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1、一、总体业务规则：1、校园营销套餐包括三个产品：CDMA 语音卡、WLAN 单产品、有线宽带上网账号。2、以上三个产品必须全部新装，并且付费方式必须选择为OCS 预约费用户。3、目前校园营销所有套餐均为用户级套餐，在各种受理场景下都只要为 CDMA 语音卡订购校园营销的各类套餐即可，其他两个产品不需要订购任何套餐。4、有线宽带上网账号是为校园营销工作专门新增的产品，该产品就是为用户开通一个 ADSL 账号，这个账号必须和WLAN 的账号是相同的账号，并且该账号必须为 CDMA语音卡号码一致。5、属于校园营销的 CDMA 语音卡必须订购 PPC、ephone 附属产品，以实现 OCS 预约费功能
2、和数字校园的相关功能。、校园营销套餐受理场景描述：第一种情况（第一种情况（营业厅营业厅受理死卡、受理死卡、WLAN、有、有线宽带线宽带上网上网账账号的号的场场景）景）用户至营业厅受理，营业厅受理专席需按照操作手册完成CDMA 语音卡（死卡）、Wlan 单产品、有线宽带账号单产品受理，具体规则如下： 死卡受理注意必须选择 PPC、ephone 附属产品，并且付费方式必须为 OCS 预付费方式，还需要选择相应的校园营销基础套餐。具体方式参照受理手册。 Wlan 产品、有线宽带上网账号产品账号与死卡 UIM 手机号相同 Wlan 产品与有线宽带上网账号产品允许最大上网数为 1 Wlan 产品与有线宽
3、带上网账号产品的付费方式必须为 OCS预付费方式。 Wlan 产品与有线宽带上网账号产品密码必须一致用户现场可获得 1 张 UIM 卡、宽带账号（Wlan 单产品、有线宽带上网账号单产品）密码。买一赠一，及用户申请 40 元、10 元宽带套餐，选择一款校园基础套餐（19/39/59）,每月赠送 40 元或 10 元话费。用户自购机入网赠送话费减半。 ）第二种情况（分公司第二种情况（分公司预预开通活卡、开通活卡、WLAN、有、有线宽带线宽带上网上网账账号号预预先开通，先开通，现场销现场销售售场场景）景）各分公司在进入校园营销前，完成以下几个工作： 按照制作 UIM 活卡流程在 CRM 系统中批量
4、开通 UIM 活卡单产品，制作活卡时选择校园营销基础套餐（校园基础套餐聊天版、音乐卡、上网版） 在 CRM 系统中提前开通 Wlan 单产品、有线宽带上网账号单产品（不需订购套餐），提前开通的 WLAN 和有线宽带上网账号对应的用户资料可先随即设置。Wlan 单产品、有线宽带上网账号单产品受理规则与第一种情况一直。但是请注意单 WLAN、有线宽带上网账号必须和将要开通的活卡的号码一致、WLAN 和有效宽带上网账号密码必须一致。营业专席人员注意活卡、WLAN、有线宽带上网账号必须配套进行销售，并且必须把预先开通的活卡号码、WLAN 和有线宽带上网账号的密码告诉用户。卡销售后，对预先开通的活卡、W
5、LAN、有线宽带上网账号进行用户信息的完善，销售人员需记录以下信息，用作 CRM 数据补录资料用：活卡号码（必填）用户姓名（必填）身份证号码（必填）联系人（选填）联系电话（选填）分公司需按照销售人员反馈以上信息表对活卡、WLAN、有线宽带上网账号的用户资料进行完善（产品销售后必须 24 小时内完成补录工作），否则会影响用户办理二次业务。第三种情况（分公司第三种情况（分公司预预开通活卡，开通活卡，WLAN、有、有线线上网上网宽带宽带上网上网账账号号现场现场受理受理场场景）景）分公司销售人员在销售现场，销售活卡以后，联系分公司营业专席受理人员在销售现场受理 WLAN、有线上网宽带账号，如果用户愿意在现场等待，则由现场销售人员协调营业厅人员为用户开通 WLAN、有线上网宽带账号。如果用户不愿意在现场等待，则请用户自己拨打 10000 号键，从 3 号键进入人工坐席（分公司10000 号需设置专席处理校园营销工作）。10000 号专席工作步骤如下： 查询用户语音卡号码是否开通 WLAN 产品及有线宽带账号产品 如已开通 WLAN 产品及有线宽带账号产品，重置密码告知客户 如未开通 WLAN 产品及有线宽带账号产品，在 CRM 系统中受理 Wlan 单产品、有线宽带账号单产品（规则如情况一）考虑用户的感知，建议采用第二种方式，既预先开通活卡、WLAN、有线宽带上网账号。
