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1、物流经理的职业前景目前，越来越多的年轻人从大学中的物流专业毕业，这就意味着越来越多的人开始奔着“物流经理”四个字的风光无限而来。有的更是雄心勃勃地做好了职业规划，期望在多少年之内做到某一职位。1 A+ : Y- 然而实际的情形又是如何呢？物流经理是个很时髦的职业，但也并非如大家想像的那样风光无限。如果期望轻易获得这个职位，却没有足够的心理准备，那么就很可能在开始的两三年之内遭遇挫折。给物流毕业生的忠告给物流毕业生的忠告初出校门的物流专业毕业生往往会为自己做一份完美的职业规划，并就此开始迈上物流职业的征程。他们不得不作出回答的一个问题是：物流经理的责任如此重大，你凭什么让公司将物流经理的职位交给
2、你呢？5 M6 3 + o7 i6 R, W8 D9 D8Rubin 是广州一家外资企业的物流总监，几年前，他们公司开始开发与拓展物流团队。在一次的队伍扩编中，Rubin 招聘了一名物流专业的大学毕业生。( 一开始，这名毕业生表现得很不错。两年之后，Rubin 将这个年轻人提拔为公司里最年轻的主管。虽然遭遇了来自人力资源部门的阻力，但是 Rubin 仍然坚持自己的任命，并准备提升他为华东区的经理。这个年轻人看似前途无限，但是终究他没有给自己进一步晋升的机会。又两年过去了，Rubin 不得不打消了当初的想法。6 R/ M/ 5 |- Q* : N. 5 5 S/ E) Y$ p# o Q r.
3、J9 A6 f- P6 U8 g5 p“ S 工作了一个月之后，Joven 的满腔热血再也无法沸腾了。他发现自己其实并不懂物流，拣货、货物摆放、运输车辆的吨位、油耗等一概不懂。他明白自己要成为一名合格的物流工作者，就必须从头再来。他向公司递交了一份调职申请，来到了仓库当库管，了解出入库流程、货物摆放的位置、拣货时的注意事项、以及库房信息系统的应用等。后来他还去了货运部，了解市内配送的注意事项、道路的选择、配送顺序，了解长途运输的游戏规则、油耗的控制、各地区之间的距离，并亲身出了几次长途，了解司机的心声，了解他们在途中可能遇到并发生的事情。5 w, d0 I3 t$ s( h4 %最后，他来到了
4、业务部，并在这里待了整整两年。业务部门往往是物流公司的精华集中地，任何部门的物流知识都能在这里学习到。两年多的基层实践，让 Joven 明白自己当初的想法是多么幼稚。他发现从事物流业永远都有学不完的东西，每天都有新的情况发生。9 F5 进入这家公司的第三年，Joven 顺利地当上了物流经理，并且在自己的岗位上干得有声有色。当然，适当的职业规划是必要的。但当你将职业规划放在实践经验之上的时候，错误就难免要发生了。事实也表明，当你拥有相关职业经验的时候，即使事先没有职业规划也照样能够获得相应的职位。8 u* Lucky 就是这么一个人，他几乎是在误打误撞中进入物流行业的。在他为一家公司效力了 6
5、年之后，公司突然需要设立一个物流经理的职位，但是却难以找到专门的物流人员。于是，总经理指定Lucky 为物流经理。后来虽然在适应岗位的时候花费了不少时间，但他的工作却获得了总经理的赞许。对于个人的发展机遇而言，与其说是一种可遇不可求的运气，更不如说是一种平时积累的努力获得了回报。! h5 A1 a* L2 x M. F: c$ 风光表面下的窘境风光表面下的窘境风光的表面下，物流经理们却面临着一些外界难以想象的处境。任何一名有志于从事物流的职场人士，如果对此没有足够的认识，那么就将难以调整心理落差。8 q# Y$ $ c. v# N1 |* y由于涉及到跨部门的工作，作为管理者的物流经理就必须具
