《物流部2012年工作总结与2013年工作计划.(曹辉)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流部2012年工作总结与2013年工作计划.(曹辉)（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物流部物流部 2012 年工作总结与年工作总结与 2013 年工作计划年工作计划2012 年工作总结年工作总结时光飞逝，转眼间 2012 年以近尾声，回顾过去，展望未来，本人在此总结物流部 2012 年的工作并深刻检讨过去一年的不足，以此为戒，以使 2013 年的工作更有方向。配合公司的经营目标，现就制定物流部 2013 年的整个目标和计划，已期在公司领导和部门人员的努力下达成目标：一、一、 为总结经验，更好的发现改正不足，现将为总结经验，更好的发现改正不足，现将 2012 年的工作进行年的工作进行总结：总结：1、2012 年物流部加盟、自营部成品仓发货、退货、纸箱用量、人年物流部加盟、自营部
2、成品仓发货、退货、纸箱用量、人员情况：员情况：月份发货数量退货数量 纸箱用量人员情况1 月87302 件13459 件500 个19 人（仓库）2 月175135 件 59497 件1000 个18 人（仓库）3 月254602 件 20502 件1500 个20 人（仓库）4 月200798 件 28012 件1500 个15 人（仓库）5 月158295 件 23526 件1000 个15 人（仓库）6 月166851 件 51897 件1000 个20 人（品检仓库）7 月161875 件 95191 件500 个 19 人（品检仓库）8 月174139 件 25152 件1000 个1
3、8 人（品检仓库）9 月165381 件 45158 件1000 个17 人（品检仓库）10 月87302 件 36130 件1000 个17 人（品检仓库）11 月110850 件 37344 件1000 个12 人（品检仓库）12 月91149 件 19522 件500 个12 人（品检仓库）合计： 发货：1833679 件退货： 455390 件11500 个另发出 1614个11 年 4 月-12 月：19500 个发货 2493744 件2、2012 年年 1 月月 1 日日-12 月月 31 日来货数量：日来货数量：文胸414776 件内裤263997 条家居29965 件保暖37
4、110 件合计745848 件3、截至、截至 2013 年年 1 月月 8 日仓库库存：日仓库库存：文胸233950 件内裤169580 条家居30142 件保暖11534 件袜子8023 双泳衣1737 件背心2048 件束身衣1737 件合计：458751 件4、人员情况：、人员情况：截至 2012 年 12 份物流部共有人员 13 人，其中经理1 人、主管 1 人、司机 1 人、组长 3 人、品检员 3 人、仓管员 4 人，其中超过 1 年人员 9 人，满 6 个月人员 3 人。今年本部门人员由于工资的合理化调整以及人员的优化，本年度的人员流失率较 2011 年有明显的降低。5、收、发货
5、的及时：、收、发货的及时：(1)、今年正常来货的货品入库的时间为 2 天，上半年开始由于来货文胸进行全查，来货入库的时间在 4 天。(2)、客户、直营店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货的时间控制在 2 天内完成，新店发货的时间从跟单下配货单到仓库发货控制在 3 天内完成。6 收、发货品准确：收、发货品准确：(1)、仓库今年对供应商来货从到仓及上架进行复点确保来货的准确率，对客户及直营店的退货仓库全部进行电脑扫描。发货的误差控制在每月 5 笔内，由于不能完全杜绝误差，并对相关责任人进行了相应的处罚。7、快递、物流效率：、快递、物流效率：(1)、快递从 4 月份以来跟换了快递公司，广东省内基本保
6、证了 2 天内到货，客户、直营店投诉货损全年比 11 年有明显降低，并且因为快递原因造成的货损也由快递给予了赔付。(2)、物流运输的整体效率一直以来不是很高，包括运输途中的货损或者延迟到货每月都有发生，中途对一些线路进行了多次跟换，但是没有达到逾期的效果。8、仓库财产管理：、仓库财产管理：(1)、12 年以来仓库为了加强货品出入库的管理，秉承来货必有单，出货也必有单的制度，所有仓库的货品发货必须有财务签名的销售单，到仓库借样板必须有联络单并且有相关部门领导签名，以及非仓库人员进入仓库的盘问，并且从 5 月份开始加强对仓库内部人员的监督，仓库人员上班前将个人包包统一放入保管箱，不允许提包进入仓库
7、。(2)、仓库 2012 年一共对仓库进行了 3 此盘点，前 2 此由于主管对盘点工作的马虎，加上仓库人员意识薄弱，到头来徒劳无用，第三此盘点仓库用了将近 3 个月，利用每个星期五、六逐步对仓库的货品进行盘点，并且经财务等相关人员进行复盘，复盘与初盘的数据99%相符。9 人员学习：人员学习：(1)、平均每月一次对仓库人员进行培训，其中包括仓库货品管理、5S 管理、消防安全、人员心态，以及对部分心态良好的人员进行轮岗，以便多方面了解仓库流程。10、不足之处：、不足之处：(1)、这一年以来仓库的 5S 整理还不完善，货品的规范与摆放还是比较凌乱。(2)、仓库库存数据今年一直以来还没有得到明显的改善
