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2、系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告.COM 模式用户Web Site 内容提供商 应用提供商业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告VNET 模式用户内容提供商 应用提供商运营商业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告
3、运营商的挑战与机遇l运营商的优势n基础设施n用户资源n渠道n通信技术及其相关领域 l内容提供商的优势n内容服务n行业特点业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告商业目标l将用户资源开放给服务商，使服务商有利润来 源。 l通过与服务商的利润分配，运营商可以得到稳 定的收入来源。 l用户可以获得更好的服务质量，更安全的隐私 保护，更方便的使用。 l建立一个良性循环，实现消费者、运营商和服 务商的“三赢”。 l促进运营商的接入业务发展 l促进IDC、专线和其他传
4、统业务的发展 业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告业务需求与业务模型业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告内容提供商l纯内容提供商 l专项服务提供商 l综合门户服务提供商业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计
5、方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告纯内容提供商l 提供内容n文字、图片nDVD、磁带nMPEG2，MPEG4n未加密，无保护 l 需要的服务n内容管理，版权保护，加密n服务管理n购买的途径n访问的途径业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告专项服务提供商l提供某一领域的专业服务n股评、彩评、航班查询、天气预报nVODnGamenMeeting，eTraining l需要的服务n服务管理n购买的途径n访问的途径业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系
6、问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告大型门户服务提供商l提供综合服务n内容管理n用户管理nPortaln电子商务n统计分析 l需要的服务n购买的途径n客户的信息及其管理（CRM）业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告内容提供商需要运营商提供什么？服务务纯纯内容专项专项 服 务务大型门户门户代收费费内容计费 服务管理，定价 SSOx% Portal 内容管理
7、版权管理x% CDNx%业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告应首先定位于中小ICPl 原因n大的ICP已花了大量费用开发支付网关和用户管理， 建立代理商渠道，发行卡这部分费用已是“沉船成本”n大的ICP已花了大量Marketing费用来打响品牌，对 于Portal的引导作用不看重n大的ICP对end user控制权很看重 l ICP应以量取胜 l 对于中小型ICP，实现零开发 l 提供大量的公共模块，降低ICP接入门槛业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
8、业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告小 结l运营商的新业务平台需要提供以下服务：n统一认证n统一支付n统一门户n服务管理n内容管理、CDN是特殊ICP的特殊需求业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告解决方案业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设
9、计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告系统架构业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一门户统一认证用户管理用户服务个性化服务管理服务定价服务授权计费付费结算Profile系统服务目录付费帐务规则管理帐务服务商管理服务商服务统一支付XML安全管理统计报表合作伙伴管理合作伙伴服务服务套餐用户管理系统管理员VIP会员系统营业员市级管理员功能结构业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体
10、制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一认证l用户只需要在运营商登陆即可使用所有合 作内容提供商的内容 l用户信息集中管理，有利于保护用户的隐 私 l大量注册 - 单一注册 l大量密码 - 单一密码业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一认证的代价l用户n至少注册一次n真正要付费，还需要输入密码 l内容提供商n修改程序（某些大型或特殊ICP）n失去对END USER的掌握业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查
11、报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一认证的实现l用户目录 l认证中心 l相互信任的认证中心 l每个认证中心注册若干网站 l每个认证中心维护自己的用户帐号 l认证中心之间定义信任关系 l信任的认证中心之间的用户认证信息可以 共享业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告原 则认证中心 AA1A2A1用户ICP认证中心 CICP 用户认证中心 BB1B2B1ICP用户信
12、任业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告认证过程 1（首次登录）认证中心 A用户ICP A 1127 ICPTicket8用户 数据3登陆 页面4 登陆56 ICPTicket, PrimaryTicket业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告认证过程 2（访问另一ICP）认证中心 A用户ICP A 2125 IC
13、PTicket6用户 数据3 PrimaryTicket4 ICPTicket业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告认证过程 3（不同认证中心）认证中心 A用户 B1ICP A 1127 ICPTicket8用户 数据3登陆 页面4 登陆5 Other Domain B6 ICPTicket, PrimaryTicket认证中心 BPrimaryTicket业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组
14、织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告认证过程 4认证中心 A用户B1ICP A 2125 ICPTicket63 PrimaryTicket4 ICPTicket用户 数据认证中心 B业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告认证安全性l服务商审核n散列n时间戳 lTicket加密n3层des l认证页面采用SSL l攻击防御n帐号阻塞n登录日志业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
15、 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一支付（代收费）l 运营商的优势n用户信息准确n成熟的支付体系n用户容易接受收费的要求n成本低 l 对用户的好处n支付方便n电信的信用保证 l 对内容供应商的好处n收到了钱n节省开发成本（连接银行网关、卡管理）n节省销售成本（发行卡）业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告统一支付设计原则l 收费中心代计费 l 帐目以收费中心为准 l ICP必
16、须保证服务质量，服务质量的责任由ICP 承担 l 每个收费中心只负责处理属于它的ICP的收费请 求和别的计费中心发送的收费请求。 l 每个收费中心只收属于它的用户的钱。 l 收费的风险由收费中心承担。 l 清算中心实现不同收费中心之间的结算业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告支付流程1收费中心A用户ICP A 11 访问收费内容2 (ICPCode,ServiceID,TxID)帐务 数据3 (ICPCode,ServiceID,TxID)4 交费页面163收费接口卡系统收费接口6 认证5 确认付费7 返回89业务流程体系问卷调查报告公司岗位职业务流程体系问卷调查报告公司岗位职 责企业组织体制调研绩效考核组织结构责企业组织体制调研绩效考核组织结构 设计方案战略咨询报告设计方案战略咨询报告支付流程2收费中心A用户BICP A 11 访问收费内容2 (ICPCode,ServiceID,TxID)帐务 数