6、备出色的协调与沟通能力，还有面对责难时表现出来的良好心理素质。这些都不是学校里能够学到的。比如，在销售并不是很好或者遭遇顾客投诉的情况下，遭受批评的往往是物流部门。如果你是名制造企业的物流经理，那么有时候会作为招标人而与第三方物流公司打交道，于是，你又变成了倍受尊重的人物。作为物流经理，经常要面临身份的转变，诸如接受批评与批评别人，恳求别人与被人恳求，有时候一天就会遭遇悲喜两重天。显然，如果不能很好地把握自己的角色定位，并有效地控制情绪，这个职位就十分容易让人迷失方向。在很多时候，物流经理都不得不跟麻烦打交道。诸如成本超过预算、生产线突然断裂、仓库不够、供货不够及时以致错过销售旺季等。在外界的
7、眼里，物流是个黄金职业，惹人艳羡。但在很多时候，你却不得不埋头苦干，甚至必须做一些跟车、搬货等体力活。广东安得物流公司总经理曾经说过这么一句话，经理经理就是经常被修理，总经理总经理就是总是经常被修理。他抱怨道，当你表现出色的时候，人们以为理所当然；当你稍有疏忽的时候，别人就会觉得很不应该。于是，物流经理们都不得不小心谨慎。但尽管如此，仍然会发生各种各样的出其不意的事情。这时候，心理素质就显得至关重要了。; U5 J6 W) w2 ?7 B2 M3 2 v6 p+ ; o7 c此外，物流经理还需具备出色的应急协调能力。销售旺季来临的时候，往往在月底的几天突击出货，通宵达旦地工作是常有的事。$ +
8、凡此种种，无非在为“物流经理十分重要”的论点增加论据。显然，物流经理是个十分敏感的职位，其所负责的整个物流过程关系到整个公司在生产、储存与销售方面的所有运作，稍有疏漏，就可能使公司蒙受难以承受的损失。; M6 e3 6 _- R( m; S+ U v这是一份容易使人疯狂的工作，也是一份容易激发人斗志的工作。尽管工作总是很忙很累，而且容易受到各种责难。但是如果你能一步一步冲出重围，你就容易发现这份工作的迷人之处。5 0 ! M* T1 在企业中我们可以定义哪一种是最糟糕的作法，而最糟糕的作法通常是改进的良机。几年前，我们的最佳作法可能是引入仓管系统、引入运输管理系统、自动识别技术等，但是现在强调
9、的是“以流程为导向”，而不是以技术或技能为导向。$ y% Z8 s# A y4 z! Q4 这里并非贬低技术的重要性，但实际情况却是，技术仅仅是流程中的仆人。比如说企业安装了运输管理系统，并且发挥了作用，但如果员工不知道如何使用或不输入正确的数据，那么整个设备和系统只是摆放，我们需要超越技术而关注流程，首先设计正确的流程，然后使用系统技术加速员工实施正确的流程。这就要求企业持续改进，在流程上持续改进。离合理再近一些离合理再近一些“ H6 I: x, Q( I: T1 o o( B+ t比如麦当劳与肯德基，在进入一个市场之间，都要将其生产、销售与运输等合作伙伴带往新的市场。在进入中国市场的前两年
10、，麦当劳先在中国建立了土豆生产线与鸡场。当一切就绪之后，麦当劳再进入市场，于是整个链条立刻被串联了起来。而且其供应链中的各个点之间没有大小之分，彼此很平等，链条非常稳固。 6 C2 j- y7 l1 5 Y; o. S 相较而言，中国本土的物流供应链条就比较脆弱。往往仅有供与求之间一段并不完整的链条，而更远的上游与下游则基本上没有形成一个供应链式的联盟。而且，供与求之间的关系处于不平等地位，强势一方都很霸道，往往一方不满意，立刻抽身走人，所以链条非常易短裂，容易造成国内物流业发展混乱和不平衡局面。未来物流经理的真实语境未来物流经理的真实语境在很大程度上，制订或者实施战略的物流经理人的能力，决定
