项目风险管理---项目管理培训课件

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1、项目管理培训项目风险管理项目风险管理培训目录11.0 11.0 项目风险管理概述项目风险管理概述11.1 11.1 规划风险管理规划风险管理11.2 11.2 识别风险识别风险11.3 11.3 实施定性风险分析实施定性风险分析11.4 11.4 实施定量风险实施定量风险分析分析11.5 11.5 规划风险应对规划风险应对11.6 11.6 监控风险监控风险项目风险管理概述v 风险就是活动或事件消极的、人们不希望的后果发生的可能性。v 当事件、活动或项目有损失，或收益与之相联系，涉及某 种或然性或不确定性和涉及某种选择时，才称为有风险。v 风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对至少一 个

2、项目目标造成影响，如范围、进度、成本和质量。v 风险的起因包括可能引起消极或积极结果的需求、假设条 件、制约因素或某种状况。v 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性 ，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上 不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当 事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能 性。项目风险管理概述v 风险的特征1.客观观性：不以人的意志为转为转 移，无论论我们认识们认识 它、 或不认识认识 它，风险风险 都依自身的条件而存在。2.随机性：风险风险 事件发发生及其后果都具有偶然性。3.相对对性：总总是相对对于项项目活动动主体而言的。4.可

3、变变性：当某些条件发发生变变化时时，必然会引起风险风险 性 质质、后果的变变化或出现现新风险风险 。随条件的变变化而变变 化5.阶阶段性 :风险风险 的产产生、发发展、结结束都具有一定的阶阶段 性。风险风险 潜在阶阶段；风险发风险发 生阶阶段；风险风险 后果阶阶段 ；6.对对称性:风险风险 与收益具有对对称性。高风险风险 高收益；低 风险风险 相对对低收益项目风险管理概述v 风险的分类1. 按风险后果划分，可分为纯粹风险、投机风险。2. 按风险来源划分，可分为自然风险和人为风险。3. 按风险影响范围划分，可分为局部风险和总体风险。4. 按风险是否可管理划分，可分为可管理风险和不可管理风 险。5

4、. 按风险的可预测性划分，可分为已知风险、可预测风险和不 可预测风险。6. 按风险后果的承担者划分，可分为项目业主风险、政府风 险、承包商风险、投资方风险、设计单位风险、监理单位风 险、供应商风险、担保方风险和保险公司风险项目风险管理概述v 风险的成本风险损风险损 失的有形成本：直接成本、间间接成本。 风险损风险损 失的无形成本：风险损风险损 失减少机会、风险风险 阻碍生产产率的提高、风险风险 造成资资源分配不当. 风险预风险预 防与控制费费用。 风险风险 成本的负负担。项目风险管理概述v风险管理与项目管理其他过程的关系 从项目的成本、时间和质量目标来看，风险管理把各种风险造成不良 后果减到最

5、低程度，符合各方对时间与质量方面的要求； 风险管理通过风险分析，对项目范围的不确定性进行识别、估计和评 价，向项目范围管理提出任务； 从项目管理计划职能来看，风险管理为项目计划的制订提出依据，为 项目计划的准确性和可行性提供帮助； 从项目成本职能来看，风险管理难过风险分析指出相关意外费用，为 应急费用提供依据，增强成本预算的准确性和现实性，避免项目超支； 风险管理在风险分析基础上，拟定风险应对措施，并对风险实行有效 控制； 项目风险管理通过风险分析，指出哪些风险同人有关，项目团队成员 身心状态会影响项目的实施。项目风险管理概述v完善的风险分析对项目的最大裨益通过风险分析，加深对项目风险认识与理

6、解，澄清各方面利弊，了解 风险对项目的影响，从而减少风险； 通过各种信息、数据和资料，明确项目相关的前提和假设； 提高各种计划的可信度，改善项目组的内部和外部沟通； 编制应急计划更有针对性； 将风险后果的各种处理方式更灵活地组合起来，在项目管理中减少被 动局面； 充分利用机会，把握机会 为日后工作提供反馈，防止和避免风险损失 为制定应急计划提供依据； 为决策提供依据，减少风险，保证项目目标的实现； 可积累有关风险资料和数据，以便改进将来的项目管理。 项目风险管理概述v完善的风险分析对项目的最大裨益通过风险分析，加深对项目风险认识与理解，澄清各方面利弊，了解 风险对项目的影响，从而减少风险； 通

7、过各种信息、数据和资料，明确项目相关的前提和假设； 提高各种计划的可信度，改善项目组的内部和外部沟通； 编制应急计划更有针对性； 将风险后果的各种处理方式更灵活地组合起来，在项目管理中减少被 动局面； 充分利用机会，把握机会 为日后工作提供反馈，防止和避免风险损失 为制定应急计划提供依据； 为决策提供依据，减少风险，保证项目目标的实现； 可积累有关风险资料和数据，以便改进将来的项目管理。 项目风险管理概述v项目风险产生的来源产品定位与要建造或要修改的软件的总体规划相关的风险。 商业影响与管理或市场所加诸的约束相关的风险。 客户特性与客户的素质以及开发者和客户定期通信的能力相关的 风险。 开发体

8、系与软件过程被定义的程度以及它们被开发组织所遵守的 程度相关的风险。 开发环境与用以建造产品的工具的可用性及质量相关的风险。 开发技术与待开发软件的复杂性以及系统所包含技术的“新奇性” 相关的风险。 团队状况与参与工作的开发人员的总体素质及项目经验相关的风 险。 （希赛认为的主要风险来源：需求风险、技术风险、团队风险、关键人 员风险、预算风险、范围风险） 项目风险管理概述v主要软件项目的风险项目规模风险 ；需求风险 ；外部因素风险；内部管理风险 ；技术风险 项目风险管理概述v软件项目风险产生的原因 产品定位错误（包括市场定位）； 人员流动； 项目管理失败 开发目标不明确或摇摆不定 开发计划执行

