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1、互联网环境下农村电子商务和物流配送运 营服务机制建设研究摘要：摘要：随着科学技术的发展，计算机和互联网成为了人们日常生活中不可缺少的工具。新经济市场也就应运而生，电子商务也得到了快速发展。因此电子商务的线下配送服务也成为了企业获取经济利益、扩大规模的主要发展途径。目前传统的物流已不能够满足农村电子商务市场的发展，因此本文对我国农村电子商务物流配送运营机制进行研究。因此只有提高企业物流配送效率、提高企业服务质量才是占据经济市场的重要依据。关键词：关键词：电子商务；配送服务；物流Research on the construction of rural e-commerce and logisti
2、cs distribution service mechanism under Internet EnvironmentAbstract: with the development of science and technology, computers and the Internet has become an indispensable tool in peoples daily life. The new economic market came into being, e-commerce has also been rapid development. Therefore, the
3、 offline delivery service has become the main way for enterprises to obtain economic benefits and expand the scale. At present, the traditional logistics has not been able to meet the development of rural e-commerce market, so this paper studies the operation mechanism of Chinas rural e-commerce log
4、istics and distribution. Therefore, it is important to improve the efficiency of logistics distribution and improve the quality of service.Key words: E-commerce; distribution service; logistics前言前言在全球化经济发展模式下，电子商务成为了依靠网络发展的一种主要经济模式，随着“互联网+”信息时代的来临，信息时代的物流发展模式发生了革命性的跨越。电子商务的不断发展和扩大，不少企业纷纷开始进入电子商务市场。电
5、子商务的发展改变了当前市场经济的发展现状，它的发展促进了我国市场经济发展，对于农村电子商务来说，它的发展提高了农村经济收入，使农产品有了销路。 。改变了传统农产品无法销售的状态，实现了农村致富。电子商务的发展壮大，说明了我国进入了互联网时代，我国步入了一个信息化的发展社会，电子商务发展带动了我国经济发展，还促进了全球化经济发展。2015 年，我国中央提出了大力发展我国农村电子商务，带动农村物流业经济发展，进一步完善我国城乡发展建设，提高农村经济收入，开辟农村经济市场。1、电子商务的发展电子商务的发展（1）电子商务的概念）电子商务的概念电子商务是基于互联网计算机进行的线上商品交易活动，因此它的到
6、来打击了传统商品交易，是我国经济发展趋势的一个重大变革。因此电子商务主要指互联网上的第三方平台交易，互联网的主要形式就是线上线下的信息交互，在信息交互的过程中，实现电子商务的快速发展。电子商务企业发展迅速，不少大的电子商务企业纷纷与农村用户进行合作，通过互联网的应用建立其商业发展模式。因此农村电子商务是基于电子商务第三方平台进行资源转化的一种互联网经营模式。因此农村电子商务是真正为农民进行服务的一个平台，目前农村电子商务主要以集中网点经营为主，通过企业的市场化、集约化等方式实现跨平台发展。因此农村物流运输成为了农村电子商务发展的主要途径。随着我国农村经济市场的发展壮大，我国农村电子商务企业也得
7、到了新的发展。目前我国农村由于物流经济影响，导致部分农产品在运输过程中出现各种问题，因此造成农村电子商务企业发展受到阻碍。因此本文主要对农村电子商务的物流进行研究。因为只有高效率的物流配送体系才能够实现商品的低成本运输管理，通过对我国农村当前电子商务发展现状进行说明，并针对当前物流配送问题提出合适的建议。（2 2）农村电子商务的发展现状）农村电子商务的发展现状随着我国农业科技信息的发展，农业技术取得的显著成就，标志着我国农业进入了信息化、科技化发展阶段。随着不少企业的资金支持，我国农业发展规模呈现区域化、范围化。我国农业部门利用互联网信息技术建立了我国农业信息网站，该网站中汇聚了大量的农业专业
8、知识技术。根据相关调查得知，2002 年我国有关农业信息网站达到了 2000 家，各个省市县级部门都建立了农业网站，说明了我国农业体系得到了良好的发展和建设，为我国农业信息化发展奠定了基础，具有重要意义。（3）农村电子商务发展存在的问题随着互联网技术的发展，我国互联网注册人数已达到了 3 亿人，但是这部分用户中 80%基本全是城镇知识分子，只有 20%的用户数为农村用户，这个数据说明了我国农村人口知识水平较为落后。根据相关调查显示，我国从事农业技术发展生产的专业人才只有 1000 万人，而且这些技术性人才基本聚集在北京、广东等发达区域。由于计算机的经济成本偏高，导致我国大多数农民无购买能力，因
