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1、投资型客户调查问卷分析投资型客户调查问卷分析调查背景一、客户个人资料分析二、客户投资意向分析三、客户投资依据解析四、客户生活习惯及特征五、客户投资物业要求六、选择付款方式倾向七、结论附：调查问卷 本市场问卷调查结论建立在未来两年内有投资置业计划的市区居民消费需本市场问卷调查结论建立在未来两年内有投资置业计划的市区居民消费需求评价基础之上，以最终有效样本问卷求评价基础之上，以最终有效样本问卷(400(400 份份) )作为定量与定性分析的依据而作为定量与定性分析的依据而完成。完成。一、客户个人资料分析：一、客户个人资料分析：年龄年龄: :149169441140%45%12%3%02040608
2、010012014016018030岁以下30-40岁40-50岁50岁以上年龄 百分比将客户年龄以 40 岁为界，分为 40 岁及以下与 41 岁及以上两个年龄组。40 岁以下占总量的 85%，这部分人绝大多数完成了家庭组建，子女上幼儿园或小学，置业的能力很强；41 岁以上的占总量的 15%。图表分析可以看出，投资客正在趋于年轻化，从郑州市场房地产发展状况可以分析出主导原因是因为房地产行业正在趋于成熟化，消费者的投资意识也在不断加强，而年轻人对于新兴投资行业的接受程度也更高一些。小结：在推广实操中，考虑到投资客户年轻化的现象，从推广媒体和渠道上更准确的捕捉有效客户群。性别性别: :219,
3、57%163, 43%男 女数据表示，女性投资客的比例将占近总量一半，即 43%，从侧面可以反映，处于瞬息万变、迅猛发展的时代，女性在社会及家庭中所占的主导地位在不断上升，女性除了在生活质量方面突飞猛进之外，也开始从自给自足的天地中向外瞭望，探寻职业掘金外的财富延展方式。据所解，在温州甚至出现“太太购房团”那样的大部队，种种现象表明，一个稳定的女性投资群体已暗然存在。长期居住区域长期居住区域: :23054931262322361%14%2%8%7%1%1%6%1%050100150200250金水区中原区惠济区管城区二七区高新技术区郑东新区其它地市省外区域 百分比目前工作区域目前工作区域:
4、:24236 327201626866%10%1%7%5%0%2%7%2%050100150200250300金水区中原区惠济区管城区二七区高新技术区郑东新区其它地市省外区域 百分比从消费者的居住区域和工作区域分析，金水区是目标客户存在的集中地，因为金水区是省会郑州市的中心城区,是省委、省政府所在地,有着独特的区位优势,具有良好的发展条件,特别是近年来发展势头，更加验证了金水区的投资潜力。目前职业情况目前职业情况: :1042831679411127%7%8%2%2%25%29%020406080100120私企管理者国企管理者公务员教师律师个体经营者其它人员 百分比从目前职业分析他们大多数是
5、个体工商户和私营业主，他们从事经商，经验丰富，具有一定的投资眼光，而且经济条件为较为充裕。而公务员和国企管理者也占了将近 15%的比例，他们的职业特征决定了他们的投资方向，他们对投资项目的要求相对更稳、风险度较低。而与“房产投资”恰恰相吻合。置业类型：置业类型：97, 25%198, 52%88, 23%首次置业 二次置业 多次置业二次置业和多次置业占总量 75%，大多数多次置业者在考虑购买能力时，消费观念还是比较实际的和理性的，并且基本上都有过投资经历，理财意识也较为突出，同时他们也很看好房地产的大好前景，希望让自己手头闲余的资金转变为固定资本，首先是达到保值，其次才考虑升值，或出卖或依靠出