8、。(3)、仓库配货人员时常会出现有货品没有拣到货的情况。(4)、退货以及单据的验收的效率还有待提升。(5)、仓库人员的责任心还需提高。2013 年工作计划年工作计划一、一、2013 年物流部工作目标：年物流部工作目标：编编号号目目标标(权权重重)衡量衡量标标准准考核周期考核周期2013001收、发货及时率月考核2013002收、发货准确率月考核2013003公司物流效率快递 2 天，物流省会城市 3 天，二三线城市 5天月考核2013004仓库财产安全99%以上季考核二、二、2013 年工作计划实施措施：年工作计划实施措施：A、收、发货的及时率A1、收货的及时率（1） 、每周一与采购部进行沟通
9、，准确掌握到货的品名与数量。（2） 、制定到货司机提货时间。（3） 、加强与货运站的联络，要求货到即联络。（4） 、提前安排到货需卸货的人员与场地，以及收货人员提前安排的准备工作。（5） 、制定到货出现异常的处理要求。（6） 、每周至少 2 次监督收货人员的工作效率。A.2、发货的及时率率(1)、发货人员每天 10 点前与跟单人员沟通，准确掌握当天发货的客户。（2） 、拣货、扫描人员秉承先发货先配货先扫描的要求。（3） 、制定出现异常情况反馈的制度。（4） 、货品上架后需在 3 小时内将货品的位置进行标示，并将信息提供与货品位置录入人员，录入人员需 1 小时内给予完善。（5） 、出货区域的每天
10、整理，并且每天进行检查。（6） 、每月一次对在岗的相关人员进行岗位技能培训。（7） 、每月 28 日前对在岗人员的工作效率进行总结以及要求。B、收、发货的准确率：B.1、收货的准确率（1） 、制定供应商来货的装箱标准，避免混码混色装箱。（2） 、收货人员收货时必须标注每箱货品的款号、尺码、颜色、数量。（3） 、完善来货复点，所有货品上架前必须经过复点才能上架，对收货人员的数据进行监督。 。（4） 、制定实施收货人员的考核标准。（5） 、出现误差收货人员、复点人员、采购部相关人员进行数量最终确认。B.2、发货的准确率（1） 、检验每批到仓货品的条码以及输入系统的条码。（2） 、货品扫描装箱必须经
11、专人进行装箱核对。（3） 、货品发货前有专人依照销售单找出相对应的货品与辅料。（4） 、定期组织相关人员对已待发的货品进行抽查。（5） 、实施与完善相关责任人的奖惩制度并且实行淘汰。C.货品物流效率C.1、广东省内物流、快效率。（1） 、对省内物流及快递公司每月进行一次回访，并且建立信用制度。（2） 、建立替代物流企业 档案，对效率低下的企业进行替换。（3） 、建立东莞直营店每周一次由公司统一送货。（4） 、对可上网查询的运输单号每天安排专人进行查询，随时查询到货情况 。C.2、广东省外物流效率。（1） 、对有加盟商的地域至少找寻 2 家物流企业，以便进行替换。（2） 、挑选优质物流企业与一般
12、物流企业供客户选择。(3)、省外需中转区域的新店必须由优质的物流企业进行配送。D 仓库财产的安全管理D.1、库存数据管理。（1） 、来货上架货品复点的持续。（2） 、制定货品进、出、退单据处理的流程。（3） 、完善仓库盘点制度，培养仓库人员的盘点意识。（4） 、扫描出货登记异常货品信息，每周进行处理。（5） 、移仓货品每周必须清理，并且流程化。D.2、货品日常管理（1） 、货品由专人进行上架与配货，无关人员不得随意挪动货品。（2） 、将需换吊牌进行登记，并且建立制度化。（3） 、每周至少一次对货架货品进行抽查，以便发现问题进行追踪与调整。（4） 、配货人员对货品放置进行监督，发现问题需立即上报
13、。（5） 、对配货人员漏配、少配货品进行监督，并且制定相应的奖惩制度。（6） 、每月汇集滞销数据，供相应部门进行处理。D.3、仓库日常管理（1） 、仓库区域无关人员不得入内，加强仓库人员安全意识，并且对安全知识进行培训。（2） 、定期对仓库灭火器进行检查，确保灭火器的正常使用。（3） 、培训与推行仓库 5S 管理制度。（4） 、强化仓库人员的成本意识，杜绝各种浪费。（5） 、不定期对直营店的信誉度进行监督。（6） 、定期对仓库各岗位人员进行培训与考核。（7） 、加强团队建设，培养员工的归属感。完善仓库管理制定，同时根据公司的经营形势，不断优化流程，日常操作制度化，以便达成管理精细化、操作规范化
14、，将仓库的各工序的操作控制在一定的时间内，进一步提升工作效率。三、三、2013 年仓库工作要求：年仓库工作要求：（1） 、推行和完善仓库 5S 管理工作。（2） 、建立货品盘点机制以及系统单据的管理。（3） 、加强仓库团队建设，完善仓管员的 KPI 考核指标体系，对仓库管理人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。创造良好的团队氛围.四、四、2013 年人员配置：（年人员配置：（13 人）人）经理（1 人）付三兵 、主管（1 人）曹辉 、司机（1 人）林丹城收货： （1 人）现有配制 1 人 品检： （3 人）现有配制 1 人，需招聘 2 人加盟仓：（3 人）现有配制 2 人，需招聘
15、 1 人自营仓：（3 人）现有配制 2 人，需招聘 1 人五、五、2013 年培训规划年培训规划月份培训课程培训对象培训目的2 月份仓库 5S 管理物流部全体人员推进仓库的整理3 月份仓库岗位技能培训物流部全体人员提升工作效率5 月份仓库日常管理物流部组长提高管理能力6 月份货架优化管理物流部仓管组货架日常管管理7 月份企业文化、相关制度物流部新进员工提升对公司的认识8 月份仓库流程、技能培训物流部新进员工提升工作效率10 月份仓库流程化管理物流部全体人员发现问题解决问题11 月份仓库 ABC 循环管理物流部组长提高管理能力六、所支援事项：六、所支援事项：支援事项支援部门完成日期仓库滞销品处理销售部每月 30 号前供应商来货规范采购部2 月 30 前