9、受到严重影响； 技术方案有缺陷 项目经费超支或不足 开发环境及过程管理混乱 产品质量低劣 需求发生变化 项目风险管理过程启动计划执行控制收尾11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定 性分析 11.4 实施风险定 量分析 11.5 规划风险应 对11.6监控风险项项目风险风险 管理包括风险风险 管理规规划、风险识别风险识别 、风险风险 分析、 风险应对风险应对 规规划和风险监风险监 控等各个过过程。项项目风险风险 管理的目 标标在于提高项项目积积极事件的概率和影响，降低项项目消极事件 的概率和影响。 规规划风险风险 管理定义义如何实实施项项目风险风险 管理活动动的过过程。 识

10、别识别 风险风险 判断哪些风险风险 会影响项项目并记录记录 其特征的过过程。 实实施定性风险风险 分析评评估并综综合分析风险风险 的发发生概率和影响，对对风险进风险进 行优优先排序，从而为为后续续分析或行动动提供基础础的过过程。 实实施定量风险风险 分析就已识别识别 风险对项风险对项 目整体目标标的影响进进行定量分析 的过过程。 规规划风险应对风险应对 针对项针对项 目目标标，制定提高机会、降低威胁胁的方案和措施的 过过程。 监监控风险风险 在整个项项目中，实实施风险风险 应对计应对计 划、跟踪已识别识别 风险风险 、监测监测 残余风险风险 、识别识别 新风险风险 和评评估风险过风险过 程有效

11、性的过过程。项目范围管理的位置过程组 知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理（6）4.1制定项目章程4.2 制定项目管理计划4.3 指导和管理项目执行4.4 监控项目工作 4.5实施 整体变更控制4.6 结束项目或 阶段5.项目范围管理(5)5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS5.4核实范围 5.5控制范围6.项目进度管理(6)6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理 (3)7.1估算成本 7.2 制定预算7.3控制成本8.项目质量管理 (3)8.1规划质量

12、8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9.项目人力资源 管理 (4)9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队10.项目沟通管理 (5)10.1识别干系人10.2 规划沟通10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理 (6)11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购风险定义事件E发生概率 P结果V风险预 期货币值 （EMV）：用货币综

13、 合表示风险对项 目的影响 EMV=P*VEMV项目风险管理培训目录11.0 11.0 项目风险管理概述项目风险管理概述11.1 11.1 规划风险管理规划风险管理11.2 11.2 识别风险识别风险11.3 11.3 实施定性风险分析实施定性风险分析11.4 11.4 实施定量风险实施定量风险分析分析11.5 11.5 规划风险应对规划风险应对11.6 11.6 监控风险监控风险11.1 规划风险管理输入输出工具与技术规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。重要 性还在于为风险管理活动安排充足的资源和时间，并为评估风 险奠定一个共同认可的基础1. 规划会议和分析1. 风险管理计划1

14、. 项目范围说明书2. 成本管理计划3. 进度管理计划4. 沟通管理计划5. 事业环境因素6. 组织过程资产项目风险管理11.1 规规划 风险风险 管理11.2 识别风险识别风险11.3 实实施定性 风险风险 分析11.4 实实施定量 风险风险 分析11.5 规规划 风险应对风险应对4.2 制定项项目 管理计计划l 风险管理计划5.2 定义义范围围6 项项目时间时间 管理7 项项目成本管理10.2 规规划沟通企业业/组织组织l 组织过程资产 l 事业环境因素l 沟通管理计划l 成本管理计划l 进度管理计划l 项目范围说明书11.1 规划风险管理-数据流向图风险管理计划的基本内容 方法论:确定项

15、目风险管理将使用的方法、工具及数据来源。 角色与职责:确定风险管理计划中每项活动的领导者和支持者，以及风险 管理团队的成员，并明确其职责。 预算:分配资源，估算风险管理所需的资金，将其纳入成本绩效基准，并 建立应急储备的使用方案。 时间安排:确定在项目生命周期中实施风险管理过程的时间和频率，建立 进度应急储备的使用方案，确定应纳入项目进度计划的风险管理活动。 风险类别:风险类别提供了一个框架，确保在同一细节水平上全面、系统 地识别各种风险，并提高识别风险过程的效果和质量。组织可使用预先准 备好的分类框架，它可能是一个简易分类清单或风险分解结构（RBS ）。 概率影响矩阵：应该根据风险可能对项目

16、目标产生的影响，对风险进行优 先排序。 报告格式：包括风险登记册的内容和格式，以及所需的其他风险报告的内 容和格式，用于规定将如何对风险管理过程的结果进行记录、分析和沟 通。 跟踪：应该规定将如何记录风险活动。这些记录可用于本项目或未来项目 ，可用于总结经验教训，还要规定是否需要以及应该如何对风险管理过程 进行审计。项目技术的外部的项目管理需求技术质量估算控制沟通分包商客户气候11.1 规划风险管理-风险分解结构RBS组织的项目依赖关系资金优先级11.1 规划风险管理项目风险管理培训目录11.0 11.0 项目风险管理概述项目风险管理概述11.1 11.1 规划风险管理规划风险管理11.2 11.2 识别风险识别风险11.3 11.3 实施定性风险分析实施定性风险分析11.