6、租而获取更为丰富的收益。二、投资意向分析二、投资意向分析投资时限分析投资时限分析269, 70%58, 15%33, 9%23, 6%考虑中 半年后 一年后 两年后正在考虑投资房产的客户达到 70%，这说明市场上存在大量的意向投资客户，市场上只要出现他们中意的投资项目，他们就会出手，这部分客户对地产市场较为敏感。投资渠道分析投资渠道分析百分比86%7%2%3%1%0%2%0%20%40%60%80%100%房产基金储蓄股票证券信托其它百分比这里需要说明的是，因为调查问卷是在售房部开展，一方面缩小了被调查对象的意向投资范畴，但是据有关统计显示，近几年进入房地产投资的人群比例在不断增加，大多是希望
7、通过投资达到增值的目的。因此随着最近几年房价的不断上涨，让更多人认可了这种中等风险的投资果道，所以才有了越来越多人投身其中。物业投资渠道分析物业投资渠道分析9%2%15%19%13%41%1%36 96180 5317150%5000%10000%15000%20000%产权式酒店产权式商场写字楼住宅商业街小户型公寓其它百分比 数量郑州市小户型“投资热”出现在 2005 年和 2006 年，早期的一些投资客户尝到了小户型投资所带来的丰富利润，这种投资方式已被市场投资客认同，甚至出现了小户型投资“跟风”现象。而产权式酒店作为一项新兴事物，大多数投资客较为谨慎，所以对于产权式酒店的投资意识，需要开
8、发商花去大量的心血对客户进行深入的引导，培养客户。三、投资依据分析三、投资依据分析选择投资方式主要依据选择投资方式主要依据35%9%17%19%19%0%10%20%30%40%稳定风险安全投入成本回本年限数据显示，客户在选择投资方式时，主要考虑的因素为所选项目的稳定性，占35%。而房产投资做为一种固定资产投资，以它稳定的投资回报率以及适度的投入成本得到大批投资客的青睐，也得到消费者的认可，这恰好说明，房产投资完全符合这批投资客的投资要求。投资物业主要考虑因素投资物业主要考虑因素27%18%9%19%3%5%8%6%6%0%5%10%15%20%25%30%位置投资潜力稳定性回报率单价面积总价
9、楼盘品质开发商信誉愿意接受的投资回报周期愿意接受的投资回报周期79%21%050100150200250300350长期收租回报短期高利润愿意接受的投资回报率愿意接受的投资回报率2%4%13%34%25%22%0%5%10%15%20%25%30%35%40%5%6%7%8%9%9%以上对消费者购房过程中最关心的问题是位置，其次是回报率，分别占27%、19%。这也正是我们所预料的结果，做为投资者客户，他们关心的是自已所购或所投资铺是否物有所值，做为部分理性投资客来说，如果他们认为物有所值，回报率高，那么就值得投资，而且其中 79%的客户看中的是投资物业的长期收益回报，回报率在 89%左右，各占
10、 34%、25%。因此可以看出，郑州市的投资者大多较为理性。四、客户生活习惯分析四、客户生活习惯分析业余看房时间：业余看房时间：15%35%11%39%0%10%20%30%40%50%周六周日工作日随时数据显示，他们大多随时有空来看房，这说明他们在工作当中，可以获得较多的自由活动时间，没有太多的束缚和约束，这部分客户大多应为私营商户，而还有将近 35%的人选择了周日有时间看房，他们应该是在机关行政单位上班的高薪领导阶层工作者，他们大多把周日做为自已的生活日，以上可以说明，私营商户和行政机关单位存在大量的潜在投资客。一般会通过何种渠道了解项目信息一般会通过何种渠道了解项目信息: :57%11%
11、3%9%12%8%0%20%40%60%80%报纸网络杂志户外广告现场 朋友介绍习惯阅读报刊习惯阅读报刊: :59%6%7%2%1%5%9%5%2%3% 0%10%20%30%40%50%60%70%大河报东方今报郑州晚报经济视点报河南商报领跑目标城视魅力郑州大地产数据显示，习惯通过报纸来了解项目信息的占到 57%，报纸现代社会中已成为人们接触、了解世界的重要手段，一直在人们的生活中占有相当重要的地位。从传播的角度来衡量，报纸相对于杂志，无疑具有较高的时效性和权威性；而对于电视、广播而言，报纸则具有随时随地便于阅读，以及不受播出时间限制的优点；即便是与当前热门的互联网络相比，报纸也有价格便宜、