9、此我国农民无法学习更多的专业知识。我国是一个农业大国，幅员辽阔，因此农业生产发展方式都不一样，差异性较大。例如一些农业网站只发布了种植技术，没有对不同区域的土质条件、气候、湿度等适应于农村作物生产的因素进行研究。由于中国农业生产特色导致我国比较专业的农业信息化网站较小。由于我国没有建立全面的农业服务信息化建设体系，导致我国农村电子商务发展无法很好的促进农产品销售，因此建设性很小，实用性不高。并且这些网站的专业知识水平不够高，无法形成整体化发展，无法实现信息化数据共享，造成了资源浪费。2、物流和物流管理概念、物流和物流管理概念二十世纪七十年代，物流概念进入了中国，我国国家质量总局根据中国标准术语
10、对物流重新进行了定义，说明了物流就是指供应地向消费地的流通。这个定义将物流的基本功能全部概括了，例如商品存储、运输、加工、配送等等。农产品物流是一个新的物流概念，因此农村对于农村物流还没有一个全面的认知，农民只知道农村物流就是农产品的流通。由于我国城乡交通运输较难，导致我国农产品在运输的过程中受到了多种限制，使得农村经济无法提升。基于这种功能才使得农产品流向了广大消费者手里，使农产品的价值得到了提升。对于企业来说，为了满足消费者的实际需求，企业需要对农产品进行一系列措施，例如备货、装卸、包装等等。因此企业的互联网时代也可以指企业的一个物流时代。因此，企业需要建立完善的农村物流配送运输服务制度，
11、全面实现农产品的运输和销售。对于企业的物流管理来说，物流管理就是企业对于农产品运输过程中的运输管理。企业需要制定出有组织的物流配送运输计划，尽可能的花费较少的运输成本实现农产品的运输。因此现代物流管理就是以物流管理理论为基础建立的。3 3、我国农村电子商务物流业发展现状、我国农村电子商务物流业发展现状改革开放以来，我国经济得到了快速发展。随着计算机时代的来临，我国进入了信息化时代。随着移动互联网时代的来临，我国电子商务发展规模不断壮大，标志着我国进入了互联网信息时代。新时代下的国民经济发生了巨大改变，电子商务的经济重心逐渐从城市向农村发展，通过“互联网+”时代企业可以通过信息化管理平台开展农产
12、品市场经济活动。因此企业需要构建一套完善的物流体系，能够实现生产、运输管理。而农村电子商务也可以实现网上运营。电子商务平台不仅节约了企业经济成本，而且还扩大了市场销售范围，使农产品生产者和销售者实现了经济共同发展。随着我国经济市场的发展，电子商务市场的产品价格不断透明化，因此企业只有在电子商务物流运输过程中进行成本控制，以此来提升企业的竞争优势。所以企业需要制定出一套完善的物流配送运输服务体系来实现电子商务的发展。对于传统物流模式来说，企业需要对商品的类别、配送流程进行管理，随着互联网技术的不断发展，电子商务用户可以直接通过网络处理库存管理、采购等等事宜。因此现代电子商务发展模式也发生了改变。
13、根据相关调查显示，我国使用的物流配送模式多种多样。例如目前较为流行的第三方物流配送模式，这种模式的企业只需要参与发货，不参与销售、方案制定等环节，这种可以保证企业更加专业化经营。例如当当网。还有一种是企业根据自身情况自建物流模式，这种模式可以帮助企业实现更好的物流配送，可以将商品以最快的配送速度配送给顾客。例如京东和苏宁。还有一种模式，是我国当前电子商务发展做大的一个网站，它的这种配送模式是直接通过第三方物流来实现物品配送模式，它还可以建立企业自营配送模式，实现企业配送，因此这种配送模式是集合了自营配送和第三方配送优势的一种全新的物流组合模式，例如淘宝网。4、我国电子商务环境下物流配送出现的问
14、题、我国电子商务环境下物流配送出现的问题二十世纪八十年代，我国物流配送还处于发展阶段，人们对于物流的概念认知还很模糊，到了 2011 年，我国基础设施建设较为落后，导致我国物流行业发展缓慢，例如我国铁路总里数中，高速铁路只有 1.1 万公里，我国港口泊位只有 1600 多个，我国民用机场数量只有不到 200 个。这些数据表明了我国的交通运输状况很差。2012 年，我国政府部门加大建设力度，给予企业开放的政策支持，对我国物流基础设备的建设起到了促进作用，到 2013 年截止，我国建立了 750 个物流工业园区，占地面积 13 亿平方米。随着我国经济不断发展，科学技术不断完善，我国物流基础设施还需
15、要不断加强和完善。（1）物流配送成本较高）物流配送成本较高通过相关资料数据知道， 2013 年，我国物流规模占据全国 GDP18.21%，物流业的总体销售金额为约 173.7 万亿元。2014 年，我国物流业总体经营收入218.2 万亿元，同比去年增涨了 23.39%。其物流发展规模占据全国GDP17.63%。 2015 年，我国物流规模占据全国 GDP17.18%，物流业总体销售金额约为 286.1 万亿元，同 2014 年相比，增长了 23.73%。2016 年，是我国物流业发展速度最快的一年，以淘宝网为首的电子商务销售业绩突破了 1207.49 亿元，我国物流业规模得到了快速发展，占据了
16、全国 GDP16.57%，物流业总体销售金额约为 534.7 万亿元，同 2015 年相比，增加了 46.49%，实现了物流行业销售金额翻一番。2016 年，我国物流业总体经营收入达到了 584.38 万亿元，其发展规模占据全国 GDP15.78%，同去年相比，增加了 8.50%。由此可知，我国的电子商务发展趋势较为猛烈，但是我国的物流配送成本问题一直居高不下，还没有有效的解决方法。而电子商务的特点导致了物流配送地理位置的差异性较大，导致配送商品较为分散，过多的浪费了运输资源。（2）物流业专业人才缺乏）物流业专业人才缺乏2013 年，我国物流业从业人数为 1897 万人。2014 年，我国物流从业人数为 2320 万人，同去年相比，从业人数增长率为 18.23%。到了 2015 年，我国物流从业人数到了 2890 万人，同比 2014 年增长率 24.57%。2016 年，我国物流从业人数实现了大幅度增涨，同 2015 年相比，增加了 1278 万人。虽然我国物流行业从业人数很多，但是专业的物流人才储备很少。因此为了使我国物流业规模发展扩大，企业需要吸纳更多的专业人
