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1、- 1 -秘书工作几点体会区政府办公室 轩庆国我是今年春节调办公室工作的，在各位领导和同事们的关心帮助下，自己能够在较短的时间内进入工作角色。自己边工作边学习，感到在思想、作风、能力等方面都有了不同程度的进步和提高，并逐步适应了办公室工作。期间，通过总结，自己也有几点不成熟的个人体会，在这里向各位领导和同事们做以汇报，也算是一次思想交流。主要从以下几个方面谈谈自己的体会，不对之处，还请蔡主任及各位领导、同事给予指正。一、学习创新，不落伍学习是一个老生常谈的话题，无论是单位和个人总结，都要首先提到学习；到底学了没有，学了多少，又不甚了了。但作为从事办公室工作的人员，我自己的体会是，学习决不是一句
2、空话、套话。我 05 年从部队转业到地方工作，工作环境的巨大变换，自己一时感到茫然无知，对地方工作一窍不通。记得 05年 8 月 15 日到街道办事处报到，头一个星期，自己就感觉像是单位的一位“客人”，按时上下班，坐在办公桌前无所事事。但自己很快调整了过来，如果不加强学习，不熟悉单位业务，有一天，可能连“客人”都当不成。在今年春节，被调到政府办公室工作，自己就能够很好地处理好工作与学习的关系；记得，在开展应急- 2 -工作一段时间后，蔡主任找我谈话，问我感受时，我实事求是的说，自己是越干心里越没底，更激发了自己加强学习的紧迫感和责任感。现代，学习的方法手段已非常丰富，一是跟领导学，每一位领导都
3、有多年累积的好经验、好方法，领导的言传身教是最有效的学习方法，可取得事半功倍的效果；二是向同事学，三人行，必有我师，尺有所短，寸有所长，任何人都有值得我们虚心学习的地方；三是向书本学，踏踏实实读书，日积月累就会潜移默化发生质的变化；四是干中学，工作学习互彰互补，相互促进，不断提高；五是做个有心人，俗话说，生活处处是学问，要有眼、有心、有脑，形成自己的思想；六是注重思考，消化学习，能够抽出一定时间，静下心来，深入思考和分析一些问题，理清思路，升华思想；最后还有一点，就是加强交流，撞击火花，共同提高。光有学习还不行，重要的是在工作中如何运用和发挥好所学知识，创造性地开展工作，这在当今已至关重要。按
4、部就班，老的机关工作作风已不适应建设服务型、效率型政府的要求。谈创新，我认为首先要有根基，对一项工作，要弄懂并掌握其基本规律，在此基础上才能有所创新；否则，就是夸夸其谈，不切实际，耽误了事业。当前，建设服务型、效率型政府是各级政府摆在首要的根本性任务，我们只有不断学习，研究创新，很好地胜任本职工作，才能保证自己不落伍，才能够有所作为。二、服务思想，不动摇办公室工作必须要有强烈的服务理念，做秘书，尤其要牢- 3 -固服务思想。首先，要清楚工作性质，摆正自身位置，在思想上认同工作，才能热爱起工作。秘书工作，有时偏颇一点地说，自己不能有思想；当然，人不可能没有思想，但服务思想在这里最大，一切个人的想
5、法计划，都必须服从于服务思想，才能干好秘书工作。秘书工作服务对上主要是发挥好参谋助手作用，对下是指导、帮助和协调基层工作开展。两者都十分重要，不可偏颇。秘书工作辛劳而光荣，当好助手和参谋，但不要越俎代庖；服务基层，但要各司其责。三、请示汇报，不越位及时请示汇报，是对一名秘书的最根本的要求。不能擅自拍板定夺，这是职权越位；这种情况，归根结底，是个人虚荣心作怪的结果，与公与私，都是有百害而无一利。请示汇报，要把握好几个关系：一是不能多头请示、汇报，否则，会把事情搞乱，最终也是出力不讨好；二是只对主管领导负责，不能乱请示、汇报；三是请示、汇报要言简意骇，不浪费领导时间；四是不能自以为是，想当然工作。
6、自己到办公室工作以来，前期有时也存在这方面的问题，虽然自己的想法和出发点是好的，想把工作干好，不想大事小事总去麻烦领导；但事实证明，不及时和认真的请示汇报，往往在工作中会出现很大的差错，最终会更麻烦领导，只能是事倍功半。办公室工作最讲程序，要想当好秘书，请示汇报不容忽视。四、严谨细致，不差错- 4 -秘书工作事无俱细，从文字材料，到日常工作，都体现的特别明显。作为一名秘书，必须要有严谨细致的工作作风，才不会出现原则性的错误。我在刚到办公室工作之初，总认为自己已经很严谨，不会出什么差错，再加之追求工作效率的想法，往往忽视了一些细节，出现了一些本不应该发生的错误。在公文制发上，自己就曾出现过几次错
7、误，自己一直当作教训，不敢再犯。能够做到严谨细致不差错，须有一万个小心，有时时如履薄冰的感觉，方能做到。五、迎来送往，不粗心办公室工作，少不了迎来送往；作为办公室的一项重要的工作，首先要端正心态，做到热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，细心全面。一是以礼相待，主动热情，不能冷淡了客人；二是对等对口，根据来访者的身份，安排相应级别的领导和人员接待；三是安排周密，面面俱到，细节问题不能依赖领导，自己要考虑周全，了解和掌握来宾基本情况；行、吃、住、娱等都要有详细的方案，确保客人满意，领导高兴。六、脑清眼明，不糊涂作为一名秘书，必须时刻保持清醒的头脑，可以说要做到“眼观六路、耳听八方”才行。秘书跟
8、随领导参加活动和宴会的机会很多，不能闷着头自善其身，如随同领导参加宴会时，一定要保证自己清醒，不能放开了自己喝得烂醉如泥，把领导丢在了一边，就是失职了。脑清眼明，可以同样用在工作中当好领导的- 5 -参谋助手，注重留意收集各方信息，及时为领导决策提供参考，当好领导的“千里眼顺风耳”。七、腿勤手快，不拖沓秘书工作，还要有一个“勤”字。俗语说得好：走遍天下端着碗，都喜勤快不喜懒。腿勤手快是建立在脑清眼明的基础上的，光有脑清眼明，看到了，想到了，但是没有做到，等于是行百里半九十，徒劳无功。秘书工作，效率非常重要，领导拍板了，有了指示，立即执行，一事一毕，当天事当天完，保证领导指令以最快的速度得到贯彻落实。八、嘴严口紧，不泄密这是对一名秘书的起码要求。记得蔡主任也就这个问题，讲得非常透彻。办公室是政府的核心部门，接触的信息量非常大，大到领导决策，小到领导个人生活，作为领导近身人员，都有条件知晓。这时，能够做到嘴严口紧，是检验一个人人品以及工作原则的最好砝码。最后一点体会是：相互协同、互相帮助是大家共同进步的阶梯。在此，衷心地希望：我们工作与友谊共同进步！自己从事秘书工作时间很短，一些肤浅的体会和想法，不妥之处，敬请批评指正。谢谢大家！
