务战略采购集成采购战略、供应 战略、解决方案和项 目管理来自 www. 中国最大的资料库下载26采购人员的素质要求专业形象应变能力表达能力时间管理观 察 力 亲 合 力诚实、乐观、自信、勤奋 耐心、积极、坚强、毅力对供应商产品了解对技术了解对市场了解知识面 广SkillAttitudeK
9、nowledge来自 www. 中国最大的资料库下载27专业形象：不学礼，无以立。“三秒钟”印象 ： 衣着和容貌 仪 态：站、坐、走、蹲、微笑 握 手 问 候：面对面和电话 介绍 交换名片 鞠 躬 用 餐来自 www. 中国最大的资料库下载28国际商务礼仪v 举止粗俗 v 乱发脾气 v 飞短流长 v 说话过头来自 www. 中国最大的资料库下载29危机意识与应变 能力当今世界唯一不变的就是变！应变 能力是现代人应当具有的基 本能力之一 。变内 部外 部来自 www. 中国最大的资料库下载30你有应变能力吗？在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令人很不开心，说不定还 会破坏了
10、我们的原定计划，但你可否镇定应付？请回答以下的测验： (1) 你非常忙碌之时，有人来找你，你会A. 表现得很讨厌。 B. 如常地打招呼。 C. 告诉他你很忙。 (2) 你在家请客，食物已准备好了，但客人还未来。你会想A. 多等一会儿。 B. 他是否发生什么事？C. 他也许不来。 (3) 星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到A. 早知不约他，浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒霉！ (4) 你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。 (5) 你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为A. 他要依
11、靠你。 B. 尽量友善的对他。 C. 他会在背后说你坏话。 (6) 当别人对你怀有敌意时，你的反应是 A. 不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待，希望改变对方看法。来自 www. 中国最大的资料库下载31计分：答案是B的得1 分，A与C是零分。 解析：得56分者，你很懂得处理各种困难，有应变能力。得34分者，你的克制能力还不错，但仍有改进之处。得13分者，你经常感到挫折。来自 www. 中国最大的资料库下载32语言表达能力语言表达包括口语表达能力、文字表达能力、数字表达能力以及图 示表达能力。表达能力沟通能力理解能力思维能力业绩表现个人发展来自 www. 中国最大的资料库下载33采购
12、谈判一，信心十足，精神状态良好 二，准备充分 拟定多套方案。 三，了解对方需求。 四，谈判筹码 认清自己的优势。 五，要有结果。 六，分析总结。来自 www. 中国最大的资料库下载34谈判技巧攻击要塞:欲取城池，先去要塞 “白脸”“黑脸” ：先黑后白 缓和紧张气氛 ：对手再度重逢 文件战术 ：开始震慑对方 期限效果 ：中国加入WTO 打破僵局 ：用成绩说话 声东击 西 ：增加对方满足感层层剥离 ：5WHY来自 www. 中国最大的资料库下载35缓兵之计 ：谈判之中休息1015分钟 走为上策 ：组长脱离现场 借助声望和名义：采购效应来自 www. 中国最大的资料库下载36时间管理时间对采购
13、是一个重要的关键资源。来自 www. 中国最大的资料库下载37观 察 力和亲 合 力先知先觉、后知后觉、不知不绝之间的巨大差距。亲和力是建立良好供应商关系的基础。来自 www. 中国最大的资料库下载38价格分析能力我们必须对所在的行业市场动态有一个把握。 1、对供应商产品了解 2、对技术了解 3、对市场了解 4、知识面广来自 www. 中国最大的资料库下载39什么是价值分析对有关零件、原材料或服务的成本的各个元素进行有组织、系统化 的研究，确定它们以可能低的成本满足性能要求。来自 www. 中国最大的资料库下载40价值分析的目的全员行动，集中智慧，共同降低成本的同时最终让用户感到物有所
14、 值。来自 www. 中国最大的资料库下载41总成本TC物料成本采购成本 佣金成本 管理成本工程成本库存成本风险成本其他运输成本来自 www. 中国最大的资料库下载42瓶颈成本瓶颈也称约束或制约，任何组织都有瓶颈，瓶颈是矛盾的原因也是 矛盾的结果。瓶颈成本也就成了企业成本的一个重要领域。来自 www. 中国最大的资料库下载43品质能力顾 客市场营销产品设计采 购质量体系生 产储存和运输包装测试和检验来自 www. 中国最大的资料库下载44品质监督和改善工具6 六西格玛SPC（Statistical Process Control） 统计过程控制ISO9000：2000国际质量标准来自 www. 中国最大的资料库下载45商务管理选择供应商评价供应商确定供应商发出定单监督定单：品质、交期、检测等交 货清算票据结 算评价供应商来自 www. 中国最大的资料库下载46