12、无需专用设备等特点。而大河报做为河南省的主流报刊，定阅率居位居第一也在我们的预料当中。习惯阅读报刊类型习惯阅读报刊类型: :31%8%14%10%10%8%1%4%1%5%7% 050100150200权威类财经类娱乐类体育类时尚类市场营销类动漫类军事类IT游戏类家居设计类汽车类从习惯阅读类型上分析，选择依次为权威类 31%、娱乐类 14%、体育类 10%、时尚类 10%。具有投资眼光的这一部分群体，大多拥有高学历、丰富的专业知识及较强的动手操作能力，他们占据着当前社会主流群体的地位。而他们的生活与社会的舆论焦点、当前时尚主流方向等无疑是分不开的。日常购物场所日常购物场所39%32%4%5%3
13、%4%4%3%5% 050100150200金博大丹尼斯中环百货花园商厦正弘国际银基商贸城北京华联紫荆山百货其它单从郑州百货零售业的人气指数来分析，金博大、丹尼斯在郑州的购物场所中已取得了一定领导地位。五、投资物业要求五、投资物业要求意向投资区域意向投资区域78%2%1%6%14%0%20%40%60%80%100%东区西区南区西区市中心选择郑东新区占郑东新区在近几年的城市发展中逐渐成熟，郑东新区毋庸置疑是整个郑州市的核心所在。在意向投资区域中占 78%的比重，而郑东新区目前尚未成熟而日益升高的房价促使一部分追求稳、快、准的投资客到市中心寻求适合自己的投资项目。因此市中心凭借它成熟、投资气氛浓
14、厚的特点，也占到比重的 14%。能接受投资面积能接受投资面积8164761362%43%20%35%02040608010012014016018020以下30-40左右40-60左右60-80左右百分比 数量大都是有过投资经历、收入分布遍布各阶段、家庭结构相对简单、一般选择面积在 40 平方米左右的物业、采用出租物业方式获得收益的人士。能接受的投资总价能接受的投资总价1348856486035%23%15%12%16% 02040608010012014016020万以下20-25万25-30万30-40万40万以上名称 百分比能接受的首期付款能接受的首期付款17646%9826%4813%
15、5915%0501001502005-10万10-15万15-20万20-25万数量 百分比能承受的还款额能承受的还款额92154657024%40%17%18%0204060801001201401601801000元以内1000-1500元1500-2000元2000元以上名称 百分比结合大部分投资客的特征，年龄在 35 岁以上人士为主体、家庭人口在三人以下、家庭月均收入超过六千元的核心家庭。那么他们的月供接受程度较高，这类核心家庭对中高价格投资物业的需求最为强烈，这也正符合当前中国社会所谓“中产阶级”的主要外部特征。六、付款方式倾向六、付款方式倾向选择付款方式选择付款方式60, 15%5
16、3, 14%277, 71%一次性 分期付款 按揭付款一次性付款占一次性付款占 15%15%，分析：，分析：做为有一定投资意识的客户，他们早已为投资或置业做好资金准备。一部分的客户认为贷款难办，太麻烦，利息又高。分期付款占分期付款占 14%14%，分析，分析：从郑州市现有房地产发展阶段来看，能够满足投资条件的客户大多数是有丰厚收入的个体经商户和稳定收入的机关部门人员，符合分期付款条件。按揭付款按揭付款 71%71%，分析：，分析：部分个体经商户，选择按揭付款，有利于生意上资金的周转。七、结论七、结论将上述各项数据分析总结，得出以下结论：1.1. 目标投资客户正在趋于年轻化。年龄在目标投资客户正在趋于年轻化。年龄在 30-4030-40