11、了企业未来的竞争能力，两者之间呈现一种正比的关系。/ u) P% o; d3 由于物流活动提供的产品是无形的物流服务，而这种服务对象的客户是千差万别，为了使不同的客户满意，必须要有不同管理模式和竞争方式，这对于从事物流管理的高层经理们提出相当难度的挑战。在未来，物流职业究竟会呈现一个怎样的发展趋势？企业将会需要怎样的物流经理？物流经理需要具备哪些素质与能力？7 r( g5 J+ j0 Q8 , V% u4 p! f) u Y& s# q+ 物流职业应该是什么？非常简单：一切为客户服务。有时候，解释与理解为什么是十分困难的。但在商业实践中，几乎所有的公司都需要进行重新定位来完成这个基本目标。即使
12、是非营利的机构也不例外。“ o 一开始，包括物流在内的所有事情都似乎很复杂，尤其物流的复杂性是令人生畏的。我们所取得的所有成就与进步，都与简化与标准化有关。这些都是物流工作的基础。在“一切以客户服务为中心”的语境中，尽可能地降低成本成为物流的重要经营责任。降低成本的主要途径在于，对原材料、在制品和制成品的库存进行地理上的定位。在经过一系列的物流过程之后，原材料流入了工业化国家庞大的制造设施中，而后又通过市场营销的渠道将产品配送到终端消费者的手中。- T+为了实现这个流程，无数的营销机构展开了辛勤的工作。仅在美国，营销结构就涉及到大约 150 万个零售商和 46 万个以上的批发商。为了给这些企业
13、运送产品和物料，1992 年就注册了 1 490 万辆商用卡车。为了支持物流，1994 年在制造、批发、零售和存货方面的投资总额超过了 8 930 亿美元。而现在，这些数据已经 大增长。3 F- J 创造物流价值的成本是高昂的。当存货被正确定位，有助于销售时，物流就会增值。虽然这种成本难以衡量，但是绝大多数专家同意，2005 年美国的物流年度开支低国民生产总值（GNP）的 10%。从另一个角度来说，在 GNP 上每花费 10 000 亿美元，相应的物流成本就差不多为 1，000 亿美元。( s1 F, / Z% Y6 K2 J4 o, l- d+ T& c0 o& G0 $ m8 C当然，重新
14、创新企业并非是物流的惟一责任。但物流经理有责任来参加这个过程，尤其是那些指导全球运作的人，他们操纵着广泛的资本和人力资源，使产品和服务送达客户变得更加方便。在未来，物流经理们将不得不为因应重新创新企业的要求而改变管理的责任。! E- 连续不断的消费需求将会改变物流的基本运作实践，并使之从功能导向转移到过程导向。比如，顾客向一家生产婴儿食品的公司订购 10 箱婴儿软饮料，包括 3 份橙汁、3 份苹果汁和 2 份酸果蔓汁。当顾客向食品公司表达了这些果汁是否信箱的担忧之后，得到的解释是：“难道你们不知道我们是如何运营生产线的？当苹果熟了的时候，我们榨取苹果汁；四个月后当酸果蔓熟了，我们开始榨汁。 ”. Y% d* f7 a4 按照这种说法，应该由包装车间来生产最终的制成品。包装车间可以生产出瓶装苹果汁，但是不要在瓶子上贴标签，可以将它们存储到仓库中，一旦客户的要求和订单到达之后，根据客户需求与要求最终进行包装。这样就赋予企业更多的灵活性，可以让它根据客户想要的方式进行生产，这就是持续改进。不断的提升服务的质量且降低运作成本，不断的提升服务的质量且降低运作成本，成为客户首选的最佳第三方物流服务供应商！成为客户首选的最佳第三方物流服务供应商！
